Masterovit
405 reviews
July 5, 2023
По рекомендации соседа заказали забор. По телефону всё рассказали, объяснили, посчитали примерную стоимость, ответили на все вопросы. В назначенный день приехал замерщик Павел всё измерил ответил на все вопросы, посоветовал, как лучше, что лучше!( с собой привёз все образцы) не торопил с выбором отвечал на все вопросы! В назначенный день приехала бригада с техникой за 2 дня ребята всё сделали! Установили автоматические ворота, калитку. Всё очень аккуратно!!! Отдельная благодарность бригаде Анисимова Алексея!
4
September 12, 2023
Ни в коем случае не обращайтесь в компанию Мастеровит. Я несколько недель пытаюсь просто понять, сколько мне будет стоить забор. Уже несколько раз приезжали замерщики и каждый раз стоимость все увеличивается. Уже выросла в 4 (!!!) раза по сравнению с предварительным расчетом. Менеджеры любезные до первого замера, дальше они только пишут: вы в курсе, что стоимость увеличится (с). Руководство с заказчиками не общается (это тоже цитата), видимо там всем все равно, как работают сотрудники и довольны ли их клиенты. Да и зачем, если все идут на проверенное имя компании. Только все можно сделать лучше и как минимум в 2 раза дешевле (в других местах). А если вас привлекает, что есть служба поддержки, то огорчу - поддержкой там и не пахнет, а вот общаются с вами как в регистратуре в старой поликлинике)
5
November 15, 2023
13 ноября к нам приезжала команда из 250 и 265 бригады. Условия на участке были ужасные. Несколько дней шел дождь и земля превратилась в «коровник» (фото прилагаю). При всем при этом мы не услышали ни единого недовольства и претензии! Команда справилась на отлично! Поставили идеальный, ровный и красивый забор. Профессионалы!!!! Надеюсь руководство выпишет им премию, когда увидит фото участка!)))
2
2
April 21, 2023
Договор заказ №31/м9-23. Хочу выразить благодарность, за хорошую и добросовестную работу бригаде Рамазанова Армила. Приехали во время, профессионально установили забор. Хорошие, вежливые ребята, нам все понравилось!!!!! Спасибо!!!!
8
April 13, 2024
Прождали целый день замерщика, договорились на 14:15 и не звонка ничего, только к 18:00 стало ясно что его величество едет, а уже не надо, интересно после составления договора и оплаты 40% начинается новый этап ожидания чуда?
1
June 22, 2023
Ужасная контора!
Не пишу никогда отзывы, но тут просто накипело!
Возможно когда-то они и были в авангарде (пол поселка ставило заборы у них), но точно не сейчас!
Заказывал забор и ворота в апреле 2023 г. Установка в июне.
В итоге приезжало три!!! замерщика. Первый - Бабичев А. (бегите от него при первом упоминании), просто игнорил меня по полной, не брал трубки, не отвечал в вотсапп. На мои неоднократные просьбы сменить менеджера и неоднократные обещания сделать это, в итоге ничего не произошло и мне говорили, что менеджер остался тот же, при этом на стадии установки он продолжал меня игнорить и фактически взаимодействовал с другими менеджерами, которые тоже неспешно отвечали (а зачем? не их же клиент!).
Забавно то, что по факту от каждого нового замерщика я узнавал что-то новое и мы меняли ТЗ, а когда приехали горе-установщики (об этом ниже), то в четвертый раз переиграли, на этот установку ворот.
Но на этом мои приключения с Мастеровит не закончились. Приаттачил фото забора. Штакет в штакет! гениально! даже дети 5 летнего возраста догадались бы при установке, что что-то пошло не так! НО! не Мастеровит, никто даже не удосужился позвонить мне. В итоге я узнал об этом от соседа и когда дозвонился в Мастеровит, то товарищи не придумали ничего лучше, чем бросить все материалы на неогороженном участке и уехать!!! При том, что переделать косяк было на 1-2 часа работы!!
В итоге еще неделя нервотрепки (у Мастеровита хватило наглости предложить мне оплатить демонтаж и новый монтаж забора. правда в итоге я отбился!) и о чудо! забор и ворота готовы!
Ворота также установлены в полном отсутствии коммуникации с рабочими по заливке паркинга, что привело к тому, что расстояние от низа ворот до паркинга минимальное и не ровное (но тут вопросов больше к тем, кто паркинг залил не в горизонт).
Дополнительно отмечу, что заказывая забор, я рассчитывал на то, что получу профессиональные советы, однако, Мастеровит пытается все перенести на тебя, что неправильно. А те советы, что давал, как например установить лаги по моей стороне забора, лучше бы не давал, так как просвет при боковом обзоре сильно увеличился.
Резюме такое: сбой работы на всех этапах.
ОДНОЗНАЧНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
8
August 4, 2023
С каждым годом компания мастеровит становится все хуже и хуже!!! Мой 4-й заказанный забор в этой компании точно последний. Отвратительная работа бригады, отвратительная работа офиса. После месяца ожидания сроков по забору. Бригада приехала и начала монтаж и тут начался дождик. Парни сказали что прилипает зрязь к ботинкам и приедут чуть позже. А вы позвоните своему менеджеру и попросите заменить столб. В описании все правильно, в смете материалов неправильно. Набираю, менеджеру. Ответ: я занят перезвоню….. и тишина. Проходит неделя, набираю в службу поддержки. С вопросом замены столба и узнать когда будет бригада. Ответ: мы вам перезвоним в течении дня. И тишина….. набираю сам на следующий день. Опять мы вам перезвоним…. Это что???? Я за свои деньги должен бегать за вами???? В итоге прошло 1.5 месяца с момента внесения денег!!!! Когда закончат неизвестно. Ну и ягодка на торте. Смотрите фото установки. Как данная компания профессионально устанавливает заборы.
11
September 1, 2023
Хотел выразить благодарность бригаде Михаила и Павла за установку навеса в Кратово 21и 22 августа,все чётко и качественно.навес смотрится надёжно,метал хороший по поводу краски покажет время.
2
August 6, 2023
Не заказывайте у них заборы.
Начну со службы поддержки: это вообще отдельная инстанция, которая не знает ничего! Обещают одно по факту получается другое. Обещают, что забор привезут завтра, по факту привозТ через 3 недели. Особенно если есть недолелкт, а они поверьте всегда есть. Заказывали забор 2 раза. Первый раз поставили, но с нпдрдеьками.
Второй забор поставили и оставили нас без калитки и одного пролёта. Так уже мирдрддется 3 недели и каждый раз служба поддержки говорит, что все готово, бригада к вам приедет в воскресенье, вот уже 3 воскресенье никто не приезжает
Мало того, что принадлежит позвонила и обещали приехать на следующий день, но в этот день у них как буд то ломается машина и они не приезжают.
Такое впечатление, что завод сам по себе, мортажники сами по себе, служба поддержки сама по себе, а офисы продаж сами по себе.
В обще не советую покупатье забор, если не хотите проблем и нервотрепки.
8
July 28, 2023
Опечалены антиработой бригады , которая «работала» 28.07. Приехали в 8.30 и пока не заплатили за материал даже не начинали работать. Внесли деньги, подписали договор, раскачались. В 16.05 всю работу свернули, т к пошел дождь. Хотели уехать с нашим оплаченным материалом, только после звонков на фирму за материал отдали часть денег, но на это ушли нервы, время. Это продолжалось минут 25-30. Уехали, а в 17.00, т е сразу дождь закончился, выглянуло солнце- работай ! Люди вообще не понимают свою ответственность за работу, не знали, что в мастеровит сокращенный рабочий день в пятницу ( до 16.05) - это, чтобы заказчики на будущее знали. Обидно еще и то, что 28.07 было 6 человек, которые поставили только столбы, а 29, когда обещают 90% дождя и огромный объем работ,приедут только двое. Еще и генератор неработающий, свечи не те выдали. Оператор Наталья на мои вопросы наглым голосом наорала на нас по громкой связи и предложила не оплачивать рубль за генератор. Еще и столбы привезли 2,3 , а на месте еще зачем-то резали до 2,05. Хотя столбы равны железу. На резку столбов, не смотря, на наши мольбы не резать, ушло уйма времени. Вообщем сидим смотрим на солнышко и на столбы, забора никак не дождемся. Вот такой печальный опыт общения с бригадами Мастеровита у нас был.
9
1
October 15, 2023
Наконец нам поставили забор, должны были в июне поставили в сентябре и то хотели уехать, сказали опять ошибка какая-то . И так уезжали раза 2 .первый раз замер сделали неправильно.Дверь сделали без задвижного замка ,как было оговорено, осталась щель, фото прилагаю. При заказе приедут бысто, зделают замеры тоже быстро , выставят счёт быстро, а вот когда оплатите, забор будут делать очень долго и постоянно с какими-то то отговорками. И если вам пообещают скамейку в подарок,не верьте её не будет.
3
October 24, 2023
10.09. 2023 заключил договор с компанией « Мастеровит» 251/ м13-23 установка входной группы (ворота и калитка)
16.10.2023 при монтаже выяснилось что калитка на 3 см шире. В поддержке сообщили что новую установят через 7 дней. При обращении к Константину (который делал замеры) о сокращении срока новой установки, он ответил: я за это не отвечаю.
23.10 2023 привезли новую калитку которая на 15 см выше. По каким размерам её варили не понятно. В поддержке даже не попытались оперативно решить эту проблему, сообщили что через 7 дней привезут новую. Но не факт что и она подойдет.
Сложилось впечатление что в этой компании никто и не за что не отвечает.
4
September 4, 2024
Лучше вызвать замерщика, да это будет стоить 1750 руб. Чтобы потом не было сюрпризов с забором.если вдруг участок неровный.
Приехали специалисты,забыли само резы,пришлось ехать покупать за свой счет. В конце выкатили доп счет за то что земля какая то твердая. Остался материал, решил вернуть его и получиить деньги.в результате,сделали какой то доп договор и еще немного и должен был бы.Договор 356/Д
Сегодня 04.09.24-Вопрос так и не решен с возвратом
Какие фото вы от меня ожидаете увидеть?.) Если я их не сделал бы вы бы не рассматривали бы претензию.Сроки по претензиям у вас есть?такой бы ситуации не было бы,если бы все оплатил бы банковской картой
June 26, 2023
Хотите стресса, бездарно потраченного времени и нервов- обращайтесь в компанию Мастеровит! Вот это их слоган, а не то, что всем нам красиво презентуют.
Договор 152/М28-23 от 22 мая 2023 года.
Всё прекрасное закончилось на уровне подписания договора и внесения предоплаты 87.000 рублей.
По договору монтаж назначен на сегодня, 26е июня 2023 года. Перед приездом замерщика в мае меня реально "забомбили' с самого утра по телефону и в мессенджере вопросами " все ли актуально на завтра? Наш менеджер выезжает к Вам завтра?". Теперь могу точно сказать, что время своих сотрудников компания очень ценит, а вот уже внесшие предплату потребители "потерпят сколько компании нужно будет".
Поскольку накануне монтажа компания перестала подавать "признаки жизни", мне пришлось самой озадачиться звонками, письмами в офис и в мессенджер, чтобы узнать актуальную информацию о монтаже.
К вечеру раздался звонок от мужчины, представившегося монтажником компании Мастеровит, сообщившем, что монтаж забора состоится, а время приезда бригады с 8.00 до 9.00
Просидев у открытых разобранных ворот до 10 часов я решила позвонить и узнать актуальную информацию. Обнадёживающие слова "С Вами свяжутся", "Монтажники еще не приехали?" продолжались еще 2 часа, в 12 часов дня раздался звонок со словами "монтажа не будет, вашего материала нет на складе"
Неуважаемый уже Мастеровит, вы серьёзно настолько наплевательски относитесь к потребителям ваших неоправданно разрекламированных услуг, что не можете накануне предупредить клиента об отмене монтажа по вашей вине? У производителя, более месяца назад принявшего предоплату, нет материала на складе, сотрудников и совести, чтобы предупредить об этом клиента заранее, а не через 4 часа после "начала неслучившегося монтажа"?
7
July 31, 2023
Не рекомендую. Полное безразличие к клиенту, наплевать на свои обязательства.
Из-за ошибки замерщика штакетины, привезенные на монтаж оказались ниже калитки на 20 см. Я особо не переживал, ну бывает, человеческий фактор сказался. Монтаж закончили без калитки и уехали .
Калитку договорились с отделом поддержки доделать через неделю, 26 июля. В итоге никто не приехал, даже не позвонили . Я приехал за 90 км на участок, потеряв рабочий день.
После моих звонков выяснилось, что никто и приезжать не собирался , звонить предупреждать видно не принято.
В итоге калитка стоит без заполнения, отдел поддержки ничего вразумительного не отвечает.
За это время , за неделю , забор начал потихоньку ржаветь, в местах сварки, а также в районе петель.
9
1
April 27, 2023
Рада, что выбрала эту организацию для установки своего забора. Всё от начала до конца оцениваю на 5 звёзд. Клиентская поддержка отличная. Выездной офис. Спасибо моему менеджеру Фадину Станиславу за терпение и сопровождение. Бригада во главе с Минайкиным Олегом и Агишевым Алексеем большие молодцы. Бригада 78/2 👍Постарались сделать всё, как я хотела. Мой забор - лучший на улице!
1
8
September 29, 2023
По установке заборов компания предлагает хорошие условия, мало того что у них выбор материалов большой, так еще и по стоимости предлагают конкурентные расценки , было с чем сравнить. Забор изготовили из евроштакетника, устанавливали на сваи, получили от компании гарантию, надеюсь проблем у нас не возникнет
3
September 29, 2024
Так-то качество хорошее, но цена ощутимо кусается.
April 29, 2023
Устанавливали забор в декабре прошлого года, никаких претензий. Сейчас установили забор на другом объекте, я очень недовольна. К самой установке претензий нет, ребята отлично работали. А вот замерщик приехал без теодолита и про перепад высот ничего не сказал . Забор и ворота изготовили по его замеру и получился он «волной» смотрится отвратительно, если переделывать, то переделывать надо все. Больше обращаться эту компанию не буду. Уберите неквалифицированных замерщиков, от них изначально зависит дальнейшее исполнение.
11
2
May 24, 2023
Хочешь поблагодарить бригаду 551 и лично Данила за выполненную работу по договору 205/О-23. Подсказали, сделали грамотно, быстро и профессионально. Буду рекомендовать. Прошу премировать данную бригаду.
1
4
July 10, 2024
Двойственное отношение. Вроде и поставили мне забор и он пока стоит (прошло 3 дня), но не поставили часть обещанного ими же бесплатно обоборудования. Позвонил - сообщил - пообещали пррезвонить..Третий день пойдет...
Гнали за день, в итоге много недоделок, которые теперь на мне. Подписал акт работ просто из уважения к работягам, а в итоге остался сам с проблемами да еще и за свои деньги....это чисто российская история....
По просьбе менеджмента сообщаю номер договора: №79/М40Ц-24 от 11 мая 2024
June 20, 2023
Хочу поблагодарить братьев Григорьевых Дмитрия и Александра за проделанную работу. Такими аккуратными профессионалами должна гордиться организация и держаться за таких сотрудников. Огромное им спасибо.
1
6
October 10, 2023
Была выполнена не правильная установка привода для ворот. Привод сгорел. Я был в командировке и не смог принять работу, поверил на слово что дело в приводе. Когда приехал и проверил сам то увидел , что провода питания подключены на слаботочнику сигнала( перепутаны провода) и в целом не доделана работа, т.к. прошло много времени в исправлении проблемы отказывают хоть и приняли видео от меня. Бред!
4
July 17, 2024
Спасибо нашей бригаде во главн с Алексеем. Все сделали четко, в сроки согласно всем договоренностям.
July 31, 2023
За счёт того что успели на акцию получилась неплохая скидка на заказ забора и навеса для автомобиля, так что все м сразу получили. Единственное что монтаж производили двумя днями, за один как мне объяснили бригада бы не успела, конечно у нас и протяженность забора не малая получилась и высотой он два метра
1
3
May 24, 2023
В ноябре заказала фасадную часть забора с калиткой и откатными воротами. Всю зиму еле открывали ворота-все пошло в перекос, калитку выперло на несколько сантиметров, не закрывалась-пришлось дорабатывать на морозе самим. Но вишенкой на торте стало то, что по весне забор стал выглядеть как простоявший уже лет 20 без ухода-все лаги и столбики покрылись ржавчиной, облетающей как листья осенью… Хваленая краска без грунтовки, которую впарили при продаже ( вернее даже не сказали, что под нее не грунтуют) вообще не работает!!!
Сейчас заявила гарантийный случай-с конструкцией решили вопрос быстро, оперативно согласовали сроки, посмотрим как слелают. А с краской уже почти 3 недели жду звонка из покрасочного цеха - никакие напоминания в службу рекламации не помогают, люди не звонят, не согласовывают сроки, такое впечатление, что скрываются. Потому что по хорошему надо демонтировать все, везти обратно и в производственных условиях перекрашивать.
Не советую категорически данную компанию- брак и еще будите бегать ( а может и судиться), чтобы получить то, за что заплатили.
9
September 15, 2022
Хочу выразить благодарность бригаде №169 и замерщику Евгению компании "Мастеровит"! Замерщик очень грамотно и профессионально принял и на месте оформил заказ, ребята установщики молодцы , приехали вовремя, установили забор нашего СНТ "Природа" качественно и достаточно быстро не смотря на жару. Рекомендую руководство отметить данную бригаду. Договор №244
2
6
August 17, 2022
Забор получился хорошим, как и планировали. Бригада монтажников всё сделала аккуратно, и надежно.
Но есть и ложка дёгтя.
При заказе будьте внимательны. «Сложный грунт» на участке является поводом отказа в монтаже при помощи ручного бензобура, и Вам предложат нанять гидравлический ямобур, но 5000₽ за холостой выезд всё равно с Вас возьмут.
До момента монтажа ни менеджер, не замерщик вам про это ничего не скажет.
Мой совет. При подозрении на сложный грунт, лучше сразу вызывайте гидравлический ямобур, и корректируйте тем самым стоимость монтажа.
18
1
July 20, 2023
Обращаешься в компанию Мастеровит и покупаешь металл. Договор на подряд компания не предоставляет. Ты должен заключить договор с ИП с которым нет договора даже у самого Мастеровита. Такой бизнесс по-русски, на доверии. Ты платишь деньги, а тебе ничего, кроме груды металла не должны. Трубки бросают. И это крупная компания??? Вроде как это они так от налогов уходят или не хотят брать ответственность за просрочку и монтаж на себя. В разговоре чуть не послали, даже не попытавшись решить вопрос. Клиентоориентированность🔥 сразу свое лицо показали, что сразу пошлют при проблемах. Никто ответственность брать на себя не хочет.
10
1
November 16, 2022
Когда то это была компания способная выполнять быстро и качественно любой объём работ, теперь это обычная диспетчерская, ни за что не отвечают , гарантию цены не дают , бригады приезжают "как повезёт " и занимаются только тем, чтобы увеличить стоимость работ. Теперь дошло и до того что установщики диктуют когда будут работать , а когда нет , а то что клиент на месяцы остаётся без забора мастеровит не интересует. Удивительно то, что за последние два года несколько раз столкнулся с данной "компанией" и когда заказ по 350 метров , то бегут спотыкаясь и замершики и установщики и в снег и слякоть , а как только заказ всего 30 метров, то приходится уговаривать и уговаривать... В итоге чувство как будто одолжение сделали. Моё личное субъективное мнение , что мы , клиенты, сами разбаловали своей учтивостью и единственный правильный путь это отказываться от услуг таких, "очень важных" компаний , тогда наверное и на 30 метров побегут и на 10 .
22
July 28, 2024
Пока я был на войне, жена заказала забор!
Ставили в мае.
1. Где калитки - начало ржаветь. Забору два месяца, а уже начал ржаветь.
2. лаги на стыках заварены, но не обточены как следует. А сверху закрашены отличающейся краской.
3. есть места, где уже краска отвалилась. Т.е, изначально покрашено не качественно.
4. многие лаги и столбы, видимо, при транспортировке поцарапаны, а потом закрашены, точнее, замалеваны другим цветом… прям реально замалеваны🤣
5. замки на калитках… ну неужели не могли качественно и ровно прорезать в столбе вырез для бегунка и налажить пластину???
6. некоторые лаги состыкованы не в местах столбов, а в промежутках пролетов. Похоже из отходов делали?
June 15, 2023
Заказала забор. Приехали делать, а цвет профиля, цвет детской неожиданности. Я отказалась. Теперь мне выставляют неустойку., заплатить за возврат и доставку. Перед этим сказали оплатить часть денег. Я оплатила 24 тысячи. Теперь не могу что то решить. Не заказывайте в мастеровит, так как даже начальство не может решить ничего. Здравствуйте. Мне на фото выслали шоколадный цвет, а привезли без краски просто прогрунтованный. Песочного цвета. Красить буду сама. Но мы могли бы с вами договориться: я не в ту сторону сделала петли на воротах. Если бы вы могли мне их переварить в другую сторону и конфликт исчерпан. Но работа за ваш счёт. Номер договора 122/ ш-23. Вот это фото двери и цвет который должен был быть. Это ваш менеджер прислал мне на вацап на номер 909.......... А привезли просто прогрунтованную даже не покрашено.
7
July 14, 2023
Компания очень плохая как и отношение сотрудников.
Установили забор. Не правильно произвели расчет. Дыры снизу 50см
Обманули и со сроками, написали одно, приехали позже.
Менеджер Станислав так вообще некомпетентен во многих вопросах.
Задумайтесь 100 раз и сделайте просчеты у других.
Компания на рекламе вылазит, все их знаю. По факту ни чем не отличается от других. Много навязанных услуг.
Говорят что свое производство, а по факту ничего подобного) все заказывают на заводах под вас! От этого и цена перепродаж.
Мотор на откатных воротах ломается второй раз за 3 дня. Служба поддержки шлет всех на 2 недели!
Решения нет.
7
September 29, 2023
С прошлого года стоит нормальный забор из профнастила. Сделали его с перепадами по высоте из-за того что участок не ровный, смотрится вполне нормально. Калитка и ворота функционируют нормально, так что мне пожаловаться не на что, добротный забор получился, хоть и не самый дорогой
1
4
May 26, 2023
Заказывал забор дважды, на один объект (дом). Забор жалюзи. В первый раз ставили лицевой забор, замерщик ее досчитался нужного кол/ва жалующей Минас пришлось доплачивать и ждать пока доделают… мелочь как бы. Второй раз обратился с задачей наростить забор по высоте, собаки перепрыгивают. И дополнительно сделать ограждение под навесом из жалюзей и установить тыльный забор из штакетника (шахматка). Вновь этот замерщик не все посчитал, хотя «тридцать» разъём ним прошлись и мои Строители и я лично по составу и задачам. В процессе установки, монтажники ставили забор из расчета 2,0м, хотя в заказе 1,8м, срезали в итоге лаги и забивали столбы, в процессе замяли все столбы. Не хватило штакетника, нк правильно сделан замер под навес. Вырезали колпак на столбе в том месте где не нужно этого было делать. Жду вторую неделю от мастеровит, когда позвонит специалист и все это устранят и доделают. Нервы….. не рекомендую, ужасный сервис, работаю не профессионалы….. в процессе монтажа неоднократно участвовал в процессе выравнивания забора, криво/косо…. ИТОГ. Не доделанный забор, испорченное имущество, грязь после монтажников : от бычков до строительного мусора, который они не собирают. Минус
7
April 10, 2023
Хочу поблагодарить мастера Сергея Сафонова, который проводил рекламацию 10 апреля. Работа выполнена быстро и качественно. Приятно, что выполнены гарантийные обязательства, что ещё раз доказывает, что МАСТЕРОВИТ это надёжная и достойная организация! Прошу руководство МАСТЕРОВИТ отметить качественную работу Сергея Сафонова и по возможности вознаградить денежной премией.
1
10
June 26, 2023
Забор из проф листа 80 пог. метров с откатными воротами 4м на винтовых сваях и калиткой. Устанавливал Александр Дудников с напарником. Авансировали два дня на монтаж, управились за один, работали 12 часов. Сделали хорошо, ровно, аккуратно, молодцы.
Из минусов: тяжёлый ход ворот, особенно в начале закрывания. Но это уже претензия к конструкции, думаю причина в короткой базе, ворота просто перевешивает. Насчёт качества материалов и покраски пока говорить рано, будущее покажет.
1
3
May 12, 2023
В Мастеровит обращалась дважды, работа выполнена хорошо. Бригада работает слажено и аккуратно. За два дня демонтировали часть стены забора и установили новый. Мастера толковые(Андреев Руслан, Андреев Михаил), работают с душой и ответственно. Большое им за это спасибо.
1
6
June 16, 2023
«Надежно, честно, в срок» отличный слоган компании.
Сделали заказ на установку забора в марте. Работы были запланированы на май. А воз и ныне там. Для установки забора нужно создать такие условия, чтобы мастеровит приехал и ни одного камушка не было, чтобы земля ровно лежала. Буквально. Сделано. А бригада снова занята. Отвратительный подход. А главное совсем не за дешево.
7
April 19, 2023
18.04.2023 года , ставили навес для автомобиля,51 км Минского шоссе. Огромная благодарность Николаю и его напарнику, сделано все очень качественно и аккуратно. Рекомендую.
7
January 1, 2024
Договор 346/м23-23
28.10.23 установили забор, прошло 2 месяца, появилась коррозия во многих местах.
Отправил претензию по e-mail, представитель мастеровит говорит, что течёт из под профиля ржавчина и механические повреждения и это нормально.
Будем делать независимую экспертизу и обращаться в суд.
Не советую заказывать у них ничего.
3
August 27, 2023
На частную территорию заказывали 3д забор, с его сроками изготовления и монтажа не подвели, результатом остались довольны. Также хочется отметить что по итогу выполненных работ была предоставлена вся необходимая документация со стороны компании, так что дело иметь с ними было приятно
3
January 21, 2024
Будьте внимательны в плане исполнения данной компанией гарантийных обязательств. Был установлен забор+ворота+калитка. причем ворота и калитка на винтовых сваях для исключения перекоса. Калитку перекосило и Мастеровит не спешит исправлять данный дефект, приходится жить с открытыми дверями.
3
February 27, 2023
В моем случае никаких проблем при подписании договора (предварительный выезд с замером, выбор материалов, смета, предоплата) не было. Забор и ворота установили нормально.
Но столкнулся с двумя проблемами:
1. Оплата работ осуществляется по другому договору и непосредственно подрядчику (наличными либо перевод на карту), что для меня открытие.
2. Практически сразу (в течение недели) покрылся коррозией каркас ворот (столбы и лаги забора в хорошем состоянии). На просьбу заменить по гарантии каркас стандартных размеров, окрашенный в заводских условиях, получил отказ от клиентской службы. В их случае только зачистка и покраска в теплое время года на месте, т.е. под открытым небом и с пылью/песком или с дождём.
Предполагаю, что компания выезжает за счёт клиентов, которые не ориентируются в своих правах потребителя.
Не скажу, что компания плохая или хорошая...она никакая, как все другие.
1/м42-23
18
2
July 22, 2023
Моей маме 82 года, заказал в этой конторе заменить деревянный штакетник на Евро, прокрашенный с 2х сторон коричневый...Работники данной компании приварили лаги грунтованные серым грунтом, прикрутили штакетник за час, оставили 3 штакетины по ошибке сметчика привезенные...взяли деньги , ни чека, ни извините...Три заявления написал, на возврат 1000 рублей за не прокрас лаг, то это не так, то это не эдак...Цена вопроса - имидж компании...Думайте сами, но я к ним не советую обращаться...
12
1
November 19, 2022
Здравствуйте , заказывали у вас навес и ворота. От 06.11.2022. так вот..., ребята из бригады Александра( Мультик) все молодцы, вовремя приехали, всё рассказали показали, все позитивные, работают до последнего, таких работников на вес золота, нужно ребят премировать за труд. Пранируем заказать у вас забор и именно у бригады Александра..
3
6
July 11, 2023
Добрый день .Хочу оставить отзыв за проделанную работу .Бригадир Алексей с ребятами приехали в начале 10 утра и закончили в 16 .работали быстро ,качественно ,Все сделали по высшему разряду!Спасибо ребятам!
3
April 17, 2024
Заказали забор 220м в Дмитровском районе в марте 2024.это ужас !швы сварочные это просто шлепки,лаги кривые,листы позарапали.На претензии не отвечают!и ни о какой гарантии и не мечтайте!
May 10, 2023
У мастеровит забор устанавливать в любое время проблема! Сначала не приезжают вовремя на замеры, точнее вообще не приезжают, ты тратишь день в пустую. Потом устанавливают забор так, что через пол года он весь шатается, когда просишь устранить, хотят чтоб у них купили щебень, дают выбрать дату приезда бригады для устранения, ты едешь, сидишь, ждешь иииииии в 17.00 тебе звонят и говорят, извините, но ни кто к вам не приедет. Просишь оставить обращение, бросают трубки. Супер сервис!!!! «рекомендую» мастеровит, если хотите потратить деньги и время. номер расчёта: NoПР-15907/О-2 от 19.09.2022 Шарков Евгений, это для ответа на комментарий компании
6
May 26, 2023
Про Мастеровит пишут разное. Но со своего опыта общения с этой компанией могу сказать - добросовестные. Мне пришлось отказаться от договора по не превиденным обстоятельствам. Вникли в положение и без проблем вернули задаток. Любезны в общении, за это спасибо менеджеру из офиса Бабушкинском. Имя не запомнил. Красивая, молодая девушка была добра. За что ей спасибо. В целом буду обращаться к ним.
3