Мано а Мано
284 reviews
October 11
Были летом 2024. Еда неплохая, десерты нашим гостям не понравились ,к сожалению. Персонал вежливый и коммуникабельный. Были на летней веранде. Когда пару лет назад были внутри зала,посуда на любителя. Мне тяжело с такой есть. Тёмная( ближе к синему и коричневые) и в пятнах( чёрные и коричневые точки разного размера). Заказывали вафли,были сырые, переделывали несколько раз, но так и остались невкусными. Возможно повар поменялся. Других замечаний нет)
В общем уютно)
June 20
19.06.2024 года посетил сей ресторан.
Двум детям заказал по пицце. И взрослым по мясу и рыбе.
Борщ ненаваристый.
Хлеба к борщу нет! Бородинского свеженького хлебушка нет;(…
Есть лепёшка и лаваш.
Лепешка тесто сырое, про свежесть не понятно потому что перед подачей подогрето в микроволновой печи.
Картофель в жарком сухой. Не знаю как это возможно сделать но тот кто знает тот знает что картофель впитывает соки и не может быть горячим и сухим.
Пока взрослые пережовывали свое дети ели пиццу.
И тут подстава ребенок достает из нее веревку.(фотография).
Официанту и менеджеру сообщили. Хотели заменить на другое блюдо но предложили исключить пиццу из счёта.
Ответ ресторана поразил 8;(
«В пиццу веревка могла попасть из полотенца или с другого ингредиента.
Но ничего страшного это все материалы» дезинфицированные?» это же не волосы и не таракан!
Я заявил что не готов оплачивать эту пиццу за нарушение при приготовлении ее.
На что получен ответ что мы не можем ее убрать из чека!
ЧЕГО?
Потом предложили скидку 5% мотивировав что половину пиццы уже съели.
Да кстати 5 человек не стали доедать пиццу только из-за негатива.
У меня дети, которые полчаса бесились без остановки даже замолчали от такого ответа!
Ребенок 7 лет понимает что такого не должно быть и спрашивает почему нужно платить за нее.
Если вам дадут стакан воды вы отопьете половину а на дне найдете веревку то что мы должны платить за половину стакана?
Вывод негатив 100%.
Клиентоориентированность отрицательная.
Руководству перед тем как пробовать решать конфликтные ситуации 150 раз подумайте.
Личный вариант,
Зайти в соседний магазин взять основу для пиццы, пасту, сыр салями и самому сделать.
P.s.
Да еще и название у ресторана «семейное» , как результат дети не хотят больше туда ходить.
4
7
October 18
Удобное место, 1ыюй этаж в доме. Летом была уютная веранда. Меню не большое, сдержанное. Вкусная еда, есть интересная подача чая. Домашний курий суп, как дома. Помещение просторное, соседние столики не мешают друг другу. Есть детский уголок.
September 5
Очень уютное семейное кафе с грузинской кухней.
В тёплое время есть уличная веранда, всегда открыт детский уголочек.
Готовят весьма неплохо.
Персонал вежливый, чистенько!
Могу рекомендовать!
1
June 18
Странное место! Зашла посидеть на уличной веранде, выпить кофе пока шел дождь. Внутри видно, что интерьер интересный, но внутрь не заходила и качество оценить не смогла, а вот на улице… дешевая плетеная уличная мебель - ну ок - улица же, по почему она местами отломанная, сильно потрепанное меню) принесли капучино - он был бы вкусный если бы был горячий, но он холодный! Ну прям холодный! Десерт предложили птичье молоко, которого не было в меню - ок! Принесли торт со множеством коржей, на вопрос - это же не Птичье молоко? Вежливая девушка сказала - у нас всегда было такое Птичье молоко… а кофе холодный потому, что бариста неделю был в отпуске…. Он, что неделю назад его сделал???
August 14
Прекрасное заведение со своим уютным интерьером и вкусной кухней. Зашли с ребятами после занятия испанским в ILS сюда, очень вкусный хачапури по-аджарски. Персонал доброжелательный, ставлю 5!!!
June 26
Сегодня сына день рождения отмечали , скажу очень удивлена еда прям супер на высшем уровне, пицца это сказка !!!приятная атмосфера , спасибо девочкам они старались на славу!рекомендую настоящим гурманом.
October 5
Регулярно посещаю данное заведение, очень рад что вернули официантку Нику, очень милая очаровательная девушка! Всегда очень рада гостям, выделяется на фоне других! Повара готовят очень вкусно
October 5
Место, увы, разочаровало - на фото красиво, в действительности не так… Очень долгое обслуживание, никто не встретил на входе. мин 10-15 ждали официанта (уже хотели уйти) обещали 15мин, принесли горячее через 40мин. Были на веранде - интерьер без изысков, очень простой, местами отломанные детали. Сразу видно, какой «дом», таков и хозяин. Сидеть на улице мягко говоря не удобно, так как летняя площадка впритык к дороге и в целом пыльно. Отсутсвует общая продуманная концепция интерьера. Громкая музыка портит всю атмосферу, сплошной хаос, не отдохнуть.
Единственный плюс - это местоположение - 5 минут ходьбы от дома. Цены - завышены для такого уровня обслуживания и данного заведения. Решать Вам, стоит ли идти за невкусной едой, и плохой атмосферой. На мой взгляд, в Химках есть более атмосферные, уютные и вкусные места, например, Хинкальная возле «Монумента». Туда всегда приятно возвращаться.
November 8
Отмечали День рождения ребёнка. Было уютно, вкусно, всё понравилось.
Большое спасибо милой и очаровательной девушке Нике за отличное обслуживание.
1
October 5
Был летом в заведении, неоднократно, не доходили руки написать отзыв.
Что хотелось бы отметить сразу - входная группа отсутствует, на входе никто не встречает, летняя веранда напоминает деревянную коробку, которая находится впритык к проезжей части, и по этой дороге, уж поверьте, проезжает не один автомобиль в час.
Заявленное время ожидания блюд 15-20 минут, как итог - 45. Политика заведения предполагает настолько низкий уровень сервиса, что хамить в ответ на негативные комментарии – это часть их программы по обслуживанию гостей. Персонал данного заведения не считает необходимым прислушиваться к мнению гостей, к тому же не обучен элементарным правилам.
При этом исправляться они вообще не собираются. Потому что все эти недочеты у них уже системные. Повторяются из раза в раз. То что-то перепутали, то вообще забыли положить какой-то ингредиент.
Кстати сейчас, проходя мимо, так как живу не подоплёку, заметил, что персонал, полностью поменялся. Видимо, они сами уволились. Что говорит о том, какой «замечательный» там руководитель. Даже за кофе возвращаться в заведение не намерен. Последующих посещений не будет. Решено.
1
October 29
Приятное место, еда «домашняя», цены очень приемлемые ) всегда добродушные официанты) отдельно хочется отметить выпечку, очень вкусные хачапури
1
June 3
Проводили день рождения в этом кафе, милая уютная веранда, кухня очень вкусная, нам все понравилось!)
Спасибо большое Нике за прекрасное обслуживание, очень милая улыбчивая девушка, сделала свою работу на максимально!
1
September 8
Сегодня зашла пообедать, а в результате ушла с испорченным настроением. Заказанные блюда выносили постепенно и очень долго готовили, но за 1:10 минут мне так и подали заказанный салат и лепешку. Мне нужно было уже бежать по делам и я попросила счет, официанты совершенно спокойно добавили в счет блюда, которые мне так и не подали! Но самое неприятное это свинское поведение сотрудников кафе! Они отказались убирать лишнее из счета ссылаясь на программу. В результате я разозлилась заплатила полный счет! Надеюсь у хозяина кафе есть совесть и мне будут возвращены излишне уплаченные деньги.
1
April 3
Прекрасное заведение, а еще лучше доброжелательный персонал. Хочу отметить Администратор -управляющий Эка и очаровательный харизматичный официант Илья. Вкусная кухня! Рекомендую! Все настроены на позитив, в это место хочется возвращаться!!!! Очень многое зависит от коллектива
1
April 26
Хорошее приятное место с комфортным для глаза интерьером. Еда тоже понравилась, было очень вкусно. Хачипури по-аджарски одна из лучших, не пересолена как часто бывает, желток отличной консистенции, если бы ещё и сыр тянулся, то это был бы идеал.
1
July 31
Отзывчивый персонал, был тут 31.07.24. Напитки отдают горячие, сразу после приготовления. Маргарита нежная, на тонком тесте с тянущимся сыром.
Персонал отзывчивый, рекомендует блюда по пожеланию гостя, это радует. Нет ощущения, что приходишь в столовку.
December 26, 2023
прекрасно заведение, заезжаем сюда с молодым человеком, чтобы насладиться грузинской кухней) приятная атмосфера, вежливый персонал, ненавязчивая музыка, всегда чисто и аккуратно за столами. готовят отлично, всегда очень вкусно:) интерьер тоже очень красивый и аккуратный. обязательно стоит посетить данное заведение!
1
June 20
Справлял День Рождения в данном заведении, сделали скидку. Все понравилось! Девчонки умницы, обслужили отлично! Нареканий нет, Рекомендую!
2
October 18
Пару раз заказывал домой из этого места и было всё вполне вкусно. А потом привезли цыплёнка табака - мало того что в 3 (три) раза меньше чем на картинке, так я им ещё и отравился :(
Ожидание и реальность см. ниже 😀
January 12
Живу недалеко, но посетила кафе впервые. Современный интерьер, в стиле лофт. Приятное, уютное место в спальном районе. Все блюда, что попробовала 10 из 10 - поварам кафе отдельная Благодарность. Ценовая политика соответствует району, считаю, что цены уместные. С удовольствием буду еще приходить. Что бы хотелось добавить/изменить: ✅Музыка приятная, но слишком громко для этого заведения, это же не бар/дискотека. ✅Было бы здорово, если бы появилось в меню вино. ✅Проведите, пожалуйста, обучающие беседы с официантом о том, как встречать гостей, о том, что такое тактичность, внимательность У официанта надменный вид, будто он быстрее хочет пойти присесть, расслабиться, залипая в своем телефоне, а тут пришли мы и напрягаем. Не слушает что ему говорят и полное неуважение. Думаю, что многое в его поведении, объясняется юным возрастом и, возможно, он является родственником владельца кафе, поэтому не серьезное отношение к работе. Обучите официанта основам его работы или замените на более подходящего сотрудника, тк именно официант, в первую очередь, создает атмосферу и впечатление. Буду благодарна, если вы обратите внимание на эти небольшие заметки, тогда ваше заведение будет топовым 100% среди семейных кафе Химок. Удачи! Процветания и до новых встреч!
1
1
November 18
Замечательно 👍 очень уютно персонал очень вежливый атмосфера прекрасная а само главное очень вкусно
March 8
Ходим в этот ресторан с момента его открытия, все было замечательно, но с конца 2023 года стали замечать, что сильно ухудшилось качество еды и вкус. Ожидание блюд увеличилось очень сильно, особенно при полной посадки ресторана, сегодня нам сообщили что из за большой нагрузки время ожидания блюд 20-25 мин, в итоге принесли спустя час. На хачапури по мегрельски почти нет сыра сверху, салат с жаренными баклажанами принесли баклажаны были сыре, хинкали утратили былой вкус, такое ощущение что поменялся повар. Разочарование (((
Хотим и дальше к вам ходить, прошу прислушаться к нашему отзыву!
2
2
April 5
Отличное заведение, вкусная еда!
Отмечали день рождения сына (2-ва годика) все понравилось, атмосферно, вкусно, весело! Персонал внимательный и вежливый! Всем спасибо!
2
November 12
Очень здорово что рядом с домом есть такое приятное место, уютная обстановка, все что заказали было вкусно. Особенно хочу отметить обслуживание, замечательные официанты.!! Обязательно придем и не раз!
October 21
Здравствуйте мы были семьёй 14 октября всё очень вкусно и обслуживание очень хорошо нас обслуживала девушка по имени Эмма очень благодарны 4 звёзд поставил потому что директор либо управляющий не знаю на улице был снег в таком холоде на девушку орал который нас обслуживала хотел вмешаться но своё настроение не хотел портит это девушка плакала до сих пор в моих мыслях кто был мне это не важно но человек если сделал что-то не правильно надо объяснить по человечески а не матом а не криком у каждого есть свои правы но кричать орать кому попало это не по человечески
3
April 7
Очень уютный, спокойный интерьер. Меню - все как мы любим: вкусно, красиво. Заботливый, внимательный персонал. Спасибо за ваше душевное кафе!
1
July 11
Отличное кафе, были первый раз, всё понравилось, еда хорошая, персонал отличный, вообщем 👍
November 7
Самая божественно-вкусная пицца😍😍😍😍😍😍😍😍
Быстрое приготовление и доставка,всегда приветливый персонал,не успела позвонить через 20 минут уже готово.
October 15, 2023
Плюсы: Всё очень вкусно. Хачапури по аджарски - много сыра, суперское и хорошо пропеченное тесто. Хинкали, мы брали жаренные классические и с бараниной, остались очень довольны.
Фирменное пиво - вкусное и лёгкое! Персонал вежливый и учтивый, с хорошим настроением.
В общем можно смело советовать друзьям и знакомым.
2
June 28, 2023
Хашлама из говядины!!! Вот за чем я туда хожу. Небольшой уютный зал располагает к дружеским посиделкам. Ненавязчивый, но внимательный и качественный сервис настраивает на спокойный час отдыха после работы, когда отправил семью отдыхать, но хочется домашнего уютного ужина. И красавица официантке нужно почаще улыбаться, ей это очень идёт, но она почему-то грустит.
2
November 26
Обожаю это кафе! Часто посещаем его всей семьёй! Еда всегда вкусная, хорошее обслуживание!
August 25
заведение хорошее, но обслуживание не очень, меню все порванное, хотела подключиться к вай фаю: удивилась🫤 они не знают пароля.. просто смешно. еда вкусная больше притензий нету.
8
June 24, 2023
Очень уютный, семейный ресторанчик. Очень вкусно готовит. Можно взять с собой. Очень вкусный чай. Прекрасный летняя беседка. В общем все практически безупречно. Все очень приветливые, включая хозяин ресторана. Очень рекомендую.
3
January 19
Была с ребенком в этом ресторане. Внутри уютно, есть детский уголок, расположились рядом. Ребенку заказала суп с пельменями, в итоге съела сама, так как ребенок, видимо, был не голодный) Суп очень понравился, также заказала хинкали с бараниной, тоже было вкусно. Обслуживание быстрое, рекомендую!
1
August 31, 2023
Спокойно, уютно!
Но как то странно,что в грузинском ресторане нет вина,а только пиво!!!
Салаты вкусные ,неплохие хачапури .
В лимонад добавляют не лед,с какой то снег!!!
Навязчиво кладут бумажку с номером карты для перевода чаевых в коробочку со счетом!
Можно со своим спиртным ,заплатив пробковый сбор!
Поработать над сервисом!!!!
3
October 27, 2023
Уже не первый год обожаем посещать это прекрасное кафе всей семьей, замечательная кухня, отличное обслуживание. Спасибо огромное всему коллективу за труд! Очень рекомендую )
1
October 23, 2023
Прекрасное место с теплой атмосферой. Отличный сервис и по домашнему уютно. Отлично подобранная музыка. Оставили только положительные впечатления! Спасибо большое!
2
May 2
Были очень большие проблемы с доставкой. В последний момент пришлось заказывать в соседнем Тануки 🔥, хорошо что там всё было нормально. В другой раз зашли напрямую и удивились крайне невкусной еде. Хачапури по-аджарски развалилось, к моему великому сожалению. Супы пересолены(харчо и уха с сёмгой).
2
September 30, 2023
Очень милое место. Вкусная еда (заказывали хинкали и чахохбили - всем довольны) и совершенно потрясающий согревающий чай!
У ресторана есть симпатичная веранда. Персонал приятный
March 19, 2023
Посещаем кафе в семейном кругу уже второй раз, приятная обстановка , прекрасное и внимательное обслуживание , кухня на отличном уровне , советую посетить для хорошего провождения досуга , как для семьи , так и просто для время провождения с друзьями .
January 9, 2023
Ходили в это место частенько, 2-3 раза в месяц, т.к. живем рядом, местечко вроде уютненькое, основная еда не айс (распробовали практически все меню, оджахури, шашлыки, разные грузинские блюда), но салатик, хинкали и хачапури заказывали всегда, вроде неплохо. Как то пришли в мой День Рождения после праздников НГ, еще и с дальней поездки семьей, все вроде бы ничего, но скидку на ДР в 10% не сделали, т.к. уже успели оплатить… Тупая отмазка официанта, что счет закрыт, я никак не воспринимаю, отношение свое показали. Были частыми гостями со средним чеком 5000р, плюс заказывали самовывоз, но видимо 450 руб для кафе важнее, чем репутация и мнение клиента. Жаль, видимо буду искать другое место, куда ходить коротать время
5
9
July 6
Отличное место, чтобы провести вечер с семьёй, вкусно покушать и расслабиться
1
April 1
На мой взгляд это самый лучший ресторан грузинской кухни. Хинкали, жареный сулугуни и даже обычная пицца здесь космические. И атмосфера приятная
June 9
Отличное кафе, очень уютное, есть веранда ! Очень вкусно все, мы берем всегда хинкали, хачапури( все вкусные) , борщ! Обслуживание отличное
September 30, 2023
Прекрасное, душевное место. Неторопливое настроение. Приятное обслуживание. Вкусная еда. Ещё и рядом с домом. Летняя веранда и небольшой зал. Прекрасно.
June 5
Редактирую отзыв так как стали долго готовить. Два раза приходили и ждали хинкали больше часа. Обещали исправится, но ничего не изменилось. Грустно ребят.
Прекрасное заведение, которое заслуживает только оценку 5! Начиная от уютного интерьера и заканчивая компетентным, улыбчивым и доброжелательным персоналом, понравилось абсолютно всё! Это
Успех! Хинкали и хачапури не вау вау, но однозначно лучшие в округе. Пиво фирменное это круто, правда, очень понравилось. Цены средние, а вот режим работы, можно было бы и на часок подольше, а так спасибо, еще вернемся )
November 6, 2023
Абсолютно прекрасное семейное кафе, у данного кафе также имеется уличная веранда которая открывается летом! Кафе также хороша если вы хотите там устроить свое день рождения! А еда там просто превосходная! Особенно Лахмаджун политый соком лимона!
3
January 16
Супер место! Вкусно все! Спасибо Вам большое , за достойное место , вкусное и очень душевное ! Так держать , удивлены очень приятно !!!!
1
August 15, 2023
Много раз отмечали мероприятия в данном заведении, и не было особо вопросов к данному заведению.
Но в этом году кафе на столько не ориентировано, что решила написать отзыв.
Отказали посадить на веранде 8 человек. Аргументировали тем, что почему то потеряют в деньгах ) и дети будут мешать другим посетителям именно на улице.
Первый раз сталкиваюсь с таким отношением к клиентам, что кому то могут мешать дети уже не маленького возраста.
Так что учтите этот факт при выборе места просто для ужина..
3
1