Все очень понравилось!👍Начиная от входной группы,администратора студии и,заканчивая мастером! Все великолепно! А самое главное,мастер меня слышала,что я ей говорила и что я хотела от услуги.И это очень важно! Вот рекомендую эту студию,я нашла наконец то своего мастера.Я их навеки🙏👍😏🌺🌺🌺
ХАМСТВО, ПОТРЕСКАННЫЙ МАНИКЮР, СОЖЖЕННАЯ НОГТЕВАЯ ПЛАСТИНА! МАСТЕР НАРГИЗА
Ходила в этот салон на м. Юго-Западная, и тогда мне показалось, что мне сделали недостаточно качественный маникюр, потому что чуть порезали кутикулу в одном месте и забыли помазать масло от её нарастания. Но, как оказалось, в Коммунарке меня переубедили. Решила пойти к ним, потому что маникюр в другом салоне сети меня устроил (проносила 4 недели, и покрытие осталось идеальным). Но здесь меня ожидало полное разочарование.
Девушка-администратор очень вежливая, но, увы, она не мастер. Девушка, которая делала мне маникюр, во-первых, с огромным нежеланием показывала мне цвета лаков. Я выбрала маникюр заранее, но меня всячески убеждали его не делать, потому что, по ее мнению, это было бы некрасиво. Мне не хотелось играть на повышенном тоне, думала, может быть, мастер прав, т.к. более опытный, и после нескольких раз убеждений согласилась поменять дизайн, но все же, слава богу, который мне нравится. Затем пришлось долго выбирать оттенки, потому что мастер с огромной неохотой предлагала мне палитры.
Во время маникюра она вела себя очень агрессивно: грубо откидывала руки, срывалась, когда я неправильно клала их в лампу, наезжала, что я из-за ее спешки и грубости случайно обтирала гель и приходилось перекладывать заново. В результате я не только вышла оттуда с ощущением психологического груза, но и с маникюром, который потрескался на следующий день( и это было самое дорогое покрытие!!! Люксио!!!). Это был мой первый цветной маникюр, и такой сюрприз был вдвойне неприятен. Спустя 2 недели у меня три сильно растресканных ногтей, один из них сделан криво изначально (как будто небольшая вмятина) + один ноготь почти отломился. Зато масло от кутикул намазали 👏
Отдам должное, мне предложили переделать маникюр после моей жалобы в салон, но пока нет возможности это сделать. Хожу с этим чудом, одно радует, что издалека невидно, да и цвета мне нравятся. За эту «прелесть» отдала 2500.
Одна звезда только за то, что маникюр радует цветом, еще не отвалился и что администратор вежливая.
P.p.s. Здесь многие хвалили Гулю, и я хочу отметить, что эта мастер работала с клиенткой в тот день рядом со мной, и от нее исходил позитив и искренняя любовь к делу.
P.p.s. Когда сняла покрытие, мне сказали, что мои ногти сожжены. Они были желтого цвета. Мастер другого салона объяснила это тем, что лак Люксио был поддельный. Ногтевая пластина будет восстанавливаться минимум полгода. Делала маникюр в конце июля, сейчас конец ноября, до сих пор отрастают слоистые ногти, а на каждой пластине у меня вмятины. Деньга за услугу так и не вернули.
6
Show business's response
Алекс
Level 7 Local Expert
October 18, 2024
Была у Анны - очень довольна работой мастера: маникюр аккуратный, на всё вместе со снятием и покрытием ушло примерно 1,5 часа.
Единственный минус к салону: нет маникюрных пылесосов, очень много пыли во время спиливания/снятия старого шеллака! Мелкая пыль разлетается повсюду.
Мой самый любимый салон. Стараюсь всегда найти время и специально приехать к мастерам Анне или Наргизе. Они просто профи! Подскажут, посоветуют, внимательные. Отличный салон! Всегда чисто! Приветливый администратор.
Салон прекрасный , хожу в него несколько лет, никогда не было нареканий на качество обслуживания Удивляют клиенты , которые приходят получить услугу и не заплатить, таких очень много в этом районе, а потом когда это не удается пишут отрицательные отзывы. Валентина
Хожу давно, но к единственному мастеру Гуле. Делала маникюр и педикюр у других мастеров, не понравилось . Гуля отличный мастер , всё аккуратно и красиво, посоветует и подскажет и просто хороший человек.
Самый худший педикюр за всю мою жизнь. Мастер (если ее можно так назвать) уговорила на смарт-педикюр, сказала, что для моих натоптышей это лучше. Стоило это на 200р дороже. Изначально записавалась на акцию "Первое посещение", выходило 2500р. Ну +200р думаю ничего. Дают все палетки с цветами и начинают невзначай говорить, что этот на 200р дороже, а этот на 300р. Для чего??? Неужели нельзя сделать то, на что я записалась. Несколько цветов, которые я выбрала, оказывается "полосят" и они не рекомендуют. Может пора их убрать, если мастера не могут с ними работать? В конце оказалось 3100р. Ладно, все бы ничего. НО!!! Мастер порезала мне 3 пальца, нормально ногти не прокрасила, а ее перикюр начал шелушиться на следующий день!!!
Чтобы вернуть деньги, мне нужно было лично к ним придти и написать претензию, а они решили бы возвращать или нет в течении 4 дней. Возможности придти у меня не было. Так вот я выбросила деньги на ветер! Очень не советую сюда приходить!
(Была 24 июля у мастера Наргиза)
Сегодня посетила данный салон, по рекомендации знакомой, мастер Гуля - великолепный мастер, аккуратная, вежливая, внимательная, работа выполнена на отлично, обязательно пойду ещё
Салон из 90х годов, мне кажется, что во всей Москве такого не встретишь… итак:
1. При мне две клиентки у двух мастеров ожидали свою очередь около получаса, потому что запись к мастерам делается криво и на клиента выделяется все час. Не представляю как можно за 1 час сделать маникюр со снятием и выравниваем!
2. Кофе растворимый и чай в пакетиках (как в поезде Москва-Владивосток)
3. Палитра лаков - это особое возмущение, выбрать не из чего, Luxuo всего штук 25, из которых приличных красных всего 2! Две другие марки даже описывать не хочется, ибо это грусть и печаль!
4. И самое забавное, я честно, за многолетний опыт посещения салонов красоты не видела НИКОГДА, чтобы туалет был на замке, а ключ у администратора, спасибо, что бесплатно)))) видимо, были прецеденты кражи унитаза!
В целом, очень жаль, что когда-то приличный салон превратился в ногтепильню эконом класса за приличные деньги!
Хожу сюда только из-за мастеров (Анна и Наргиза) которые отлично делают свою работу и я очень надеюсь, что они когда-нибудь перейдут в приличное место и я смогу по прежнему делать маникюр и педикюр у любимых мастеров, но не в этом придорожном бомж вокзале.
Извините, за эмоции, но накипело… Анна и Наргиза, спасибо за хорошую работу!
Иногда, когда нужно срочно сделать маникюр - педикюр, бываю в этом салоне. Педикюрные кресла просто сплошное удовольствие, а если и с мастером повезет, то восторг.
Понравилась мастер Эсмира, рекомендую.
Неприятное ощущение после посещения данного салона, такой же результат. Мастер Наргиза была не приветлива, порезала кутикулу на трёх пальцах, качественный маникюр не должен быть болезненным. Маникюр сделан не качественно, будто делал ученик, на следующий день уже были заусенцы, а маникюр словно недельной давности. Выравнивание не сделала, затек лак в нескольких местах, и покрытие напоминает обычное покрытие лаком, на следующий день облезли края. При выборе цвета оказалось, что светлые полосят, если мастер не может работать с такими цветами, может их вовсе убрать. К посещению не рекомендую и сама не пойду. Цена и качество не соответствуют.
Очень понравилась студия, уютно, приветливо, чисто. Делала маникюр у мастера Жанны, все понравилось. Маникюр сделала аккуратно, быстро , помогла с выбором цвета, и по факту получила очень красивый профессиональный маникюр и хорошее настроение! Обязательно приду в эту студию к мастеру Жанне еще раз
2
Show business's response
Д
Диана Каграманян
Level 8 Local Expert
January 25
Это не просто салон красоты, это место, где я могу отдохнуть, расслабиться и получить настоящее удовольствие от процедур. Огромное спасибо за то, что вы делаете!
Записалась онлайн,администратор перезвонила и уточнила насчет времени.Встретили с улыбкой.Мастер Улара,быстро и качественно сделала🔥записалась к ней на педикюр
Хожу регулярно на маникюр и педикюр. Нравится быстрота и качество. Мастер Наргиза успевает за час сделать комплекс (снятие, маникюр, покрытие) и к результату не бывает нареканий, радует 3 недели потом)
Ходила первый раз в жизни на маникюр, записалась к мастеру Нургуль, очень аккуратно, вежливо, индивидуальный подход, всё учла, честно могла бы писать вечно. Спасибо огромное, теперь это мой постоянный салон!!!
Была на маникюре у Наргизы. Очень довольна. Мастер тонко почувствовал, что мне необходимо. Сделано все профессионально. До сих пор любуюсь подобранным цветом, своими ноготочками!
Это был мой первый опыт визита в этот салон. Мастер Наргиза - профессионал. Я осталась очень довольна, обязательно вернусь.
Достоинства: рядом с домом
Недостатки: не увидела
Хочу поблагодарить Айгуль. Делала у нее педикюр. Девушка чрезвычайно внимательная и ответственная. Сделала мне всё суперррр! Спасибо⚘
1
Show business's response
И
Инкогнито 8074
Level 4 Local Expert
December 16, 2023
На моей совести сказали мне не оплата маникюра )
Рассказываю , про веселый поход в этот салон ( если можно так назвать конечно )
Срочно нужен был маникюр и покрытие , записали оперативно.
Пришла , чай и кофе предлагают , класс, лучше бы нормальный маникюр предложили.
Запрос : снятие , убрать длину , маникюр и покрытие . Сижу цвет выбираю , до которого так ход и не дошел.
Мастер сделала маникюр , смотрю и переспрашиваю : а вы сделали маникюр ?
Ответ да , сделали.
Смотрю на этот маникюр и вижу: заусенцы , под ногтями шмотки какие то, кутикула не до конца убрана
Говорю : мне не нравиться. Начали переделывать.
Далее только хуже , уже начали ранить фрезой , ногтя три задели . Тут я понимаю что далее не хочу продолжать это и об покрытии и речи быть не может. Два ногтя были сильно сломаны , тут я понимаю что было сложно , вопросов не имею , но остальные ногти тут причем ?
Сижу и надеюсь , что хотя бы доделают нормально и я пойду , но тут мастер говорит готово , я смотрю и в ужасе понимаю что впервые сталкиваюсь с таким маникюром . Фото прикладываю с чем я ушла . Подхожу к администратору , говорю что не хочу платить за такой маникюр ( не хочу , а не буду ). Девушка начинает кому то звонить мне передают трубку , надменным голосом у меня спрашивают что случилось , описываю ситуацию , мне предлагают 20% скидки на эту вакханалию, обосновывая тем , что мастер потратил свое время и расходку
Спасибо , я тоже потратила свое время и ушла с ужасным и больным маникюром. Предлагаю заплатить 50% оказанной услуги либо только за снятие, на что мне ответили отказом и предложили ждать полицию. Ни минуты я не хотела больше тратить, попросила меня рассчитать , на что мне опять передают трубку говоря, что платить не надо , но это будет на моей совести 😂 спасибо )
На вашей совести ваш непрофессионализм, как в работе мастера, так и руководства , которые мне сделали одолжение, вместо того чтобы найти компромисс, угрозы полицией ( это вообще смешно ) , но от такого места как правило ничего другого ожидать не стоит , хотя естественно можно было найти компромисс и не разговаривать с клиентом надменно , в общем клиентоориентированности нуль. Ходить туда или нет , это уже ваш выбор.
Сегодня пришла в салон, не в первый раз. Хожу сюда давно. Всём была довольна всегда. К сожалению было сегодня испорченно настроение, благодаря администратору салона. Наверное новая сотрудница. Я пришла раньше, ожидала мастера. До этого вмегда предлага чай, кофе, водичку. Сегодня администратор промолчала. Подумала, может изменились правила. Через минут 15зашлс другая клиентка, ко времени. Администратор забегала перед ней что вам предложить..... И т. Д. Сделала чай отнесла..... Очень неприятный осадок остался. Очень..........
Отличный салон! Светло, чисто, уютно. Девочки все милые, улыбчивые и профессионалы. Я хочу к Гуле, профессионал своего дела! Благодарю за мои красивые ручки!
Делала неделю назад маникюр+педикюр в 4 руки впервые в этом салоне. На 4 день откололся кусок лака люксио на большом пальце, через день откололись краешки еще на 2 пальцах.
Маникюр делали 2 часа 15 минут.
Мастер по педикюру работала быстрее, но несколько раз порезала пальцы. Была очень навязчива.
В итого испорченное настроение во время отпуска. Заплатила 6.200рублей. Скидку за первое посещение не включили. Больше сюда не прийду.
Очень понравилось как сделали маникюр с гельлаком! Я делала покрытие люксио, всегда его делаю, в этом салоне была по акции на первое посещение маникюр с покрытием люксио за 1600₽, по мне так это выгодно, потому что обычно делаю в другом салоне за 2500. Мастер быстрый, сделала мне за 1:10, может ещё потому что снятия не было на этот раз (ее звали Бегимай), вежливая, знает всё как лучше будет для твоих ногтей, где-то что-то подскажет. Делала с выравниванием, администратор мне сказала, что обычное выравнивание базой от гельлака у них входит в услугу, но также и есть другое выравнивание за доплату. По салону могу сказать, что было приятно там находиться, мне было жарко и администраторша включила кондиционер, также был телевизор с фильмом, мне предложили чай при входе, инструменты были чистые, стерильные
Прекрасная студия, красивый интерьер, приятно находиться. Очень опытные мастера, делают все четко и аккуратно. Внимательная и вежливая администратор, может предложить чай или воды. Рекомендую!
Отличная студия, особенно хочу отметить мастера Гулю. Профессионал своего дела. Очень внимательная. Люблю это место за чистоту, но в последнее время, что-то пошло не так. Надеюсь, что все изменится и вернется на прежний уровень.
Все зависит от мастера. Ходила к мастеру летом, отвалился наращенный ноготь, облупился лак люксио на 2 пальцах на следующий день. Думала, больше ни ногой..
Потом спустя время из-за удобства локации зашла ещё раз, и все понравилось. Педикюр сделали отлично, выбрала себе мастера Салтанат и теперь к ней хожу, приятная общительная девушка, делает хорошо.
Сам салон норм, не самый лучший по атмосфере, но кресла для педикюра уж очень удобные. Палитра небогата, в сравнении с салонами, куда я ранее ходила.
Сколько можно присылать рассылку? Уже по 2 раза на дню спам присылаете. Акция? В центре сейчас салоны делают и то дешевле. Ранее в студии было более комфортно . Мастера с золотыми руками были . Правда всего 1,2 мастера , но все же делали качественно . Потом все пошло иначе если 10 дней покрытие продержалось уже хорошо. Но это ладно просто потеряв квалифицированных мастеров уходишь в другой салон , но СПАМ!!! Очень навязчиво !!!
Мастер Нургуль отдичный специалист! Очень аккуратно и бережно делает маникюр и исключительно ровное покрытие. Маникюр в идеальнои состоянии целы месяц!