Доброго дня, дорогие путешественники! Нет сил не выразить слов возмущения о работе администратора этого отеля . В этом году в июле мы дважды посетили его,с разницей в неделю, т.к. все в целом нам понравилось в первый приезд. Жили на первом этаже в 2х комнатном номере, 4 дня, завтракали обедали и ужинали в ресторане при отеле (5 человек), оставили им очень неплохую сумму .Все хорошо складывалось и во второй заезд, пока мы не собрались уезжать...при поднятии шторы карниз упал на голову 🙈, вылетели явно короткие дюпеля из гипсокартонной стены . Мы отправились к администратору сообщить о неприятности и отдать ключи. На что послышался возглас "беги скорее, они сейчас уедут!". Мы как стояли, так и чуть не упали . Начался диалог с того, что мы еще засорили раковину в прошлый приезд (за 3 дня!!!!, мы успели 2 раза почистить зубы в ней) .Дальнейшее общение после "экспертной оценки " администратора продолжилось только с нашим единственным мужчиной (с нами, женщинами ей не захотелось говорить, т к она ощущает негативную энергию) , разговор шел в ключе -ЗАПЛАТИТЕ ЗА УЩЕРБ. Нами был предложен компромиссный, но не совсем адекватный вариант-прикрутить на место , с объяснениями, что это все бесполезно, до следующих гостей, и этот вариант подошел любезному администратору... Предварительно дав нам пластиковый стульчик, ну а потом уже, по настоятельному нашему запросу, нам дали стремянку, отвертку и "хорошее настроение " в дорогу. О том, что в современных гостиницах гости не ремонтируют карнизы если они плохо закреплены в этом отеле не слышали ..о написании данного отзыва администратор оповещен, на что при отъезде она сказала что им все равно, им есть что ответить . Все стремится наш сервис к достойному, а все никак...
Проезжайте 500 метров вглубь к озеру по каменистой дорожке, и там есть много заведений для отдыха и ночлега. А кушайте, если Вы приехали на машине, в ресторане на ослиной ферме в 1 км отсюда - отличная и продуманная кухня!
Надеемся, что при выборе отеля в Мангуп-Кале вы не столкнетесь с подобным "доброжелательным" отношением. Желаем вам хорошего отдыха!
Красивое место, хорошее отношение персонала, небольшой и уютныйй отель, хорошая кухня. Номера же - несколько "необычные": входная дверь прямо с улицы, внутри нет зоны прихожей (хотя и площадь достаточная), т.е. переступив порог сразу оказываешься в спальной зоне.
Интересное историческое место. Княжество Феодоро. Возможна самостоятельная пешая экскурсия, но перед ней почитайте исторические описания событий. У подножья кафе с калоритной татарской кухней. Но персонал работает медленно.
3
1
Андрей Владимирович
Level 30 Local Expert
January 18, 2022
Очень красиво. Главное выбрать хорошего гида. Тогда будет ещё и интересно.
Необычайной красоты вид вокруг отеля на озеро и ущелье, собственно ради него и была задумана поездка и остановка в этом отеле. Номер люкс вполне приемлем для остановки на 1-2 дня, есть все необходимое для комфортного размещения.
Были на частной экскурсии на Мангуп Кале. Прекрасный экскурсовод, завораживающие виды. После экскурсии обед в ресторане при гостинице. Высокое качество, приветливое обслуживание, сдержанные цены. Обязательно вернемся в следующем году!
Плюсы:отличное месторасположение. В номерах, не во всех чисто. Имеется шампунь и гель для душа. Если снимать, то полу люкс.
Минусы: отношение к клиентам, сервиса нет, имеется кафе, но готовят очееееееень долго. Завтрак мы ждали минут сорок, это нас было четыре человека.
Если вы спросите посоветую ли я кому-то из друзей, однозначно нет.
Отзывчивый персонал (были в марте, не сезон) , накормили, обогрели и подсказали все необходимое. Единственное- с туалетом нужно доработать,он портит все впечатление от персонала и вкусных явств.
Занятно место, есть на что посмотреть, на гору лучше подниматься на местном транспорте обратно можно пешком, под горой масса кафешек если пройти прямо по улице мимо озера, та что первая с права не особо понравилась
Приехали в 21.00, все было уже закрыто, еле-еле нашли администратора, и тут отдельный отзыв стоило бы написать просто о том как нас встретила она... недовольная что мы поздно приехали, рабочий день у нее окончен, хамила. Что касается номера: матрас на кровати просто нечто, чувствуешь каждую пружину спиной, вместо напора воды - тонкая струйка, одна тумбочка, подушка старая перьевая огромная и тяжелая как мешок с картошкой, ну и классика это душ - шторка с плесенью, за все это вы заплатите 2000 в сутки, приятного отдыха!
Мы ездили на экскурсию с классом и остановились в этом ателе и мне очень понравилось. Там очень хороший персонал и вкустная еда , с балкона открывается красивый вид. Я надеюсь что я туда ещё вернусь .
Национальная татарская кухня из баранины, например манты, которые в принципе едят руками, а вымыть руки только холодная вода, не комфортно, а потом за руль и т.д.