Master-Servis
91 review
November 7, 2024
Очень довольна мастерами👍🤝👍
Во-первых оперативно приезжают на ремонт.
Во-вторых профессионально выполняют свою работу.
В-третьих дают гарантию, которая действует и больше к проблеме ремонта годами не приходится возвращаться. Мастер Геннадий К. обслуживает мою технику с 2022г.
Приятный и ответственный специалист. Выдайте ему премию😊 крайний раз ремонтировал стиральную машинку Индезит iwsc 5085,номер квитанции 002721.
December 21, 2024
Сгорел пылесос, позвонили по номеру, договорились привезти, приехали, была с ребёнком, очень вежливо встретили, всё быстро оформили, пылесос отремонтировали буквально за 2-3 дня, работает, всё хорошо, спасибо, мастерам, наш акт выполненных работ 2231, пожалуйста, передайте спасибо, мастеру, к сожалению, не знаем его имени, может по номеру вы найдете, и спасибо менеджеру, позвонила, всё объяснила, решились на ремонт. Пылесос самсунг.
October 29, 2024
Услугами данного сервиса пользуемся постоянно, благо находятся в шаговой доступности. Работа всегда выполняется качественно и быстро, что немаловажно. Отдавали в ремонт микроволновку номер заказа 1963, спасибо все работает ещё и гарантию дали на 4мес.
August 25, 2024
Хорошая мастерская. Отремонтировали мясорубку № 1486 от 15 августа 2024 г. быстро, недорого, качественно. Постоянно сюда обращаемся. Вежливый персонал. огромное спасибо. Рекомендую...
1
September 11, 2024
Отличный сервис ! Отдавала пароочиститель Dexp , с проблемой сломанная ручка и шланг . У официального представителя Dexp , в наличии ручки и шланга не оказалось , а здесь все было в наличии . Сделали за 2 дня . Спасибо большое ! Цена была ниже , чем у официалов, что тоже порадовало :) Те кто возмущен ниже , что берут 500 рублей за диагностику , не дописывают , что эти 500 рублей потом идут в счет ремонта ! Допустим ремонт вам обошелся в 1500 рублей , к вашим внесенным 500 руб. за диагностику , вы доплатите 1000 руб . при получении вашего оборудования после ремонта . Все элементарно же . Вообщем я довольна , спасибо !
1
September 24, 2024
Добрый день. Отдал варочную плиту на ремонт. Всё сделали быстро и качественно! На следующей день позвонили, сказали в чём причина поломки и сколько будет стоить ремонт. После моего согласия на цену ремонта, отремонтировали за один день. Дали рекомендации по дальнейшему эксплуатированию. Сервис на высшем уровне. Спасибо за работу, хороших Вам клиентов и процветания в бизнесе.
November 6, 2024
Быстро и качественно провели диагностику и ремонт кофемашины, вежливый и дружелюбный персонал, сервисом довольны. В будущем при возникновении необходимости будем снова обращаться сюда
Квитанция 1991
November 9, 2024
В сервис обратились первый раз, ремонтировали мясорубку Kenwood pro 1600, все сделали очень быстро и качественно. Работает без нареканий. Вежливый персонал.
Акт выполненных работ 2012 от 05.11.2024.
November 12, 2024
Ремонтировала в этой организации микроволновую печь, убирали коррозию.
Очень быстро среагировали на мою заявку, сами приехали, забрали, привезли. Всё очень оперативно и профессионально! Даже скидку пенсионеру сделали, что особо приятно! В общем, рекомендую! Спасибо!
Акт 2030 от 08.11.24.
December 28, 2024
Отдавала в ремонт утюг, акт выполненных работ 1603 от 05.09 2024. Из утюга в местах соединения пластмассы протекала вода. Диагностику провели быстро. Сказали нужна чистка от накипи бойлера и клапонов подачи воды. Чистка стоила 2100 рублей. Я согласилась. Через неделю забрала "очищенный" утюг, но проблемы не были устранены. Сдала по гарантии обратно. Через некоторое время мне вернули. На приеме проверили, в течение 5 минут прогревали с водой, утюг не протекал. Но как только насинаю гладить белье он опять протекает как до этих манипуляций. На полу лужа, гладильная доска мокрая, белье в темных пятнах от "чистого" утюга. Гарантия до сих пор не вышла (4 месяца), но совсем нет желания нести его обратно. Если не смогли понять причину протечки, почему не признать и не вернуть технику? Обязательно нужно было придумать какие-то работы чтоб получить деньги.
Пока писала этот отзыв, вся вода вытекла из утюга. На фото видно лужу вокруг него.
Дополнение к отзыву от 28.12.2024
На следующий день, после оставленного отзыва мне позвонили с предложениеем в третий раз продиагностировать утюг. Приятно то, что руководство компании обеспокоино репутацией своей фирмы. И только после его вмешательства настоящая причина была выявлена - микротрещина в корпусе. При первых двух диагностиках мои предположения игнорировались, дважды упорно производили чистку от накипи. В итоге запчасти у поставщиков нет к сожалению, деньги вернули за минусом стоимости диагностики. Никаких притензий бы у меня не было, если бы сразу провели верную диагностику. Мне пришлось 6 раз приезжать в офис! В пересчете на стоимость маршрутки это минимум 360 рублей. Как раз оплата за некачественную работу мастера. Я бы на месте руководства за счет штрафа мастеру, вернула бы полный объем полученных от клиента средств.
Причем это уже не первый раз когда плачу за диагностику, запчастей у поставщиков нет, плата за диагностику не возвращается, но в другой фирме почему-то говорят что деталь целая, не нужно менять и ценник ремонта вместо 25 000 снижают до 8 000 и все работает! Пишу о диагностики кофемашины, администратор в курсе.
September 23, 2024
Сломался телевизор Goldstar, отремонтировали в мастерской быстро и качественно. 4 месяца гарантии. Акт 1585 от 02.09.24 г. Благодарю работников, которые принимают технику за вежливое и качественное обслуживание.
July 29, 2024
В мастерской работают отличные мастера ремонтировали микроволновку, акт №1332 от 23.07.24. Диагностика быстрая ремонт быстрый и качественный работает как новая. Цена адекватная. Рекомендую.
1
September 12, 2024
Номер акта: 1583. Отличная мастерская,отремонтировали утюг парогенератора блок управления,чистка бойлера от накипи спец,средством и чистка бойлера утюга. Довольна работой и качеством,Рекомендую!👍
1
July 21, 2024
Мастер данной мастерской ремонтировал стиральную машину квитанция 002507 от 14.07.2024. Пришел в оговоренное время, быстро и четко нашел неисправность т устранил. Спасибо за работу! Молодцы!
November 24, 2024
Акт № 2074 от 15.11.2024. Обратились по ремонту вытяжки, которая перестала включаться. Остались очень довольны. Цены приемлемы, на 3 день позвонили, нашли проблему, озвучили
стоимость ремонта, мы согласились, на следующий день вытяжка была отремонтирована. Очень удобно, работают без перерыва и выходных. Дают гарантию, рекомендуем данную
мастерскую.
August 26, 2024
Отремонтировали в мастерской пылесос. Сделано всё качественно и по приемлемым ценам. Срок выполнения даже раньше оговоренного. Рекомендую всем Мастер-Сервис. Акт 1518 от 19 августа 2024г.
1
October 29, 2024
Принес в ремонт микроволновую печь Samsung 2011 года выпуска (шум, треск во время работы, отлетело лакокрасочное покрытие, сломалось кольцо вращения). На приемке вежливо все разъяснили. После диагностики, позвонили, сказали что почем, согласился. Забрал как новенькую: восстановили лакокрасочное покрытие, заменили вентилятор и кольцо вращения. Работает тихо. Остался доволен.
Акт выполненных работ √ 1776 от 01.10.2024.
1
September 16, 2024
Отказали в ремонте нагревательного элемента на вулканизатор, хотя там надо было просто поменять термо датчик, я его даже принес. Просто технично послали, типо не умеют, но делают сложные вещи вроде. Короче отношение отвратительное! Помню микроволновку тут же чинили 1.5 месяца в итоге забрал и отвёз в другую мастерскую, где сделали за 3 дня! Не рекомендую этот сервисный центр!!!
1
December 4, 2024
Быстро отремонтировали свч, дали гарантию 4 месяца акт выполненных работ 2198. В октябре ремонтировали робот пылесос акт выполненных работ 1774, все работает отлично! Рекомендуем!
September 28, 2024
Хорошая мастерская. Сделали ремонт хлебопечки быстро, не дорого, всё работает. Отличный, вежливый персонал. Спасибо огромное. Квитанция 1748.
1
August 26, 2024
Обратилась по поводу ремонта стиральной машины, через час мастер Дмитрий уже приехал. Все четко и быстро! Отремонтировал и дал советы по дальнейшей эксплуатации. Буду всем советовать.
June 8, 2024
В этой мастерской мне отремонтировали микроволновую печь акт 910 от 17 мая 2024, работа выполнена четко и слаженно, в строго оговоренные сроки. Персонал вежливый и внимательный. Гарантия на ремонт 4 месяца, цена адекватная. Рекомендую обращаться в Мастер-Сервис!
September 18, 2024
Обратилась для ремонта стиральной машинки LG акт 002644 от 16.09.24г. Мастер приехал в этот же день, забрал бак на ремонт, нужна была замена подшипников и амортизаторов, через два рабочих дня установили все обратно. Теперь все работает, также мастер дал рекомендации по использованию, чтобы машинка служила еще дольше.
September 11, 2024
Вызывали на дом , ремонтировали стиральную машинку . Приехали быстро нашли причину отремонтировали . Будем обращаться всегда . Большое спасибо.квитанция √002630
1
September 27, 2024
Выполнен ремонт монитора LG, акт выполненных работ №1658 от 13.09.24г. Персонал вежливый, обращаюсь уже второй раз, обслуживанием доволен, буду рекомендовать знакомым.
1
September 22, 2024
Починили микроволновую печь быстро, качественно, вежливо!
В другом сервисе мастер сказал, что не полежит ремонту😅.
Кв-я 1696 от 19.09.24
1
August 21, 2024
Был ремонт пылесоса, квитанция 1503 Отличный сервис ! Все делают быстро и качественно , обращаюсь не первый раз , сервисом доволен 👍
1
September 19, 2024
Сгорел тэн в стиральной машине, позвонили, вызвали мастера, в течение часа мастер уже приехал и оперативно заменил тэн. Квитанция 2643 от 16.09.24г. Спасибо! Рекомендую!
1
October 31, 2024
Благодарю, сделали очень быстро технику (мясорубку) спасибо за сотрудничество, надеюсь в том же режиме будете работать. Удачи. Акт номер работ 1981
1
October 23, 2024
Отличное обслуживание быстрый ремонт крутой персонал починили быстро гриль под номером 1911
1
March 11, 2024
Замечательный сервис в ИП Трофимова О. А. : имеется сайт с необходимой информацией, транспортная доступность, хорошо организована работа по приему-выдаче и информации о возможности ремонта и его стоимости. Срок выполнения быстрый. Качество ремонта хорошее. Стоимость ремонта для пенсионеров - кусается. Хотелось бы для них скидок. N 454
May 15, 2024
Здравствуйте! Хочется сказать слова благодарности всей компании Мастер-Сервис!отличное обслуживание. Мастер-класс. Большое спасибо. Номер квитанции-002347. Дата ремонта 13.05.24. Название устройства-стиральная машина Канди.
January 9
Отдавал телевизор на ремонт после диагностики позвонили в этотже день согласовали цену . При получении зделали скидку дали гарантию . Все устроило все работает .номер акта2353
June 26, 2024
Осталась очень довольна обслуживанием и быстрым и качественным ремонтом, в четверг отдала на экспертизу по акту 1158 от20.06.2024г, в понедельник позвонили и сказали, что пылесос отремонтировали и можно забрать. Всем рекомендую. Обслуживалась на ул. Дзержинского д.9/2.
1
January 30, 2024
Не рекомендую обращаться!
Мы обратились по поводу поломки парогенератора. Насос работал, но пара не было. Очевидно, что система нуждается в очистке от накипи из-за жёсткой воды.
С нас взяли 500 р. за диагностику, сказали, что чистка системы обойдётся в 2500 р.
Через несколько дней сообщили по телефону, что причина неисправности - накипь на трубках. Эврика! Очистка будет стоить - 4000 р.! Как за несколько дней стоимость работ выросла почти в два раза?!
"Посоветовали" все трубки заменить. Это - 6000 р.! Когда новый парогенератор стоит 6700 р!
Не знаю какие специалисты работают в этой мастерской, но они себе "цены сложить не могут". Стоимость работ зависит от фантазии приёмщицы. Обдираловка, а не сервис!!!
Советую поискать более ответственных специалистов!
1
April 13, 2024
Удобное место расположение, приятное обслуживание, быстро выполнена работа, микроволновка работает прекрасно. акт выполнения работ #627. Рекомендую к обращению.
November 6, 2024
Спасибо ребятам за услуги по ремонту мультиварки, качественно и быстро, спасибо.
September 10, 2024
Большое спасибо за быстрый и качественный ремонт соковыжималки. Приемлевые цены. Акт выполненных работ 1626
1
March 21, 2024
Сделали утюг ЗДЕСЬ, очень понравилось все быстро, и качественно, И не дорого, буду обращаться ещё раз, большое спасибо за помощь. Номер работы акт выполненных работ N510
September 17, 2024
Весьма обычный сервис, персонал вежливый. Не хватало бы еще пару мастеров, разбирающихся в компьютерах и телевизорах.
June 13, 2024
Акт работ 1055 от 05.06.2024 микроволновка samsung отремонтировали быстро очень за 2 дня большое спасибо,вежливый персонал,все круто.
1
June 1, 2024
Отдавала пылесес дайсон на профилактику. Результат замечательный. Пылесос чистый, как новый, работает с прежней мощностью, работой мастеров довольна! Спасибо!
Акт 799 от 3 мая 2024
December 10, 2024
Обслуживаюсь в мастерской постоянно, вежливые , грамотные специалисты-рекомендую!
June 11, 2024
Место для меня хорошее, живу рядом. Персонал нормальный, понимающий в бытовой технике…Минус одна звезда, нет терминала.Номер акта 1066.
May 4, 2024
Ремонтировал бытовую технику раньше у низ по другому адрессу. Теперь ремонтирую здесь. Нормально оперативно доступно номер 516
June 11, 2024
Быстро, качественно, недорого, отремонтировали микроволновку. Спасибо!!! Рекомендую! Номер акта №991
1
April 18, 2024
Ремонтировал мясорубку и другую технику ещё до перезда сервиса на проспект Дзержинского 9/2 . Доступно, надёжно , быстро. Пока претензий нет продолжаю обращаться к ним.
December 23, 2023
Робот пылесос отремонтировать не смогли. Не работало одно колесо, приговорили оба, типа второе тоже сломается, а новых запчастей у них нет, предложили поставить б/у. В другом сервисе отремонтировали без замены деталей. Деньги за отзывы не возвращают! Обман! Либо только за хорошие отзывы, но я написал по факту. В общем так себе конторка, больше туда не обращусь.
2
June 16, 2024
1102. Отремонтировали пылесос быстро качественно, буду рекамендовать друзьям и знакомым эту мастерскую.
1
May 2, 2023
Отдал парогенератор в ремонт. Через день позвонили, согласовали стоимость ремонта, по факту проведенной диагностики. Через 3 недели, когда уже заканчивался срок , перезвонили- ремонт блока управления не помог, необходима его замена)))) Сумма ремонта увеличилась в 2 раза.
Отвечаю на Ваш ответ.
Исходя из сложившейся ситуации напрашиваются 2 варианта:
1. Некачественно проведенная диагностика-соответственно низкий уровень оценки ремонта
2. Умышленное ДЛИТЕЛЬНОЕ проведение ремонтных работ с последующим ростом стоимости.
Иначе никак не обьяснить, по какой причине оборудование "находилось" в ремонте. 6 точек на плате Вы "паяли" 16 ДНЕЙ!!!!! Очень высокий уровень профессионализма и мастерства!!!! Новый блок управления стоит 3500 рублей!!! Ваша организация запросила за ремонт 7500 + еще неопределенный срок ремонта!!! Очень профессиональный подход!!!
5