Marco Polo Presnja
Directions
Pushkinskaya
790 m
Malaya Bronnaya Street
550 m
18 reviews
April 1
Отдыхали вчера в ресторане семьей, очень понравилось! Вкусные коктейли, вкусная еда, приветливый персонал. Спасибо большое Алексею за доброжелательность и за гостеприимство. Желаем удачи в работе и побольше адекватных гостей :)
December 30, 2024
Отель старый. Цена немного завышена даже с учетом локации, слишком все старое.
Сервис. Приветливый молодежный стиль сотрудника на ресепшене закончился после моей просьбы принести доставку снизу ко мне в номер. Из моего опыта - это стандартная просьба и что-то принести в номер является нормой и ожидаемой услугой даже в даухзвездочном отеле. Но сотрудник явно спал в 9:20 утра и решил со мной общаться в хамском тоне, объяснив, что ни он, ни уборщицы, ни кто-либо работающий в отеле не приносят доставку (в моем случае лекарства) снизу в номер. При этом накануне мне приносили в номер чайник по моей просьбе (чайник носить можно, предмет с ресепшн - нельзя).
В итоге весь приветливый маркетинг отеля в духе флаеров в номере где написано «если тебе, мой дорогой гость, что-то нужно, принести воды, дополнительные принадлежности - свяжись со мной» рушится после реального запроса: в ответ получаешь ответ в стиле советской столовки: не предусмотрено, нет сотрудников, пишите жалобу и все сказано похамски спросони. Я останавливался в этом отеле около 5 раз, мне нравится локация. Но случай настолько странный и неприятный, что больше не буду тут гостем.
1
March 26
Отличный отель , в номерах все удобно , чисто , ресепшн внимательный . Вот только на завтраках выбор всего из 2 видов завтрака. Хотелось бы больше или возможность собрать свой из меню.