Всегда выхожу от мастера от мастера по маникюру Юлии с прекрасным настроением. Восторг от профессионализма Мастера - ничего другого не могу сказать. Миллион слов благодарности!
Очень просто из престижного салона перейти в разряд " Цирюльни" . Принять на работу некомпетентного сотрудника Инну, которая мастерски обезобразит вашего ребенка. Сделав стрижку под панка или скинхеда. Испорченная голова ребенка, испорченное настроение родителей и ребенка , соответственно и репутация заведения.
Спасибо Мастеру"золотывет волшебне руки" Мариночке Стояновой. Такой цвет волос волшебный может сделать только она. Всем рекомендую этого мастера профессионала на 100%.
Show business's response
Артём
Level 7 Local Expert
February 10, 2023
Прекрасное место, красивое и цивильное. С прекрасными мастерами. Стригся у Аята и всем рекомендую! Также при первом посещении дают скидку в 10%. Всё нравится и планирую приходить ещё!
Вчера была на окрашивании в салоне Марафет. Результат превзошёл все ожидания, 100% попадание в желаемый результат. Для блондинок это очень сложный момент. Мастер Вера услышала все мои пожелания и это самое главное, после длительного поиска мастера по блонду. Теперь по уходу за волосами только к вам.
Пришла сделать один ноготь гелем, делали его 40 минут, вместо положенных 10-15 минут, в цвет не попали, мастер даже не удосужился сравнить цвет геля, который нанесён на мои ногти с ее гелем
Добрый день! Сотрудники вежливые, обслуживание хорошее и атмосфера в салоне уютная. Но профессиональные качества мастеров оставляют желать лучшего.
Во-первых, попросили написать расписку о том, что я не буду иметь к мастеру претензий к качеству окрашивания. Что само по себе, уже странно, если мастер хорошего уровня.
Во-вторых, была показана картинка желаемого цвета (шоколад), а в итоге сделали совсем другой цвет (русый), помыв голову несколько волосы приобрели зеленоватый оттенок.
В-третьих, в результате неудачного окрашивания, я была расстроена, администрация и мастер не предложили мне никаких решений данной ситуации.
Представлена не качественная услуга в данном салоне.
Наконец-таки нашёл своего мастера - Светлану. Стрижет хорошо, красиво, может подстричь так, как считает подойдёт именно тебе. А массаж головы - легко можно уснуть в кресле) В общем и стрижка и массаж классные!
Мне очень нравится салон красоты Марафет! Очень приветливые администраторы! Работа мастера Светланы, Альбины, Бехруза, всегда высокопрофессиональны, Благодарю Вас! Вы лучшие! Всегда выбираю Марафет!))))
Пользуюсь данным салоном и очень довольна. Косметолог Наталия просто специалист от Бога. Всегда посоветует процедуры и делает все на совесть. Девочки парикмахеры тоже большие молодцы! Была у разных - все понравились! Огромное спасибо Светлане за отличный салон и качество обслуживания в нем!
Всем советую!
Пришла в данное место позагорать в солярий. Место весьма симпатичное и стильное. Но есть одно НО! Администратор показала свою НЕ профессиональность и НЕ компетентность.
Передо мной в солярий была девушка, как только она вышла администратор мне СРАЗУ предложила идти загорать, а далее наш диалог:
Я: А разве после каждого клиента не нужно дезинфицировать и протирать поверхности ?
Администратор: Да, но уборщицы нет.
Я: А Вы не можете протиреть ?
Администратор: Дело в том , что я не уборщица , я администратор . Подождите , когда вернёться уборщица.
Я: Хорошо , я подожду , а пока дайте мне книгу жалоб и предложений.
Администратор: Я не знаю где она находиться.
В этот момент заходит , как мне показалось , парикмахер , у которой в руках было средство для протирания поверхностей и она САМА пошла и протерла все поверхности . Спасибо ей большое за то , что ОНА смогла найти выход из этой ситуации .
По истечению 8-10 минут Администратор так и не нашла книгу жалоб (хотя у неё попытка была позвонить куда-то и кому-то). Что вообще не удивительно было для меня.
Так вот если она администратор , а не уборщица , она как МИНИМУМ ДОЛЖНА ЗНАТЬ , где находиться книга жалоб и предложений и по требованию клиента ДОЛЖНА СРАЗУ ее предоставить.
Так вот ... обращение для владельцев салона :
1. Расскажите Вашему Администратору , где находиться книга жалоб и предложений.
2. Научите или расскажите , как общаться с клиентами.
3. Ну и как бы на дворе короновирус , дезинфекции и всякое такое , надо бы соблюдать ...
Второй раз была на педикюре у нового мастера Юлии на Ольховой, все нравится! Мастер очень тактичная и вежливая, процедура проходит комфортно без болезненных ощущений, я довольна, рекомендую!
Сегодня была у мастера Веры на сложном окрашивании. Из моего ужасного цвета сделали красоту! Получилось лучше, чем я ожидала! Огромное спасибо, обязательно приду еще 🤍