Marco Polo
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
374 reviews
July 25, 2024
Отдыхали в отеле в июле 2024. Отличное уютное место, есть небольшой подогреваемый бассейн, территория около бассейна с лежаками и столиками. Недалеко от моря. Если честно, я переживала за питание(у нас трёхразовое), НО, питание отличное. Всё всегда свежее, достаточно разнообразно. Мы и дети(маленькому 2,7) наедались всегда.Ребята работают быстро, никогда нет грязных столов,все делают моментально(это в сравнении с другими отелями, где мы были,причем достаточно крупных)Персонал очень приветливый. Везде чистота, в номерах, зона ресепшена,коридор,лестница. Убираются в номерах каждый день. Чистые полотенца, пастельное. Хорошие кровати, матрасы. Санузел тоже чистый. Вобщем мы очень рады, что приехали именно сюда!
Спасибо ВАМ за отдых!!!
10
2
August 31, 2024
Отличное расположение отеля, до пляжа 10 минут пешком, на машине до всех интересных мест тоже удобно, неплохое питание (иногда отдельные блюда были невкусные и давали постоянно ужасный компот из сухофруктов), есть парковка (всего 6 мест и не факт, что вам достанется место, ставить машину там почти некуда во дворе), есть бассейн, бар. Хорошие администраторы, уборка каждый день = чистота во всем отеле (в номерах нет сейфов, но персонал никогда ничего не брал и мы спокойно оставляли вещи). В номерах есть балконы, где можно сушить вещи.
Для посещения и отдыха советую.
September 15, 2024
Вкусная еда, приготовленная по-домашнему.
Обслуживание по системе шведский стол. Всё понравилось. Расположение достаточно удобное 7-10 минут не спеша до моря. Уютно, чисто. Обслуживающий персонал вежлив, улыбчив. Уборка по запросу может быть каждый день, также смена белья, полотенец раз в 2-3 дня. Небольшой тёплый бассейн. В общем остались приятные и положительные впечатления. Однозначно рекомендую
4
August 1, 2024
Отдыхали в отеле с 25 июля, все очень понравилось, уютный отель, доброжелательный персонал, вкусное разнообразное питание, очень весёлый и внимательный бармен Дмитрий. Нас очень порадовало , что в номере каждый день делали уборку, отдельное спасибо очень приветливой и добросовестной женщине. Отель очень уютный, небольшой, но тёплый бассейн, море рядом. Мы остались очень довольны и рекомендуем посетить отель Марко поло!!
1
1
September 19, 2024
Очень хороший отель, отличная еда кормят на убой очень всё вкусно. Тихо спокойно, есть дети и даже много дитей всё равно тишина и покой для отдыхающих для дитей есть игровая площадка. Персонал вежлив,всегда поможет расскажет где что находится куда сходить. Хороший бассейн. Всё очень понравилось, советую посетить это прекрасное место
August 23, 2024
Отличный отель для отдыха всей семьёй с детьми, при этом в разгар сезона очень спокойно в номерах и на территории. Очень удачное расположение, немного в стороне от проспекта. Отличное обслуживание, приветливый персонал. Чистота в номерах и на территории. На этажах кулеры. Есть бассейн с подогревом. Шведский стол чуть скромнее, чем в крупных отелях, но выбор есть всегда и всё было очень вкусно!
September 20, 2024
Прекрасный отель, отдыхали семьёй с 2 детьми 10 лет и 1 год. Питание замечательно подошло младшей, не пришлось дополнительно что-то докупать (только смесь). Есть детские стульчики. Море не далеко. До самого моря деревянные настилы, спокойно доезжали на коляске. На пляже можно арендовать шезлонги. В отеле чисто, приятно. Персонал замечательный, всегда идёт на встречу. Есть детские кроватки, в коридоре куллер, гладильная доска. Есть бассейн. Детская площадка. Цена-качество соответствует. Из минусов- даже не знаю, как-то особо не зацикливались)))
4
August 17, 2024
Сегодня выехали из данного отеля. Отдыхали трое суток с 14 по 17 августа.
Хороший отель среднего сегмента, конечно не лакшери, но и цена соответствует.
Номера и территория чистые. Персонал очень приветливый и откликается на все просьбы.
Очень понравилась зона отдыха у бассейна и около кафе, очень уютная. Комфортно можно позавтракать и выпить кофе утром в тени.
Порадовал бассейн, в котором всегда теплая вода, купались и днем и вечером.
Море близко, не торопясь пешком минут 10.
Вот покушать рядом проблематично… нормальных кафе нет.
Снимаю звезду за отсутствие парковки и немного завтраки разочаровали. Выбора маловато… осталась голодная)))
И платный кофе тоже удивил, конечно.
В остальном, могу рекомендовать отель для отдыха. Мы замечательно отдохнули.
«Марко поло» желаем процветания и развития 🙏
2
July 27, 2024
Отдыхаем здесь второй раз, замечательно! Встретили отлично, сразу разместили в номере, всё без задержек! Питание хорошее, в номере чистота и уют! Персонал отличный, все очень приветливые и заботливые! Спасибо за хорошее отношение! Советую всем посетить Марко Поло!!!
3
July 16, 2024
Отель расположен в тихом месте. Рядом в шаговой доступности находится аквапарк, что самое то если вы отдыхаете с детьми. Очень вежливый и приветливый персонал, готовый помочь с решением любой проблемы или просьбой. Номера чистые и комфортные. Всем рекомендую этот отель.
3
September 20, 2024
Отдыхали в сентябре. Отель хороший, самое то для семейного отдыха. Еда отличная. Персонал отзывчивый.
Но есть и минусы. При количестве в 40 номеров, парковка рассчитана всего на 6 машин. И 6 номеров, окна которых, выходят на стройку. Один из таких номеров, попался нам. Если в общем, то рекомендую👍
1
September 11, 2024
Недавно вернулись с супругом из Анапы, где проживали в отеле "Марко Поло". Бронировали номер ещё в апреле, читали отзывы (в основном, положительные) и с нетерпением ждали отпуск. По факту не были разочарованы, т.к. ожидания почти совпали с реальностью))) Фото на сайте полностью соответствуют, хорошие отзывы заслуженны, соотношение цена-качество оправдано. Милый, уютный отельчик, с приветливым персоналом. Проживали в номере КОМФОРТ DOUBLE, по площади небольшой, но всё необходимое имеется: холодильник, телевизор, неплохая мебель, удобная кровать, кипельно белое постельное белье и отлично пространные полотенца (! что для нас важно!). Уборка в номере каждый день (по желанию), смена полотенец раз в три дня, смена белья раз в пять дней. Вода горячая в душе в любое время, хороший напор, чистая душевая кабина и раковина, сантехника вся исправна. На этаже есть утюг, гладильная доска и кулер с горячей и холодной водой. Балкончик маленький, но чтобы высушить белье вполне подходящий. Если хочешь посидеть на воздухе, спускайся вниз к бассейну и пользуйся шезлонгами, столиками, стульями, есть платный бар с пивом и прочее (но мы не пользовались). Бассейн, конечно, только для детворы, для взрослых - маловат. Но мы постоянно были на море, пешком от отеля минут 15 спокойным шагом, по пути куча магазинов с товарами на любой вкус. Рядом полно кафешек, мы были несколько раз в "Лапше" , очень вкусно и не особо дорого. В основном, питались в отеле, благо шведский стол здесь вполне съедобный и разнообразный. Официанты шустрые, всегда следят за чистотой столов и посуды. Маловато фруктов, что для юга странно. Есть нарекания к некоторым блюдам, но не критично, выбор есть всегда. В целом отдохнули замечательно, спасибо персоналу отеля за хорошие впечатления и воспоминания о лете!!!
1
August 15, 2024
Прекрасно отдохнули в марко поло! Отдыхали в июне. Кухня вкусная, разнообразная, номера чистые, красивые. Пляж рядом. Персонал приятный. Остались только положительные воспоминания. Спасибо вам большое!!!!
3
August 2, 2024
В данный момент отдыхаем в этом отеле. Даже не буду дожидаться приезда домой, скажу уже сейчас с уверенностью!! Это самое лучшее место для семьи! Дети у нас маленькие их 4 всем было интересно и очень вкусно. Кухня очень разнообразная и всё всегда свежее.
Поварам отдельный респект!!!
в номерах уборка ежедневно, бельё белоснежное, отель очень чистый и уютный. Атмосфера дображелательная, персонал видать подбирали грамотно, все приветлтвые, помогут, раскажут, покажут, мне очень понравилось. Зона возле бассейна прекрасная, (бассейн с подогревом) стоят мягкие шезлонги, тут же столики и кресла, отделена зона с диванами и столиками, для приёма пищи или просто посидеть уединится.
Официанты умнички! Чистота на столах и в целом всё приятно. Анимации для детей через день, До пляжа минут за 10 мы спокойным шагом с детьми доходим.
Мы очень рады, что выбрали именно этот отель для отдыха. Спасибо большое за Ваши старания и наше настроение!!!
1
July 19, 2024
В целом отелю оценка 4+ или 5-. Плюсы. Огромный плюс - это администратор Люция. Доброжелательная, участливая, внимательная, предоставила полную информацию по всем вопросам, и очень ласковая и добрая с детками. Спасибо Вам огромное за теплый прием🙏 еще в отеле были очень вкусные завтраки. Из минусов: маленькая парковка (оставляли машину в другом месте), маленький номер (но чистый).
2
1
August 9, 2024
Отель полностью разочаровал, особенно сервис и отношение к гостям, за исключением одной администратора, на которой на которой наверное и держится весь отель и добродушных и приветливых горничных.За заборчиком от отеля идет стройка, бассейн оооочень маленький, до пляжа идти 15 мин через центральную улицу, балконы очень маеленькие, не посидишь, даже не на чем и вид из окна не очень. Номера обычные. Гипер бюджетный отель, и стоимость полного пансионата не соответствует ожиданиям. Но самое ужасное это халатное и безответственное отношение к клиентам, особенно старшего менеджера. Складывается такое впечатление - что у администрации есть только желание срубить денег, плюс информация с сайта не полностью соответствует реальности, особенно на летний период, но никто не готов нести за это ответственность, хотя требуют оплату при отказе проживания, избегая конструктивного диалога и лояльного решения конфликта. Вот так можно испортить отпуск. Не рекомендую. В Анапе есть гораздо лучше отели за более низкую стоимость.
December 1, 2024
Отличное место. Кормят на убой. Повар от бога(ЗОЛОТЫЕ РУКИ) Персонал отзывчивый, массажист супер мужик, настоящий профессионал. Номера приятные за свои деньги. Обязательно приеду ещё.
May 18, 2024
Отдыхали с 6 по 15 мая, отель уютный, во многом благодаря приветливому персоналу, всё-таки атмосферу места во многом создают люди. Спасибо Николаю, Розе, администратору Елене, остальных не знаю по именам, но тоже большие молодцы🙂запомнился теплый бассейн, сыну (3 года) понравилась детская игровая комната, питание как домашнее, всегда было и чем ребенка накормить, и чем самим наесться, особенно хороши блинчики, запеканки, омлет, рагу😋номера обычные, но было всё необходимое, уборка каждый день. До моря недалеко, если с маленьким ребенком, можно взять напрокат коляску и дойти минут за 8-10. В целом отличное место, особенно для отдыха семьям с детьми, надеемся вернуться как - нибудь в сезон🤩
4
2
May 13, 2024
Отдыхали в отеле с 8 по 12 мая , все понравилось, спокойная обстановка, уютно, в номере все что надо для проживания , чисто, хороший ремонт. Персонал отзывчивый, внимательный . Питание разнообразное , готовили вкусно как дома. Были два раза планируем еще приехать . Очень хорошо с детками здесь отдыхать!!! Советую для спокойного семейного отдыха.
6
1
July 1, 2024
Отель находиться метров 700 до моря. 10 минут спокойным шагом. Вторая линия. Переход через дорогу по светофору. Отель уютный. Занимали номер 101 двухкомнатный на первом этаже. Очень удобный и комфортный. Минус - отсутствует электрический чайник. Небольшой бассейн на территории отеля. Детская площадка, детская комната. Комфортные столики во дворе возле столовой.. Внимательный, вежливый персонал. Питание -шведский стол. Вкусная, разнообразная еда на любой вкус. Фрукты по сезону. Единственный минус рядом с отелем стройка. Строиться большой отель. Шум не беспокоил. В вечернее и ночное время не работают. Рядом детский парк со множественными развлечениями. Нам понравилось.
4
2
August 9, 2024
Были в этом году с семьей. Всё нам понравилось. Шведский стол был разнообразным, все вкусно. Персонал очень вежливый. В номерах все чисто. До моря 10 минут. Все очень было хорошо!
3
July 2, 2024
Хороший небольшой отель, семейный. Приветливый персонал, уютные чистые номера. Кормят вкусно и достаточно разнообразно, можно найти блюда на свой вкус. Теплый бассейн, на территории есть небольшая детская площадка, 3 раза в неделю проходит анимация для детей. Нам понравилось. До моря достаточно близко, идти минут 10.
1
September 20, 2024
Хороший отель, отличная кухня, вежливый и отзывчивый персонал, парковка для машин маловата но для посетителей хватает. Своего пляжа нет, за шезлонги придется на пляже платить отдельно.
June 16, 2024
Возвращаюсь в этот отель второй раз. Самый лучший отдых с детьми у них. Отель уютный, с очень доброжелательным персоналом, с хорошим выбором еды, с отличной шумоизоляцией в номерах. В 22:30 уже была тишина везде. Никаких увеселительных мероприятий по ночам. Бассейн теплый и чистый. Анимация для деток 3 раза в неделю. До моря 10 минут не спеша с детками. Полюбили его всей семьей и ещё вернемся не один раз.
7
1
September 10, 2024
Еда на твёрдую четвёрку. Обслуживание хорошее. Сотрудники вежливые. Номера чистые опрятные. Есть бассейн на территории. До пляжа идти 7-10 минут. Нам всё понравилось. Привет из Саранска.
1
August 15, 2024
Отличное место для семейного отдыха. Тихо и спокойно. Нет парковки от слова совсем за что и минус звезда. А так все здорово приветливый персонал чистота, бассейн.
1
October 3, 2024
Администратор Елена просто замечательная, моя оценка для неё. Отель хороший, от моря в 10 минутах. Еда приличная, бассейн с подогревом, работает до 23. Есть детская площадка небольшая , и даже один раз в неделю детская анимация.
November 17, 2024
Отличный семейный отель! Тихое место, бассейн подогреваемый, ночью еще и с подсветкой!
Брали номер только с завтраками. Кормят вкусно и разнообразно
October 15, 2023
Очень понравилось, расположено рядом с жд Анапа, в шаговой доступности (либо такси 100 руб) 10 км от центра Анапы, ходят маршрутки или такси. Рядом классный аквапарк, очень понравился. Путь на пляж через рынок, всегда было весело по пути, единственное, с ребенком немного далековато, иногда уставала и ехала в коляске. Рядом магазин Магнит и дальше Пятерочка. Персонал внимательный, дружелюбный, заботливый. Кормят вкусно, всегда можно было выбрать что самим поесть и накормить малышку. Отдельная благодарность Елене с ресепшн, Елене, которая убирала наши комнаты, каждое утро встречались и всегда была приветлива и заботлива. Также спасибо персоналу ресторана, Кристина до сих пор вспоминает пипи и зовёт к дяде Диме и тете Лене. Спасибо огромное, что разделили с нами классный отпуск.
6
3
June 20, 2024
Отдыхали в отеле в конце мая всей семьёй 4 человека, отель очень уютный, администраторы приветливые и заботливые, вкусное питание шведский стол, детская комната, детская площадка, бассейн с подогревом. Желаю чтобы Ваша аромасвеча в холле приносила отелю только процветание и благополучие!
4
1
August 8, 2023
Очень хороший уютный маленький отель в Джемете. Выбирала по отзывам на Яндексе и отдых прошел отлично! Чисто, уютно, красиво, ненавязчивый сервис) Номер был категории комфорт (по-моему так называется) - не доп место, а полноценое место для ребенка с хорошим матрасом, это ооочень удобно. Удобные матрасы и подушки (тоже важно, всегда обращаю на это внимание). Еда разнообразная и вкусная, фрукты ни разу не покупали даже, всего всем хватает. Отличное расположение - вроде бы и на Пионерском проспекте, но в тупике - тихо и спокойно. Своя большая парковка - всегда будет место. Бассейн небольшой, но теплый, а так как гостей немного в отеле - места всем хватает. Бассейн большую часть дня в тени - это вообще плюс - дети и днем плавали - все супер, даже вечером после 21 плавали, тепло. Нет громкой музыки и навязчивой анимации как в крупных отелях - для нас это идеально) детская площадка - все необходимое есть. Если еще будем в районе Анапы, обязательно остановимся в этом отеле😊 И в Джемете кстати пляж приятнее чище, чем в Витязево и тем более в Анапе самой.
7
4
September 10, 2024
Очень классный отель, вкусная еда, хороший бассейн с подогревом, есть детская площадка, вежливые сотрудники, в номерах есть кондиционер, хорошие официанты.
2
July 22, 2024
Небольшая гостиница, отдыхаем второй год подряд. Еда вкусная, персонал внимательный, номера убирают каждый день. Бассейн в этом году был грязный и не подогревался. До пляжа 10 минут бодрый ходом , к ближайшему пляжу тротуары совсем узкие.
Ценник средний среди аналогов, в целом довольны.
2
August 27, 2023
Очень душевный и семейный отель! Было приятно провести там неделю со своей семьёй. Семья у нас большая, поэтому был номер стандарт коннект, разместились в 6 человек. Прекрасное питание, повара молодцы, блюда действительно качественные и привередливые дети всегда находили что покушать, тарелки чистые, а это показатель👍 спасибо бармену и официантам, они конечно пчёлки, грязная посуда никогда не оставалась на столе, всё своевременно забирали… приветливые горничные, всегда с улыбкой встречают, очень милые🤗
Одним словом, цена и качество на высоте, большую работу делает персонал и при этом остаётся очень внимательным и дружелюбным именно эти люди создают атмосферу уюта, ну и конечно же ресепшн)
Хоть отель не новый, но видно что за ним ухаживают и следят, всё делается с любовью! Процветания и удачи!
4
2
May 14, 2024
Семьёй из 4 человек отдыхали в двухкомнатном номере. Из плюсов: чистенько, бассейн подогреваемый. Минусы: запах из туалета, ОЧЕНЬ скрипучая кровать, на двухспальной кровате одна небольшая простынь, чтобы как-то вдвоём укрыться, нет тапочек и халатов, на ресепшене спросили обезболивающее, само собой нет, а это, типа трехзвёздночный отель. Произошла неприятная ситуация. Мы купили готовый шашлык, хотели поесть в отеле, но не тут-то было. На ресепшен нам сказали, что в номере есть нельзя, мы спросили можно ли поесть за столиком на улице возле бассейна, нам разрешили. На улице несколько столиков, все столики были свободные, время часов 7-8 вечера, мы расположились и тут выходит работник столовой и говорит, что есть тут нельзя, что это всё равно, если бы мы пришли в ресторан со своей едой, короче грубо нас выгнал. Вопрос, где можно поесть свою еду? Правильно: НИГДЕ! И этого нам заранее никто не сказал! Нас как детей малых гоняли с шашлыком. Первый раз такое встречаю, а мы об'ездили всё побережье. Очень неприятно было
8
5
November 18, 2024
Забронировали заранее на сайте номер, написано, что у них бассейн с подогревом и т.п. Ехали с настроем на отличный отдых в данном отеле, когда приехали воткнулись в закрытые двери, достучавшись и попав в отель, узнали, что бассейна нет, посетителей тоже никаких нет. Полностью не понравилось обслуживание, развернулись и уехали. Честно то в не сезон как они говорят не советовала бы данное заведение.
November 4, 2023
Отдыхали здесь на ноябрьских праздниках 2023 году. Размещение прекрасное. Номер просторный, чистый, душ, фен, гель для душа, шампунь, мыло есть, куллер с холодной и горячей водой на этаже тоже. До моря близко, рядом магнит, аквапарк, парк аттракционов, сувениры. НО:
Мы выбирали отель по отзывам, в которых многие хвалили питание. На сайте было написано о здоровом вегетарианском питании, однако подавили ИНДИЙСКУЮ кухню. Блюда странные и непривычные, потому что у нас такое не принято. Это еда индуистов, индийцев. К тому же, это просто не очень вкусно. Не солёное, ни перчено, никакое; на каждый приём пищи какой-то имбирный, горко-кислый напиток. Один раз попробовать- норм, интересно, но весь день пить невозможно. Я понимаю, такая концепция, очень специфическая, не всем понятная, но об этом надо предупреждать, потому что под «здоровым вегетарианским питанием» можно подразумевать овощи гриль, овощи на пару, грибы, салат из перловки с зеленью и овощами, сыры. Это вегетарианское питание, здоровое, но это никак не предполагает индийскую кухню. Хотя многие знают индийские блюда: курица карри, рыба в банановых листах, а здесь еда... Короче, размещение классное, а еда может понравиться любителям экзотики или желающим попробовать почти индийскую кухню, но на сайте о таком важном аспекте отдыха необходимо предупреждать
4
6
August 15, 2023
Отдыхали в отеле в августе, бронировали 2 номера: Комфорт (2х-местный однокомнатный стандарт). Прекрасный отель, который полностью заслуживает отличной оценки. Номера свежие, всегда чисто и свежо, даже было неожиданно увидеть такой уровень отеля на отечественном курорте. Персонал был отзывчивый и всегда готов прийти на помощь. Ассортимент блюд был достаточным для вкусного завтрака, обеда и ужина, в наличии свежие фрукты, а овощи гриль великолепны. Теплый бассейн, море расположено недалеко. Рекомендую отель к посещению!
1
July 10, 2023
Плюсы: хорошее питание, всегда можно выбрать на свой вкус, доброжелательный персонал, удачное месторасположение. Бассейн с теплой водой. Детская комната. Анимация. Минус: необходимо уделять больше внимания обслуживанию номерного фонда перед началом сезона. Два раза ломались кондиционеры в разных комнатах, текли, приходилось ставить тазы (номер Коннект), отремонтировали быстро, в одном санузле был сильный запах канализации из душевой, приходилось закрывать слив тряпочкой (по рекомендации горничной). В прошлом году отдыхали в другом номере, там такой проблемы не было. Спасибо, что натянули тент над детской плащадкой и купили матрацы на лежаки )
7
1
September 2, 2023
Отдыхали семьей из 5 человек- 2 взрослых и дети от года до 9. Все остались довольны! Чисто. Уборка ежедневно, за что отдельное спасибо горничным! Трехразовое питание отличное - от годовалого малыша до папы все остались довольны!
Отдельное спасибо Дмитрию! Такие кадры важны и делают ваш отель еще более уютным.
Так же хочу отметить момент - на тротуаре, ведущем на улицу, «выпал» куст, что очень мешало ходить с коляской, сообщили об этом завхозу - утром куст привели в порядок! Спасибо!
Жили на третьем этаже - вполне удобная лестница, все ходили, все хорошо))
Из минусов - вай-фай хорошо работает на первом этаже, на третьем уже только поздно вечером)) но мы не за ним ехали, поэтому пережили спокойно.
Отдохнули отлично, всем спасибо!
2
1
July 6, 2023
Отель на твердую 5 - отношение персонала, еда, чистота.
Персонал вежливый, готовы помочь в любом вопросе.
Еда разнообразная, выпечка отличная. Если кого интересует алкоголь - его нет бесплатно, платно можно приобрести в баре, недорого.
Убирают каждый день. Стараются убрать с самого утра, пока все на завтраке, если неудобно - спрашивают когда можно прийти. Огромный плюс.
Бассейн с теплой водой.
Есть детская площадка.
Из минусов, которые для меня были неожиданны - нет лифта. Отдыхали с грудным ребенком, каждый день по несколько раз поднимались и спускались с маленьким ребенком на руках. Лестницы достаточно крутые, есть риск упасть. Из пожеланий - на последнем пролете освещение не очень хорошее, можно приклеить желтые светоотражатели, чтобы отдыхающие не оступились.
Замки на дверях не прочные, двери от сквозняка постоянно открываются в номере.
Места для коляски внизу мало - многие приезжают с детьми, колясками и прочим транспортом - можно было бы сделать отдельную зону, где все это добро можно припарковать.
Парковка перед отелем маленькая, машин на 5. Но есть место за отелем, там можно оставить.
В целом отдых в отеле отличный, все прекрасно, за исключением лифта.
3
June 11, 2024
Отель просто супер, нам с детьми понравилось, дети в восторге от разнообразия блюд, всё в шаговой доступности до пляжа идти минут 10 не торопясь, обслуживание хорошее, на пятёрочку, весь персонал очень культурный и вежливый, номера очень чистые, нам очень понравилось, надеемся посетить это место ещё, спасибо за отдых
2
December 29, 2023
В канун 2024 года, вспоминая лучшее года уходящего, хочется обратиться к персоналу чудесного, уютного, такого домашнего отеля Марко Поло! Отдыхали там в сентябре. Благодарим за приветливость, здоровое разнообразие завтраков, обедов, ужинов, чистоту вокруг, возможность спокойного беззаботного отдыха! Особое спасибо управляющей отеля Татьяне Александровне, такому деликатному, внимательному человеку! Вспоминаем только с теплотой. Поздравляем вас с Новым годом! Пусть всё загаданное сбудется! Ждановы.
6
1
August 10, 2023
Отдыхали в пансионате всей семьей с 20 по 30 июля. Пансионат очень чистый,уютный и рассчитан именно для отдыха семей с детьми. Обслуживающий персонал максимально старается идти во всем навстречу,начиная с горничных и заканчивая официантами в столовой. Еда очень разнообразная и по-домашнему вкусная. Анимация была через день,дети с нетерпением ее ждали и с удовольствием участвовали в различных конкурсах и соревнованиях. В пансионате также имеется большая детская игровая комната,что тоже порадовало,как и бассейн с подогревом и с наичистейшей водой. Одним словом,пансионат Марко Поло очень понравился,надеемся на следующий год вернуться сюда вновь)
5
November 22, 2024
были 2024. в июле в отеле этом. в принципе все хорошо. и питание и условия. и до моря 5 мин. идти. надеемся еще в 25г. приехать. и скидки обещали. мы из таганрога. и остались довольные.всегда разные блюда. и свежие всегда.надеюсь так и будет.
2
August 23, 2023
Отдыхали в конце июля 2023 года всей семьёй. Очень хороший семейный отель, минут десять до моря. В шаговой доступности аквапарк, океанариум, парк атракционов. Отличная домашняя еда, которая порадует не только взрослых, но и маленьких постояльцев. Отличный номер, уборка каждый день. Девочки-горничные всегда приветливы, если возникает проблема, всегда помогут. Небольшой подогреваемый бассейн во внутреннем дворике.
3
July 7, 2024
Отзыв:
пожалуй и мы оставим честный отзыв об этом месте. Были тут же в 2021 году и с тех пор сервис сильно испортился. Желания вернуться больше нет.
Обо всем по порядку:
1. Для гостей на авто не предусмотрена парковка, ну либо она предусмотрена по каким-то непонятным выборочным критериям. Парковку оборудовали замками для машиномест, вот только кому-то достанется это место, а кто-то должен сам размышлять куда припарковать авто. Предлагают платную парковку(400 руб/сутки), которая находится в приличной удаленности от отеля(за аквапарком в сторону ж/д вокзала).
2. Столовая «обеднела». От роскошного выбора блюд не осталось и следа. Разнообразия просто ноль. За 8 дней думали закукарекаем всей семьей от количества съеденной курицы. Один раз было рагу из овощей с свининой. Больше никакого мяса. Иногда была рыба-навага, ну такое себе-на любителя. Зато макароны-постоянно и ежедневно. Выбор салатов минимальный, по сравнению с 2021 годом. Да и впринципе, сложилось ощущение что бедные повара пытались что-то вылепить из постоянного набора продуктов-макароны, курица, свекла, огурцы и помидоры.
3. Обслуживание номеров тоже лихо пострадало, несмотря на довольно свеженький ремонт. Постельное белье порой с дырками, сильно застиранное, обновились за эти годы только полотенца. Постельное часто не докладывают, белья не хватило на двоих, хотя я лично дважды звонила и предупреждала о количестве гостей, да и в базе отеля видно все данные. Во время очередной смены белья один комплект также не доложили.
Зато предложили мне лично постирать постельное, на котором было 2 капли от черешни, которую ел ребенок и случайно капнул на пододеяльник.
4. В отеле разрешено проживание с собаками небольших пород. За это взимается отдельная плата, не маленькая кстати, но нас то и дело дергали с пляжа, бассейна, прогулки-якобы лай собаки мешает отдыхающим. К слову было это всегда во время, когда все соседи были на пляже или прогулке, но временной промежуток выпадал всегда на рабочий день уборщицы на 2 этаже.
Дабы не доставить неудобств, мы с ней всегда обговаривали-что на время уборки забираем собаку из номера, но однажды уборщица будто специально вошла в номер и напугала собаку, после чего она стала сильно лаять. Зато в выходной нашей уборщицы-были 2 хорошие девушки, на которых собака так не реагировала, и вообще девочки очень приятные, вежливые и хорошие. И собака не лаяла, и мы смогли спокойно отдохнуть.
5. Детская анимация стала такой же «скудной», как и еда в столовой. Какие зажигательные и разнообразные аниматоры были 3 года назад, и какие «тухлые» детские развлекаловки стали теперь. Образы совсем детские, одни и те же. Однообразие в чистом виде.
6. Детскую игровую комнату так и не преобразили, она находится прямо у выхода из отеля, тоесть ребенок за секунду, минуя администратора, может легко покинуть отель. Неплохо было бы вместо удачной анимации нанять что-то типа няни в игровой зоне, где за доп плату можно было бы оставить деток.
7. Появился пробковый сбор, тоесть посидеть на территории отеля и выпить вкусного вина теперь нельзя. Хотя сам отель не предоставляет никакого разнообразия винных напитков.
8. Бассейн за 2 года сильно изношен, фильтр уже не справляется с мусором, само внутреннее покрытие бассейна со сколами
9. При заезде в отель просят оплатить туристический сбор, именно наличными(дабы избежать налоговой нагрузки). Никаких чеков на платные услуги (стирку белья например, пробковый сбор, туристический сбор)-ни разу не дали.
10. Ну и позиционирующий себя отелем в 3 звезды-хотелось бы пожелать вам приобрести кофемашину для гостей, будет приятно пить хороший кофе утром, а не порошок из мешков, пересыпанный в банку из под кофе «черная карта». Кофемашина то есть, но кофе там платный😏 Хочешь вкусный кофе на завтрак-заплати.
Ну и в завершение отзыва, благодарность хотелось бы выразить работникам, которые всеми силами пытались скрасить наш отдых:работникам бара и столовой-Дмитрию и Елене, двум девочкам, которые убирали номера(к сожалению не знаю имен), и администратору Лютцие-самая понимающая, добрая, прекрасная и улыбчивая из всех.
Диме отдельный респект за гостеприимство, вкусные коктейли, и наши яркие и добрые эмоции от общения с ним.
7
May 26, 2024
Замечательный отель! Находится в Джемете, не на центральной улице, в небольшом переулке, благодаря чему нет шума города. Тёплый бассейн, 26 градусов, не глубокий, дети 6 лет, спокойно купались под присмотром. Кухня шикарная, шведский стол на завтрак, обед и ужин, все очень вкусно и достойно. Номер не большой, но уютный, чистый. Однозначно приедем еще!
4
December 14, 2024
Очень заботливый персонал , отличное питание. Повар к клиентам подходит с душой. Еда зачёт. А вот номерной фонд оставляет желать лучшего, пора обновлять и ремонт и мебель.!
May 24, 2023
Мы отдыхали в "Марко Поло" и были приятно удивлены слаженной работой всего коллектива сотрудников. Наш номер был уютным и очень чистым. Порадовал и свежий ремонт в нем, и чистота постельного белья, и удобная кровать. Отдельное спасибо за шведский стол. Со вкусом оформленный обеденный зал и открытая
терасса тоже порадовали. Выбор блюд достаточно разнообразен, каждый может выбрать себе по вкусу. Все приготовлено по-домашнему. Весь персонал приветливый, доброжелательный. Всем большое спасибо. Хочу порекомендовать этот гостевой дом всем, кто приезжает на отдых с детьми. Здесь все ориентировано на семейный отдых. Мы уехали с самыми добрыми впечатлениями.
3
2