Management and operation of real estate Etalon
134 reviews
November 14, 2024
Хуже УК Эталон и представить себе невозможно. Убили наш новый ЖК в хлам за 3 года. Создается ощущение , что живешь не в новостройке, а в панельке 60-х годов. Все стены ободраны, асфальт убит, бордюры в хлам, в МОПах грязь. У нас нет ни газонов, ни растений, ни чистых мусорных баков, ни консьержей, ни охраны. Только конские тарифы на ЖКУ. А все наши деньги с накопительного счета УК тратит не понятно на что (например этим летом отчиталась ,что купила газон. По отчету газона хватит на два футбольных поля. По факту мы снова ничего не получили). На запросы жителей и СД не отвечает. На ОСС переизбрали новую УК. Так Эталон уже полгода судится с новой УК, тянет время, транжирит наши деньги, не хочет уходить.
5
October 27, 2024
Ужасная управлюящая компания! Живу в ЖК Крылья на аминьевской, бизнес класс, тариф дерут 160 руб за квадратный метр ежемесячно. При этом прийти к ним можно только два раза в неделю и то рабочий день 5-6 часов. На территории ЖК заявлена была эксплуатируемая крыша и парк, которые за два года с момента получаения ключей так и не сделали. Не следят за временем проведения шумовых работ, даже сами дробят плитку перфоратором в 8 утра в воскресенье или в 2 часа ночи газон косят - это у них по настроению, как им удобно. По нескольку раз в месяц приходится менять ключи, потому что они постоянно размагничиваются, либо у них ломаются двери или лифты (видимо сидят на откатах у производителя и регулярно заказывают новые за наш счет). Отзывов плохих, вижу, много, но их это не волнует, т к избавится от них все равно практически невозможно. Застройщик передает им управленте обьекта и все, с концами сидят и паразитируют
6
November 7, 2024
Приложение "Мой дом Эталон" у них удобное, я быстро разобралась. Подавала показания счетчиков, оплачивала уже не раз. Недавно опробовала услугу уборки, тоже вполне приемлемая цена и отмыли квартиру хорошо.
1
November 13, 2024
Не могу придраться к их работе. Двор чистый, в подъезде убирают, освещение везде есть. Заявки обрабатывают, мастера приходят иногда в этот же, иногда на следующий день. Удобно, что в приложении есть такой функционал вызова мастера.
2
October 10, 2024
Это самый худший компании который я знаю. Грязно, шумно….. зимой вообще не чистят дороги, летом всегда грязно везде, а что касается сантехником это вообще отдельная история. Они мало того что не являются по адресу где оставили заявку, до еще и придумывает историю чтобы закрыть заявки и за это получают деньги.
6
September 20, 2024
Для Всех желающих приобрести жилье в изумрудных холмах для начало обратите внимание условия .
я много где жила, хоть и на сьемных кв , но такой бардак встречаю впервые !
Последнее время участились случаи с отключением электроэнергии и такое часто слышу по всему району! Уже при не большой сумме долга отключают свет незаконно , непредупреждая о своих действиях ! мусорки вечно переполнены , зимой сугробы по колено , чистят редко тратуары , с машинами это отдельяная история , эвакуаторы мгновенно увозят машины после 2,3 ночи когда вы спите, причем не смотря на то что она стоит как пологается под знаком !
Сама рассматривала здесь квартиру , но с мая месяца уже 3 раз отключают свет вот таким путем ! Как они сказали что даже за 10 000 долга , можем придти и отключить!!!
ПОДУМАЙТЕ ПРЕЖДЕ ЧЕМ ПРИОБРЕТАТЬ ЗДЕСЬ КВАРТИРУ !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
компания работает два дня в неделю по 2 часа , заявки можно делать бесконца , не реагирует компания ни на что!!!!
5
December 25, 2024
Жил в разных комплексах бизнес класса. Но УК Эталон пробило дно. Хуже УК пока не встречал. Обслуживание не соответствует плате за квартиру.
2
March 26, 2024
ЖК "Эталон сити," ул.поляны дом 5.(Южное Бутово).
Очень плохо обстоит дело с вывозом и уборкой мусора. Бардак и грязь ок.мусорных баков и контейнеров. Рабочие перекидывают накопившиеся пакеты с мусором лопатами, пакеты рвутся, мусор везде валяется. Обвиняют жильцов в том, что они упаковывают мусов в плохие пакеты, но это не так.
А что будет летом? У нас могут появиться крысы.
Рабочии начали заниматься (вместо уборки и наведения порядка возле мусорных баков и контейнеров) сортировкой и упаковкой картонных коробок, с целью их дальнейшей продажи.
Зимой снег убирали очень плохо. Жильцы ходили по вычищенным тропинкам.
6
1
March 6, 2024
Просто плохо. Одн начисляется по завышенным тарифам, пользуются все, в первую очередь дворники ( складируют все, что можно взять с мусорки: картон, металл) складируют в помещениях общего пользования, за аренду помещений не платят. Сдавая картон заливают картон водой, чтобы был тяжелее, водой за которую платят жильцы дома. Пользуются электричеством в этих помещениях. Опять же платим мы собственники....,..
6
October 27, 2023
В декабре купил апартамент в жк нормандия. Первое знакомство с ук эталон не сулило ничего хорошего. Волокита, отсутствие желания делать работу как для себя. Но тариф городской хотя и с доплатами за некоторые принятые собранием услуги. Следующие полгода ушли на выстраивание отношений и побуждение к взаимной коммуникации. Трудно и ук на собрании поменяли и встречи. Начали шевелится с ошибками неповоротливо, но небольшой прогресс есть. Пришел новый управляющий пытается наладить. Брунов.
7
1
December 12, 2023
Живу в Изумрудных холмах, крыс полно, ездила на ТО машины, нашли под капотом еду. Придомовая территория закрытая, это ужасно, приходится по ночам выбегать и встречать если приезжают гости, выходила даже с температурой открывала дверь доктору. Я квартиросъёмщик и не могу понять по какому праву компания не ведает мне ключ доступа на придомовую территорию , кругом стоят калитки с ключом доступа .Приходится постоянно стоят у калитки , заехать и выгрузить вещи у подъезда тоже нельзя!! На каком основании!! В договоре с собственником нет никаких ограничений. Якобы во дворе нельзя парковать машины, но двор вечером весь заставлен. В общем это полнейший дурдом!!!Лифты постоянно стоят сломанные. Вообще не советую жить в Изумрудных Холмах и покупать тут квартиру. Постоянные пробки, проблема с парковками , снег чистят плохо, а уж про гололёд молчу!!
17
1
March 15, 2024
Проживаю в эксплуатируемом ими жк Крылья.
Полное отсутствие какой-шибо эксплуатации! Доводчики на дверях не работают! За клинингом не следят! Система контроля доступа не работает, приходится постоянно переманничивать карточки.
Отвратительно обслуживают ЖК Крылья!
4
June 20, 2023
Отвратительная управляющая компания.
Ничего не делает и только вредит. Причем проблема и в жк летний сад, и в жк крылья, и в жк нормандия. Тарифы ставят высокие, а за плату ничего не получите. Лифты, ворота в паркинги, любое инженерное оборудование стоят сломанные по полгода потому что запчастей нет. За территорией ЖК не следят, за благоустройство берут деньги и ничего не делают. Могут закупить деревья и оставить их непосаженными на месяц. Постоянно пишут что во всём им мешают жильцы. Видимо мешают сидеть и ничего не делать, и просто деньги собирать. Убогая, тупая и наглая компания
20
2
August 23, 2023
Живу в Изумрудных Холмах в БК8 уже 5 лет. Квартплата в среднем 6400 руб. за студию 25 кв.м. Обязанности свои УК Эталон в принципе выполняет. На улице чисто, мусор вывозят, крыс травят, на этаже раз в неделю моют пол, цветы в клумбу сажают, показания электросчетчика передают, в доме тепло, вода чистая. Зимой снег чистят, солью посыпают.
4
12
July 5, 2023
Такое ощущение что в эту УК ЭТАЛОН наберают людей по признакам тупой еще тупее, это реально, оставил заявку о не исправности, два дня ни кто не заонил, за это время соседам сами решили проблему не исправности электроприборов, за это время Ни сотрудник ук эталона не электрик даже не смоирели поломку. Потом звонят с ук эталон, справшивают можно ли снять заявку и как я оцениваю их работу🙈🤣-1!!!!! А управляющий Валера это вообще звездун и даун. Вся его работа это обещать и глазами хлопать
14
September 22, 2023
Вчера был сбой в системе, машины не могли выехать из двора, время выезда в системе не отражалось. Позвонила по указанному номеру👆. Ответила Елена, сказала, что помочь ничем не может. Я должна позвонить в охрану и сходить на Бульвар. Космонавтов, д.8 и узнать, зачем они дают этот номер. Ни больше, ни меньше! Это новый вид коммунального садизма?
12
1
April 3, 2024
По большей части обращений работать не хотят, только отписываются. К оказанию платных услуг вопросов нет, за исключением их необоснованной завышенной стоимости.
3
January 2, 2024
Организация работает не для людей, а для себя. В эту управляющую компанию нельзя позвонить по телефону, писал и ему адрес электронной почты, никакого ответа писал и через приложение эталон мой дом никакого ответа. Сейчас я приложу график посещений, он только 2 раза в неделю по будням дням именно в рабочие часы. Получается, что если меня не отпустят с работы пораньше, то мне к ним не попасть. Никакой обратной связи нет телефона, чтобы им позвонить. С ними нельзя никак взаимодействовать, кроме как приходить туда, к ним на поклон. Сычков Кирилл, как вы считаете, это нормально? Когда вы блокируете пропуск на автостоянку и его нельзя в ближайшее время разблокировать?
8
December 1, 2024
Очереди к "специалистам". И этих компетентных "специалистов" мало.
March 14, 2023
ЖК Крылья нет камер в МОП и вот результат, воруют , ломают, грязь, цына кварплаты Космос, Работать никто не хочет из УК Эталон. Куда смотрит Генеральный Строительной Компании Эталон, не жалко дом который Вы Построили, а кто то за Вашу выплаченную большую им зарплату все ломают, рушат и портят Вам репутацию в Москве! У Эталона перестанут покупать квадратные метры с таким подходом Управляющей Компании и Кондинцевой. Им на ЖК Крылья наплевать! Можно много выложить фото , грязи, снега ,калитки кривой,ржавости на заборе , территории не закрытой, мусора в моп! Очень жаль , что так! Кто то строит такую Красотку ЖК Крылья ! А кто то за зарплату все Рушит! Ломает! К жильцам относится отвратительно!
12
January 11
Оставили на 6 дней без горячей воды, потому что "у нас регламент". Клоуны!
August 3, 2023
Отвратительная ук!!!! Умеют только деньги брать. В частности в нашем доме уже полгода не раьотает лифт... много молодых мам, есть инвалиды... и все вынуждены по полчаса ждать очереди уехать. А ук только отписки даёт... и так во всем. Цены на ЖКУ конские, таких нет даже в Москве. За 33 кв 8000р...
В общем отвратная ук!!!
13
February 19, 2023
Отвратительная компания, знал бы тот ад который меня ждет благодаря халатному (если говорить без мата) отношению УК к непосредственно жильцам и к своим обязанностям, то не когда бы не купил квартиру В Изумрудных. Конские коммунальные поборы, 8000р в месяц, за 22 год, за маленькую студию, да вы там совсем озверели что ли?
Хуже всего, что обслуживание просто отвратительное; гнилая входная дверь в подъезд которая постоянно ломается, которую приварили на 4 петли, чтобы эта рухлядь еще как то держалась. Непрозрачная политика начисления коммуналки, в которой невозможно разобраться, а если пойти к ним в офис, то тебя встретят неприветливые сотрудники, с безучастным отношение и хамским тоном пошлют тебя с твоими претензиями в стиле "жалуйтесь Воробьеву". В подъездах постоянно не убрано, как будто не кто не убирает. И вишенка на торте лифты... Ревут так, что звук доноситься в квартиру, как будто кто то сверлит, спать приходиться в берушах, и все из за неисправных лифтов, которые так и не работали нормально с самого начала сдачи дома в эксплуатацию. И самое страшное что на заявки и претензии не кто не реагирует, как будто в пустоту обращаешься, поставили свое кривое приложение от которого толку 0.
УК эталон гнать к черту, управы на вас нет, вот к чему приводит монополия и безнаказанность.
26
April 26, 2023
таких цен на коммуналку вы не встретите нигде! Стараются обмануть, если вы не успеете передать до 20 числа (везде до 25) показания счетчиков, втюхать вам горячую воду из расчета по нормативу 18 кубов в месяц, а потом приписать адскую задолженность на тысяч 25! Жить там невозможно, поэтому квартиры сплошь в аренде, живут мусульмане, у них выбор невелик..
13
October 25, 2024
Вопрос решили быстро, немного подождал очередь
July 29, 2024
Данной УК можно присвоить титул и звание - 1-е место среди худшая из худших. Нет компетентных специалистов. Больше напоминает обычный ЖЭК, но под современной ширмой
4
March 14, 2023
ЖК Крылья. На ОСС проголосовали сами за себя непереданными и непродажными метрами. Нормальная уборка в подъездах и на территории только по заявкам на Наш город. Сбор на трёх консьержей - 1 млн руб. в месяц, а консьержи только в телефонах сидят и пускают всех подряд. Шлагбаумы на въезд и камеры в МОПах не могут сделать с лета. Входные двери постоянно сломаны. Лифты работают 1-2 из пяти, если повезёт. А платежки выше, чем у других ЖК (более 100 руб с кв м). При этом постоянно ошибки в расчётах, отписки на заявки, пустые обещания вместо дел. Никакой организации процессов. Во всей УК только 2-3 ответственных сотрудника (менеджер Дина, охранник Илья). Разговоры инициативной группы с Управляющем Валерием и руководителями УК ни к чему не приводят.
10
1
March 14, 2023
УК исполняет свои обязанности только после жалоб на портале «Наш город», каждый раз приходится фотографировать и писать туда. Завышенные платежки за охрану, которая стоит только на въезде и консьержей, которых никогда нет на месте. В ночное время небезопасно находится в мопах, пьяные строители бесконтрольно гуляют по этажам, ломают и воруют всё что есть. Так как нет камер и ук не собирается их ставить.
9
March 14, 2023
Никогда не связывайтесь с УК Эталон , как туда назначают людей на должности - вопрос. Профессионализма - ноль , от слова совсем. Не могут грамотно построить работу персонала , нужно менять ВЕСЬ руководящий состав компании , конские поборы в ЖК , а по факту эконом класс. За такие деньги ничего не делают….. Пришлось покупать квартиру в другом месте , а эту сдавать , хотя планировал жить.
13
April 24, 2024
Напишите, кто с ними судился за коммунальные платежи с истекшим сроком давности и кто порекомендует юриста, адвоката с хорошей практикой.
3
February 9, 2023
Мы решили не жить сами в ЖК Крылья, посмотрев как сдали дом и как работает управляющая компания. Полное разочарование и домом и тем как работает УК, ощущение жуткого эконома, с платежками по 20к за квартиру и 2. 3к за паркинг. Грязно, все поломано, охрана фикция, консьержек вечно нету на местах. Бардак на территории. Позор!!! Жалею, что купил тут квартиру. Никому не рекомендую связываться с Эталоном. Реально даже ПИК в разы лучше!!!
19
February 11, 2023
Да, очень рады, что дом сдан. Но когда начинаешь смотреть на стены, пол, продуваемые окна, то приходит осознание, что нас обманули! Одни обещания от СЗ "Жилстрой Девелопмент" и УК "Эталон-Жилстрой", а реальных дел с момента принятия квартиры нет. Застройщику все равно, главное быстрее продать и подписать акт, а потом не слышат жильцов и даже этого не скрывают.
8
July 29, 2022
Я житель комплекса, Башни Токио, к сожалению. я не могу спокойно смотреть на бездействие управляющего и прочих ваших сотрудников, каждый раз когда я оставляю заявку мне приходится ждать неделями. И почему я вообще пишу эти заявки, ведь меня должно волновать только то что касается моей квартиры.
6 башня, как не принадлежит этому комплексу.
Привести в порядок лифты — ждали пол года, так и не сделали нормально, торчит пленка.
Заменить лампочки, полтора месяца, нет лампочек!
Середина июля, газонов нет, а те что есть вытоптаны людьми. идущими с остановки, на требование привести придомовою территорию в порядок и сделать тротуары для людей удобными, мне говорят, что это не заложено в проект! Значит проект не правильный, раз топчат газоны!
Я написала заявку, чтобы высадили кусты, раз не будут расширять тротуар, опять отказ, нет бюджета! На три куста у вас нет бюджета! А куда уходят мои деньги?
Этот ваш Первиз сеет травку, которую вытаптывают за неделю! Да что с вам и не так?!
Ссылаясь на проект, ничего не делается!
Я по проекту должна беспрепятственно ходить по всему комплексу, включая сад во дворе корпусов, а там замок амбарный весит!
Следующее. Три четверти парковок убрали и установили знаки остановка запрещена у дома!!! Шлагбаум на въезд у 5 башни, контейнер для строительного мусора поставили криво на метах, где еще есть парковка, а в другом месте заняли места тракторами. На мою заявку ваш управляющий, размахивая руками орал, что не будет убирать контейнер, он что представитель цодд, чтобы решать, где мне ставить в машину, при этом человек стоит орет на меня, а получая от меня ответную реакцию начинает орать еще громче. Он сказал купить мне паковочное место развернулся и ушел! Это нормально!?? Хамство в лучших советских традициях! Ничего не делать и орать!
Это что узбекский рынок или работа с жителями, мне плевать на его национальность, но я не позволю так себя вести никому!.
19
April 22, 2022
УК работает по настроению, очень не стабильно (как везде, наверно): например, проблемы с сантехникой и отоплением выполняются оперативно и качественно (спасибо исполнителям), а вот что касается работы лифтов - беда. Заявка не выполняется с ноября. Последняя заявка от 23 марта (№11652271) - тишина. Как освободитесь - доберитесь до заявки пжл.
12
May 30, 2023
Сложно без мата описать работу этой УК. Обратились за справкой об отсутствии задолженности, простояли около 30 мин у окна специалиста, а в ответ получили: «у меня не работает принтер и почта, вам надо поехать за справкой по другому адресу». 🤦♂️ в итоге потеряли кучу времени.
11
1
January 9, 2023
УК Эталон зашла в ЖК Крылья (что естественно), работать не умеют от слова совсем, может для какого-нибудь дальнего региона это было бы нормально, но не для Москвы. Директор УК - 0 без палочки, не понимает свою работу , поэтому и организовать ее не может. Комплекс с квартирами по 300+ тысяч за кв.м находится в плачевном состоянии, подрядные организацти: охрага, клининг - фикция со штатом на бумаге
13
October 20, 2023
Мошенническая организация, которую крышует чиновник из правительства. Обман с консьержками и охраной, вымогательство денег за неисправные коммуникации.
13
1
June 22, 2023
Хуже, чем УК ЭТАЛОН нет ни чего. Полнейшая расхлябанность, безответственность и, как результат, постоянные поломки лифтов, ворот, дверей. За что бы эти "спецы" не взялись - все ломается. Кошмарное сборище.
15
December 19, 2023
Бульвар Космонавтов д.17 , мусор вывозят раз в неделю 😑 это нормально??? Первое фото было снято вчера, второе сегодня 🙄
9
August 28, 2022
Самый плохой управляющая компания с которой я столкнулся в жизни, специально нету парковки для машин, чтобы арендовать машиномест, выдают ключ для входа в территорию, но сразу заблокируют ключ, звонишь никто не берёт трубку, не разблокируют ключ , приходится вещи тоскать рукой, короче ужас, если бы знал что у них такие законы я ба не купил квартиру. Не рекомендую новым покупателям, всё время будут сталкиватся с таким проблемой. Ещё у нас уже полтара года не работает лифт, всё время говорят надо заменить тросс, и никак не получается замена тросса, а нас 25 этажный дом и каждый раз приходится 5-7 минут ждать пока лифт подойдёт. Речь идёт по адресу Бульвар Космонавтов дом 7
19
September 12, 2023
ЖК Изумрудные холмы, корп 20. На каком основании вы устраивает собрание собственников, если о сдачи дома информации нет и соответственно квартира в собственность не оформлена?
10
December 28, 2022
Товарищи, это просто беда(((( Это не компания, а ***, которые пытаются собрать деньги совершенно не выполняя своих прямых обязательств. Живем в жк Крылья на улице Лобачевского, готовим обращение в прокуратуру, так как жить с такой управляющей компанией невозможно.
11
March 20, 2022
Очень плохая управляющая организация....Всё как обычно. Снег убирают только когда уже не пройти и не проехать, большие ледяные глыбы .С парковкой беда, можно час кататься по району в поисках места. Тарифы очень высокие. Деньги берут, а услуги либо вообще не оказывают, либо с опозданием и при этом очень завышенные тарифы. Все кто здесь живёт жалуются на платёжки. Очень дорого!!! Самая ужасная управляющая компания! Про исполнение своих обязанностей они вообще ничего не знают! Зато присылают просто фантастические коммунальные платежи! И как происходит это ценообразование???Можно бы было поставить НОЛЬ как оценку поставил бы !!!
20
March 12, 2023
ХУЖЕ УиЭН "ЭТАЛОН" НЕ ВСТРЕЧАЛА ЗА ВСЮ ЖИЗНЬ. На претензии о некачественных услугах не отвечают, к ген. директору В.О. Кодинцевой запись на прием закрыта. До расчетного отдела не дозвониться вообще (звонки не принимаются) Необходимо созывать ОСС и менять УК!
10
December 25, 2022
Полное дно. Лифты постоянно ломаются или издают странные звуки. Постоянно срабатывает пожарная сигнализация, уже никто не реагирует. Во дворе очень скользко, никто не посыпает. Машину не припарковать, постоянно лепят новые дома без парковок. Остается только уехать из комплекса Изумрудные холмы или перестать платить за ЖКУ.
11
February 7, 2023
Абсолютно не компетентный персонал. Кроме обещаний ничего. ЖК Крылья хуже помойки. Соседний ЖК Огни ниже классом, а управляется сильно лучше. Управляющий Валерий даже не может организовать качественную уборку МОП сторонней организацией.
12
May 7, 2022
Для чего нужны консьержи в подъездах? Вероятно для того, чтобы хотя-бы изредка открывали дверь жильцам за ту «космическую» оплату, которая указывается на них в платежках. Во втором подъезде по адресу Бульвар Космонавтов д.1 консьержка внаглую не открывает дверь и сама при этом смотрит телевизор. Откуда телевизоры у них на рабочих местах? Они работают или проводят время в своё удовольствие. Уважаемые работодатели. Вы считаете, что жильцам нравится, что в их подъезде консъержи пользуются жильем и при этом не выполняют свои прямые обязанности? За что эти люди получают зарплату? за что я плачу каждый месяц по 900 рублей косъержке, которой лень нажать на кнопку, чтобы открылась дверь.
20
1
October 9, 2023
Бульвар Космонавтов 1, 3ий подъезд - один из трех лифтов (грузовой) не работает около года. Управляющаяя компания бездействует!
10
1
October 22, 2022
Вредители.... эксплуатируют ЖК Летний сад отвратительно:
1. Температура горячей воды не выше 40 градусов,
2. Сильный перерасход общедомового отопления
3. Лифты работают кое-как
4. Электронный замок на калитке не монут починить уже 7 месяцев
5. Вентиляция на паркинге не работает
14
June 30, 2022
Как владелец Квартиры, могу сказать об отвратительном управлении многоквартирными домами в Изумрудных Холмах. И какой бы красивый офис (за деньги собственников) ни был, качество предоставляемых услуг плохое. Самое главное - это недосягаемость специалистов, раздутая структура управления, с непрозрачностью расчетов за услуги и плохая коммуникация с жильцами. Уже все собственники об этом пишут. Жалобы пишут. Но похоже , слишком кормушка хороша, чтобы от неё так просто УК не оторвать.
19