Marriott Imperial Plaza
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
2018 reviews
December 21, 2024
Rooms are good and spacious and staff are very helpful
1
December 27, 2024
Great place with good reception, helpful. Crew and staff . They clean the rooms daily, nothing was missing .
1
December 14, 2024
Location far little bit
March 1, 2024
Good
June 1, 2023
High levels
3
September 24, 2024
Поселилась в этот отель из-за интерьеров в стиле модерн, люблю его. Красивый холл, красивый номер, приятные материалы.
Завтраки хорошие, вкусные, на входе в столовую угощают шампанским. Есть красная рыба, сыр бри и свежий ананас. Мне как человеку на ПП не хватило вареной курятины, но это уж если придираться. Кофе из кофе-машины нормальный.
В номере есть чайная станция (чай, кофе, сливки, даже сахарозаменитель), но в чайнике воды нет - решайте сами, как распорядиться вашим ежедневным лимитом воды 0,5л в номере.
Постель супер-комфортная, просто сказка: засыпаешь мгновенно на этом матрасе идеальной жесткости и высоты.
После выселения оставляла на хранение свой чемодан в багажной комнате, удобно.
Минусы:
Гостям не открывают и не придерживают входную дверь (а она тяжелая, и мне с чемоданом было входить неудобно), не помогают с транспортировкой багажа до номера.
В номере есть телефон, но нет информации о том, как связаться с ресепшен по внутреннему номеру (пришлось звонить им на городской с сотового и выяснять это, а ведь можно просто разместить памятку возле телефона).
Администратор не смог подсказать по телефону, как включается/регулируется теплый пол, прислал мне целых сантехника и электрика.
Есть маленький холодильник, но он полностью занят товарами мини-бара, т. е. свои напитки или еду вы в него не уместите.
В санузле нет полотенцесушителя, так что свои например выстиранные носки придется сушить, разложив на теплом полу. Сомнительно, но окэй (пока не потребуется посушить таким образом трусы).
Расходники в санузле не все - не было лосьона для тела и косметического набора, но по запросу принесли через 17 минут.
Слышимость средняя: ковровое покрытие в коридоре приглушает звуки шагов, но голоса слышно. Стеклопакеты тоже не полностью гасят звуки улицы (у меня окно было на Краснопрудную улицу).
По ремонту тоже не все идеально: в санузле на керамограните следы желтого строительного герметика, места стыков стеновых молдингов заштукатурены неаккуратно. Дверь в санузел на роликах и расстояние от её низа до пола большое, так что все детали физиологических оправлений не останутся незамеченными, если вы живете в номере не один.
Учитывая стоимость номера и звездность, это на 5 не тянет.
22
9
October 2, 2024
Идеальная локация для командировочных, в непосредственной близости трех вокзалов. Роскошный холл с хрустальной лестницей, уютные номера, удивительно комфортная постель с белоснежными простынями. Качественный интерьер на твердую пятерочку. В номерах очень чисто, радует хорошая сантехника. Интерьер из серии: дорого, роскошно, но без лишнего пафоса, все по делу и к месту, без пестроты, добротно, надежно, качественно даже в самых мелочах. Ладно душевая система работает без сбоя, интуитивно понятное включение/выключение/переключение и удобный смеситель на раковине - все-таки это знакомые популярные бренды, но откуда такая туалетная бумага?!…. Она как папирусная бумага - на века :) Приятные цвета и фактуры. Халаты, тапочки, обивка мягкой мебели - тактильно все приятно. Нет визуального шума. Отсутствуют лишние запахи и звуки. В большинстве гостиниц звукоизоляция страдает, а тут тишина!
Обслуживание на высоте. Опять же, при такой кристальной чистоте, уборщиц я ни разу не видела. Они, видимо, как тени ходят, когда никого поблизости нет.
И ложка дегтя в бочке меда…. Ресторан. Ооооочень не вкусная еда! Завтраки попробовать не довелось, но еду в ресторане лучше не заказывать. Официанты не спешат. Долгожданные блюда идут в помойку. Печально!
Любимой гостинице надо бы поставить самую высокую оценку, она этого заслуживает! Только вот ресторан портит всю картину…
3
December 2, 2024
Прекрасный городской отель, очень удачно расположен вблизи 3-х вокзалов. Отель красивый в классическом стиле, со вкусом наряжен к Новому году. В лобби шикарная мраморная лестница. Номера просторные и уютные. В номере большая удобная кровать с хорошим бельем, есть большой телевизор. В ванной комнате хорошая косметика, зубные наборы, косметические принадлежности( по запросу) халаты и тапочки. Завтраки в отеле вкусные и разнообразные, гостям предлагают шампанское). Завтрак можно заказать в номер и на выбор по меню различные блюда. В номере есть бесплатная вода, чай. Персонал на ресепшн приветливый и внимательный. Спасибо большое Яне, она нам рассказала про отель и мероприятия в нем. Уборка хорошая, горничные всегда приветствуют при встрече, быстро выполняют запросы. Обязательно к вам вернемся! Прекрасный сервис!
August 14, 2024
Отель в целом понравился. Брали номер на сутки с пакетом "романтические выходные" с завтраком.
Сначала о плюсах:
+ красивый номер
+ наличие кафе в гостинице
+ интересный отель для фото
+ вежливый персонал
+ завтрак шведский стол. Всё, что пробовала было очень вкусно
+ можно оставить вещи в камере хранения на 12 часов. Мы заказывали потом яндекс доставку. По номеру курьеру выдади вещи и он привез нам. Удобно.
+ комплимент от отеля назначен был на время. Про него видимо забыли, пришлось напоминать. Тортик был вкусный
Минусы, которые мы увидели
- на ресепшене сказали, что в номере есть минибар. По факту, холодильник был пустой. Нам не приципиально, но может кто-то надеялся
- уборка номера. Не сказать, что ужасно, но были чьи-то волосы и пыль.
- мятая тюль. Может так и принято, но номер сдается в т.ч. для фотосессии
- одно из белых полотенец было с грязным пятном
Впечатления остались приятные. Душевая просторная, мелочи такие как шапочка для душа, губка для обуви и тд все в наличии. Кондиционер и тв работали исправно.
4
3
December 2, 2024
Начну с плюсов. Просторный номер, красивый интерьер, белоснежное белье, в номере пополняемая вода, чай, вкусные разнообразные завтраки, приятный персонал как на ресепшн, так и в ресторане на завтраках. Ну теперь о минусах
В чайнике накипь, наливая себе стакан горячей воды утром наблюдаешь как кружиться хлопья в стакане… Очень тяжелая дверь в ванную комнату которая практически не двигается (раздвижная) слышимость тоже очень очень высокая, проснулась в 2 часа ночи по тому что кто-то разговаривал у нашей двери в номер, зал мужчине не понравился слишком ограниченное количество тренажеров, было бы классно иметь кофе машину в номере ну или хотя бы дрип пакеты (это скорее пожелание) выбрала отель из-за расположения, это и плюс и минус) близко к клинике где оперировалась и близко к вокзалу где постоянно куча маргиналов отирается.
3
1
December 20, 2024
В банкетном зале 19.12 у нас проходило корпоративное мероприятие. Интерьер потрясающий. Банкетное меню понравилось всем. Официанты работают безупречно. В туалете идеальная чистота, при том что гостей почти 300 человек! Друзья, но есть нюанс, который портит всё впечатление от вечера. Это ваши сотрудники гардероба. Лично я столкнулась с плохо скрываемым недовольством сотрудника, который работал на 2-м этаже. А мои коллеги отозвались так же о работе сотрудников гардероба на 1-м этаже. Этих людей нужно направить на курсы улучшения коммуникационных навыков и гостеприимства.
January 4
Удобная локация отеля для тех, кто приезжает в Москву на поезде, хорошее соотношение цена качество. В отеле и в номерах чисто, уборку делают регулярно. Персонал приветливый и всегда идет на встречу в решении вопросов. Из отеля достаточно быстро можно добраться до основных достопримечательностей столицы в центре как на такси так и на метро в случае серьезных пробок. Отель рекомендую как для семейного отдыха так и для деловых поездок.
December 22, 2024
В целом, отель неплохой, но, к сожалению, не дотягивает до 5 звезд.
Плюсы:
• Отличное местоположение
• Приятный интерьер
• Удобная кровать
• Вкусный кофе на завтрак
Минусы:
• Обслуживание номера оставляет желать лучшего. При заезде в нашем номере была открытая коробка чипсов, в один из дней уборка пришла только в 18 часов, когда мы уже вернулись с прогулки.
• Санузел выглядит довольно неухоженным и требует обновления.
• Завтрак не отличается разнообразием, и нам не повезло с заказанными блюдами: то вместо пашот принесли омлет, то забыли положить рыбу. Создается впечатление, что персонал не прошел должного обучения и не совсем понимает свои обязанности.
• Из-за ряда мелочей отсутствует ощущение заботы о гостях. Например, когда ребенок в лобби подошел к охраннику спросить, где находится туалет, он просто молча указал пальцем в сторону.
В целом, несмотря на некоторые положительные моменты, недостатки значительно влияют на общее впечатление от пребывания. Надеюсь, отель сможет улучшить уровень сервиса и внимание к деталям.
1
December 7, 2024
Мне все понравилось. Чисто. Хорошая кровать. Великолепный душ. Завтрак небогатый, но все вкусно! Шампанское.
Но есть огромная просьба к руководящему персоналу - сделайте что-нибудь с ресепшн!!! Некоторые девочки капец какие неприветливые. И при заселении, безусловно, бывают моменты, когда номер ещё не готов, но в таком случае, при ожидании предложите хотя бы кофе или воду!!!
1
January 8
Это хорошая сеть отелей, в которых всё достойно, поэтому и выбираю, что всё будет на уровне и без сюрпризов. Здесь ещё и расположение удобное под Сапсан. И в пешей доступности всё необходимое. В номере очень хорошие матрасы и подушки и очень тихо, не смотря на то, что окна выходили на проспект. Из минусов: очень тугая дверь в ванную и отсутствие приглушённого освещения в ней же. И немного мешает, что много места заставлено товарами из минибара, даже вне холодильника.
December 28, 2024
Отличный отель, останавливались тут с коллегами, персонал на высшем уровне, вкусная еда и уютные номера. Удобное расположение рядом площадь трех вокзалов и центр близко!
Был корпоратив с командой, рядом нашла салон Limar, девочки очень быстро собрали меня на важный вечер
Классно, что все в одном месте! От отеля только положительные эмоции
November 15, 2024
Вполне себе просторные номера и хорошее бельё. Чисто. Кухня могла бы быть и получше. Скажу так, уступает кухне в конкурирующей сети отелей. Не понравилось отношение рядового персонала к клиентам которые арендуют отель для мероприятия. Простой пример, нужна тележка для ввоза-вывоза оборудования. Телега одна, вторая прикована и закрыта на ключ и никто вам её не даст. А первую попробуй возьми, приходит какой-то местный "иностранный специалист" и на ломаном языке говорит - Это ваши проблемы! Хорошая "постановочка" в отеле который заявляет себя на пять звёзд.
October 3, 2024
Начиная с ресепшена и потом номера все просто супер!!! Встреча на ресепшене - все вежливо, все красиво, сотрудники проводили в номер, донесли вещи, все рассказали о заказе еды в номер, связи с ресепшеном. Номер двухместный, чистый, что касается и белья на кроватях, полотенца белоснежные, в ванной комнате тоже не к чему прицепиться, все идеально . ТВ показывает, есть электрочайник, вода в бутылках, пакетики с чаем, кофе, вкусняшки с логотипом гостиницы, и даже была на столе бутылочка вина. Впечатление от номера и обслуживания просто суперские, заслуженные 5 звезд!!! Планирую остановиться ещё!!! Всем сотрудникам гостиницы огромное Спасибо и так держать дальше!!!
November 29, 2024
Поездка была по работе, и хочется оставить отзыв об отеле! Шикарное пребывание, удобное расположение и конечно безупречный сервис🙏🏻.. Хочется сказать огромное спастбо персоналу за наше прекрасное настроение, благодаря которому пребывание в отеле было безупречным! Завтраки разнообразные и очень вкусные, чистота в номере и помощь в любых вопросах, раннее заселение, уборка номера, сервис.. не оставляет сомнения о высоком качестве обслуживания!
Благодарю за потрясающе проведенные дни в вашем отеле!
September 17, 2024
На сегодняшний день много отелей Марриотт, была во многих , этот отель рекомендую однозначно , современные стильные чистые номера , уборка каждый день , вежливый персонал , сам отель выглядит действительно как Марриотт )))), о других этого не скажешь , он очаровывает вас сразу при входе своей мощью , роскошью , убранством , в этом отеле действительно отдыхаешь комфортно , придраться даже при особом желании не к чему ))))))), я старалась , искала изъяны , но нет , увы ))))
1
1
December 8, 2024
Выбрал этот отель, так как он расположен недалеко от ЖД вокзала. Номер просторный, удобный, есть кондиционер, фен, утюг и гладильная доска, тёплые полы в ванной, приятный интерьер, удобная кровать, быстрый wi-fi. Кстати в номере нет подсказок как подключить wi-fi, для этого включаете его на устройстве, выбираете "гостевой" и в появившемся окне вводите фамилию и номер комнаты.
Неприятно удивило состояние шланга на душе (на фото), не рискнул им пользоваться, за что минус 1 звезда. Благо ещё есть тропический душ. Номер 925
December 14, 2024
Что понравилось:
1. Персонал. Отзывчивый, вежливый, пытается вникнуть и помочь.
2. Кухня. Много вкусных салатов, пожалуй самая вкусная яичница. Ну и шампанское с утра....
Что не понравилось:
1. Номера. Давно такого не видел. Не буду описывать детали, просто сюр....
2. Душевая, комфортную температуру воды подобрать не возможно. Шампунь лучше привезти с собой.
3. В баре нет разливного пива.
В целом, у нас была хорошая компания, мне все понравилось, на бытовуху просто не обращал внимание.
August 3, 2024
Очень понравился отель, и расположение отличное, рядом метро и вокзалы, много магазинов как продуктовых так и других. Первонал очень приветливый и приятный, завтра отличные и очень вкусные, ванная комната заслуживает отдельной похвалы м ее душами и насадками, и да, я хотела бы вернуться в этот отель не один раз!
1
October 28, 2024
Чисто, вежливый и ненавязчивый персонал, очень понравились завтраки 😁 вид из окна, если честно не очень ( на вокзал), но расположение близкое к вокзалам опять же плюс , не нужен дополнительный транспорт. Ещё здорово, что можно оставить вещи, если приехал раньше заселения или уезжаешь позже выселения, это дает возможность прогулять по столице налегке
October 2, 2024
Отмечали тут с мужем годовщину свадьбы. Сам отель понравился. Стильный, красивый, большие номера. Постельное белье в порядке: без потертостей и пятен. При этом есть следы «усталости» ремонта: где-то что-то заржавело, не помылось, отвалилось и тд.
На рецепшн заселение быстрое.
Отель сделал комплимент в честь праздника: бутылка просекко и десерт. Было очень приятно.
Завтрак хороший, есть все необходимое: выпечка, овощи (немного), фрукты (в сиропе), яйца в разных вариантах, творожные продукты, сыр, колбаса, каша, что-то из вторых блюд. Ресторан небольшой, но не было толкучки и места всем хватало.
Забыли в номере зарядку на прикроватной тумбочке, позвонили в отель, но якобы в номере ничего н нашли. Мелочь, но неприятно.
В принципе, вернулись бы ещё.
September 1, 2024
Классная гостиница, номер чистый, кровать супер мягкая и удобная, даже диван у сына был максимально удобный и не узкий) в номере есть мини бар, но мы не пользовались) особенно понравились завтраки, что называется об бинта до ваты, есть все ☺️ и рыбные нарезки, мясные, сырные , и каши и омлеты и сырники и блинчики, вообщем все плюс наливают игристое 🫶
October 3, 2024
Отличный отель. Интерьер приковывает взгляд. Все продумано до мелочей. В номере есть все необходимое. Сантехника в идеальном состоянии, все сверкает, нет следов усталости. С пятницы по воскресенье с 20.00 в холле играет живая музыка. Завтраки не оставили равнодушной. Все было очень вкусно, даже не знаю что выделить. Думаю каждый найдёт себе по вкусу.
1
August 13, 2024
Рекомендую отель . рядом метро комсомольская .
Новый отель 2года , чисто , вкусно как завтраки кафе галереи.
Также есть кафе на первом этаже .
Меню от Брент шефа Эмиля.
Авторские блюда , рекомендую .
Номера просто шик , все новое интерьер.
Рекомендую .
1
July 8, 2024
В любом городе нравится Мариотт) Останавливаемся, чтобы не рисковать!
Доброжелательный персонал, вкусная еда (завтраки шикарные), Чисто, аккуратно! Полотенца, мыльные наборы, много полотенец (всё есть), хорошие тапочки ) на 2-3 дня спокойно хватает). Есть спорт зал. Бывают выступления артистов. Возможно, мы не вредные гости.. Хотя ведро льда в 6 утра принесли и не спросили зачем ❤
5
3
August 21, 2024
Благодарим за отличное размещение! (Номер бронировали на 7 ночей ). Жили с ребёнком 5лет. Номер чистый, халаты тапочки, гигиенические принадлежности регулярно менялись. Воду простую всегда ставили в достаточном количестве. Все были вежливы. По слышимости читала "моменты": нас это не коснулось. Что с улицы, что от "соседей" - шума не было. Спасибо большое за то, что обеспечили нас комфортным отдыхом!:)
November 19, 2024
Очень нравится отель. Удобные номера, идеальный сервис. Панорамный вид из окна.
Удобная душевая зона. Есть все гигиенические принадлежности, шампунь, кондиционер, гель для душа, лосьон для тела хорощей марки, удобный фен, мягкие халаты и тапочки - что еще нужно девушкам для релакса после насыщенного дня!
November 28, 2024
Прекрасный отель!!! Не навязчивое обслуживание, всё очень чистенько, аккуратненько, очень комфортно. Номер просторный, всё необходимое есть. Завтрак просто волшебный есть еда на любой вкус в не ограниченном количестве!!!
April 21, 2024
Итак, с плюсов:
1. Персонал и сервис - Отлично обученная команда, все делается быстро, с улыбкой, это профессионалы своего дела, очень приятно. Полное соответствие уровню гостиницы.
2. Расположение -пешая доступность до 3 вокзалов и отличная транспортная доступность до любой точки города
3. Питание -вкусно, красиво, качественно. Рестораны полностью соответствуют уровню гостиницы
Неоднозначные моменты:
1. Дверь в санузле парящая, её тяжело закрывать, она скрипит при закрытии, на двери отломана часть рядом с роликовым механизмом.
2. Минибар есть, но заперт на замок, первый раз с таким сталкиваюсь. Конечно можно было позвонить на ресепшен и попросить открыть его, но почему так ?
3. Тюль в мелких зацепках, камера не передаёт, но в глаза бросается
4. Шторы. Вечером под светом видны ужасные ворсинки, возможно такая модель штор, но она сильно дешевит номер
5. Прикроватные светильники. На них есть непонятные изломы, которые видны на свету, бросается в глаза
Все неоднозначные моменты смазывают хорошее впечатление от проживания и совершенно не соответствуют заявленному уровню отеля.
Итог
По личным ощущениям 6.5 из 10
Гостиница для проживания сойдёт, но сам сюда больше не приеду и друзьям не посоветую. Есть более интересные варианты по соотношению цена/качество
25
29
June 20, 2024
Отель отличный , понравилось всё, начиная от заселения до самого отъезда. Чистый номер, просторный душ, удобные матрасы. Завтраки вкусные , очень большой выбор, красная рыба обалденная. После уборки не уходила вода в раковине, заглушка плотно врезалась, устранили неполадку за 5 мин. Хотели недалеко прогуляться, шёл дождь, на ресепшен любезно предоставили зонтики. Единственно, что было странно для меня, отсутствие крема для тела и ватных палочек с дисками. В общем цена= качество. Всем рекомендую.
5
1
September 20, 2024
Отличный отель. Цена выше среднего, но стоит своих денег. Все чисто, чинно и аккуратно. Единственный минус не смогли заселить на час раньше заезда (возможно действительно не было мест) персонал вежлив, обучен и отзывчив. Отдельное спасибо хочу сказать хостесс Карине. По мне так образец идеальной хостесс.
3
November 3, 2024
Понравилось очень. Рассчитывайте на свой уровень: завтрак для меня был дорогой ( 3 тыс. рублей). Ресторан оценить не могу: тоже не по карману... Рядом много локаций, где можно вкусно покушать. А сам отель супер: как принцесса на горошине на огромных матрасах, большие номера, исключительно работает горячо-холодно в душе, большой и очень удобныйтуалет... Буду рассматривать как вариант отдыха на небольшой срок с посещением инфраструктуры, так и вариант одних суток, потому что рядом с основными направлениями... Спасибо администрации... Удобно и близко к вокзалам...
August 25, 2024
Отель обязателен к посещению любителям комфорта в неторопливом путешествии, это позволит в полной мере насладиться тщательно воссозданной в интерьере атмосферой «старых денег»стиля ар деко, словно вы герой киноленты 30-40 годов.
Несмотря на расположение у площади трех вокзалов нет ощущения толчеи и шума, вы сможете прекрасно отдохнуть не акцентируя на этом внимания персонала. Обслуживание настроено на пять, все что вам нужно появляется под рукой стоит об этом подумать.
Благодарю, заеду еще раз.
1
November 6, 2024
Превосходно-прекрасно. Отель просто замечательный. Номер Делюкс очень комфортный. Супер кровать с белоснежным бельем, наслаждение и сном и "бессонницей". Вкуснейшие завтраки с огромным многообразием вкуснейших блюд. Абсолютно полная тишина, никого не слышно, шумоизоляция просто превосходная. СПАСИБО ОГРОМНОЕ за четыре дня и три ночи отдыха.
1
May 17, 2024
Неоднократно останавливался и буду останавливаться в этом оазисе спокойствия, потрясающего гостеприимства, королевского сервиса и роскоши. Расположенный в самом центре Москвы, рядом с тремя вокзалами - Казанским, Ленинградским и Ярославским, двумя станциями метро и МЦД, этот отель подарит Вам незабываемый отдых. Приятный ресепшен, одеты с иголочки, обладают навыками делового общения и всегда помогут. Из номеров видна любимая Москва - крыши купеческих домов, Останкинская башня, колесо обозрения на ВДНХ. В коридорах спокойная комфортная атмосфера и кристальная тишина - здесь заботятся о покое гостей. Номера просторные, сделаны в сдержанном стиле и при этом обставлены роскошной мебелью. Прекрасно работающий рум-сервис. Когда приезжаем, заказываем в номер фирменный бургер «Империал». Приносят быстро, сочный бургер огромного размера с вкуснейшей картошкой фри. В номере есть капсульная кофе машина и чайная станция. Отдельный восторг - это ванная комната. Мягкие полотенца в достаточном количестве и косметика премиального бренда This Works, с интенсивным ароматом бергамота и трав (да, я люблю, чтобы прям пахло - это показатель для меня качества отельной косметики) расслабляет, и при этом увлажняет, не пересушивая кожу. Мы обычно берём проживание с завтраками. Завтраки проходят в уютном ресторане, на мягких бархатных креслах в окружении дизайнерских картин. Завтрак разнообразный, и фрукты, и выпечка, и мясо и каши и многое другое. Отдельно хочу отметить сырники. Рекомендую попробовать именно здесь их - за ними хочется возвращаться. И я бы все отдал ради них. Отдельное спасибо и восхищение хочу сказать Надежде Родкиной, генеральному менеджеру - управлять такой большой гостиницей, содержать все в кристальной чистоте и соответствовать высоким стандартам Marriott, а также удовлетворять запросы самых взыскательных гостей - это колоссальный труд. Marriott Imperial Plaza давно украл наше сердечко и я рекомендую Вам открыть его для себя.
13
8
December 19, 2024
Замечательный отель! В номере есть утюг, гладильная доска, чайник (правда, воды всего 0.5 л), вид из окна был на город, но шума не было из-за высокого этажа. В душе есть всё, и тапочки, и шапочка, всё чистое и выглядит стерильно)
Останавливалась всего на одну ночь, так как в этом же отеле проходило мероприятие. Рецепшн выше всякий похвал, предупредила что ко мне придет визажист в номер, всё организовали, без дополнительных хлопот для меня.
Остались приятные впечатления. Отелю - процветания, персоналу - приятных постояльцев)
3
September 1, 2024
Отличный свежий отель, удобное расположение рядом с крупным транспортным узлом. В номерах приятный интерьер, персонал отзывчивый, на просьбы реагирует оперативно. Номера чистые, матрасы удобные
November 10, 2024
Плюсы - удобное расположение,пешая доступность с жд вокзалами, метро, бесплатная камера хранения для багажа, завтраки с 7 до 11.
Минусы - что испортило впечатление:
1. Не подготовили номер под заявленное количество гостей
2. Представительский номер, видовой, всё внимание на окна - подоконники оказались грязные, лежали чьи то волосы.
3. Самое неприятное - после выселения поступил звонок с отеля, якобы мы съели чипсы принглс из мини бара и не расплатились. Фото наполнения мини бара прилагаю, никаких чипсов там не было. Благо в момент заселения всегда делаю для себя видео. Осадок неприятный остался.
1
December 6, 2024
Отель в удобном расположении от транспортных средств. Рядом есть кафе/магазины. Персонал вежливый. Номера чистые. Света в номерах недостаточно, всегда полумрак. Зона завтраков весьма обычная и не особо есть разнообразие.
November 20, 2024
Отличный отель прямо рядом с привокзальной площадью. Номера новые, чистые. Постельное белье и полотенца чистые и в необходимом количестве. Отдельно отмечу неплохую шумоизоляцию номера - несмотря на то, что окна моего номера выходили на Краснопрудную улицу, в номере было практически не слышно звуков оживленной улицы
January 5
Самый отель неплохой, номера недёшевые хотя возможно для Москвы цена нормальная для такой категории отелей. В стоимость номера входит посещение спа.
Самый отель производит впечатление а-ля для аристократов, красиво напыщенно. И чемодан если что поднимут в номер, и швейцар время от времени стоит у входа и открывает двери.
Очень медленное обслуживание, на стойке регистрации постоянно очереди. Не все сотрудники разговаривают на английском, а следовательно одна из причин почему собираются такие очереди.
Чтобы заказать еду в номер будьте готовы заплатить 10% от стоимости самого заказа, а он выйдет на хорошую сумму(в среднем 3 т на человека) так как цены очень высокие, как в хорошем ресторане. По вкусу блюда нормальные, но креветки очень отдают речным привкусом а так же водорослями).
Да на первый взгляд номера вылизаны до блеска и горничные не зря получают свою зарплату. Да все повеохности начищенны до блеска. Но как и во всех отелях есть минусы, такие как: в душе прилипшие волосы от предыдущих жильцов к плитке. Неудобная раковина, во время мытья рук вода разбрызгивается так, словно целиком пытался искупаться в ней.
То-ли отсутствие вентиляции, то-ли её так спрятали что после принятия душа долго сохраняется неприятный запах сырости.
Из больших минусов я считаю, прямо рядом с унитазом висят полотенца для рук и лица, халаты. Нужно ли говорить о том, что микрочастицы(упустим чего именно) разбрызгиваются при смытии.
На спинке кровати тонкий слой пыли, шторы и тюль в зацепках.
Во время проживания случайно розлили воду, решили вытереть полотенцем для ног и вот какое грязное оно оказалось после высыхания.
Не буду говорить что по номеру, где-то сколы, где-то пятна на плитке - это меньшее из минусов.
Да, отель неплохой. Не смотря на все минусы, мне он действительно понравился. Но подобную оценку поставила по одной лишь причине, производя впечатление и позиционируя себя как отель класса "люкс" нужно соответствовать во всем. От уборки до подачи, и это касается всех мелочей.
А на вот таких подставках приносят блюда, при рассмотрении в реальной жизни очень сильно смахивает на споры плесени.
Хотелось бы думать иначе, но не получается(
November 10, 2024
Неожиданно классное место, чтобы скоротать время, попить или поесть в лобби ресторане. Программа нарисовывается такая : романтический ужин здесь и в 50 метрах обновлённый и красивый ЦДКЖ с отличными постановками !
August 8, 2024
Похоже, оптимальное соотношение цена-качество. Отель визуально почти новый. Ближе него к трём вокзалам адекватных отелей нет. Жаль только, что бассейна нет) Персонал старательный. Правда, попытка изжарить яичницу на завтрак по особой просьбе не увенчалась успехом, но тОлько из-за этого снимать баллы не хочется) Завтраки однообразные, но достойного качества, "даже" с шампанским). Номер чистый. Надеюсь, что в стандартных номерах так же комфортно) Комплимент на др приятно порадовал. Непонятно только, что с программой лояльности в случае с возможными повторными приездами
1
December 24, 2024
Мой любимый отель в Москве. Лучшее расположение относительно Ленинградского вокзала, отличные номера, вкусная еда в ресторане на 1 этаже. Всегда хороший сервис, возвращаюсь уже много лет!
2
December 6, 2024
Это место, где вы можете по-настоящему отдохнуть и расслабиться. Уровень охраны здесь на высоте, а персонал, как всегда в Marriott, вежлив. Шведский стол тоже оказался неплох. Однако, без согласования с клиентом, списали 10 тысяч рублей за мини-бар, а цены в мини-баре были завышены! Вернусь еще сюда на Новый год 2025
August 6, 2024
Все началось с того, что мой любимый человек привез меня в этот отель в мой день рождения сюрпризом. И теперь это просто все для нас. И я делаю сюрпризы в нем, и он мне. И 14 февраля, и даже в новогодние, и просто перед поездкой куда-то оставались, чтобы, либо сразу на вокзал, либо к аэропорту ближе. Больше всего нравится Люкс, однако в Представительском очень хорошо и Делюксе тоже. Люкс отдельный кайф. Были недостатки, но о них даже не хочу писать, потому что персонал быстро исправлял ситуацию, повышал категорию номера за предоставленные неудобства, делал комплименты от лица отеля. В последний раз, когда там были, устраивала сюрприз молодому человеку и придумывала квест. Нужна была помощь сотрудников. Поставила всех на уши, но услышала только помощь и поддержку, во всем помогли. Молодцы, всем рекомендую. Только идите от Красносельской, а не от Комсомольской)
3