Отель очень понравился, а самое Главное клиентоориентированность на высшем уровне. Приехал на 3 часа раньше заезда и милая девушка на ресепшен разрешила заселится заранее. За что я очень благодарен! Местоположение очень удобное
Хорошая гостиница. Недалеко от центра и жд вокзала. Чисто, уютно, спокойно. Завтраки достаточные чтобы наесться перед экскурсией. Недорогое кафе на 1 этаже, один раз ужинали, было вкусно. Немного напрягло что нет чайников в номерах. Но как альтернатива- предлагают кипяток в фарфоровом чайнике забрать с бара на 1 этаже к себе в номер. За свои деньги хорошая гостиница, рекомендую
Отель хороший,все доброжелательные и отзывчивые…очень приятные девченки,там жила недели две точно….удобно что внизу кафе…единственно что женщина которая принимает номер ,показалась злой ,может настроения у нее небыло 🤷🏻♀️А так все отлично….очень понравилось мне там 🫶🏽Администраторам и на кухне ,бару огромное спасибо💋Всех целую
Просторные более менее чистые и комфортные номера, зимой радует цена. Небольшая удалённость от центра (до ЖД 20 мин пешком. Внизу ресторан. Довольно неплохой завтрак, но не наедаешься. На рецепшене всегда разные админы. В данной гостишке живу раз 7-ой и всегда разные админы. Из всех только одна понравилась. Остальные не вежливые хамки. Один раз заехал в номер, была прозженая бычком занавеска, когда уезжал, мой номер не просмотрели. Подходя к жд, позвонила админка, начала предъявлять что я прозжег занавеску, хотя я не курю. Так что если заселетесь и в номере будет какой-то дефект, сразу зовите админа.
Гостиница твёрдая четвёрка.
Август 2024. Номер семейный. Из плюсов: номер большой, есть полотенца, набор ванных принадлежностей на 1 день, кондиционер, маленький чайник, холодильник, телевизор, интернет, есть завтраки. Для тех, кто приехал на пляж, утром ходит бесплатный автобус до моря. Расположен в Центральном Сочи. На 4 этаже есть гладильная доска и утюг.
Из минусов: не дешевый отель и кафе в отеле(как и все в Сочи), не слишком удобное местоположение (от остановок общественного транспорта далековато), неполный чайный набор (чайник и чашки), неудобные подушки.
Приехали около 11.00. Заселили в 14.00. Многих заселяли раньше, если номер был свободен.
Отель уютный. Необходимое есть. Посуду можно попросить в кафе. Уборка по запросу.
Цена и качества, номера просторные, из минусов один что если ты без авто путешествуешь, то тебе придётся от гостиницы пользоваться такси, большая и удобная парковка, персонал вежлив, в номерах чисто, ещё можно отметить минусом что около гостиницы нет мест для прогулок, если только вдоль дороги) но по сравнению с ценами на другие отели это компенсирует это неудобство
В номере маленький холодильник, чайник, сплит система, телевизор, удобные кровати. Завтрак норм. Минусы: тонкие стены между номерами ( слышимость очень хорошая), перебои с вай фай и телевизором.
Отель отличный. Завтраки хорошие!!! Кашка, блинчики со сметаной!!! Ммм! За чистотой следят, везде стерильная чистота. В номере если повесить табличку, даже вещи твои складывают аккуратно! Расположение только далековато от остановок, от магазинов, от моря. Персонал приветливый и улыбчивый. В общем если не пугает 10-15 минутная ходьба, заезжайте и живите не пожалеете. Нам понравился отель!!!
Отличный отель , соответствует цена-качество . Приятный и компетентный персонал. Номера свежие , чистые . Жила в стандарт -эконом номере . Не поняла чем эконом )))Там есть фен , одноразовые шампуни /гели . Чайник , стаканы и холодильник . Хорошее постельное белье и качественные полотенца.Была по работе с 17.05 по 19.05 для инспекции лайнера в порту , по этому обратила на все мелочи в этом отеле для своих туристов.
🙂Нам все понравилось, все было отлично. Особенно оценили отношение сотрудников, персонал действительно очень любезный. А так же, матрас и подушки очень понравилась. У нас был светлый номер, и каждое утро наслаждались плотным завтраком в приятной обстановке.
Остались довольны. Спасибо.
😕Место куда хочется возвращаться!
Географические локация находится в центре Сочи, вроде как рядом всё. Но логистика транспортная разаязка перекрёстки, Получается что некомфортно добираться. Но цена приятная. Утром завтрак очень простой. Кухня хорошая за деньги. Для самостоятельных туристов пешеходов велосипедистов и автомобилистов отличный вариант. Есть номер апартамент сауны и террасой – можно устроить релакс.
Мне отель понравился. Чисто, уютно. Завтраки вкусные. Лучше, конечно, на машине здесь останавливаться, т.к. до моря далеко. В номере есть всё - кондиционер, холодильник, чайник, телевизор, шампунь и гель для душа тоже есть. Из минусов, то, что отель стоит рядом с дорогой, шум проезжающих машин может помешать сну.
За эту цену прекрасный отель, чисто убрано, по просьбе уберут на 5+, немного тонкие стены, слышимость есть, но в принципе, всё отлично, завтраки достаточно сытые, повторяются через день, но за пять дней не успели надоесть. До морского порта пешком 35-40 мин. отлично прогуливались, можно добраться и на любом транспорте. Район тихий спокойный, есть рядом сетевые магазины "Пятёрочка" и "Магнит".
- Площадь номера нормальная
- есть достаточно большая парковка.
- Завтрак - НЕ шведский стол, но вполне достаточно.
- уборка номеров хорошая
4 балла вместо 5:
-батареи жарят и их не отрегулировать, если не хотите спать в Африке, то спите с открытым окном, в любое время года.
- не очень хорошая вентиляция в ванной, хотите чтобы не было влажности, опять же открывайте окно.
- Расположение (зажат городскими улицами), но компенсирует ценой. См. Пункты выше, шум за закрытым окном не слышно, но батареи намекают.
- за работу администраторов ресепшн: написал при заказе, Позвонил ДВАЖДЫ за день до заезда, но детскую кровать поставили только после того как я спустился из номера и жестко объяснил что мне надо.
Казалось бы, бытовая ситуация, бывает. Но. Я заезжаю с ребёнком в руках, я спускаюсь с 2х леткой в руках, и мне говорят "у нас кроватей нет, только манежи для малышей".. через минуту-две нашли с фразой "а вы за это заплатили?".. вообщем через 5 минут серьёзного разговора с ДВУМЯ администраторами ситуацию решили, но уровень девушек на ресепшн удивляет.
Хороший отель, рядом с вокзалом, номер был большой, просторный, чистый, кровать мягкая и широкая, белье чистое, свежее, много места для хранения и еще дополнительное место для третьего человека. Завтрак простой, но сытный, яйца, бутерброды, сосиски. Добавила бы только возможность делать кофе в кофемашине и чуть разнообразнее завтрак и было бы просто супер!
Отличное место для отдыха. Все как заявлено, фото соответствует. Приняли в 21.34 и даже вкусно покормили. Приветливый персонал, чистые номера, белоснежная постель, удобные кровати. В номерах и холе отеля нет посторонних запахов. В стоимость включен завтрак. Спасибо большое приняли без брони, вечером 🌺🌺🌺
Спасибо большое за обслуживание, комфортный, уютный номер с чудесным видом из окна. Отдельное спасибо, за вкусный завтрак, и фужер шампанского 1 января было так трогательно и приятно), чудесная выпечка с кофе-супруг растаял(как дома у Мамы вкусно).Удачное расположение,все рядом,отдельное Спасибо, за уютное парковочное место.будем всем рекомендовать. Твердая пятерка(а не 3 звезды, как объявлено на табличке у входа)
Далеко от центра. Удобно на машине. Все удобства в номере. Единственное, что слышно соседей ночью. Номер рядом с лифтом - мне мешал спать. Утром завтрак до 11 часов. Очень больше порции и разнообразие
Хороший вполне отель в самом городе, не пляжная тематика. Плюсы в расположении, сам город район Краснодарского кольца, в пешей доступности СочиМолл. Есть автостоянка закрытого типа. Номера вполне на 3 зв. Есть завтраки, но как сам отель заявляет, что это комплимент, такие в принципе и завтраки. Но и плюс что они есть. Для командировочных на своем авто, достойный вариант для поселения. Интернет есть, хорошая скорость и покрытие.
Отдыхали семьей из 3 человек, два взрослых и ребенок, с 01-12.07.2024. Приехали на своей машине, при отеле есть две действующие парковки, одна у центрального входа, другая с обратной стороны здания, поэтому на протяжении всего отдыха с парковкой проблем не возникало. При заселении оперативно встретили и зарегистрировали, приятно удивила доброжелательность и вовлеченность администратора. В Сочи приезжаем на отдых уже пятый год, однако именно в этот раз провели его максимально комфортно! В номерах чисто и уютно, есть все необходимое для проживания. От всей души хочу сказать СПАСИБО дружной команде отеля!!! Обязательно приедем отдыхать к вам в следующем году!!!
В целом неплохой отель. В стоимость включены бесплатные завтраки, простые, но вкусные. Номер просторный и чистый. Вежливый персонал. Расположение удобное. Недалеко крупный торговый центр, до моря примерно 10 минут на машине. В общем для 3 звёзд вполне достойный отель. Из минусов: в номере слышно лифт, но не берусь утверждать, что так во всех номерах, не особо критично, но небольшой дискомфорт присутствует.
Отдыхали с мужем с 20.02.-27.02.2024г.
Очень нам понравилось все! Номер шикарный, все удобства, даже в номере был обогреватель. Чистенько и уютненько! Завтрак входил в стоимость, персонал вежливый и доброжелательный, даже горничные настолько внимательные и заботливые, что не мало важно в наше время. Все в шаговой доступности.
Первый раз была в этом отеле, и остались только хорошие впечатления.
Очень чисто, в номере убираются по просьбе, персонал приветливый, часто делали комплименты 😁
В последний день я опоздала на поезд, на ресепшене помогли купить билет на новый поезд, пока я билась в истерике))
Еда вкусная, все свежее.
Спасибо за гостеприимство!
Мне понравилось в отеле"Марианна".Вежливые открытые для взаимовыгодного общения сотрудники отеля .Возможность отдохнуть с дороги,привести себя в порядок в атмосфере ненавязчивого,почти домашнего уюта.Согласитесь-это немаловажно.Есть возможность переключиться с атомобиля на велосипед(прокат велосипедоа есть в отеле"Марианна")А это незабываемые впечатления от велосипедной прогулки по Сочи и небольшая физическая тренировка.Для более активного восстановления возможно попариться в финской сауне.Можно провести здесь полностью отпуск(и это здорово).На сайте отеля"Марианна" возможности отеля представлены детально.Личное пожелание-Было бы замечательно если б в отеле была возможность поиграть в настольный теннис(платно).Точно знаю,что для многих это желание(поиграть в пинг-понг) остаётся нереализованным со студенческих времён.Вроде бы всё.Огромное спасибо всему коллективу отеля.
Хороший отель,вежливое отношение персонала, , чисто.я спркойно . могу пройтись пешком до вокзала,но едет транспорт , пешком минут 30 спокойным шагом,транспорт постоянно едет.
Спасибо большое всем сотрудникам за хорошее отношение,. Для меня завтрак сытный
Отличный отель. Номера всегда чистые, очень вкусные завтраки, персонал приветливый и добрый. Вид из окна шикарный, особенно на этажах повыше. Рядом есть большой тц моремолл, что очень удобно
Проживали в отеле в конце августа 2024 года, все очень понравилось, добродушный и гостеприимный персонал! Особенно администратор Вероника, решала все вопросы по заселению и отчетной документации! Понравились завтраки в отеле, очень сытно и вкусно! Спасибо за отдых! Однозначно рекомендую этот отель!!!
Отдыхали в данном отеле Марианна в конце июля.
Минусы:
1. Расположение очень неудобное, прогуляться рядом негде, остановок рядом нет.
2. Трансфер от отеля до моря только в 9 утра, т.е. после этого времени добраться можно только самостоятельно.
3. В номере даже нет балкона и, соответственно, сушилки для вещей.
4. В отеле 3 дня подряд вечером и до утра не было воды ни холодной, ни горячей.
5. Завтрак континентальный, однообразный, а не шведский стол.
6. Вай-фай в номере не ловит.
7. Хотели записаться на экскурсии от отеля, задавали вопросы, но администраторы не могли ничем помочь и подсказать, т.е. совсем не были в этом заинтересованы.
8. Нет пляжных полотенец.
В целом гостиница неплохая.
НО
Слышимость это ужас.
Просто представьте в номере живет 2 ребенка с отцом ( мальчики 15 и 11 лет) , а в соседний номер сдали на ночь , где сначала пили и орали, а потом начались сексуальные оргии с криками во все горло🤦♀️🤦♀️🤦♀️.
Это ужас!!!!!
Вот это даже не столько к отелю, хотя и к нему тоже, сколько к человеческому бесстыдству!!!
Осадок остался конечно отвратительный!!!!
Переночевать на одну две ночи отлично!
Что хорошо - расположение, приветливый персонал, парковка, постельное белье и полотенца безупречны. цена.
Что не понравилось - завтрак с 8 утра, а нам выезжать всегда рано, не успеваем завтракать. В номере одна розетка и на холодильник и на чайник. наличие муравьев в номере.
Отель понравился, чисто , уютно . Вкусные завтраки . Вежливый персонал . Рядом есть много магазинов. У нас был номер с окном на парковку и забор , но нам это не мешало , приходили в номер только спать
Хороший отель, чистый номер, приветливый персонал, утром завтрак вполне на уровне, совсем недалеко расположен от центра и жд вокзала - на такси совсем недорого. В 10-15 минутах ходьбы огромный тц Море молл. Рекомендую этот отель.
В трёх автобусных остановках от ЖД вокзала Сочи..от остановки автобуса пешком 7-10 минут, пеший маршрут от остановки запоминается с третьего раза.. На такси подъедешь прямо ко входу в холл..На входе попадаешь в холл, в котором слева ресепшн, в центре лифт, и справа кафе .Гостиница достойна трёх звёзд.. Унитаз хороший, но шатается, и подтекает.. Смеситель тоже капает.. Бельё отличного качества.
Отдыхали нелелю в этом отеле на новогодние праздники, прекрасное место, тихо, спокойно, чисто, персонал всегда поможет, подскажет. Утром завтраки и это прекрасно - вкусно, сытно. Обязательно вернемся сюда в следующий свой приезд и вам рекомендуем 👌👍
Большое спасибо за оперативность по проведению возврата предоплаты. Немного поменялись планы. Персонал отлично работает по необходимой инфо по бронированию и проведению возврата.
Добрый день! Останавливалась в гостинице 12.04.2024 г., очень довольна чистыми номерами, но особенно обслуживанием и отношением к гостям. Особая благодарность администратору Светлане - самая клиентоориентированная, чуткая и умеющая находить подход к любому клиенту. Таких бы администраторов в каждую гостиницу в каждом городе. Включен завтрак в стоимость, что очень немаловажно. Сотрудники в кафе очень приятные, приветливые. Очень и очень довольна. Всем рекомендую!
Отличный отель. Лучшее сочетание цена-качество. Приветливый персонал, который проявляет индивидуальный подход и всегда готовприйти на помощь. Удобное месторасположение и чистые, комфортные номера. Был в коммандировке и вернусь еще не раз.
Три звёзды свои оправдал. Персонал отзывчивый, молодцы, спасибо! Расположение удачное, пешком можно добраться много куда, а далее поезд, автобус и.т.д. Завтраки вкусные, но однообразные, но это тройка. Хорошая парковка для авто. Единственный минус отеля это шумоизоляция, вернее её отсутствие, ребята не берите номера возле лифта, слышимость лифта обеспечена... Всем приятного отдыха!!!
Замечательный отель! Я не ожидала такого комфорта и внимательного отношения в трехзвездочной гостинице! Каждый наш вопрос решался, относились к нам с любовью и гостеприимством!
На завтрак - каша с блинчиками, в другой день - рис с сосиской и вареные яйца. Также к чаю разная выпечка. При желании можно за отдельную плату заказать другое блюдо.
Номера чистые, все отлично!
Расположено удобно для тех, кто любит много гулять: можно дойти до парка Ривьера или на Навагинскую улицу, также отсюда 2 остановки до ж/д вокзала. А если едете от аэропорта, то автобус за 110 рублей и маршрут по побережью.
Спасибо, мы остались очень довольны и рекомендуем!
Номер 513. Вид из окна на горы!
1
1
Show business's response
Н.С.
Level 7 Local Expert
August 26, 2024
Хороший отель в центре Сочи. Администратор на ресепшене очень приветливо нас встретила, оформила нас за 5 минут.
Номер был у нас на 5 этаже, окна во двор. В номере очень чисто, белье свежее белоснежное. Замена белья раз в три дня.
У нас номер был с ванной и это очень классно, потому что дома привыкли к ванне, а не душу.
В номере телевизор, кондиционер, чайник.
Единственное перегоревшая была лампочка в прикроватном светильнике, но нам это не мешало, был второй светильник. Мы все забывали сказать администратору про это.
Отдыхали неделю и большую часть времени в номере нас не было.
Море достаточно далеко от отеля, где-то в 2,5 км. Но по утрам, правда не знаю во сколько, от отеля отходит трансфер до моря. Мы не разу не пользовались, поэтому сказать ничего не могу.
Отдельно спасибо за завтраки.
Не шведский стол, но нас все устраивало.
Несколько раз ужинали в отеле, Все достаточно аппетитно и как нам показалось по-домашнему. Спасибо за гостеприимство!