Долго ждали заказ , не сделали скидку при оформление заказа . Уточняла 2 разв точно скидка прошла , да да ответили . В итоге поехала сама за заказом , а курьер только уехал .. класс че ! Не советую .
Ужасный сервис , доставка более 3х часов, при этом , не довести половину заказа для них является нормой , пои этом даже не вернув деньги и сказав что кухня уже закрыта . Первый и последний раз здесь заказывали .
Бренд космической кухни....
По вкусу на ресторан не тянет, максимум кафе, а цены ресторана. Тут либо вкус улучшать, или цены снизить ( на 50-100р за позицию).
Доставка 2 часа, вы серьёзно... При том, что сегодня понедельник, не другой край города и далеко не праздничный день! Всё приехало максимально остывшее и размокшее, бургер вообще было есть не возможно, он буквально плавал в воде, а само мясо и булочки были черствыми, на вкус просто отвратительно, будто из дешманского ларька размороженный бургер, а стоял он около 500 рублей!
Картошка фри ещё бы чуть-чуть и превратилось в пюре, а всеми хваленые ролы без риса за 900 рублей оказались полностью пресными и безвкусными, а те, что положили в подарок уже после одной штуки есть не захотелось вообще...
Так ждали этот заказ наслушавшись восторженных отзывов и такое разочарование, спасибо за полностью испорченный вечер!
Ребята , что случилось?! Такого долгого ожидания не было НИКОГДА!! Хотя мы заранее звонили и спрашивали, когда нужно делать заказ , сказала про дату и время , сказали позвонить день в день. В итоге очень долгое ожидание и куча звонков, готовы были приехать и сами забрать , на что нам ответили что все равно будем ждать. Стоит ли говорить о том , что горячие роллы были не горячие?! И о том что некоторые порции все были как будто их вниз головой везли
Очень вкусные роллы. Это лучшие роллы в Тамбове! Всё очень красиво, аккуратно. Много имбиря. Роллы все ровненькие и внутри очень много начинки! Очень вкусно! Молодцы! Все время заказываю, и качество только улучшается, а не падает! Спасибо большое!!!
Марлин, когда появились впервые в Тамбове, сначала приятно удивили качеством еды, с доставкой было все в порядке. Последние два заказа расстроили. Если вы хотите сделать заказ, советую выбирать время на час раньше нужного. Девочки на телефонах на своей волне, не понимают, не могут ответить на простые вопросы по поводу того, что что-то не доложили и списали за это деньги, ответ, что какие-то девочки говорили, что все было в заказе просто претендует на звание "ответ года", своя атмосфера, понимаю, сейчас конец года, всем не легко, но свою работу надо выполнять или хотя бы вернуть деньги за то, что забыли положить. Будем заказывать в другом месте, не хочется на праздник портить себе настроение.
Здравствуйте, заказывали роллы в Марлин по совету друга и не прогадали, роллы вкусные, интересные, нам понравилось, что не экономят на имбире, васаби, соевом соусе , все в достатке. Сами роллы по себе поменьше размером , чем в остальных заведениях, где мы пробовали, но риса там меньше, начинки достаточно. Будем пробовать другие вкусы дальше, пока все нравится)
Минусов не нашла ,совсем! Очень вкусная кухня и всегда свежие ингредиенты😍Роллы просто вкуснятина ,я еще таких не пробовала.
Теперь только к Вам!
Очень радует ,что порции досточно большие.Спасибо большое!!!Ваши роллы-лучшие!
Раньше заказывал роллы у них, но после данного случая никому не рекомендую. Заказ везли 3.5 часа, но на чеке заказ доставлен в 21:05, оплата была при получении в 21:58( на фото и скриншоте всё видно). Так же заказ делал через приложение и применял промокод на роллы в подарок "креветка спайс", но доставленный заказ оказался без них, в чеке тоже нет. На звонки не отвечают
Я заказывал доставку роллов Марлин-Спэйс на дом и очень доволен своим выбором. Сразу хочу отметить, что доставка была не очень быстрой, но это можно простить
Качество роллов просто потрясающее - свежие ингредиенты и отличная сборка.Роллы аккуратно нарезаны и упакованы. Меню достаточно разнообразно от самых простеньких роллов до больших с премиальной рыбой. По вкусу все понравилось, буду экспериментировать с наполнением заказа
Перешли на эти роллы всем офисом, т.к вкусно и быстро. Пунктуальность очень важна, когда обед всего час или ко времени стол на работе накрываешь. Пока не подводили. А роллы с клубничкой сверху стали приятным открытием)
Заказывали первый раз, все очень понравилось: и сами роллы, и сервировка! Не экономят на соусе и имбире. Пробоввли роллы из разных кафе- Марлин- вполне достойные!!! Рекомендую!
Честно говоря, давно не ела такие ВКУСНЫЕ роллы!!!
Да, может немного дороговато. Но не дороже всех, что есть в Тамбове. А по вкусу - очень достойно!
И доставка бесплатная.
По времени доставки - все в пределах указанного времени.
Но даже если б и задержали - это стоит того!!!
Отвратильная еда , самая ужасная доставка по времени , по их вене ждал более трое суток возврата денежных средств, обман со стороны сотрудников .
1
1
Show business's response
И
Иришок
Level 4 Local Expert
December 24, 2024
Ужасное обслуживание, 1,5 часа везли только два супа! Сказали, что доставка от 1,5 часов - ок
Заказали борщ и том ям, к том яму претензий нет - суп, отдельно рис
А вот борщ, в приложении написан состав :
Хлеб, сало, горчица, хрен В итоге привезли только борщ, позвонили узнать где остальное
Сказали, что нужно выбирать отдельно позиции, но выбрать можно только гренки за отдельную плату, далее, что это неполадки в приложении
Спросила чьи это проблемы сказали «наши»
проблемы ваши, а решать не
умеете. Чтобы не было недопониманий о составе можно было позвонить и заранее предупредить о проблемах на сайте.
В общем, в который раз заказываю и каждый раз проблемы с доставкой! Последний заказ был
Хотите реальный отзыв? Пишу! Сервис обслуживание доставка 5, роллы жирная 3, без обид и без ответов в стиле каждому свое, у нас всем нравится, обратите внимание пожалуйста на сборку, заказали сет луна, по вкусу ну вот одинаковые все, в одних капуста была, хрустела, роллы с креветками половина без креветок жалкие хвосты в 3х штуках, роллы с мидиями тоже не очень наполнены мидиями, роллы с лососем - все в шапке с майонезом перемешано, даже не смог доминировать вкус лосося в них, вообщем вкусные майонезные роллы, все одинаковые на вкус, никакой изюминки и яркости вкуса нет, на фото для сравнения одинаковые роллы с разным наполнением
Заказал на доставку гамбургер и роллы.Везли 1ч30мин что соответсвует заявленному,но как я считаю многовато. Все привезли в бумажном пакете,курьер был без термосумки что привело к тому что бургер остыл и содержимое стекло в коробку.По вкусу был неплох,но мог бы быть лучше в горячем виде.Роллы истечиски красивые в порции 4 штуки,как мне показалось филе лосося было недосолёное.Отдельно хочу обратить внимание на соус,поначалу я подумал что мне не то налили,попробовал, и на вкус эта жидкость отдалённо напоминала соевый соус.Позвонил администратору,она мне рассказала что они сами его варят.Возникло двоякое чувство,либо его не умеют варить,либо его сильно разбавили водой.Выше указанные недочёты сильно испортили впечатление о заведении,сама концепция и направление заведения правельные,но эти неприятные мелочи портят всю картину.Прошу ответственных людей обратить внимание.
Роллы очень вкусные, великолепные. К супам есть вопросы. Пиццы пока не пробовал. Заведение работает только на доставку. Но за роллы, суши и гунканы – огромнейшее спасибо. Работают профи. Заслуженная оценка для своего уровня
Среди всех роллов в Тамбове, эти однозначно лучшие как по качеству, так и по подаче, порой бывает долгая доставка, но нужно планировать заказ заранее, в целом всё прекрасно)
Дорогие друзья хочу поделиться мнением, блин ужас, долго и много писать. Зайдите на кухню и все поймете повара во всем грязном, пятна остатки продуктов прилипшие к одежде ходят в кроксах так еще и босиком антисанитария ужасная, при мне крутили ролы они разволились в итоге собрали и в заказ. Не советую от слова совсем.
Первый раз заказали в Марлин роллы. Основывались на отзывы, хотя цены дороже, чем в других заведениях. Выбрали сет Созвездие Асгард, 32 шт., 4 вида роллов. Заказ доставляли 2,5 часа, ну, да ладно, спишем на праздничные дни. По роллам: вообще не поняли такие восторженные отзывы. Ни один из 4 видов ролл не понравился. Одни были такие огромные, что пришлось по полам разрезать. Вкуса совершенно нет. За такие деньги явно расчитывали съесть что-то невероятно вкусное. Но, нет. Не рекомендую. 😟
Сделали заказ. Хоть и хвалили, я пожалел. Доставка в соседний дом, час пятнадцать. Коробочки не подписаны, как узнать где. Удон сухой, соуса нет совсем. Для того чтобы узнать, с чем Удон пришлось копать до дна. Большой недовес 50 гр, при выходе готового блюда 350 гр. Больше там точно не закажу.
Решила заказать один и тот же ролл год спустя. В 23 году брала Киото за 560 рублей, в этом уже подорожало до 650, а рыбы стало в два раза меньше (второе фото-заказ прошлого года). Королевская филадельфия вообще подорожала на 200 рублей, не совсем понятно, откуда такое ценообразование, если качество ухудшилось.
1
Show business's response
Валерия Т.
Level 6 Local Expert
August 2, 2024
Не знаю про какую быструю доставку идет речь… ждала 2.5 часа. И заказываем не первый раз, и всегда одна история. Но раньше ждали потому что самые вкусные были, а теперь ужасные второй раз приезжают. Рис недоваренный, рыба безвкусная ( вся перемороженная). Разваливаются. Соус другой стал по вкусу. Оплата теперь через сайт и многие позиции исчезли.
При открытии было очень вкусно, а дальше покатилось вниз. Странные и невкусные новые позиции, отвратительный сервис, периодически и старые позиции у кухни «не удаются».
Божественный сервис доходит до того, что в заказ забывают класть салфетки, палочки и, вишенка на торте, иногда забывают класть позицию из заказа)). Не знаю что за пофигистичные тети Гали из магнита там сидят, но больше всех впечатление портит именно сервис.
Кухня иногда тоже радует, на картинке - ролл «Манго с трюфельным соусом», к сожалению без манго).
Раньше заведение было одним из самых вкусных в Тамбове, сейчас - забегаловка, заказывая в которой получаешь непонятно что, очень жаль
Обнаружили инородный элемент в сушах, больше похож на волос. Позвонили администратору, предоставили фотографии и спокойно объяснили ситуацию. Сказали разберутся. Пока ждали звонка обнаружили еще один волос. Через минут 7 администратор перезвонила, сказала, что это может быть и остаток от упаковки и предложила 5% скидку на следующий заказ)))
От скидки отказались, сет суш выбросили, конечно же следующего заказа не будет. Сказали также администратору, что все суши были похожи на кашу, что в таком виде привозить нельзя. Ответ: дело в упаковке, директор в курсе, мы ваши пожелания передадим.
Даже в заведениях низкого ценового сегмента предлагают переделать заказ, здесь всем все равно за выброшенные деньги в мусорку. Настроение испорчено окончательно.
Сделала заказ на роллы. Ожидание 2,5 часа. Отменила заказ, деньги сказали вернут через два дня. Не вернули. Сервис никакой. В уведомлении о принятии заказа время доставки пишут в самом конце. Ну кто так делает…
Отличные роллы,есть акции,удобная система баллов,скидки на день рождения,телеграмм канал со скидками и акциями,есть много вкусных соусов а также красивый дизайн
Заказывала роллы, как только они открылись, и заказываю теперь периодически, потому это ооочень вкусно! Ты чувствуешь, что используют действительно качественные продукты, а роллы без риса- вообще восторг для меня!! Полюбила всей душой.
Да, продукт выше по ценнику, но ты действительно кайфуешь, т.к видишь, что не экономят ни на качестве, ни на ингредиентах🔥🔥🔥
Ребят, очень вкусные роллы и отличные блюда в остальном. Цена адекватная. Но есть просьба) Клейте на коробки с удоном и т.д. наклейки с названием блюда. Сегодня заказали 5 порций удона разного- пока все не открыли, было непонятно кому какой))) А ели не все разом. Кто не знаток азиатских блюд- трудновато понять.
3
1
Show business's response
Апрель
Level 16 Local Expert
April 25, 2024
Очень рада, что в Тамбове наконец-то появились такие вкусные и качественные роллы. Заказывали уже раз 5 и каждый раз было вкусно. Снимаю один балл за переодические огрехи доставки: то пицца не та, то роллы не положили. Нужно отдать должное- все спорные моменты решаются быстро и без проблем. Администратор заведения молодец.
Желаю удачи и процветания заведению. Ребята молодцы
Вкусные роллы там! В Тамбове это одно из немногих мест, где реально вкусная еда и приемлемый ценник! Мы последнее время только там заказываем и вам рекомендую!!!
Давно слышала от друзей и знакомых прекрасные рекомендации,и вот попробовала лично: просто восторг,очень вкусные,нежные роллы,пицца мужу тоже понравилась. Теперь только здесь будем заказывать!
Хочу порекомендовать данное заведение. Роллы,пицца и суши очень обрадовали, всё было очень вкусно. Цены приемлемые,а акции и предложения шикарные. Очень не долюбливал суши/роллы,но после этого заведения поменял точку зрения. Всем советую на этом всё
Заказывали роллы и нагетсы
Ребенку очень понравились нагетсы ,да и нам взрослым
Горячие роллы не ем,попробовала у мамы горячие «Кобан» и была удивлена,очень даже понравились,слопали их быстро😅впринцепи мы всё ели с удовольствие,редко найдешь хорошие роллы❤️
Как то раз решила заказать для себя что то новое оттуда, откуда ни разу не заказывала. Выбрала Марлин, и оказалась очень довольна! Это реально одни из самых вкусных роллов в городе, да и остальная еда тоже на высоте!
Лучшая доставка ролл на данный момент.
Хочется отметить вежливый персонал и отличное качество продуктов. Есть много интересных сочетаний. Во вкусе чувствуешь многогранность, а не тупо рис залитый майонезом.
Заказываю здесь неоднократно и советую всем.
Необыно вкусные роллы, чуть дороже среднего по городу, но они этого стоят.
Удобная упаковка с соевым соусом.
Добавьте возможность клиентам заменять вассаби и имбирь если они его не употребляют.