Marlen
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
149 reviews
July 5, 2024
Делали экспресс наращивание, результат превзошел мои ожидания! Реснички получились красивые и аккуратные, мастер очень приятная девушка, внимательная, компетентная в своей работе, процесс наращивания прошел быстро и комфортно, даже для моих чувствительных глаз. Рекомендую!
May 10, 2024
Часто бывала в этом салоне на депиляции. Имела неосторожность обратиться к мастеру Татьяне на процедуру ламинирования ресниц. Девушка предложила на выбор несколько процедур, выбрали самую дорогую и эффективную, по словам мастера. В итоге три недели хожу с ободранными ресницами. Ресницы смотрят в разные стороны, часть ресниц закручена так что упирается в верхнее веко; часть ресниц имеют излом; часть изогнуты внутрь глаза и раздражают слизистую. После процедуры мастер (если можно так назвать) объяснила, что ресницы на следующий день "распушаться" и будет красиво. Прошло три недели, а "красиво" так и не наступило. Позвонила сегодня в салон, развели руками, мастера нет, помочь ничем не могут. Никто даже не извинился. Если дорожите своим внешним видом, обходите стороной этот салон. Всем всех благ.
1
November 9, 2023
Один из салонов крупной сети. Самый большой салон в Новосибирске удобная доступность для пеших клиентов метро прямо в торговый центр Версаль выходит есть парковка для автомобилистов. В салоне комфортно
1
May 27, 2024
Уже на протяжении нескольких лет хожу в этот салон и очень рада каждому посещению. Мне очень нравятся работы мастеров каждый раз, хотя я посещаю различные процедуры. Всегда предлагают чай или кофе, сотрудники приветливые и все честно. Очень люблю этот салон.
1
2
October 17, 2023
Хороший салон, приятная атмосфера. Мастера очень милые, приятные девушки , знают свое дело!
Удобное расположение и удобный способ записи онлайн, Маникюр, педикюр, парикмахеры, массаж, депиляция и все в одном месте )
1
April 29, 2024
Отличный салон. Услуги на любой вкус и кошелёк. Всегда можно запланировать несколько процедур за раз. Это очень удобно, пришел, провел некоторое время, вышел довольный и красивый.
February 19, 2024
Очень уютное и приятное место. Удобно, что все находиться, в одном месте, пришёл и сделал все услуги😊. Очень приятно удивили цены, прям подарок. Приду обязательно ещё
1
August 31, 2023
Главный минус - организация, точнее отсутствие таковой.
Прайс по телефону один - фактический ценник в салоне в 1,5 раза выше (+500 рублей). Аргумент - ценник женский. Ну, да, так и написано. Сарказм. И какое-то неравноправие. Шутка.
Скидка 10% согласно афише не применяется.
Сказали, что уточнят у руководства.
Жду. Оказывается руководство занято.
Чем? У КЛИЕНТА вопрос, а оно занято? Уточнят, когда-нибудь, потом, может быть.
Администратор, что-то не договаривает, путается, переключается, беседу вести не умеет. То есть, оплатил услугу - свободен, не мешай другим тратить деньги.
600 рублей сверху просто так.
А потом всегда спрашивают "вам понравилось?".
Понравилась услуга, но организация минус-минус-минус
October 24, 2023
Лет 6 или уже больше являюсь постоянным клиентом этого салона. Мне нравится их подход к работе. Девочки - профессионалы, но они все разные.
И по манере общения, и по результатам обслуживания...
Потому и отзывы у всех посетитей – разные.
Каждый из посетителей находит или своего одного любимого мастера, или нескольких, или просто остаётся постоянным клиентом этой сети и этой компании.
1
March 12, 2024
Была первый раз в салоне Марлен. Все понравилось. Маникюр сделали быстро и качественно. Спасибо мастеру. Буду советовать своим знакомым. Вернусь еще
2
May 15, 2024
Приятная девушка, аккуратная ,все супер) маникюр держится почти месяц прошел . Хожу норм. Думаю еще будет держаться недели две))) думаю еще приду
1
1
December 22, 2022
Приезжаю повторно на процедуру депиляции, удовлетворена полностью! Работа и коммуникация мастера Светланы очень понравилась, всё подробно и четко! Сотрудники на ресепшене также профессионалы своего дела. Вежливы, коммуникабельны. Отвечают на любые интересующие вопросы. Сам салон чистый, приятная музыка во время процедур. Стерильные инструменты! Что для меня крайне важно☝🏽. Спасибо большое за КАЧЕСТВЕННУЮ работу!
1
February 21, 2023
Отличное обслуживание очень вежливые и квалифицированные мастера по депиляции, маникюр, педикюру.Неповторимая домашняя атмосфера в салоне. Как дома советую всё салон Марлен, очень классный салон.
1
June 22, 2023
Приехала с отдыха и решила все таки написать отзыв...Перед отъездом решила нарастить реснички,записали к мастеру Олесе(с именем могу ошибиться) на К Маркса...Сказать что было испорчено настроение перед поездкой,это не сказать ничего...Так безобразно мне ресницы никто не делал,рассчесать их было невозможно,все время сбивались в кучки...Мастер сказала,что через 2-3 дня они распушаться,а они через три дня половина выпали....Что с вашими мастерами? Где вы их набираете? Три месяца назад в вашем салоне делала вельвет ресниц,сделали так,что ресницы на внешних углах глаза были кудрявые...Мастера у вас особо не заморачиваются с качеством услуг...
4
1
June 29, 2023
Посещаю салон несколько лет,очень довольна работой мастера депиляции Светланой Эдревич и бровистами Натальей и Дарьей(фамилией,к сожалению не помню)быстро,аккуратно,профессионально👌
1
1
January 19, 2023
Добрый день! Была в салоне, на подравнивание кончиков волос. Обычно не пишу отзывы, но тут прям захотелось. По поводу процедуры, все ОК. Хорошо подровняли, мастер вежливая, где попросила-она доработала, спасибо. Однако очень бросается в глаза беспорядок, пыль, волосы в салоне. Я успела разглядеть только кабинет парикмахера, но мне этого хватило. Уважаемые, директор, владелец, администраторы, все, кто причастен к управлению салоном, пожалуйста, обратите на это внимание. Волосы повсюду валяются, пыль на креслах, на полу, на полках. В салоне ооочень жарко. В принципе беспорядок какой-то. Я понимаю, что проходимость у салона большая, но протереть пыль утром перед открытием салона займет 10 минут , не больше, зато клиентам будет приятно находиться. Между клиентами тоже можно найти минуту на уборку. Очень неприятное впечатление осталось. Салоны популярные, ценник выше среднего, можно выделить средства на уборщицу, а если такая имеется, то следить за качеством работы. Спасибо. Снимаю звезды исключительно за чистоту в салоне.
3
March 21, 2024
К какому бы мастеру я не пошла все настоящие профессионалы! Очень нравится Марлен. Команда настоящих мастеров! Рекомендую всем
January 4, 2023
Самые лучшие мастера в городе. Приятная, семейная атмосфера, вкусные угощения. Очень граммотные и опытные косметологи. Спасибо за обслуживание и ваш опыт, а так же в егда тёплый приём.
2
2
April 18, 2024
Люблю бывать в этом салоне. Прекрасные мастера. Чисто, эстетично, все для клиентов.
1
December 30, 2023
Ужасное окрашивание. Сказали все вымоется в итоге все желтое. Деньги в унитаз. Ужасный переход,корни такое чувство что вообще не трогали или сделали темнее. Не советую делать окрашивание и аиртач!!! 👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼
Делала аиртач 27 декабря в 10:00
2
1
January 22, 2023
Салон работает по стандартам и мастера придерживаются. Главное найти своего мастера. Очень клиентоориентированы. Есть бонусы и фишечки вроде бокала вина по пятницам. Очень милая и стильная атмосфера.
2
1
March 9, 2023
Сегодня ходила на депиляцию, постоянно хожу в этот салон, но обычно в другой филиал, сегодня так совпало что пришло идти в этот, на Маркса. За одни и те же услуги, в этом салоне с меня взяли больше.. 6 месяцев подмышки и глубокое бикини у меня выходило в 1000 рублей, ибо всегда уточняла что бикини полимерный воск, а подмышки обычный воск, так и сделали, но взяли за услугу 1150.. Да, 150 рублей не великая сумма, но факт остаётся фактом что категорически не приятно стало. Желания вновь ходить в этот филиал отпало, думала может цены изменились, но нет, посмотрела прайс когда выходила, все цены такие же как и были. Возвращаться не хотелось.
4
February 21, 2023
Как получить маникюр плохого качества? Обращайтесь в этот салон.
Записала маму на маникюр с покрытием на 22/01/23,что бы порадовать ее перед днём рождения. Сама нахожусь делеко и выбрала салон который видела несколько раз в рекламе.
А 26/01 я узнаю,что после маникюра у мамы были боли в области кутикулы и на фото сам результат маникюра ,и это через 2 дня!
Я крайне возмущена, так как надеялась на качество работы в этом салоне, а получили вот это на фото. Я связалась с салоном , мне пообещали разобраться и перезвонить. Конечно, не перезвонили ни мне,ни маме. Я не стала разбиратся на счёт подтёков ,но платить за такое качество и боль,это слишком, хочется придти в салон и получить услугу квалифицированую ,а не порезанную кутикулу
4
July 9, 2023
Была сегодня на депиляции зоны бикини. Я в восторге! Очень быстро, качественно, а главное вообще не больно!!! Спасибо большое за обслуживание, приду ещё ни раз.
June 23, 2024
😱я в шоке! Салон 🔥. Сделала ногти 💅и парень 👦 сразу сделал предложение 💖, как только увидел 👀их. Девочки ✨, берем на вооружение! 🔫
January 25, 2023
Я давно знаю о салоне красоты «Марлен», но я парень, все же решил посетить лично, когда узнал, что и нам там рады! В итоге я остался очень доволен, ходил на стрижку, попал к мастеру Вознесенской Марии, которая делает все в лучшем виде, советую записываться именно к ней, она, оказывается, еще и окрашивает и судя по тому, что я слышал от посетительниц, с этим она тоже справляется восхитительно, теперь подумываю и сам, почему бы и нет, и если да, то только у нее!
1
November 3, 2022
На протяжении нескольких лет хожу в этот салон, радуют цены, удобство записи….но в последнее время работа с клиентами у администраторов этого салона стало каким то кошмаром.
Началось с того, что я не смогла записываться со своего номера телефона через приложение, он тупо пишет мне «запись в салон ограничена, свяжитесь с администратором». Я писала по этому вопросу салону в нескольких мессенджерах (WhatsApp, insta) и не один раз! но либо получала игнор, либо обещаниями все исправить, либо записываться через телефон (но мне удобно через приложение! Смысл в нем тогда, если я не могу им пользоваться?!). Потом я отпустила эту ситуацию и зарегистрировалась по номеру мужа. Вроде ситуация решена, но все равно досадок от НЕработы и НЕ заинтересованности в своих клиентах салона меня сразила.
Последний каплей стало то, что я сделала маникюр 28.10 в салоне на Студенческой. Делала у хорошего мастера, была уверена в хорошем результате, но! Буквально через 4 дня у меня отошло покрытие на нескольких ногтях! Я написала об этом салону в мессенджер WhatsApp (вторник), на что получила ответ, что со мной свяжется администратор. Сегодня четверг, а со мной так никто и не связался. Покрытие безжалостно отошло от пластины, а желание идти в этот салон больше нет.
1
June 21, 2022
Самый лучший салон красоты. Хожу давно и с удовольствием. Квалификацированные мастера, удобное расположение. Приветливые администраторы. Процедуры проходят быстро, безболезненно, проблем никогда не бывает. Очень нравится салон)
1
February 11, 2023
Здравствуйте пришла в салон до этого делал депиляцию другой мастер , счас сделала другая , оставили такой ожог , боль уже больше 10 дней , попросила начальницу решить вопрос , она сказала перезвонит так и не перезвонила, ногти делают плохо на второй день начинает отщелкиваться , либо трескаться , администратор вечно недовольна даже воды никогда не предложит , что одна , что другая , не салон , а забегаловка , просто работают не на качество , а на поток , косметолог вообще не пойму , что с её лицом , лицо будто из пластика , я точно такому специалисту свое лицо не доверю уколы ставить , такое ощущение , что работают стажеры, без стажа если салон должны соответствовать , девченки милые этот салон я не рекомендую была в Версале , есть салоны намного лучше и качественно относятся к работе .
4
1
November 30, 2023
Хочу оставить благодарность за работу Эдревич Светлане. Быстро, качественно. К ней всегда много записи.
1
November 3, 2022
Делала там наращивание ресниц раза 2 или 3, пока мой мастер восстанавливала здоровье. Результатом оставалась всегда довольна! Ресницы держались долго, объем устраивал! Глаза потом красными не были, ресницы не ощущались и не кололись! Единственное , предложение есть: положите на кушетки или рядом пледики, а то мне было оба раза прохладно... Может, конечно, кондиционер так ощущался, и это чисто субъективное ощущение....
1
1
May 12, 2024
Мне не понравилось, мастеров нормальных нет.
Есть с чем сравнивать.Например комфорт.с админами ерунда. Взяли больше заявленной суммы.
1
March 30, 2024
Я просто в шоке от этого салона пришла только что домой и до сих пор прибываю в ужасе,что натворили.Попрасила сделать покраску волос с переходом называется Airtouch,но покрасили в седой.Хотя перед началом работы уточнила у мастера и показала ей фото,поняла ли она что мне нужно видимо по результату совсем творят чудеса.Зато цену касмическую взяли.Теперь что подскажите мне делать?????Испортили всё.
1
May 5, 2023
После похода на депиляцию в это место у меня остались большие проблемы со здоровьем.
Процедуру сделали за 5 минут, очень торопясь и не щадя. Мастер была грубой.
Сразу после этого начались проблемы. Врачи подтвердили, что это последствие от депиляции, сделанной в этом месте.
2
April 9, 2024
Люблю это места. Всегда хожу только в Марлен. Лучшие мастера и лучшие цены.
2
November 2, 2023
Треш, а не сервис. Была у них ранее, если по факту приходить (без записи) - то все прекрасно, но если пользоваться онлайн или записью через чат - это ТРЕШ. У меня был всего 1 дверь на все процедуры, тк в городе проездом, начала записываться за день, чтобы узнать в каких салонах можно совместить процедуры. В общем, я осталась без процедур, времени на них и с кучей исходящих звонков и сообщений о просьбе подтвердить запись. Советую сменить администраторов , поднимать трубки телефона в рабочее время и научиться читать!
3
1
August 31, 2023
просто отвратительный маникюр за 2000! делали 2,5 часа на короткие ногти
мастер Татьяна Миненкова порезала мне всю кутикулу, ногти кривые, некоторые даже стали вверх растущими!!!!! ни за что больше сюда не приду
4
1
August 14, 2023
Отличный мастер Ольга и очень удобное кресло для педикюра. Пока мастер работала Я отдохнула в кресле.
1
1
October 7, 2023
Была на педикюре у Марии Берц, отличный мастер! Педикюр великолепный!
Решила так же сходить на маникюр в данном салоне.
Не знаю как зовут мастера, не могу отследить в личном кабинете, мастер так же был без бейджика.
Да, я пришла с не очень хорошим исходником НО внимание, на фото это укрепление акриловой пудрой и восхитительное покрытие базой из новой коллекции которая подойдёт на мои слабые ноготочки👍🏻
August 29, 2021
Внимательные мастера, профессионалы своего дела. Проконсультируют по любому вопросу, посоветуют что для вашей кожи лучше. Быстр, качественно, удобно. Умеренные цены.
Расположение супер!
Метро пл.." Маркса", остановка транспорта пл.Маркса, можно на метро, можно на троллейбусе, автобусе, маршрутке.
November 2, 2022
Я с первого раза нашла своих мастеров. Удачное расположение, разнообразие процедур, которых можно сделать в одном месте.
Минус только один. Ресепшн. Администраторы. Оставляет желать лучшего.
August 10, 2022
В воскресенье 31.07 записалась на снятие гель-лака и обработку пальчиков на ногах в 18:15. У администатора уточнила сколько времени займёт процедура - 1 час 15 мин.
По факту в кабинете я провела порядка 30 мин. После снятия гель-лака мастер приступила к обрезному маникюру. Давление инструментом на палец у кутикулы было приличным, работа шла рывками. Переодически я вздрагивала от боли, чувствовалось, что срезается "живая" кожа.
Щас будет мою любимое "а что не встали и не ушли", "а что не сказали" и тд.
Не встала, потому что 95% мастеров, которые встречались мне начиная с 2010 года резали меня. А не сказала, потому, что мастер сама видела что делала.
Работа была выполнена, работу я оплатила - 800 руб .
Во вторник 2.08 заболел боковой валик большого пальца, я заметила покраснение. В среду стало больно ходить, обратилась в этот же филиал на осмотр (была запись на депиляцию). Другой мастер посмотрела и подтвердила моё опасение - нагноение.
Администратор на мой вопрос о компенсации ответила, что со мной свяжутся в течении недели (спойлер, прошла неделя и никто не звонил) . Видимо менеджер по урегулированию таких вопросов разрывается от обработки обращений о не качественной работе.
В целом.
В этот филиал я хожу около 5-6 лет. В основном на депиляцию и брови, несколько раз были вопросы к выполненной работе, но я всегда забивала.
Каждый раз задержка по времени перед приёмом 5-15 минут.
Перестали отправлять смс после обслуживания с оценкой качества работ.
В прошлом месяце мне очень круто сделали ламинирование, не поленилась посмотрела в приложении имя мастера - Вероника. До сих пор выглядят ресницы хорошо. Спасибо😊
В общем, смешались в кучу кони, люди... Написала то я потому что интересно, а что так долго там можно решать по моему уже заживающему пальцу (фото не прикладываю, вдруг кто-то ест) ? 🤨
P. S. 95% мастеров меня резали, но загнил палец второй раз в жизни. Прошлый раз был на руке и в другом салоне.
2
1
June 19, 2023
Не первый раз посещаю процедуру ламинирование ресниц, делают аккуратно. Сегодня ламинирование делала Дарья, все понравилось, работой довольна.
1
1
January 26, 2023
Спасибо большое мастеру парикмахеру Марии Вознесенской, профессионал своего дела!Выслушала и сделала именно то , что мне нужно😍Стрижка и окрашивание именно такое, как я хотела!Всем рекомендую!
1
June 13, 2023
Разочарована от посещения салона на маркса. Цена слишком завышена, 900 руб подравнять кончики , просто подравнять. Качество услуги на твердую 1. Неожидала , раньше посещала все было хорошо. Но сегодня просто печаль.
1
1
March 3, 2024
Хочу оставить положительный отзыв. Была у Тарасовой Натальи на прокалывании ушей . Одновременно сделала пирсинг уха. Все мастер сделала профессионально, практически без болевых ощущений. ( ушки после косметического зашития). Проконсультировала по поводу ухода. Ну вот действительно человек работает от души.
1
January 30, 2023
Так как мой мастер уехала, очень долго выбирала кто бы мог повторить все мои хотелки в стрижке. В итоге записалась в в данный салон, мастер - Вознесенская Мария, и осталась очень довольна. Мастер - профессионал своего дела, дает очень дельные советы как по укладке, так и по уходу за стрижкой. Теперь только к ней
1
February 1, 2023
Ну такое себе место. Зона ожидания тесная, чай/кофе не предлагают, нет единой формы одежды сотрудников, все как-то пестро, аляповато. Неприятно поразили мастера маникюра, которые сидя в ряд при обслуживании клиентов ведут между собой с коллегами громкие разговоры о "наболевшем" - кто где и с кем пил, кто что сказал и пр. Уровень ниже плинтуса.
7
July 6, 2023
Сделала ламинирование бровей,и коррекцию бровей воском,краснота держалась весь день около бровей,на следующий день пошла сыпь,на месте удаления волосков с белыми гнойничками,в салоне сказали что это нормально ,2,3 дня может быть раздражение. у них это нормальная ситуация,больше ходить не буду..
4
1
July 16, 2023
Чистый салон. Профессиональные мастера. Качественные услуги. Доброжелательные администраторы.