Маникюрная № 1
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
51 review
September 19
Изначально, хочу отметить, что студия в первый визит (это было в августе) мне понравилась: приятный интерьер, оформление входной группы классное, грамотный администратор, топ-мастер Софья умничка (слышит клиента, качественно и быстро делает свою работу).
Но испортить впечатление о студии может один неприятный визит, в данном случае, к топ-мастеру Ирине. Сегодня я разочаровалась в этом салоне.
Спорить с клиентом — это дно. Я думаю, что произошло недопонимание и мастеру нужно было без НАГЛОСТИ объяснить мне, что она по сути делает именно ту услугу, которую я просила, но просто другим методом (не тем, что я делаю более 4 лет и к чему привыкла). По итогу, у меня всё равно осталось впечатление, что мне сделали не то и не так — посмотрим сколько я с этим покрытием прохожу. Не спросить клиента какой топ он хочет (матовый или глянец), а сделать на свой вкус — это минус. Плохо обработать кутикулу; неравномерно нанести базу; по бокам ногтя залить до кожи топом, а у кутикулы оставить по миллиметру отступа — это не уровень топ-мастера.
Когда я пыталась объяснить администратору свое недовольство выполненной работой и техникой, Ирина снова начала нагло спорить и перебивать меня. Я попросила не спорить со мной и посоветовала (в силу рода своей деятельности я знаю как НЕЛЬЗЯ отвечать на возражения потребителя) лучше ей так не разговаривать, ведь это портит репутацию салона — а надо мной посмеялись… в прямом смысле посмеялись.
В первый раз я столкнулась с таким сервисом. Возможно это единичный случай и мне просто не повезло сегодня с мастером, ведь с Софьей процедура прошла отлично. Но клиента вы потеряли.
В наше время, когда такая большая конкуренция на рынке, ваше отношения к своим клиентам — это позорище.
3
1
November 15
Была впервые в студии на массаже лица (массаж впервые в жизни вообще). Мне очень понравилась студия, чисто, свежо и красиво 😻 Серкан Болат конечно топ 😁Мастер Анна сделала бомбический массаж лица, я прям кайфанула и расслабилась🫶Буду ходить еще ❤️Спасибо🌹
November 25
Я достаточно долго в постоянном режиме хожу в этот салон! Все скрины и фото косяков прикреплю.
И вот подумала в первый раз, что косяки бывают у всех, но тут косяки происходят с завидным постоянством.
Сначала я ходила к мастеру Екатерине на маникюр, делает быстро, но не качественно (с учетом времени, которое потратили на переделывание непросушенного маникюра - дважды по 30 минут плюс дорога, получилось крайне долго для маникюра!!!) на фото видно мягкий не просушенный маникюр.
Далее я стала делать у мастера Софьи. Периодически не достаточно топа на ногтях, какие то куски не покрыты, один раз переделывали, потому что розовая база стала местами коричневеть… делала педикюр, на примере очень аккуратно покрыт ноготь серебристым покрытием, мне сделали мазню, как будто дочь моя красила мне.
Просила в переписке сказать, когда откроется расписание на декабрь, чтобы записаться в начале и перед НГ (записывают клиента в лист ожидания… )- не дождалась, сама написала им… оказалось, что уже осталось на декабрь всего 2 окошка для записи…
Попросила номер руководителя, видимо ему тоже без разницы, как работает салон, поскольку номер не дали, сказали, что в отпуске, потом я еще раз спросила, сказали, что через несколько дней выйдет из отпуска и свяжется со мной… мне кажется, вторую неделю не связывается уже…
1
December 24
Плюсов как то нет... салон после моего отзыва меня игнорирует... не записывают меня из листа ожидания... хотя косяки в работе с их стороны...
после того, как мне не предложили записаться на декабрь, я попросила сообщить об открытой записи на январь...
О чем мне не сообщили. Сейчас к их огромному сожалению нет записи на январь...
Хотя я открываю онлайн запись, а возможность записаться есть... но мой номер заблокирован... (в фото видно). А с другого номера у меня успешно получается это сделать). Ошиблась только, надо было имя и фамилию поменять.
Потому что сразу же мне запись отменили.
Руководитель салона не считает нужным со мной связаться...
Днище это все, конечно!!!
August 12
Замечательное место, качество услуг на высоте, рекомендую мастера Ирину, - очень внимательная и аккуратная, администратор тоже очень милая - предложила напитки и спросила обратную связь после педикюра)
August 15
Точка притяжения! Красота и здоровье, внимание и индивидуальный подход к каждому клиенту, доброжелательная атмосфера и забота, мастерство и качество - всё это для тебя!
October 21
Здорово, что в Маникюрной №1 появилась услуга массаж. Мастера своего дела Владимир и Тамара, делают виртуозный массаж в четыре руки, благодарю за Ваш труд, я стала ощущать, что комфорт в теле это возможно. Упражнения дают для восстановления, это чудесно!
1
July 27
Прекрасный салон. Мастера работают быстро и качественно. Уже год его посещаю и всегда остаюсь довольна. Мастера прислушиваются к пожеланиям клиента. Рекомендую.
2
June 14
Пришла сюда второй раз к тому же мастеру.Первый поход был замечательный. Мне понравился сам салон и мастер Олеся. Сделала зеркальную втирку за 2400р и пошла довольная на мероприятие. Через час заметила, что на ногтях появились белые пятна (проблема верхнего покрытия, не просохло), через сутки все ногти стали мутнее, через неделю вид стал совсем плохой...Обратилась в салон в первый же день, приложила фото и задала вопрос, на что меня начали обвинять, что я "шоркнула" что-то "видимо", покрытие очень нежное и я неаккуратна, что на слово (и на фото которое я сделала) мне не верят! Я делаю покрытие гель лак более 7лет и такое со мной впервые. Отвратительный сервис в плане работы с возражениями! Извините со, предложите клиенту "плюшку" и инцидент исчерпан! Но обвинять клиента, когда картина абсолютна ясна, это явный показатель того, что уровень салона - островок в ТЦ!
4
2
May 19
Такое впечатление что мастер педикюра у них один на весь салон. Запись только к ней. Сколько раз ходила на протяжение года, всегда есть вопросы по ее работе.
1. Болтает постоянно ( хотя очень хочется иногда помолчать или послушать что нибудь в наушниках)
2. Пожелания не учитывает. После полного педикюра в этот же вечер пятки шершавые - это вообще как?
Писала им сообщение в воц апп, о вет - сходите к другому мастеру 😂 а другого мастера он лани запись не предлагает даже за 2 недели до …
September 28
Больше не буду ходить в этот салон. Постоянно ставят мастера Екатерину. Ни один ремонт она нормально не сделала нарощенного ногтя: то форму круглую, когда все прямоугольные ногти, то розовый цвет вместо красного. Отвратительно! Позор!!!
2
October 13, 2023
Удобная запись, делают быстро, интерьер хороший. Уютно. Но работа мастеров на 3. Последний поход был прям последний. Выбрала цвет на типсе, мастер не предупредила что его надо делать с подложкой. Получились просто полупрозрачные ногти, покрашены не под кутикулу.( на типсе смотрелся цвет плотно) Старое покрытие снимали так, что я была вся в ногтевой пыли( одежда, лицо, телефон...) Если бы согласилась на чай, Пила бы его с этой пылью. В общем вариант на " надо срочно и больше не у кого "
1
5
September 13
Прекрасная студия, приятный персонал. Хожу к Екатерине, мастер делает все быстро и качественно.
2
August 20
Мастер Олеся просто супер, сидели допоздна, но сделали красивейший дизайн!!
Теперь могу смело говорить, что у меня лапки😛
3
August 6, 2023
Чисто, все новенькое, комфортно, доброжелательные достаточно профессиональные сотрудники, желаю так держать! Привлекла замечательная входная группа, домофон, бахилы.
Чистые рабочие места. Телевизоры. Кофе. Приятно находиться, придраться не к чему.
3
April 11
Я впервые была на маникюре в этом салоне. У мастера Олеси. Мне очень понравилось. Выбор цветов хороший. Мастер все сделала аккуратно, отлично работает с формой! Спасибо
April 22
Мне очень нравится мастер Ирина-всегда доброжелательное, профессиональное и качественное обслуживание. У Ирины всегда чистое рабочее место (что очень важно на мой взгляд).
1
August 21
Ходила к мастеру Софье, очень качественный сервис, сделали маникюр быстро, обязательно приду сюда повторно
1
May 23
Очень уютный салон, чисто, красиво. Особая благодарность Софье за идеальный педикюр 😍 замечательный мастер, спасибо!
May 27
Хороший администратор, качество работы отличное! Мастер терпеливый и аккуратный! Всё очень понравилось, всем довольна!
1
February 4
Очень понравился интерьер салона, нежно и уютно. Мастер Софья прекрасный специалист, маникюр и покрытие идеальны и всего лишь за час. Благодарю!
2
December 19, 2023
Была 19.12.2023 у мастера ногтевого сервиса Ирины! Мастер чудесная! Грамотная и внимательная! Спасибо за прекрасное настроение! Хочу положительно отметить также работу администратора!
1
July 16, 2023
Очень уютный салон!!!!
Доброжелательная обстановка!!!
Сегодня попала на Клиентский день и выиграла массаж лица.
Супер!!!
Фуршет.... Пирожное, фрукты, шампанское 🥂🍾. Всё по домашнему МИЛО!!!
Всем рекомендую!!!!
3
September 8, 2023
Очень приятная обстановка, доброжелательный персонал. Делала маникюр у мастера Анастасии. Очень качественно, аккуратно, красиво и быстро. Я очень довольна. Рекомендую
May 30
Студия хорошая, хожу постоянно на маникюр и педикюр, качество полностью устраивает. Пожалуйста, сделайте что-то с телевизорами в студии, постоянно виснет картинка, звук идёт вперёд, продолжается это уже не один месяц.
2
November 9, 2023
Быстро и аккуратно сделали маникюр, исходник был причем - руки дровосека😅 Мастер Олеся, я была у нее впервые, но еще приду обязательно. В салон попала случайно и приятно удивилась как все эстетично, красиво, приятно просто находиться в таком месте)
July 19, 2023
Хочу выразить огромную благодарность мастеру Анастасии, она профессионал своего дела!!!! До посещения к ней я не верила что маникюр может быть сделан на столько качественно и красиво!!! Она учла все мои пожелания и дала все необходимые рекомендации!!! Сделала нужную форму, посоветовала подходящий цвет и все сделано очень аккуратно! Была очень внимательна! Невероятный мастер, советую ее! В следующий раз только к ней!
August 19, 2023
Оценить сервис, к сожалению, не смогла.
Записалась на маникюр на 16-00. Пришла в салон в 15-55. Мне предложили присесть и подождать. В 16-07 администратор прошла в зал, через минуту вернулась и попросила подождать ещё "пару минут ". В 16-15 ничто не предвещало, что меня вот-вот позовут к мастеру. Я отменила запись и ушла в другой салон. К счастью, теперь это не проблема.
Если мастер не умеет рассчитывать время, то как-то не хочется пользоваться услугами салона.
Какой смысл в записи заранее, если все равно приходится ждать? С таким же успехом можно ввести живую очередь.
1
May 6, 2023
Сходила в данный салон около недели назад. Очень понравилась администратор, приятная и вежливая девушка. Маникюр делала у Валерии, все получилось аккуратно, прошла неделя, ничего не откололось и не вздулось. Исходя из того, что ногти изначально были очень длинные, маникюр мне сделали довольно быстро. Думаю, что приду в салон еще не раз.
4
May 11, 2023
Сегодня посетила этот потрясающий салон на Чайковского. Осталась под приятным впечатлением. Интерьер салона очень красивый, персонал вежливый, маникюр сделали за час (мастер София).
2
August 18, 2023
Люблю, когда КРАСИВО. Интерьеры выполнены с любовью. Мастера Ирина и Олеся профессионалы своего дела. У меня самые приятные ощущения после посещения этого салона.
1
February 15
С Маникюрной 1 уже достаточно давно. По рекомендации пришла к мастеру Софья и не пожалела. На каком бы адресе они не находились, только к ней ❤
Маникюр всегда очень аккуратный, красивый, ровный, учитывая все мои пожелания, а если и пожеланий нет, то полностью полагаешься на вкус мастера, который уже знает все твои предпочтения, а бонус к этому еще и очень быстро 😊Очень приятно прийти, сесть, расслабиться и полностью доверится.
Салон привлекает вниманием, как внешне, так и внутренне. Приятная обстановка и очень дружелюбный коллектив.
December 23, 2023
Очень понравилась работа мастера Екатерины Е. Сделали маникюр с покрытием за час. Это очень быстро 👍🏻👍🏻 качественно и аккуратно
May 25, 2023
Сегодня мне обязательно нужно было обновить маникюр, мой мастер был занят. Так что , это первый визит к мастеру маникюра Валерии. Мне все понравилось- внимание к пожеланиям, деликатность, аккуратность и открытость подкупила меня. Благодарю Валерию за маникюр, коллеги оценили качество маникюра! Рекомендую данного мастера.
1
April 12
Уютно, комфортно. Мастер маникюра и пеликюра Ирина- лучший! Рекомендую.
October 21, 2023
Всегда можно найти свободное местечко для посещения. Учли пожелания по покрытию простым бесцветным лаком. Спасибо за сервис!
December 5
Хожу с августа к Екатерине, Отличный мастер!
May 18
2 ногтя отпали через 4 дня, но написала только сегодня. Предупреждала сразу, что ногти проблемные, но увы и ах
September 4, 2023
Отличный салон. Девушки—Мастера своего дела. Вежливый коллектив. Обожаю этот салон.
1
March 6
Спасибо, все супер. Мастер Олеся- первоклассный Мастер.
July 8, 2023
Комфортная обстановка, уютно, хорошие мастера, быстро, качественно, рекомендую
January 30, 2023
Самая лучшая маникюрная в Екатеринбурге, отзывчивый персонал,у специалистов отдельный и качественный подход к каждому клиенту. Маникюр делают всегда эксклюзивный! Работают чётко,аккуратно!!! Всем рекомендую.
4
May 14
Хороший мастер Екатеринина приятная внимательная
September 11, 2023
Чисто, уютно, красиво, комфортно! Спасибо за хороший сервис.
1
April 19, 2023
Покрытие вздувается через 7-10 дней. Несмотря на неоднократный ремонт и замену материалов эффект тот же. Хоть один ноготь, но идёт пузырьками. Увы....
June 6, 2023
Сегодня была на маникюре у Софьи🌷 как всегда все на высоте☀️
Спасибо большое Софье 👏👏🌷
July 6, 2023
Очень панравилась работа, выполненная мастером Олесей. Планирую снова к Вам, спасибо!!
1
January 8
Сервис пушка, мастера умнички!
September 8, 2023
Хороший сервис, но нужно поискать своего мастера
March 24, 2023
Мне все нравится, Артём умничка, теперь я его фанатка))
1