Это просто ужас!!! 22 февраля сделали заказ на 6 тысяч для корпоратива и его не смогли доставить!!! Заказ был сделан в 13:00 и доставить должны были к 18:00. Дозвониться было не возможно!!! В итоге к ним ездил человек чтобы спросить когда будет заказ, а они его и делать не начинали!!! По итогу сам человек его привез в 21:30 3,5 часа опоздания КАРЛ!! 25 человек остались с плохим настроением и голодными!!!
Вкусности этого заведения пробовала не один раз, но на вынос, в этот раз решили посетить сие заведение, интерьер интересный, очень приятный персонал, не много огорчил пересоленый шашлык, но мы решили что повар делится своей влюблённостью и не заострили на этом свое внимание, спасибо)
Огромная проблема с сервисом. Оплата через сбербанк, доставка не предсказуема, особенно когда деньги оплачены вперёд. Трубку никто не берет после оплаты. Единственные кто за адекватные деньги готовит хорошие блюда на мангале. И похоже это единственное преимущество. В последней раз сделал заказ, лучше переплатить, но быть уверенным в качестве блюд и во времени доставки.
Уже не в первый раз посещаем. Все вкусно, сочно, мясо мягкое, шаурма крутая. Все чистенько, приятно сидеть, музыка, современная атмосфера. Но есть маленькое НО. Сильно серьёзный мужчина на кассе, ну через чур серьёзен. Хочется вежливости, улыбочку, приятного аппетита услышать. На первый момент показалось, что тут не рады видеть. Спасибо вам, удачной работы и конечно же улыбок
Посещение данного заведения можно описать одним словом УЖАСНО! а именно:
1. Разница во времени между подачами блюд огромная, можно подождать пока готовят до начала подачи, но когда уже начали выносить, то разрыв в полтора часа между салатом и горячим ни в какие ворота не "лезет"
2. Наглый обсчёт в нарушение правил общепита и торговли, в меню указан вес выхода готового продукта, а по факту считают по сырому мясу с хитрым коэффициентом ужарки, при чём не "краснея" несут эту чушь при ответе на вопрос почему так.
3. Сервис и общение персонала не клиентоориентирован от слова совсем! Хотите ощутить эмоций от пренебрежения и разговора на грани хамства, вам в МАНГАЛ.
9
1
Вероника
Level 7 Local Expert
November 5, 2021
Первый раз по рекомендации решили заказать шашлык на праздничный ужин. Сделали заказ заблаговременно, чтобы к приходу гостей было всё свежее и горячее. Заказ был сделан в 13:30, на доставку к 17:30. В итоге звонит представитель в 17:34 со словами, что курьер задерживается и предлагает нам перевести денежки за заказ, чтобы она оформила Яндекс-доставку. Вариант, естественно, нам не подходит, почему я должна платить за недоставленный мне заказ, минимум странно. Скидывают трубку. Перезваниваю в 17:54 с вопросом заказ то все-таки будет? Будет!Курьер в пути. В итоге привезли заказ в 18ч. В качестве извинений не было ничего, даже простого извините. Сам заказ состоял из ребрышек и свиной мякоти, всё вкусно получилось. Ура! Но в данном случае мне был важен ещё и сервис, отсюда вопросы: за сколько я должна была сделать заказ, чтобы его привезли вовремя? ( при этом доставка платная - 150 рублей!!!) И порекомендую ли я данное заведение своим знакомым? Вопросы остаются актуальны:)
22 февраля 2022 года в 9.00 утра сделали заказ на фирму к 12.00 дня заранее, заказ был на московской 100, итог кормят обещаниями, ждали 2 часа задержка, испорченный праздник! Администрация Мангала, если вы не справляетесь с загруженностью, дак не берите заказы! И переводишь деньги за заказ, на не понятный номер телефона онлайн!
Данное, с позволения сказать, заведение повело себя крайне не порядочно и безответственно. 23 февраля в 10.30 мною был сделан заказ с условием доставки к 16.30. Меня заверили, что доставка будет выполнена в лучшем виде, если деньги будут перечислены заранее на карту. В итоге, сегодня уже 25 февраля, заказ не привезли, деньги не возвращают. Никому не рекомендую, крайне не порядочные и безответственные люди.
Прочитав кучу отзывов , не могу не оставить тоже ) по мне сеть Мангал - отличное заведение , самая вкусная долма , шаурма с кебабом и многое другое , всё вкусно 👌!!! Супер обслуживание , всегда с улыбками и гостеприимством !!! Для нас это главное - ставлю им пятерочку ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Сделали заказ на шашлык из баранины, свинины и люля кебаб в данном заведении, ждали больше часа, сидели в куртках так как отопления отсутствует. По итогу люля кебаб сильно пересолен, баранина не вкусная жëсткая, свинина норм. В меню порция указана 300гр., а принесли 220, стали разбираться почему так.. Афициант сказал что масса указанная в меню 300гр. это масса сырого мяса и при прожарке оно теряет 80 гр. 🧐. Такого я ещё не слышал не в одном заведении нашего города! Развод на ровном месте👎
13
M
MiB.Imperator
Level 11 Local Expert
April 10, 2023
Кушаю периодически с самого открытия заведения уже несколько лет.
Самое вкусное мясо, отличные цены! Рекомендую!
Раньше было вкусно и недорого!
Был сегодня
Ждать заказ пришлось 40-50 минут
Заказали 5 порций разнова вида мяса
Подали в одной тарелке
В итоге принесли 4 порции очень малого веса
Позвали официанта нам принесли ещё порцию чуть позже тип ошиблись)
Мясо не лучшего качества
Цена завышена
Порции гораздо меньше чем в меню
Заказывали сегодня в офис 2 шаурмы овощные, очень острые. Люля такие острые, горит во рту, невозможно есть., причем разные (куриная, с телятиной, с индейкой) Полное разочарование. Больше никогда заказывать не будем.