Магазин большой, но достаточно бестолковый. Вроде всё есть и цены адекватные, но организация торговли оставляет желать лучшего. При покупках часто бывает пересорт или неразбериха с ценами.
Работают по заказам очень плохо! Заказывала плитку в зал и спальню. 25 мая. При мне звонили на завод, подтвердили ,что все хорошо.Привезем! Сделала предоплату в размере 50 %. 10 -11 июня доставала их звонками насчет своего заказа. 13 июня звонят и говорят , что в зал плитки нет и не будет!! И при этом спрашивают: " А на спальню-то плитку везти или нет7!" Когда я спросила, как такое могло произойти, ведь плиточники заказаны и ждут плитку, сказали, что на заводе эту модель больше не выпускают. Простите, а раньше этот вопрос нельзя было уточнить и позвонить- ПРЕДУПРЕДИТЬ КЛИЕНТА!! Надо было подождать почти 3 недели!.Подстава подстав!! Нет слов, одни эмоции. В общем жду плитку на спальню- это всего 10 м2 . В офисе делаем ставки, сколько еще ждать - 2 недели или 3.Вот так! По договору доставку обещают в течение 21 ( двадцати одного ) рабочего дня. Короче, в магазине Мастер по ул. Советской в г. Тамбове.со сроками обходятся о-о-очень вольготно, не в пользу клиента.
Ужаснейшее место. Консультанты сидят ничего не знают. Товар сначала выписка,потом оплата,потом получи на складе.если честно устал бегать. На складе грузчики,вообще ни о чем, никуда не торопятся. Убил час своего времени у вас.
Хороший магазин . Персонал замечательный. Море товара разнообразного.
3
2
Show business's response
Neochem Net
Level 4 Local Expert
July 13, 2019
Пришел за плиткой. Стоял час, никто не подходит, подошёл к продавцу, показал плитку какую хочу. Сказали, что такой нет. Заказал другую. Внёс авнанс. Ждал 2 недели. Звонков нет. Доехал, показал счёт, сказали что привезли, но другую. Прождал еще 3 недели. Опять не звонков, не ответов. Приехал и выяснилось, что не смогут привезти. Итог 1.1 месяц ждал плитку. Мастера уехали. В соседнем магазине заказал, доставили через неделю) Деньги вернули через 5 дней. Не рекомендую этот магазин.
С доставкой совсем беда. Во сколько приедут уточнить не могут, как и дать номер водителя. Ещё и хамят при этом. Будут с 12 до 18, а ты их сиди жди в пустой квартире, когда они строй материалы подвезут.