Нарушения прав потребителя в магазине в пос. Октябрьский. Приобрел весы - показывают что попало, разброс более кило. Конечно это не вина магазина, но обратившись для возврата не сложного товара не выполняющего единственную свою функцию через день с чеком и товаром без каких либо следов эксплуатации - в незамедлительном возврате было отказано. Пояснили - только после экспертизы - пишите заявление, оставляйте товар и ждите до 25 дней. Требования соблюдения прав потребителя о возврате товара до 14 дней без учета ненадлежащего качества - проигнорированы. Написали заявление, оставили товар, дней через 10-15 позвонили - сообщили, что недостаток подтвержден, деньги вернули.
Итог - могли и не вернуть, время потеряно, права нарушены.
Справедливости ради общее впечатление о магазине - положительное - выбор и цены - стараются конкурировать с крупными "сетевиками" и местами получается. Персонал вежливый, в магазине чисто, красиво, светло...
Общая оценка - (1+5)/2=3 балла.
Отличный магазин!!! Цены ниже чем в крупных гипермаркетах. Консультанты вежливые и всегда подскажут о товаре. За консультантом не нужно бегать и они не навязывают покупки. Выбор товара достаточный. Нет проблем с обменом не подошедшего товара. Рекомендую
Очень хорошо, что есть такой магазин поблизости. Единственное, что не устраивает так это их сайт, найти товар и посмотреть его характеристики не удобно, а иногда и невозможно!
В этом магазине мы покупаем всю бытовую технику начиная с миксера и заканчивая телевизором. Кроме того велосипед внуку, телефон и бензопилу. Все что нужно для подсобного хозяйства. Очень хорошие компетентные продавцы, быстрое обслуживание и низкие цены. Плюс возможность оформить кредит и недорогая доставка! Весной будем брать в этом магазине инкубатор и морозилку!
В магазине который в Таврово и правда если что-то купил и не понравилось в течении 14 дней в исправном товарном виде не вернуть товар. У них такая политика , похоже. У других магазинах вообще нет проблем, тут так тебе нервы вымогают... А вот когда приходишь покупать так тебе втюхивают... Люди опомнитесь, и подумайте почему тут такие низкие цены... Бесплатный сыр...
В магазине который находится Таврово невозможно вернуть товар обратно и вернуть деньги. Прошёл день всего. Сказали что денег не вернём, будете на экспертизы кататься. В итоге остался с хлипкой лестницей и без денег. Больше ни ногой в магазин и буду всем знакомым говорить какое там свинское отношение к клиентам. Так что подумайте нужны ли вам такие коты в мешке которые невозможно вернуть.
9
1
Show business's response
Кома
Level 12 Local Expert
September 9, 2020
Одни из самых дешевых цен в городе и пригороде! Продавцы-консультанты очень ответственны к покупателям! А как я узнал о их товаре и цене- авито, даже там выставляют свои предложения. Позвонил- предложили забронировать телефон, когда приехал - сразу вынесли , всё проверили, никаких разводов по поводу доп. гарантий / услуг медвежьих и тому подобный сатанизм, которым занимаются наши паршивые м-видео и эльдорадо. В общем советую этот магазин! Если так и дальше будете работать, то побольше вам покупателей лояльных!
Магазин хороший, но обслуживание подкачало. Холодильник, который мне понравился и я хотела его тут же купить, оказался с дефектом. Обещали заказать такой-же, подождать надо было 15дней. По истечении этого времени звонила в магазин пару раз, но выяснилось через полтора месяца, что его заказывать не будут. И они знали об этом. Зачем было морочить людям голову.
Хороший и доступный обзор продаваемых товаров, очень компетентные и внимательные продавца-консультанта. Превосходный и обширный объем предлогаемых товаров.
Отличный магазин, демократичные цены!
Осмотрелся вокруг, а вся бытовая техника в доме из этого магазина, сам того не заметил! Наверное уже лет пятнадцать там всё покупаем...
Так держать!!!
Мастер очень классный👍Постоянно приобретаем бытовую технику😊Отличное качество,консультанты приятные,доброжелательные.👍С начала открытия магазина мы постоянные клиенты.Техника работает на 5💐Советую всем посетить и купить в этом магазине что требует ваша душа😃
Большой выбор по приемлимой цене,даже по сравнению с городскими.Есть доставка по посёлку бесплатно,а,дальше по тарифу, но не дорого.Так-же можно оформить кредит под 1%.Единственый минус как и везде проблемы с гарантией.
Проблем с магазином не было, но только до того момента как продали некачественный товар, создали максимум сложностей для его обмена. Обменять даже копеечную вещь без привлечения роспотребнадзора и прокуратуры не получится.
Хороший региональный магазин широкого ассортиментного предложения. Чувствуется стремление к к лидерству, видна качественная динамика. Всегда уважал людей, которые работают.
Ужасно, 08.07.2020 купили тумбу с раковинной в ванную, попала вода, и полочка сразу вздулась, начали затягивать держатель нижней полочки, и она рассыпалась, дозвониться в магазин не возможно. За 11 тысяч, купили такую фигню
Плюс: цены низкие
Минус: вечный срач и неразбериха, многие товары сомнительного происхождения. Продавца, чаще всего ,нужно ещё найти . Покупал холодильник, заказал доставку (не бесплатная). Говорили что занесут прямо в дом. В итоге бросили на дороге и пока.
5
5
Show business's response
Гасанова Наталья
Level 5 Local Expert
February 1, 2020
Вежливость продавцов необыкновенная, объясняют замечательно, советуют. Рада, что есть такие магазины. Покупаем теперь только там. Спасибо, что Вы есть!!!
Мастер - Мастер своего дела, большой выбор техники, если же нету того что вы хотели вы можете заказать и ребята всегда помогут вам в выборе.Отличные цены, возможность кредита с низким процентом,отличный магазин