Заказывал мотоблок для обработки участка. Понравился широкий ассортимент и подробные описания товаров на сайте. Доставили оперативно, товар соответствует описанию. Мотоблок мощный, справляется с поставленными задачами. Благодарю Market-Aurora.ru за профессиональный подход.
14.11.2024 заказал компрессор, внес полную предоплату через ЛК Маркет Аврора, договорились с менеджером о доставке, и вроде бы все как обычно
Но доставка не случилась. И с этого момента все стало по другому. Менеджеры не отвечали ни на телефоны, ни в электронной почте и коммуникаторе на сайте ЛК Маркет Аврора.
Подключил свой банк, Юмани, а также AURORA, официальными дилерами которой является этот Маркет Аврора
19.11.2024 в электронной почте к Маркет Аврора с копией AURORA, официальными дилерами которой они являются, я отменил заказ
02.12.2024 вернули предоплату
Никаких объяснений от них не последовало. Если что то не получалось по срокам доставки, обычно можно договориться, если вторая сторона хотя бы отвечала на вопросы любым способом
Почитайте здесь же аналогичные отзывы. Делайте выводы сами, надо ли вам это или нет, и как лучше работать с этим странным официальным дилером уважаемого бренда AURORA
Магазин приятно удивил большим выбором сварочного оборудования. Заказал инвертор, привезли быстро, все в отличном состоянии. Сервис на уровне, рекомендую!
Сергей Мелеумян, со мной произошло тоже самое 9 сентября 2024 года, я заказал, через мегамаркет у продовца Аврора Маркет сварочный аппарат миг маг спидвей 200 за 62.000 с учётом кэшбека (возврат 15.000). Курьер авроры привез НЕ тот аппарат, дешевле в 2 раза. Курьер ОТКАЗАЛСЯ забирать. По телефону Аврора сказали, что надо сделать обмен напрямую через Сдэк ( мегамаркет инфу подтвердил) все подтвердили информациюс с учетом начисления кэшбека в 15 т.р. прошло 2 месяца мегамаркет говорит, что со слов АВРОРЫ я товар НЕ покупала, а ВЕРНУЛА, т.е. 62.000 т.р. ИМ не оплатила. и про возврат кэшбека надо забыть.наличие чеков об 100% оплате они НЕ смотрят. 15.000 тр. кэшбека НЕ начисляют... а с учётом того, что я читаю на сайте это какое-то мошенничество ст158 УК РФ Авроры
мотоблок для работы на участке. Приятно удивил большой выбор и детальные характеристики товаров на сайте. Доставка была быстрой, а сам Приобрел мотоблок полностью соответствует заявленному описанию. Мощный аппарат, отлично выполняет все задачи. Спасибо Market-Aurora.ru за качественное обслуживание!
Не надо тут ничего заказывать!
Захотел я заказать себе на день рождения 20.09.2024 компрессор воздушный, нашел сайт. Заказал у них, позвонили мне сказали что у них склад переезжает, и придется подождать либо можем вернуть средства. Вообщем недельку сказали подождать
Я согласился, прошла неделя. Говорят в процессе инвентаризации, хорошо ждал - ждал. Звонил по нескольку раз - сказали отправят на днях. В итоге оказалось ложью.
Я уже сказал - давайте я приеду самовывозом заберу, на что сказали хорошо узнаем есть ли в наличии на складе, перезвоним
Перезвонили сказали нет в наличии. Сказали сделают возврат средств
Нуу и начались завтраки - звонил говорили в течении нескольких дней вернем, в течение дня вернем и тд. И ТАК НА ПРОТЯЖЕНИИ МЕСЯЦА
Спустя два месяца я добился своих денег с помощью банка, которым оплачивал. Оформил заявку на возврат средств!
Спасибо вам ребята за потрепанные нервы и постоянные завтраки! Горите в аду
Приобрел бензогенератор для дачи. Оформление заказа прошло быстро, менеджер подробно ответил на все вопросы. Доставили в срок, упаковка была надежной. Генератор работает стабильно, обеспечивает все необходимые потребности. Рекомендую магазин за качественный сервис и продукцию.
Здравствуйте не заказывайте у этого продовца (( товар был на сайте потом после моей оплаты саазали что товар закончился теперь неберут трубку не денег не чего((((.
После того как товара нетоказалась в наличии попросили написать заявление на возврат денежных средств. После написания мной заявление они пропали перестали брать трубку звонил с других номеров говорили что проблемы со связью. Деньги не возврашали и тут мое терпение лопнуло я обратился в банк есть такая услуга по оспариванию платежа позвонил оператору обьяснил ситуацию она приняла от меня заявление и направила в претензионый отдел после этого заявления ребчта сами со мной связались и перевели деньги) так что делайте выводы прежде чем сотрудничать или заказывать у даной организации чтото) всем удачи
Понравилось, что все товары легко найти благодаря понятному меню. Оформление заказа занимает минимум времени, что радует. Доставка пришла в оговоренные сроки, без задержек. Но в одном случае хотелось бы быстрее получить ответ от поддержки. В целом, впечатления положительные, буду заказывать ещё.
Магазин отличный! Брали тепловую пушку для гаража, заказ пришел вовремя, работает безупречно. Понравилось, что предложили несколько вариантов на выбор.
Выбрал на сайте компрессор, оплатил его. По итогу через неделю сам позвонил, поинтересовался на каком этапе отгрузка. Оказалось что компрессоров таких нет в наличии, мой заказ вообще по какой-то причине не видели. Согласились вернуть деньги. Прошло полтора месяца, кормят завтраками, ни денег ни компрессора. Потерянные время и деньги.
Upd. После обращения на сайте https://aurora-online.ru/ со мной связался менеджер. Спустя ещё пять дней деньги у меня. Спасибо aurora-online!
В маркет аврора ни ногой!!!
Брат заказал там плазморез Аврора Джет. Пришел неисправный, причем, судя по всему, мы не первые, кому он такой пришел. Отнесли в сервисный центр, там сказали, что ремонту не подлежит. Договорились, что вернем сдэком, они переведут оплату. Оплаты нет более 2 недель после того, как они из сдэка забрали, на телефоны не отвечают, везде заблокировали.
Магазин порадовал четкой работой. Оформление заказа прошло без заминок, сразу получил уведомление о статусе. Аппарат доставили в срок, упаковка надежная, никаких повреждений. Сотрудники помогли с консультацией, быстро ответили на все вопросы. Покупкой доволен, сервис на уровне.
Заказ отправили только через 10 дней. 1 августа 2023 года оформил и оплатил заказ на покупку с доставкой компрессора Aurora PASSAT-40 BLACK. Каждый день звонил менеджеру магазина и уточнял когда отправят мой компрессор и мне каждый раз обещали что отправят завтра. 10 августа наконец мне отправили компрессор. Могли бы сразу предупредили что отправят заказ через 10 дней.
Заказывал компрессор на сайте. Пять дней ни ответа ни звонка. Набрал сам. Сказали нужно подождать пока произойдёт внутреннее перемещение. В итоге просто пропали и всё. Вот такое вот клиентоориентированность
Всё отлично. Заказали, сразу оплатили, правда подождали,так как попало на праздничные дни. А так всё отлично. Пришло с Москвы за пару дней. Смело заказывайте и не переживайте. Проверено. Всё придёт в надлежащем виде. Коробка не мятая. Сварочные аппарат новый. Будем пробовать в работе
Очень не понравилась доставка. Трек номер транспортной удосужились прислать только через неделю после оплаты товара, хотя звонил по этому поводу трижды. Очень хамское общение.
фирменная техника супер, я сам из другого региона оплатил сразу заказывал оверман 180 по акции в подарок маска хамелеон все отправили, ну как долго все это делали это капец, пять дней я ждал трек номер, не знаю кто из этой цепочки интернет магазин - курьер- ТК, так медленно работает, но небольшой осадочек остался, в общем и целом рекомендую
4
В
Виталий Б
Level 7 Local Expert
May 18, 2024
Обратился в НСК в последний раз. 6 раз звонил по поводу заказа. 6 раз обещали перезвонить и ни одного раза не ответили. Доставку ждал 3 недели.