Masloman
385 reviews
May 20
Отличный сервис. Обслуживаю автомобили здесь очень давно. Всё быстро, профессионально, качественно и удобно. Комфортная зона ожидания. Есть классное фирменное приложение в котором вся нужная информация и сохраняются все заказ-наряды. Организация работы и работа с клиентами на высоком уровне. Сотрудники молодцы. Всем рекомендую этот автосервис.
January 28
Масломан - это лучший сервис в Костроме. Объясню почему: клиентский путь продуман просто идеально. Зона ожидания комфортная: диванчики, чай кофе бесплатно, смотришь по камерам как машину ремонтируют, массаж в кресле ямогочий ) стоит. Всё чисто, комфортно, уютно. Много света, удобно читать книгу. Парни - очень профессионально работают. Видно, что команду прокачивают на тему клиентоориентированности . Чувствуется, что они заинтересованы в клиентах. А не как во многих сервисах не достучаться. Всё подберут, объяснят, лишнего не навязывают. Цены - не выше рынка. Есть бонусная система. Напоминают о записи. СМС приходит заранее. Когда звонишь туда, система тебя сразу определяет и сотрудник обращаются по имени и не нужно объяснять какие у тебя машины. У них всё перед глазами. Очень радует. Менял масло в двигателе, коробке, все фильтры и перебрал всю ходовую. Очень доволен. Первый раз такое видел, когда приехал забирать машину после ремонта ходовой: менеджер показал фото отчет по замене каждой детали (старая, новая), где видно место износа на старой детали и видно как установлена новая на твою машину. Прям кайф. 👍. Благодарю Директора и команду Масломана за качественный СЕРВИС. Желаю расширить количество выполняемых работ и буду рад увидеть второй Масломан ближе к центру Костромы. ))
За свою жизнь написал в лучшем случае 3 отзыва. Но тут прям не жалко.
5
1
June 2
Обслуживаюсь в данном сервисе третий год, замена масла, свои плановые ТО, очень удобно что можно всегда удачно подобрать время, у организации есть свое приложение в котором все подробно расписано какие работы на каком пробеге, в какую цену производились. Персонал вежливый, всегда объясняют что по машине делали, что подходит, что лучше заменить, большинство расходных запчастей есть в наличии (колодки, рычаги, катушки, свечи, лампочки и т.п.). Персонал ориентирует по времени сколько будут производиться те или иные работы, так что есть возможность распланировать свои дела. Зал ожидания чистый,, светлый и просторный, хорошие диванчики, бесплатный кофе, беспроводные зарядки.
March 25
Все прекрасно. Обслуживаюсь здесь где-то лет 10. Цены нормальные. Персонал вежливый. Сейчас все цивильно. Записался, пригнал машину, отдохнул, выпил бесплатно кофе, посмотрел по монитору, что делают с машиной. Уехал.
Кроме того проверят все жидкости, все объяснят. Ничем себе голову не забиваешь. Все фильтры, масла, жидкости в наличии. Сын специально приезжает из Москвы, чтобы обслужить машину. Рекомендую не пожалеете.
May 1
Всё отлично. Приемлимые цены. Удобное расположение. Вежливое и быстрое обслуживание. Комфортная зона ожидания: мягкие диваны, кондиционер, можно выпить чай/кофе, есть мониторы с видео из ремонтных боксов, можно следить за процессом обслуживания вашего авто.
June 2
В Масломане обслуживаюсь более 15 лет. Всегда всё качественно, чётко и быстро. Персонал очень вежливый, внимательный, отзывчивый. Индивидуальный подход во всём. За приятности отдельное спасибо.
March 20
Обслуживаю автомобиль в данном сервисе. Очень отзывчивый и вежливый коллектив, грамотные мастера, удобная зона ожидания (можно выпить чай или кофе), также есть зона для зарядки телефона, есть кресло для массажа.
Однозначно рекомендую сервис! 👍
1
January 21
Качественное и быстрое обслуживание. Очень понравилось. Отличная зона ожидания с бесплатным кофе. Персонал вежливый и культурный. Давно не встречал такое обслуживание. Спасибо Масломан! Так держать!
2
April 22
В «Масломане» обслуживаюсь более 7 лет и могу сказать одно данный автосервис на самом высшем уровне. «Масломан» за это время настолько сильно преобразился и только в лучшую сторону. На данном автосервисе мне постоянно выполняли следующие виды работ: шиномонтаж, сход-развал, хранение автошин (на дисках и без дисков), замена масла в двигателе, замена масла в АКП, так же проверяли все жидкости. Персонал очень вежливый, качество и быстрота выполняемых работ. Сделали отличное приложение и приятный плюс начисляются бонусы, которые можно потратить на дельнейшее обслуживание в данном сервисе. Замечательная зона ожидания, где можно выпить кофе, чай, посмотреть в монитор как обслуживают твой автомобиль, есть туалет для посетителей, есть куча разных зарядных устройств для гаджетов, бесплатный Wi-Fi и да есть даже кресло массажное))). Спасибо «Масломану» за высокий уровень обслуживания. Рекомендую всем данный автосервис.
April 5
Отличный сервис, приветливый персонал, всегда все расскажут, покажут. Есть интересные предложения по обслуживанию авто. Удобно записаться. Классная бонусная программа. Благодарю!
May 13
Масло меняем только здесь, проблем с качеством сервиса и расходными материалами нет. Обслуживание быстрое и точно по времени, персонал внимательный и профессиональный. Ожидание недолгое и в комфортных условиях. Да, цена может чуть выше рынка, но уверенность в оригинальности расходников и качество сервиса решают в пользу Масломана :)
May 22
Пожалуй лучшее место для замены масла в городе. В наличии большой выбор масел, вежливый и компетентный персонал, хорошо организованная запись на услуги (ждать в очереди не придется). Также имеется отличная зона ожидания с кофе машиной. Как бонус делают бесплатную диагностику жидкостей авто.
February 24
Отличное место! Все сделали оперативно. Спасибо Илье, вёл на всем протяжении обслуживания. Проверили все жидкости, почистили ошибки 👍
Ребята молодцы. Очень уважительное обслуживание.
Желаю Вам успехов и процветания.
December 8, 2024
Один из лучших автосервиса России!!! Вежливый и отзывчивый персонал, время ожидания минимальное, потому как работают по записи. Комната ожидания выше всяких похвал, не в каждой гостинице есть такая уютная зона ожидания. Отдельная благодарность руководителю Илье Шанову!!!
1
1
March 28
Вежливый персонал, всё делают быстро и качественно. Есть комната для посетителей, где можно наблюдать за процессом ремонта или обслуживания вашего автомобиля. Атак же можно попить ароматный кофе и расслабиться.
May 1
Отличное место, менял масло в DSG, все четко, ребята профессионалы своего дела. Рассказали что не знал о машине. Сделали все быстро. Зал для ожидания просто огонь, мягкие диваны, кофе есть.
Рекомендую!
January 5
Отличный сервис, компетентный персонал, очень удобное мобильное приложение, приятные цены. Есть место для ожидания, пока машину обслуживают. Чай, кофе, возможность зарядить телефон ( гаджеты)
April 14
Сервис отличный. Приехала раньше, чем была записана, облужили также раньше, ждать долго не пришлось. Персонал вежливый, видно, что работают профессионалы. Комната ожидания читстая, есть кофе, удобные диваны и можно зарядить телефон. Всё понравилось.
May 11
Хороший сервис! Только сюда езжу на замену масла. Клиентоориентированность на уровне, многим сервисам нужно брать пример с масломана и сотрудников. Удобное место ожидания с бесплатными угощениями)
January 25
Замечаний нет, слаженная команда, ценят время клиента, качественный ремонт, благодарен менеджеру Юрию Евгеньевичу и ребятам в ремзоне производившим обслуживание моего авто. Так держать.
1
1
March 10
Все как обычно хорошо! Обслуживаюсь несколько лет уже в этой компании, персонал вежливый и грамотный. Кроме замены масла, проверили все жидкости, провериди на наличие течи. Все культурно и акуратно. Приятно!
June 1
Хороший сервис. Новое оборудование. Правильный персонал. Шиномонтаж отличный. Комната ожидания, пожалуй,одна из лучших. Сорт кофе в кофемашине только не на мой вкус
May 13
Очень нравится сервис, была дважды, приеду еще. В майские праздники единственные, кто работал- толково и четко! Быстро записали, всё сделали! Благодарю
April 9
Сервис мне понравился, добрый , приветливый персонал. Для замены масла в коробке автомат, по совету знакомого, обратился в «Масломан». Позвонил, без проблем записали на нужную мне дату. Сразу расчитали стоимисть, что не в каждом сервисе делают. Помоменяли масло, еще поддон коробки. Всё объяснили показали что к чему. Вобщем я доволен , рекомендую!!!!!
May 20
В выходные заезжал в Масломан, поменять масло в двигателе, плюс все фильтры. Очень понравилось обслуживание, приемщики и мастера быстро всё объяснили, какое масло и фильтры будут менять. Меня всё устроило. Как скорость работы, так и качество. Уже несколько лет обслуживаю свою машину в этом сервисе. Рекомендую
May 1
Купили машину в Костроме, заехали поменять масло в двигателе и коробке передач. Ожидали 30 минут, без предварительной записи.Получили полную информацию и рекомендации по выбору масла. Поменяли. Во время ожидания в уютном помещении насладились вкусным кофе. Полуили авто и со спокойной душой поехали в Ярославль. Спасибо персоналу за радушный прием.
April 12
Обращаюсь в этот сервис не первый год, надеюсь наша дружба продолжится. Персонал квалифицированный, отзывчивый, весь процесс можно увидеть онлайн, перед тем как что то сделать, подойдут всё объяснят и посоветуют приемлемый вариант, комната ожидания комфортная, кофе, шоколад. Приезжайте, не пожалеете!!!
October 21, 2024
Ремонтом, как и качеством обслуживания, остался доволен. Удобная зона для ожидания с бесплатным кофе явились приятным бонусом к вежливому и деловому общению персонала. Похоже, этот сервис действительно один из лучших в Костроме. Рекомендую.
1
April 1
Хороший сервис, несколько раз менял масло в двигателе и АКПП, шиномонтаж. Однажды приехал на диагностику ГРМ, нужно было очень срочно. всё проверили, в кратчайшие сроки осуществили замену. Всегда приветливый персонал. Не навязывают лишнего. Рекомендую
May 12
Отличный сервис! Большое спасибо за подход к рабочему процессу, оперативность, приятное общение и адекватные цены. Приезжаем специально из другого региона для прохождения ТО
1
May 16, 2024
Я восхищена таким уровнем в нашем городе! Всё везде чисто, зона ожидания с просмотром на телевизоре камер с сервиса. Бесплатный кофе(не хватает кулера), зарядка для телефонов(беспроводная).
Сделали ТО китайке Чангану всего за 8тыс. ( списали бонусы с приложения и 10% скидку сделали).
Порадовало приложение, всё удобно. Отслеживания всей истории работ, пробега и рекомендаций, а также ФИО мастера работ. Рекомендую 👍, в дальнейшем только туда👉
4
March 25
Отличное качество обслуживания и грамотный персонал. Делал компьютерную диагностику подвески - 30 минут, и обозначили все проблемные места. Лишнего ничего не навязывают, всё по делу. Рекомендую.
February 19
Всем огромное спасибо за работу, я меняю у вас масло ещё с "гаража", молодцы растёте, достойно, удобно, качественно!
October 17, 2024
Очень хороший сервис. Впервые проходила ТО в Масломане( до этого только шиномонтаж) . Приятная зона ожидания, вся информация предоставлена в полном объеме, работы выполнены качественно. Хочется отметить отличную работу сотрудников: Титова Ильи Максимовича и Кузьмина Василия Владимировича. Вежливые, дали грамотную консультацию!
2
September 5, 2024
Обслуживание хорошее, все прозрачно, можно смотреть по камерам, персонал профессиональный, знают свое дело, подскажут что и как лучше сделать для автомобиля. В помещении, чисто прохладно, все на высшем уровне. Все очень понравилось
August 3, 2024
Моё знакомство с данным автосервисом оказалось с замены масла в двигателе и регулировкой сход-развала - вежливый и компетентный мастер-приёмщик Данил рассказал все моменты по проводимой работе, подобрал подходящий вариант масла за доступную цену. Огромным плюсом могу отметить то, что мастера провели БЕСПЛАТНУЮ диагностику автомобиля, после чего дали рекомендации - без навязывания, что немаловажно!
После такого радушного приёма решила записаться ещё и на замену масла в коробке - предварительно провели необходимую диагностику. Время замены - очень быстрое!
Помимо работы опытных мастеров, хочется отметить ещё и удобства автосервиса.
Зона ожидания очень комфортная - чай, кофе, вкусняшки, классные и удобные диванчики, работа мастеров - транслируется)
Плюсик в карму - приложение на телефон, в котором отображаются все заказ-наряды - наименование работ и их стоимость, пробег автомобиля. Есть бонусная система. Записаться на ремонт можно быстро - в удобное время, на любой день.
В общем, автосервис - пушка!! За любыми ремонтами буду обращаться только сюда.
С наилучшими пожеланиями от Фиесты :)
2
November 18, 2024
Удобный сервис. Можно записаться заранее на замену масла и не беспокоится о расходниках. Комфортный зал ожидания: мягкие диваны, бесплатный кофе, зарядка для телефона, большой телевизор с трансляцией из ремзоны. Начисляются бонусы которые можно списать в следующий раз. Цены адекватные
1
July 26, 2024
Был первый раз на заправке кондиционера. Все сделали очень быстро и надеюсь что качественно. Приятное и вежливое обслуживание. Честно не ожидал что это сервис так преобразился. Скорее всего это один из лучших сто в нашем городе
May 6
Все хорошо прекрасное обслуживания все во время. Записаться можно по телефону и пока ждешь свою машину выпить вкусный кофе.
December 15, 2024
Отличный автосервис. Приятный персонал, работают быстро и качественно. Зона ожидания на 10/10
June 30, 2024
Отличный сервис! Обслуживаю здесь не одну машину. Всегда качественно, пунктуально, с заботой о клиенте и его ласточке. Большой выбор масел и жидкостей в наличии. Вежливые мастера. Удобное приложение. Очень комфортное пространство ожидания-отдыха
March 6
Уже не один год обслуживаюсь в Масломане. Замечаний нет. Все работы производятся с хорошим качеством. Удобная запись на проведение работ. Спасибо.
March 24
Отличный сервис, все на высшем уровне от грамотного персонала до зоны ожидания. Этот сервис рекомендую.
July 3, 2024
Как же я люблю это прекрасное место! Стаж вождения у меня 25, были разные автомобили, ремонтировалась в куче разных сервисов и просто в гаражах у автослесарей. Первый раз попадаю в место, где продумано всё до мелочей для клиента, начиная с классного сайта и комфортного места для ожидания с фильтрованной водой и кофемашиной, доброжелательными сотрудниками на ресепшн, заканчивая профессиональными мастерами. Сотрудники здесь все какие-то умиротворенные, интеллигентные, грамотно и вежливо говорящие, приятно выглядящие. Как же это ценно! Спасибо большое! И цены нормальные, на самом деле изначально я была готова к повышенному ценнику за ремонт, но его не случилось)
Плохо, когда машина ломается, но хорошо, что теперь я всегда знаю, куда с этим обращаться.
1
August 12, 2024
Удобный сервис, прохожу здесь обслуживание, все корректно и чётко. Цены приемлемые. Очень комфортная клиентская зона, с диванами, кофе и камерами в сервисную зону
July 9, 2024
Посещал сервис для регулировки развала-схождения на Audi a6, работы выполнены качественно и с должным подходом!
Спасибо большое Вам за проделанную работу!
Обязательно обращусь еще 👍
Вы команда профессионалов знающая свое дело!
3
October 29, 2024
Меняю масло всегда тут. Быстро удобно и качественно, удобный зал ожидания и вежливый персонал. По стоимости скажу что разумно. Рекомендую.
December 15, 2023
Сегодня решили поменять масло в автомобиле. Всегда это делаем в Масломане. Приехали... и приятно удивились. Так все красиво, модно, уютно, удобно. Обслуживание на высоте: все наши пожелания выполнили, скидку сделали и в лотерею кое- что выиграли.Современно все. Остались очень довольны. Спасибо!!!
1
April 9
Отличное облуживание,вежливый персонал, качество работы, зона ожидания располагает к отдыху
July 18, 2024
Менял масло в АКП. Все понравилось. Менеджер все обьяснил, рассказал, дал рекомендации по дальнейшему обслуживанию авто. Отличная зона ожидания. Кондиционер, кофе, трансляция из зоны обслуживания. Всем рекомендую.
3