Последний раз были с сыном, заказали две порции шашлыка из шеи принесли сырое мясо, извенились поменяли принесли нормально прожаренный шашлык но вместо шеи мякоть белого цвета и сильно маленькие порции, я постоянный клиент минимум 5 лет , раньше никогда такого не было, прошу администрацию обратить внимание или в скором времени потеряете своих постоянных поситителей. Всем спасибо и хорошего вечера!
1
7
Лариса
Level 9 Local Expert
December 6, 2024
Очень нравится это кафе. Привела туда подруга, теперь периодически бываем всей семьёй. Прекрасное меню, чудесный персонал. Большое спасибо за работу!
Одно из самых уютных мест в городе, блюда всегда из свежих ингредиентов, очень вкусные напитки собственного производства. Рекомендую!! Вкусно и недорого!
Очень нравится у вас бывать в гостях😉👍вкусно очень! Бываем у вас всей семьёй, детям тоже очень нравится. Администраторы, официанты приветливые, доброжелательные🔥Рекомендую👍 Сами придем еще не раз🙋♀️
Ставлю 1 звезду.
Плюсы:
+приветствие хостес(официантки);
+съедобно;
Минусы:
-прямо на входе находится диспетчер/курьеры, здесь же раздеваются и одеваются гости и находится кладовка-гардероб для верхней одежды;
-знакомство, принятие заказа, обслуживание(долгое ожидание официанта, долгое ожидание подачи блюд);
-контроль качества блюд;
- не заинтересованность в гостеприимстве;
-берут надбавку 5% к стоимости позиций; (не оговаривается);
-СЕРВИС.
Хачапури по-мегрельски суховат. Ожидалось больше сырной начинки.
Люля-кебаб из курицы как будто с хлебом по вкусу(не уточняла состав). Совсем не то, что ожидалось.
Были завышенные ожидания, заведение "Мангал" оставило неприятные впечатления от посещения. Не советую, лучше пожарьте шашлык на природе сами)))
Сервис ужасный:
1. Ждали пока официант подойдёт к столику минут 20 (была кнопка вызова)
2. Официант не знает меню, постоянно путал заказ
3. Записал заказ не полностью, очень долго оформляли блюда
4. Ждали блюда около 30 минут, ито, пришлось попросить чтобы хотя бы что то принесли
5. В итоге заказ напутали, принесли не те блюда, что просили, ждали снова, последнее блюдо получили к столу через 1,5 часа после заказа (филе грудки), учтем, что загруженность зала была не полная
Гигиена стола, отдельный пункт этого горя - блюда стояли на столе до тех пор пока официанта не попросишь унести или не обратишь его внимание на это!
Чек ждали тоже 20 минут, он видимо шел отдельным блюдом...
В итоге вместо приятного вечера получили вечер ожидания!
Если хотите провести вечер в приятной компании, с хорошим сервисом и вкусными блюдами - взвесте все за и против, прежде чем идти в это заведение!
Хачапури очень вкусно, шашлык очень вкусно, картошка на углях изумительная. В зале уютно, обслуживание понравилось, порция щедрая как салатов, так и мясных блюд. Кухня в целом очень вкусная, время приготовления нормальное. Если вы не сможете всё съесть, официант упакует еду с собой.
хорошее заведение. всё было ооочень вкусно. 2 раза за месяц побывала там(в декабре) иногда долго шла официантка, но только когда загруженность большая. а так, не знаю откуда стооолько гневных комментов, что там ужас, а не заведение.
Отличное обслуживание,официанты Артур и Арина приносили все своевременно,были заминка,но старались быстро,а самое главное качественно устранить,единственное что не понравилось кнопка вызова официанта была с севшей батарейкой
Чаевые входят в чек. Расчёт происходит условно, я как клиент должен определять размер и качество обслуживания, однако меня оставили без этого права. Желаете пива, сию минуту 100 пиво 100 рублей принести открыть, как вам такое.
Посетили Мангал 19 января компанией из 7 человек. Всё что заказали вынесли в одном "корыте" и поставили на середину стола. После нашего возмущения и просьбы принести всё порционно в тарелках официантка сказала, что они так сейчас не работают. Ругаться и портить настроение нам не хотелось, тем более, что мы собрались поздравить одного из членов компании с днём рождения. Пришлось всё оставить как есть. Разбирали всё из общего таза как могли. Лук вообще пришлось перекладывать руками, так как вилкой сделать это было практически невозможно. Качество приготовления было нормальное, а величину порций оценить было сложно (всё было в одной куче). Осталось впечатление, что немножко маловато. По нашему мнению администрации заведения нужно обратить внимание на инициативу и нововведения работников. Такие закидоны не добавляют популярности и авторитета данному заведению.
Очень уютная домашняя атмосфера, очень вкусные блюда в особенности шашлык!
Если вы захотите взять к мясу вино берите и даже не задумывайтесь, не пожалеете
Очень хороший сервис и приятный персонал!
1
ольга попова
Level 5 Local Expert
July 26, 2024
Атмосфера уютная,официанты приветливые,цены приемлемые,шашлык,как всегда-5+++++++++,хинкали с мясом на любителя,с грибами очень понравились.всё свежеприготовленное.обязательно вернёмся.
В Кирове не первый раз ,решили попробовать шашлык ,сделали заказ ,привезли достаточно быстро минут 40 ,теперь о грустном ,мясо приготовлено не на мангале это точно ,скорее всего электромангал или что то не знаю ,600 грамм мяса это 7 кусочков небольших ,то есть 2 порции это якобы ,лук не маринованный ,доставка лайк все четко быстро ,кухня 2 с натяжкой ,либо они не знают что такое настоящий шашлык либо халтурят ,больше заказывать не будем ,деньги на ветер ,за 7 кусочков мяса и 5 картошин размером с яйцо 1200 ,это треш ,в других городах вкусный шашлык 1300 кг мяса привозят
Мясо, кухня очень вкусные, обслуживание прилично хромает, хотя вежливый и очень доброжелательный персонал.
Обстановка средне. Ассортимент что было в меню тоже ни всё было в мой приход
Кафе Мангал поразило меня уютом, качеством обслуживания персонала, а самое главное кухней. Такое разнообразие мясных блюд, а вкус их приготовления просто пальчики оближешь. Ради такой кухни есть смысл посетить снова. Всем рекомендую. Большое спасибо повара, настоящие профессионалы. Замечательное КАФЕ.
Обслуживание хорошее, официанты вежливые, были дважды, в первый раз было все вкусно и аппетитно, второй раз не очень, лепешка из тандыра не свежая, шашлык острый и очень большие куски, картошка как будто разогретая в микроволновке… остались расстроены
В Кирове проездом, забежала в "Мангал" согреться, выпить чай. Уютная обстановка и вкусные запахи привлекли внимание моего животика и решила попробовать мяско, но как оказалось - напрасно😕 куриные крылышки были недожарены (пожаловалась официанту, и их исключили из счёта), филе пересушено, картошка ... Как так можно было испортить картошку я не знаю 🤦♀️о том, что еда была совершена не солёной я вообще молчу🙊как сказала работница заведения (работает в гардеробе) в тот день на кухне творилось что то ужасное 🤨 надеюсь, что это и правда только в тот день была такая ужасная кухня, не хотелось бы ставить крест на месте только из-за одного неудачного моего похода ( всякое бывает 🤷♀️) работа официанта (была девушка, не помню как зовут, вроде светловолосая) к её работе претензий нет, старалась загладить косяки кухни как могла)) хочу зайти ещё и проверить, правда ли только тот день был неудачным)) схожу и отчитаюсь 😉😌
Люди, которые знают толк в приготвлении мяса.
Вкусное и сочное. Божественный чай.
Обслуживание вежливое и быстрое. Атмосферная музыка, но иногда очень громкая
Сделали заказ, САМИ пытались дозвониться до кафе, чтобы нам подтвердили заказ. Но никто из сотрудников не удосужился взять трубку или дозвониться до клиента. По факту, когда приехали забирать нам предложили подождать 1,5 часа! свой заказ, еще и сделали нас виноватыми.Никому из знакомых больше не порекомендую! Клиентоориентированность - 0! Фото-подтверждение заказа.
27.10.23 были на Дне Рождения у подруги, в Мангале на улице Романа Ердякова. Сказать, что мы были в шоке, ничего не сказать. Заказали вино, сказали делают сами, принесли в непрозрачных графинах, когда мы налили его по бокалам, обнаружили там плавающих, балдеющих мошек, официантка только закатила глаза, но поменяла. Со вторым графином вина история к сожалению повторилась, снова мошки, на что наша недовольная официантка сказала, что такого быть не может(видимо,мы принесли с собой😏).Двое гостей пришли с опозданием, не могли дозваться официантку,чтобы хотя бы заказать выпивку и салатики, кнопка вызов,установленная на столе игнорировалась минут 20.Место именинница подбирала ответственно, заранее ездила и смотрела зал, в данном заведении обещали более уединённый столик, за ширмой. В итоге посадили на проходе, около бара, где в уши долбила национальная музыка и мешала общаться. (Видимо уединённый столик кому-то нужнее, но так не делается). Женский туалет- это вообще отдельная тема, пошла туда ближе к закрытию, было чувство, словно там никогда не прибирались, просто бумажная вечеринка! Из плюсов - единственный приветливый человек в этом заведении- девушка администратор при входе, и вкусная кухня(за это 2 звезды) , но судя по мошкам в вине и мухам в зале, неизвестно как это готовится. Уважаемые владельцы заведения, пишу этот отзыв из добрых побуждений, приходя к Вам хочется увидеть хотя бы приветливое и внимательное обслуживание. Человек выбрал Вас и хотел просто пообщаться с друзьями и вкусно поесть, а настроение было напрочь испорчено! Научите свой персонал хотя бы улыбаться, а то было чувство что мы приперлись и раздражаем своим присутствием. К счастью или сожалению больше к Вам не ногой!
Заказали свиную шейку в доставку 1,5 кг, по итогу нам привезли 700 грамм, обратились к оператору, сказали что да ошиблись и не доложили 1 порцию. Вместо шеи положили вырезку, мясо сухое, обратились снова к оператору, попросили сфотографировать мясо- сделали, по итогу признали что это не шея, привезли новый заказ -свиную шею, положили соус и лаваш. Почему в прошлых заказах этого не было??
Вот такое отношение к клиентам.
Отличное заведение, отменно готовят, самое вкусное мясо в городе и всё остальное по меню. Большой выход блюд. Цена и качество - сопоставимы! Всем рекомендую!
Екатерина
Level 13 Local Expert
April 14
Часто заказывали мясо в данном заведении, раньше все было вкусно, но в последнее время блюда стали отвратительными, невозможно есть! Мясо свинина шея резиновое твердое не вкусное! Заказали на праздник и все были разачарованы( позор вам! Больше не будем тут заказывать!
Очень вкусно всё, и мясо и овощи. Рыба стейк бесподобна. Случился небольшой казус, исправили настолько оперативно, что я даже расстроится не успел). Админу отдельное спасибо.
Первый раз сделал заказ (свинной шашлык и рёбра) приехал забрал. Дома открываю, шашлык на месте, рёбер нет. Звоню администратору, говорю так и так, админ уточняет сколько кусочков мяса в контейнере, говорю 8, она - ну всё правильно у вас там и шашлык и рёбра, это такие рёбра с хрящиками... В общем не советую!!!
Идеальное место для тех кто любит мясо и шашлык в любом виде! Цены вас приятно удивят. Семья всегда довольна!!! Цена блюда на фото 330₽ включая в себя 300 грамм шашлыка..молодой картофель огурчики помидорчики и особый соус..ням ням..просто..
Всё очень вкусно и шашлык и шавуха пушка. Всё впечатление оспортило ожидание. В 9 утра сделала заказ на 10-30. Думала приеду заберу и всё, но увы и ах. Заказ отдали только в 10-55. Моему расстройству не было предела, ведь вкусняшки я везла сыну с сослуживцами на проходящий поезд. Конечно можно было заказать ещё пораньше, но зачем тогда указывать время, ведь клиент указав время заказа надеется, что к этому времени всё будет готово. Мне по приезду сказали 3-5 минут ожидания, к такому я была готова, но не 25. Больше не поеду в мангал на московской.