Master
196 reviews
October 11, 2021
Покупали ванну, обратились к работнику темноволосый парень, кажется Александр зовут, все показал все рассказал, очень помог с комплектующими к ней,помог с выбором. Видно шарит по своей работе.
3
2
February 6, 2020
Магазин хороший, ассортимент широкий... Но обслуживание - ужас! Высокомерное отношение продавцов, общение сквозь зубы. Но есть и нормальные. Не удобно, что для оплаты каждого вида товара приходится выписывать бумажку и идти на кассы. Где, к стати, сидят высокомерные кассирши, которы считают выше своего достоинства вас обслуживать, но они вынуждены это делать. Если товар не в магазине, а на складе, то это целый квест! Найти нужный склад не так просто. И работники склада товар тоже долго ищут. Ну и на дисерт это время работы магазина - до 19.00! Это мало для строительного магазина, успеть зайти после работы и что то выбрать не успеваешь, как по громкой связи в 18.50 всех покупателей просят пойти прочь!
17
1
November 4, 2020
Покупала в этом магазине плитку, обои, инструменты несколько раз. Проблемы были только один раз, когда ребята на складе уронили плитку и разбили несколько штук. Пришлось ехать в магазин, переоформлять бумаги, а потом ждать еще 3 недели, пока привезут новую плитку.
Понравились менеджеры в отделе плитки и обоев, проконсультировали хорошо, помогли рассчитать.
А вот так называемый дизайнер в отделе плитки - просто ужас! Вялая, еле шевелится, бормочет что-то себе под нос, путается. Мы принесли ей практически готовый чертеж, но в итоге она насчитала нам меньше плиток, чем нужно. Хорошо, что мы ее не послушались и заказали больше. Зато проковырялась часа полтора.
P.S. ужасно медленно работают кассиры - у них постоянно происходит что-то с компьютерами, поэтому на кассе почти всегда очередь. Но тут претензия не к кассирам, а к хозяину магазина.
5
1
November 2, 2021
20 октября 2021г. купили в магазине мастер керамическую плитку после привоза мы забрали из магазина самовывозом в запечетаных пачках когда подошел момент облицовки оказалось,- что в трех пачках у 19 штук сколоты углы а времени прошло с момента забора из магазина 3 дня и менять а также забирать они отказались ,ссылаясь на самовывоз и никто не предупредил из продаванов что пачки нужно все вскрывать в течении суток на предмет целостности !народ !!!!-будьте бдительнее в наш лохотронский век все проверять сразу на месте ,и больше ноги моей в этом месте не будет.
5
December 22, 2023
Не плохой магазин,всё качественно
1
August 27, 2023
Всегда есть то что ищешь по стройке(краски, расходники и прочее)
1
April 2, 2023
Ужасное обслуживание, хамское отношение к покупателям!
В этот магазин больше не ногой
4
June 11, 2022
Никто не заинтересован в продаже товара, продавцы безразлично относятся к покупателям! Ну что ж, полно других магазинов! Нормальные магазины не разбрасываются покупателями!
3
November 30, 2022
Приятный магазин. Приемлемые цены и ассортимент
3
April 22, 2023
Хороший магазин, много чего покупали для ремонт.
September 8, 2020
Приехали покупать плитку в магазин «Мастер». Нам сказали, если вы у нас покупаете, то «дизайн-проект» в подарок. Мы обрадовались, нам все рассчитали, нарисовали по нашим размерам, сказали, что, если даже несколько плиток останется, то можно сдать обратно. Когда мы начали выкладывать плитку, то оказалось, что нам выписали на 2 упаковки плитки больше, чем требуется. Когда мы приехали в магазин вернуть лишнее, то нам сказали, что продавец ответственности за это количество не несет. Кроме того, плитка была под заказ, тем более нельзя вернуть. Об этом тоже в момент покупки не предупредили. На мой взгляд, это намеренное введение в заблуждение покупателя с целью получения дополнительной прибыли. Так что будьте аккуратнее, не доверяйте расчетам «профессионалов», считайте все сами.
4
1
June 1, 2020
Заказала плитку 18 апреля, 12 мая позвонили с отдела продаж сказали что все пришло в полном объеме и надлежащего качества. Приехала, оплатила полностью весь товар плюс доставку. 13 мая звонят со склада и сообщают что плитка из разных партий и разных оттенков, а отдел продаж не удосужился проверить, доставку отменяют. Прождали 1,5мес, привезли. Принимал товар пожилой человек, который не в силах проверить каждую плитку со всех коробках. Вечером обнаружилось что при доставке 4 плитки в отбитыми углами. Приехали в магазин, нас послали куда по дальше, ни обмена, ни возврата. Нужно было держать водителей до тех пор пока всю партию не просмотришь!!!!!!!!!!!!!! Далее выяснилось что недовезли одну коробку с плиткой на пол, в проекте весь пол должен застелен, а вот продавец решила что и половины хватит и при составлении указала одну упаковку, без указания количества плиток. Так что при просмотре счета уточняйте сколько плиток в упаковке!!!!! В наличии в этом магазине в отделе плитки ни чего нет, нужно ждать месяцами и не факт что получите надлежащего качества и количества. Девочка-дизайнер боится лишнего слова сказать, создается впечатление что работает как раб. Продавщицы (3 человека) надменные, грубые, хамят всем и вся. Больше ни ногой в этот магазин, и не кому не посоветую с ними связываться.
6
1
January 4, 2021
Хотел в отделе инструментов купить цепь для электрической пилы. " Миловидная" продавщица была очень удивлена,что такие существуют.
Я привёз с собой образец!. Умная продавщица стала задавать наводящие вопросы, а сколько зубьев, а какая длина шины и прочую дребедень. Есть образец!
Она назвала меня клоуном,я плюнул и уехал в САМИ.
Там простенькая девушка за 2 минуты подобрала мне цепь и я ушел довольный. А этой СУПЕРЗВЕЗДЕ с Мастера самый раз на рынке помидорами торговать.
Они все красные.
Вообщем-то, сам магазин тут не причем. Но что поделаешь.
3
October 24, 2019
Магазин объединяющий в себе стройматериалы, мебель, кухни,мягкую мебель. Есть стоянка,хоть и не очень большая. Цены не очень высокие.Только продавцов в отделе не всегда можно найти, а нужно сначала выписать товар у продавца, оплатить его в кассе, а только потом получить у продавца или на складе.
3
2
January 3, 2022
Надо помочь продавцам стать клиентоориентироваными, научить консультировать и доброжелательно относиться к покупателям. Ассортимент хороший, но отталкивающее обслуживание. Такое подход, как в этом магазине сложно найти сейчас.
5
October 24, 2021
Мне нравится этот магазин и по выбору товара и по ценам. В выходные дни бывают скидки
3
March 30, 2023
Много чего есть, но менеджеры живут своей жизнью
September 4, 2021
Купил лишних два рулона обоев по 1500р. Как то жалко стало зря потраченные деньги. Пришел сдавать. Приняли за 10-15 минут. Лишних вопросов не задавали. Деньги в кассе тутже вернули. Приятное впечатление о магазине.
1
1
April 24, 2020
Выбор товара большой ничего не скажешь, есть все, насчёт магазина впечатление положительное, а вот персонал ужасный, высокомерные, такое ощущение как будто мы пришли к ним домой что то у них выпрашивать поесть или денег взаймы просим...Ты сотрудник магазина так будет добр объяснить, показать, посоветовать покупателю с уважением, а не с косым взглядом и и неохотой...
4
April 28, 2022
Делаю ремонт закупаюсь только в мастере всё подберут и подскажут
3
January 21, 2022
Отвратительный персонал в отделе плитки . Грубят покупателям не консультируют . Все желание отпало там что то покупать
4
2
June 30, 2021
Интересно:продавцы этого магазина получают процент с продаж или "голый" оклад?????Такое пренебрежительное отношение к покупателям я встречала в СССР во времена очереди за колбасой.Их,что там по принципу хамства выбирают?
4
1
December 21, 2022
Выбор широкий цены приемлемы
3
March 20, 2023
Класс, главное есть подъём на этаж
2
July 4, 2020
Магазины медленного персонала... Приобрести товар очень долго, в целом магазин хороший, хороший ассортимент, но полностью поменять продавцов и кассиров, тогда вообще будет всё отлично.
5
1
June 18, 2021
Хороший магазин. Всегда помогут, расскажут, подскажут. Идут навстречу. Молодцы.
2
December 1, 2021
Жаль что не все есть сразу в наличии, но сейчас время такое.
Зато как обещали в этот день все и привезли
3
December 18, 2020
Выбирали обои сегодня, которые понравились весели внизу. Попросили продавца Ольгу показать нам: повесить их повыше или подержать. Продавец Ольга нагрубила, мы были в шоке. Отпало все желание там покупать. Выбрали обои в другом магазине, где продавец был максимально вежливый!!!
3
2
May 23, 2020
Быстро работает горячая линия, по всем вопросам помогут и проконсультируют, не потребовавшийся товар могут заменить на необходимый или вернуть деньги, большой ассортимент, действует скидочная программа
1
2
April 7, 2023
Купил столы здесь. Привезли собрали
1
June 17, 2022
У работников магазина напрочь отсутствует желание помогать покупателям
3
1
February 1, 2022
Хороший магазин но привели шкаф с царапиной . Брала с ветряны, там не было этих полосок
3
1
April 2, 2023
За 20 минут до закрытия начали одевать куртки, за 15 выключать свет и хамски выпроваживать!
1
2
August 16, 2019
Огромный магазин с большим ассортиментом для стройки и ремонта. Конкурентные цены. Только с персоналом беда, сервис обслуживания покупателей нужно подтянуть, поэтому оценка 4.
5
2
November 15, 2022
Выбор есть но цены высокие
3
February 28, 2020
Ужас.Продавец отдела Плитки керамической даже со стула не встала чтоб посмотреть какую плитку мы заказываем оплатили пошли на склад и как следствие недобросовестности продавца нам дали не ту плитку ,но чтоб поменять нам сказали только на следующий день приходить а ложить нужно срочно и выходной 1 раз в неделю.Хочется сказать продавцу если лень встать со стула ,сидите дома,а руководителю пересмотреть работу.
3
May 16, 2022
Отличный выбор с разумными ценами
2
December 6, 2021
Большой выбор Удобное расположение Акции
2
September 4, 2021
Норм магазин но для крупного магазина цены высоковаты
3
October 2, 2022
Средний строительный магазин
2
November 4, 2019
Выбор большой и разнообразный, от дешёвых ценовой категории до дорогой. Продавцы, если надо подскажут. Магазин нравится.
3
2
May 28, 2020
Ужасный магазин. Цены на керамическую плитку не соответствуют действительности. Заказала по одной цене, ориентируясь на ценники, оплатила гораздо дороже. Консультанты молчат, просто не делают свою работу. Я, наверное, должна посмотреть цену на компьютере. Ужас обслуживание. Никому не посоветую это место
4
3
July 22, 2022
Нормально, цены средние по городу
3
January 28, 2022
Персонал ужасный,лица у всех кислые особенно у дам ,которые работают на кассе
3
2
September 9, 2021
Ассортимент большой, но цены немного кусаются.
February 24, 2020
Сделала заказ плитки обещали сроки доставки 2 недели пришла через три а второй заказ вообще идет уже 4- ю неделю. И обещали что плитка будет вся из одной партии что ничего не добирают .а пришли в первом заказе с разныи оттенком одна коробка из другой партии. кругом один обман
1
January 18, 2022
Огромный выбор мебели. Но найти что-то эксклюзивное невозможно.
2
2
June 20, 2022
Многое можно купить для ремонта
4
August 29, 2019
Обычный строительный магазин, но лично мне там покупать ничего не хочется. Однажды видела собственными глазами крайне хамское поведение сотрудницы этого магазина. Покупательница оформляла возврат на керамическую плитку, потому что привезли расколотую. С женщиной, которая мало того купила некачественный товар, насколько грубо разговаривали, что я мягко говоря была в шоке.
4
2
July 3, 2020
Ужасный магазин , вернее обслуживание , продавцы все нервные, злые , хамы . Давно я такого обслуживания не встречала , как с рынка в 90-х. Не здоровый персонал.Больше никогда там ничего не куплю и другим отсоветую.
4