Marianna
87 reviews
January 25
Замечательная гостиница, очень удобное расположение, рядом в шаговой доступности находится 2 станции метро, много торговых центров, приветливый и заботливый персонал, чистое пастельно бельё, в номерах порядок, внутри есть все что может понадобится. Рекомендую.
3
January 25
Отличная гостиница, приезжал в командировку с супругой, мы очень довольны, удачное расположение гостиницы потому что рядом есть метро, приветливый персонал, чистое пастельное, белье, в гостинице есть все необходимое что может понадобится. Всем рекомендую.
2
January 25
Хорошая гостиница, жил там пока подыскивал квартиру, не высокие цены, вежливый персонал, в номере спокойно и уютно, адекватные соседи, в гостинице есть все что может понадобится от чайника до тапочек. Всем советую.
3
January 26
Отличная гостиница, всем советую, тут уютно, адекватные соседи, хороший ремонт, метро в шаговой доступности, не дорогие цены на номера, вежливый персонал, рекомендую.
3
October 14, 2024
Нужен был двухместный номер. Пришла, быстро посмотрела и согласилась, так как не хотела искать других вариантов из-за усталости и отсутствия желания метаться по району, быстро оплатила и также быстро разочаровалась в номере за 4500. Под боком - сосед и общая с ним кухня, В НОМЕРЕ ЗА 4500. Номер из себя представляет бич вариант, когда в Москве за стоимость меньше можно найти хороший номер и с хорошим обслуживанием. Находилась в номере от силы 10 минут и передумала там находиться, осмотревшись повнимательнее. Обратилась на «ресепшен» с просьбой возврата, «администратор» сказала, что ей нужно позвонить хозяйке и спросить на это разрешения, «хозяйка» по-хамски разговаривала и отказала в возврате денег (По её словам услуга была оказана и она не видит причин для возврата, но деньги так и не вернули, хотя я там не осталась).
Пришлось вызывать полицию :)
Если вам нужен комфорт, то это точно не про это место.
5
1
December 22, 2024
Сервис ужасный.
20 декабря позвонила в данную гостиницу, чтобы забронировать номер на двоих на 1 января. Подняла трубку женщина, рассказала что могут предложить бюджетный номер на двоих за 3500 (как и указано на сайте). Договорились о дате и времени, сказали, что скинут чек по оплате на след день, потому что в тот вечер не было человека на работе, который занимается оформлением оплаты. Сказали перезвонить на след день с 12 до 14, чтобы уже все оплатить. Покупали билеты до Москвы в соответствии с ситуацией по поводу гостиницы. Потому что на новогодние праздники, сами понимаете, все уже занято и поездка могла и вовсе не состояться. Перезваниваем 21 декабря на след день. Поднимает трубку уже другая женщина. Я рассказываю, что 20 числа мне сказали перезвонить на след день с 12 до 14 по поводу оплаты номера. Хозяйка сразу начинает говорить агрессивным тоном, что не собирается разговаривать по поводу вчерашнего и её это не интересует. Говорит перезвонить через 20 минут и моментально сбрасывает трубку. Перезваниваю ровно через 20 минут. Начинаю все рассказывать, по поводу брони номера, оплаты. Весь диалог женщина со мной огрызалась, спорила. Перебивала, не могла адекватно выслушать клиента. Я не могла даже ей нормально всё объяснить. Как я поняла, 20 числа стояла женщина на подмене и всё, о чем мы договорились с ней по поводу заезда было просто водой. Я говорю, почему нельзя было предупредить, когда стоят сотрудники на подмену (которые почему-то некомпетентны и вся договоренность по брони номера отменилась сразу). Разве это проблема клиента? Её слова: «вечно вам что-то надо». Потом женщина назвала уже совершенно другую цену номера, сказав что в новогодние праздники она собирается зарабатывать, хотя на сайте по каталогу указана цена 3500 за бюджетный номер. Когда я сказала, что мы берем номер на 2 дня, она начала смеяться надо мной и говорить, что на 2 дня её не устраивает. Если бы мы заезжали на 4-6 дней, то тогда можно было бы забронировать. ( Не понимаю, почему нельзя было сказать тоже самое в спокойном тоне, без насмешек и прочих неадекватных действий в сторону клиента ) Пыталась ли она меня как-то намеренно задеть-это сто процентов, но вот это не получилось. Отзыв останется у данной гостиницы плохой и это уже будет проблема совершенно не моя. Последней каплей стали в конце нашего диалога её слова: «шизофрению вам надо лечить в больнице» и она сразу сбросила. За весь диалог я ни разу не позволила себе её оскорбить, лишь высказала свое недовольство в конце, когда уже не выдержала этой массы оскорблений и свинского отношения в свою сторону.
Прошу обратить внимание на эту гостиницу, а в особенности на её сотрудников, которых совершенно не учили правилам общения с клиентами и видимо манерам общения в принципе. Не рекомендую это место, особенно если не хотите себе испорченного настроения перед праздниками и впоследствии проблем с заселением. А сотрудники этой гостиницы- настоящая антиреклама этого места, нет клиентоориентированности, такое чувство, будто им совершенно не нужны клиенты и как сказала женщина, с которой у меня состоялся этот прекрасный диалог (желание заработать в праздники). Зато у неё нет желания выслушивать пожелания клиента, выполнять свою работу грамотно. Одного мне не понять, если все так сложно, почему сразу нельзя было сказать, что мест нет и на этом бы наш диалог закончился. К чему все это было, если в итоге трубку сбросили и кинули своего клиента.
1
1
January 26
Отличная гостиница, есть 2 метро в шаговой доступности, внутри хорошая отделка, уютная атмосфера, заботливый персонал. Всем советую.
2
September 11, 2023
Очень чисто, ресепшен вежливый, метро в шаговой доступности, всегда горячая вода, продуктовые магазины, 2мин ходьбы, душевая кабина удобная, есть фен для сушки волос, уборная чистая, в комнате удобная кровать, есть телевизор 50 каналов, есть вайфай, есть балкон можно покурить, можно готовить, можно хранить продукты питания, в коридорах свет включается автоматически, также можно постирать веши 200р. Есть парк детская площадка. Мне очень понравилось, в следуший раз приеду сюда!!! И самое главное тихо спокойно!!!
12
2
August 23, 2024
Самое хамское обслуживание, это сюда. Лучше наверное поспать на улице, чем договориться о номере с этим местом. Просто дно, а не обслуживание. Прошу заметить, что я не была в не трезвом состоянии или не в адеквате, как выражается хозяйка на остальные негативные отзывы, оправдывая их якобы «больными» людьми. Просто если человек не умеет общаться, он свалит всю вину на других, но только не на себя! В своем глазу бревна не видно как говорится..
7
July 3, 2024
Второй раз в этой гостинице. Уровень выше хостела. За чистотой следят, но много во второй раз намного хуже. Пыль в номере. Туалеты общие и чистота порой оставляет желать лучшего. За кухней следят лучше. Цена за номер-что хозяйка установит. Никогда не знаешь куда поселят и сколько возьмут. В этот раз наблюдали каких-то странных посетителей, которые по коридору бегали в одних полотенцах. Это вызвало недоумение и недовольство.
В очередной раз приехали в отель для проживания во время расположенного рядом с отелем СК Динамо, где 6 дней шли наши мероприятия. В этот раз недочёты были ликвидированы. Никаких непонятных лиц в отеле не было. Администратор Аля всех радушно встретила. Следила за порядком, хотя была и без помощницы. Вот такой домашний отель посетителям и нужен: кухня с возможностью приготовить, что хочется, прачечная, душевые работали 3 штуки. Было спокойно и уютно.
3
June 21, 2024
Хорошая гостиница. Есть всё необходимое для проживания. Рядом несколько тц, станция метро, остановки общественного транспорта. Очень хороший администратор. Рекомендую к остановке для командировок
8
December 23, 2024
Замечательное место ! Тихо, спокойно, уютно, тепло, комфортно. Покушать можно приготовить, есть вся посуда, холодильник, микроволновка. В комнате очень тепло и светло, удобная кровать, чистое белое постельное белье, полотенца. В общем нам очень понравилось! Приедем еще! Спасибо огромное!
Оценка: 10 Отлично
4
August 19, 2024
Хороший тихий район. Удобный подъезд. Номера недорогие. Все опрятно. Чисто. Контингент постояльцев не буйный.
6
January 7, 2024
Будет несколько пунктов:
1 начнем с плюсов, не плохое расположение - пять минут пешком до метро «Речной вокзал», так же не плохая инфраструктура в районе есть все необходимые магазины, аптеки и тд.
2. Плюсы кончились.
3. Бронировали на суточно.ру внесли предоплату, в приложении показывает сумму которую нужно доплатить, по приезду просят полную сумму оплатить мол это что-то там суточно комиссия в общем объяснения крайне не внятные.
4. При заселении предупреждают, что двери запираются изнутри на ключ с 01.00 до 07.00 и никак не попасть в свой номер в этот период времени, кстати по факту двери были заперты уже в 00.30. А что делать если командировка и по работе можешь вернуться позже а на улице минус тридцать…
5. Номер: да мы были в курсе что блочная система и санузел на два номера. Но комнатка 2 на 3 метра с деревянными окнами и решоткой внутри, из окна ужасно дует, даже при безветрии на улице жалюзи ходуном ходят… на большой двуспальной кровати лежит одеяло полуторка, обратились к администратору нам дали плед больше похожий на большое вафельное полотенце. Пульт от телевизора практически переломлен пополам, телевизор висит под самым потолком так что смотреть его невозможно.
15
4
November 3, 2024
Вполне приличный хостел, рядом с метро. Искала жилье рядом с общежитием МАИ, приезжала проведать сына. Всё устроило.
January 26
Хорошая гостиница, приветливый персонал, чистые опрятные номера, низкие цены. Всем советую.
1
September 8, 2024
Владельцы, конечно сильно погорячились, с одной звездой. Одной звезды у этого заведения, конечно, нет.
Здесь в отзывах одна звезда тоже много, но меньше не получается поставить.
Сначала я позвонил, мне сказали, что есть номер. Я сказал что приду в течение часа. Пришёл, номер стал дороже.
Мне показали 2 номера. Оба номера насквозь прокуренные. Коридор прокуренный, как и комната администратора. Проветривание не помогает.
Туалет и душ в коридоре. Всё старое, ветхое.
В любом случае, выбора нет. Это был единственный в этом районе вариант.
Заселился. Утром проснулся, решил перекусить. Для этого необходимо было пойти до ближайшей круглосуточной кафешки. На стойке администратора никого. Я стал звонить на все номера, которые там были. Никто не берет трубку.
В гостиницу не зайти, не выйти. Это не нормально.
Мне удалось найти и разбудить администратора. Она дозвонилась до начальницы. Начальница с толерантным акцентом пыталась убедить меня, что я не прав. Поставила мне диагноз и вдобавок оскорбила. Возможно она разбирается в медицине, но в гостиничном деле точно не разбирается.
Не рекомендую останавливаться, даже если это единственный вариант. Лучше потратить время на дорогу и снять в другом месте.
6
May 12, 2024
были в начале января 2024. сама гостиница на 1* тянет.
однако непонятно отношение руководителя - Марианны П.
31.12.2023 в новогоднюю ночь звонит, чуть ли не "под бой курантов" настаивает, что предоплату обязательно нужно внести. Это ладно, но
в итоге выясняется, что при переводах СПБ часть счетов (в ВТБ!) недоступны для владельца. и переведенные туда оплаты по итогу так и не были учтены / возвращены руководителем этой гостиницы.
Несерьёзно так вести себя с клиентами, Марианна Платоновна!
6
September 1, 2024
грубый персонао,абсолютно не интересующийся в привлечении клиентов,функции бронирования номера нет,наврали,сказав что номер забронирован,общее ощущение неприятное
3
November 10, 2024
Был здесь пять раз. Очень много этого того самого, ну забыл кароче. Четыре звезды потому что забыл
1
August 22, 2024
Самая худшая гостиница в которой только можно остановиться. Отель люкс стоимостью 4000 . По факту отель эконом минус. Обшарпанные обои ,облезающий потолок. Одна стирка стоит 100 рублей . Душевая кабина ,в которой кран и душ держаться на добром слове и протекает из-за всех щелей . Деньги отказываются возвращать после 5 минут заселения. Единственный плюс - дружелюбная девушка на ресепшне
5
January 12
Просто нищий отель, не советую, и при этом дорого, часы работы тоже не верно указано, просто не надо поверьте
December 10, 2024
Квартирный Отель среднего класса. Приветливые сотрудники!
November 18, 2023
+ недалеко от метро, чисто ,в номере ,и в отеле.
- цена за номер высокая . За эти деньги можно снять номер с душем и туалетом в номере. Неприятный запах одеяла, будто оно не чистое .Кровать в номере двухярусная, ощущение будто находишься в хостеле. Не понравился отель в целом, больше там останавливаться не буду.
5
January 8, 2023
Вполне комфортно, хороший вежливый персонал, в номерах чисто, кровати удобные, место расположения отличное всё в шаговой доступности, если вы без особых предвзятостей то вам понравится
4
4
October 6, 2023
Хороший хостел, чисто, уютно, тихо, вежливый добродетельный персонал. Кто без претензий, просто переночевать - рекомендую.
July 9, 2024
Плюсы и минусы описала в видео. Не бронируют по телефону, заселение по приезду, если есть номера. Недалеко от станции метро беломорская.
June 5, 2024
Уютная гостиница рядом с метро. Рядом магазины и торговые комплексы.
7
1
July 26, 2024
Отель хороший, место удачное но хозяйка Марианна Платоновна меня очень сильно огорчила своим отношением к клиентам ,за счёт которых она между прочем живёт и развивается.С таким отношением я сталкиваюсь в первый раз. Уважаемая Марианна Платоновна измините свое отношение и общение с людьми!!!!
3
August 2, 2022
Местоположение очень удобное. У нас номер люкс, в номере очень уютно. Есть душ и все, что необходимо для проживания. Персонал очень внимательный и вежливый. Отдыхаем с комфортом, недорого. Всем советую!!!
6
4
July 7, 2024
Если вы ищете самого неадекватно администратора...Вам сюда....она даже не даёт посмотреть на номер...
3
June 27, 2022
Второй раз не поеду. Сняли два номера с одним входом и санузлом. И... папам! Прямо у санузла в прихожей висит камера наблюдения. Причём душевая маленькая и в ней одеться нереально. Ну и сами понимаете, всё на видео. Далее. При осмотре номеров сразу попросил администратора вынести фильтр-кувшин, т. к. в нём плавал какой то сифилис. Розеток на стенах полно, а вот зеркала рядом с ними, чтобы фен включить нет. Придвинул тумбу с зеркалом к розетке, лучше бы не трогал, за ней примерно то, что плавало в кувшине. Великое множество резиновых вьетнамок (тапок) в номерах. Зачем? Матрасы тонкие, чувствуется обрешетка кровати. Жалюзи на окнах в плачевном состоянии, как и оконные рамы. И т. д.
Из плюсов только близость метро и, пожалуй, закрытая парковка. Да и тут машину ночью облили лимонадом.
Не в восторге и не советую.
11
4
May 25, 2023
Чисто, уютно. Доброжелательный администратор. другие жильцы не шумели. Кухня чистая.
Рядом пятерка и магнит.
1
4
June 19, 2022
-Полная неадекватность персонала, начиная от телефонного звонка, заканчивая общением с администрацией! Такого хамства, оскорблений, негатива даже на самом дешёвом рынке не найдёшь… Отсутствие элементарных норм и правил общения с клиентами, не говоря уже о том, что на русском языке люди плохо разговаривают, работающие в этом заведении, (видимо прикормленное место для нелегалов)
-Резюме: Никому не рекомендую! Будет испорчен Ваш вечер и настроение!
-Налоговой инспекции настоятельно рекомендую проверить это заведение, думаю, для Вас там много будет интересного.., собственно как и для Санэпиднадзора Москвы
12
1
July 26, 2024
На каком основании вы поставили камеру и снимаете, это уголовно наказуемо !!!
2
October 11, 2024
Хамское обслуживание, не советую.
2
November 30, 2023
Директор грубая. На наш запрос предоставить справку о проживании разразилась такой тирадой... Чеки выдаются с нарушениями.
6
May 8, 2024
Уютно, комфортно, вежливый персонал.
6
December 3, 2021
Хороший хостел : проживал 3 недели пока искал квартиру . В основном семейные пары ,да командировочные люди. Всегда тихо , если не считать ходьбу в общем коридоре постояльцев. Большой минус был не отремонтированный душ , хорошо , что есть второй . Для тех кто хочет "дешево и сердито" самое то)
2
3
July 25, 2023
Хорошая обычная гостиница.Нормальные номера.Отличный отзывчивый администратор !!!
7
1
January 12, 2022
Был здесь в декабре 2021 года
Вход в отель еле нашел, на ресепшене никого небыло. Пришлось долго ждать администратора. Заселили в "улучшеный" номер с общей кухней на два номера. На кухне было грязно и пахло супами. Перегородка с соседями между комнатами очень тонкие слышно было каждый шорох из за чего сложно было заснуть, соседями были повидимому командировочные и до поздна шумель. Отель плохой и отдохнуть в нем или даже нормально переночевать не получилось. Мини хостелы есть гораздо уютнее и чище. И даже дешевле
4
1
June 30, 2022
Почему то городской номер тел. берет женщина, которая едет в метро. Это вообще нормально для ресепшена? Ну и отзывы ниже учитывая, спасибо не надо.
P.S.
Про камеру наблюдения вообще жесть
На каком основании ведеться съёмка
3
September 13, 2021
Полная неадекватность руководства и обман с бронированием, давно не видела подобного отношения к клиентам. Забронировала номер знакомым на 101hotels.com, выглядело все цивилизованно - пришло письмо на почту и смс-код с №брони. Но при попытке дозвониться и уточнить детали у живого человека ни по одному номеру трубку не взяли ни утром, ни вечером, одни автоответчики как в Сбербанке.
И когда люди к назначенному времени вошли по адресу, азиатской наружности женщина на ресепшн испуганно обьявила, что мест нет и ни о каком бронировании ей не известно. Номер якобы директора на визитке отеля оказался совершенно другим. Якобы - поскольку неясно, какой руководитель в здравом уме примет на работу с людьми подобную хабалку.
В грубой форме клиентам было заявлено, что нормальные люди бронируют отель ЛИЧНО заранее и ни о каком онлайн-бронировании дама знать не знает. А телефоны разумеется работают круглосуточно и никто по ним не звонил.
В итоге людям пришлось срочно искать другое жилье. Очень сожалеем, что не приняли во внимание массу отрицательных отзывов о данном заведении. Рекомендуем не повторять наших ошибок. Жаль, что нет возможности прикрепить скрины и фото.
5
June 8, 2022
Всё вроде хорошо, но постельное бельё старое, застиранное и даже рваное!!! Но искать что то другое не было уже и сил, и возможности!!! Спать было не приятно. Персонал хороший, отзывчивый . Молодцы!
2
3
May 11, 2023
На фото "вип" номер а цену указывают что это простой, по приезду заселяют в хостел номер просто ужас и обман.
9
July 21, 2024
Очень шумно порой. И тесно.
May 27, 2022
Приятный коллектив! Соответствие цена качество! Недостатки незначительные! За такие деньги можно и не замечать) рекомендую!
7
January 7, 2020
Вполне уютный и достаточно удобно расположенный отель, до метро недалеко, район тихий. Внутри все, что необходимо уставшему путнику, номера чистые, белье свежее, койки не скрипучие. Остались довольны, при необходимости еще когда-нибудь искать ночлег в Москве обязательно обратимся вновь.
5
1
May 26, 2022
Очень приветливый и качественный хостел!
Я волею судеб первый раз в "хостеле", но точно этот лучший! Точно говорю!
5
June 23, 2022
Неадекватный персонал. При разговоре хамит и перебивает, на ровном месте. На мой вопрос о цене за номер , выставленный на сайте , получил совет переночевать в аэропорту.
6