*** с ценой фильтра, я это узнал в конце когда оплачивал, я расстроенный выезжал при выезде сзади стояли машины не вдоль магазина а поперёк я что-бы не задеть максимально близко к магазину начал выруливать и забыл что там полусферы лежат и наехал в итоге вырвал бампер и радиатор! Теперь смотрю ставят машины вдоль до них дошло, только мне 50000 тысяч надо на ремонт, прекрасно съездил на за ену масла зачем там полусферы понять не могу! Считаю что у них персонал не знает порядок принять посетителя озвучить цену и безопасно проводить!!!
Лечат сейчас машину, из-за некачественного масла в АКПП траблы (не по их вине), динамикой лечения пока доволен! Если, что касается конкретно работы сотрудников, то мне ещё не попалось ни одного хама с халатным отношением к своей работе. Может конечно излишне тот факт, что каждый раз диагностируют все жидкости в машинке, НО!!! По крайней мере ты знаешь, что тебе надо будет менять на перспективу! Ценник для данного региона и сервиса такого уровня-вполне приемлимый. Например частичная замена масла в АКПП (3-4 литра) +работа = 4000 К максимум (и это с учётом снять поставить защиту двигателя). Вобщем-то пока ни разу не обманули, ставлю твёрдую 5!
Записался на замену сасла в акпп и замену свечей. По приезду в сервис оказалось, что свечей в продаже в принципе нет, это ок понял. По акпп мне пояснили, что на замену масла нужно готовиться самостоятельно заранее и приезжать со своим фильтром, не беспокоят столь серьёзную организацию!! Машина редкая лексус.
Очень долго обслуживали мастер потерял оригинальный болт от защиты картера снял защиту быстро а поставить долго не мог пришлось помогать за одну услугу с карты сняли деньги 2 раза начал разбираться выгнали и не стали разбираться сказали сами решайте эту проблему мы закрываемая масло до этого которое заливал нету отвратительное стало обслуживание деньги если не вернут буду обращаться в полицию
Замечательное место для обслуживания автомобиля, приветливый и доброжелательный коллектив. Консультанты знают свою работу!!! Помогли мне подобрать масло и фильтры. Рекомендую!!!
В Ханты-Мансийске очень мало качественных сервисов, Maslomart-один из них.
Теперь по делу:
1-Отличный дружный коллектив. Всегда идешь не как в место, где тратишь деньги, а как будто к друзьям.
2-Вас и ваши мысли слышат и слушают, как на приемке, так и мастера. (Если вы не разбираетесь, вам конечно помогут, если наоборот-никто не надоедает советами. Это просто супер! Я сам знаю свою машину, знаю что ей необходимо заливать, работы какие проводить мне тоже известно. Я приезжаю за конкретной услугой и сам в состоянии спросить о том, что меня интересует. Учитесь другие сервисы! Вот как можно работать и нужно, не навязывая свои услуги и дополнительный доход, за часто не нужное конечному собственнику транспорта.
3-Чистота помещения. Представляю, как сложно содержать специализированный сервис в такой чистоте... Это масляный сервис, но внутри всегда чистота. Спасибо за это уборщицам и персоналу. Много раз замечал, что в сервисах зона ожидания похожа на продранный диван в гараже дяди Васи, где не то что сидеть, а стоять опасно, либо приезжать туда нужно уже в спецодежде=)
4-Стоимость обслуживания (Цены действительно удивят. Особенно если это не первый для вас заезд в сервис в Ханты-Мансийске).
Пройдемся теперь по недостаткам:
1-Товарищи собственники, расширьте зону ожидания. Добавьте еще пару диванчиков. Смотрите, у вас 5 постов, если они все заняты, рассчитывать нужно на двух человек в каждой машине. Нужно 10 сидячих мест в зоне ожидания.
2-У персонала должна быть своя зона для курения.Лучше крытая, под тип беседки.
3-Увеличьте ассортимент инструмента. На каждом посту должен быть полный комплект съемников для фильтров, съемников хомутов для шлангов систем охлаждения и т.д. Это позволит повысить производительность труда и минимизировать потери времени на выполнение поставленных задач. (Отсюда напрямую зависит ваша прибыль. Переговорите с персоналом, в чем у них на сегодня есть необходимость, все это окупится клиентопотоком.)
На мой взгляд, всё прекрасно, можно обслужить свой авто как по предварительной записи так и по живой очереди по принципу "свободное окно". Производят как замену масла, так и замену всех расходников. Неплохое обслуживание. Удобный подъезд и стоянка.
Как все магазины сети масло март. Чисто, опрятно, вежливый персонал. Можно подобрать масло на любую машину. Так же можно заменить масло бесплатно. Рекомендую.
Отличный сервис по подбору и обслуживанию.
С приходом компании масломарт в наш город вырос уровень подхода к обслуживанию и отношению к каждому клиенту.
Контора нормальная, но одно но! Написали акция у них по бесплатной замене масла в КПП! Приезжаю менять! А мне.... Акция отменена.... Вот а был злой😡😡😡
Трындели, трындели... Про акцию и меня расстроили короче.
Отличный сервис, слесаря выглядят опрятные, вежливо разговаривают, немного сектор касса храмает, ждать приходится долго, пока одного клиента оформляю собирается очередь!
А так всё отлично!
Рекомендую!