В ноябре 2023 года был заключен договор, буквально через 3-4 дня стоял забор - здесь молодцы, заработать все хотят по быстрее.
Весной 2024 года после таяния снега было обнаружено, что краска во многих местах потрескалась и отвалилась, щебень, которым должны были засыпать столбы - практически отсутсвует, столбы стоят в пустоте (фото прилагается). 21 апреля было направлено обращение об устранении недостатков. Сегодня 20 мая - результата нет. То не берут трубки, то не читают и не отвечают на сообщения, кормят завтраками. Думаю, пора писать досудебную претензию.
Очень доволен компанией «Мастерская заборов». На моем участке нужно было установить и цена мне понравилась только у этой компании. Меня заранее подробно проконсультировали. Приезжали делали замеры и дальше уже договорились на день монтажа.
Сделали все быстро.
Спасибо большое!
Компанию порекомендовали соседи в чате , доверился им и не пожалела. Сделали быстро, очень аккуратно, сгладили все неровности и перепады высот участка, хотя не думала, что это получится. Отдельно отмечу , вежливость и большой опыт сотрудников. Отличное соотношение цена-качество. Большое спасибо.
Нужно было быстро поставить забор на даче, и ребята из этой компании справились просто супер. Сделали все за пару дней, аккуратно, качественно, и цена вполне нормальная. Теперь у меня красивая и надежная ограда.
Так себе компания. Не понимаю как у нее 5 звезд на Яндексе вообще. Обращался к ним по забору. Ценник средний, по сути то что надо. Разбили работу на два этапа. Основной забор и въездная группа. Основной этап сделали, а вот со второй какой та косяк. Пишу, звоню только завтраками кормят. Придётся искать других кто будет доделывать забор.
Персонал отличный, помогли подобрать забор и доставить его в кратчайшие сроки. Забор красивый и прочный. Очень благодарен Мастерской заборов за отличную работу!
добрый день,всем рекомендую данный сервис, сотрудники вежливые, проконсультировали и помогли с выбором. Качественно и быстро выполнили свою работу, и за приемлемую цену. От всей души благодарю за хорошо выполненную работу!
Как же долго искал хороших и опытных людей, который дают точную гарантию за качественно выполненную услугу, справились на ура, по времени сориентировались, надежные ребята!
Не рекомендую данную компанию. В мае мне установили забор с откатными воротами. Через месяц, после дождей, в нижней части ворот и калитки в профиле стала скапливаться вода, потому что углы плохо проварены. При открытии калитки на ноги течет вода. Зимой эта скопившаяся вода разорвет профиль. Менеджеры больше месяца обещали прислать бригаду для устранения недостатков, а теперь вообще на телефон и сообщения перестали отвечать...
Выбирал компанию для установки ворот и 20 метров сетки рабицы.
С Мастерской заборов начиналось очень неплохо: отличные отзывы в интернете, адекватный менеджер на телефоне, предложение по цене ниже среднего по рынку, выезд замерщика в оговоренное время, договор, предоплата 10%, удобная мне дата монтажа через неделю.
На этом «очень неплохо» и закончилось.
Накануне монтажа звонка от бригады (как обещали) нет. После 21:00 звоню сам. Выясняется, что по какой-то их ошибке монтаж по графику стоит на 4 дня позже даты, указанной в договоре. Предупредить меня никто не удосужился, потому что менеджер работает до передачи данных замерщику, замерщик - до передачи данных цеху, а цех - по своему графику. Кто, когда и почему накосячил с датой в графике так и осталось загадкой и до моих планов никому дела нет.
Согласовали другую дату. Утром приехали монтажники. Ворота установили, хоть и с меньшим заглублением столбов, чем предполагалось. Соглашусь, что грунт на участке не самый простой - чем глубже, тем больше содержание известковой фракции. Кстати, именно поэтому я и решил пригласить «профи».
А вот при попытке установить столбы для рабицы «профи» оказались полностью несостоятельными. Забуриться они не смогли, забить столбы они не смогли, а «убиваться за эти деньги» вручную они не согласны, потому что им «завтра еще работать».
После многочисленных препирательств с руководством о финансах, мне уменьшили сумму договора, оставили ворота, 2 почти забитых столба под рабицу, собрали инструмент и уже в обед укатили восвояси. Видимо, собираться с силами на монтаж на следующий день.
«Профи» уехали, а проблема осталась и еще остался очень нехороший осадок от отношения данной компании к своим обещаниям, обязательствам и отношению к заказчику.
При действующей системе цен на рынке, отдельная установка 20м рабицы теперь мне обойдется раза в 2 дороже цены установки в одном заказе с воротами. Буду ставить сетку сам, как уже делал на одной из сторон участка. У меня столбы почему-то забивались …
Будьте крайне осмотрительны с Мастерской заборов, особенно если ваш участок расположен не на песке, или черноземе, или если вы лично не владеете таким инструментом, как кувалда.
НЕ рекомендую!
Обратились за установкой откатных ворот. Приехал замерщик Павел, заключили договор оплатили аванс, назначен день установки. И началось, сегодня будем с8 до 9, никто не приехал, на следующий день также и так 3 дня подряд. По телефону никто ничего не знает, выяснилось что заказ не на 23 а на 25,в договоре на 23. Ужас. Возвращать авна не собираются, кормят обещаниями. Мы подалипиетензию
здравствуйте.хочу поделиться своими впечатлениями о компании:мне порекомендовала данную бригаду подруга,я конечно не стояла рядом с работниками и получила брак,хотела металлоштакетник,а получила профлист,каждая манипуляция за отдельную плату,еще и сетку забрали якобы в качестве скидки,при низкой температуре ролики не работают и каждый день толкаю ворота с соседнего участка. Ручки и задвижки не предусмотрены,лист недокрутили в результате металл заворачивается и деформируется,когда попросила исправить,то обещали приехать как будет заказ,т.е. никогда.Никаках гарантий не дает своей работе.,на звонки не отвечают и скрываются. Никому не советую обращаться к данной компании,приобретете негативный опыт
Отличная компания, делает все честно и в сроки. На даче был уже старый забор, по совету друзей обратились в эту компанию. Сделали все супер, по лучшей цене на рынке.
Нужна была срочная установка забора. Нашли данную компанию , которая оперативно выехала к нам , замерила всё и назвала цену , которая нас приятно удивила! Забор сделали качественно , быстро и недорого ! Спасибо большое!
Хочу поблагодарить работников данной мастерской! Нужен был забор на дачу, созвонились с менеджером и обсудили детали, позже подъехал замерщик, все определил. Через день приехали мастера и установили забор за один день. Большое вам спасибо!
1
Show business's response
Андрей Бодылев
Level 8 Local Expert
April 25
Все сделали быстро и качественно. В компании работают мастера своего дела. Установили забор, никаких нареканий к работе нет. Огромное спасибо, рекомендую.
Не рекомендую данную компанию... Не совсем понятно, откуда такая высокая оценка. Замерщик не смог корректно произвести простой замер, поэтому не хватило материала при монтаже... Получили деньги за основную часть забора и довоз того, что надо доделать теперь игнорят). Толщина металла столбов отличается от заявленного в смете и в договоре). Короче ужас, ищите другое)
Сделали ворота к дому в срок. Ворота из хорошего металла. Ответил быстро договорились обо всём тоже быстро. Покупкой доволен и ценой тоже. Рекомендую всем!
Добрый день! Хочу поделиться своими впечатлениями о компании Мастерская Заборов. Сделали мне забор из профнастила с откатными воротами. Всё сделали качественно, быстро и по доступной цене. На всём протяжении работы общались вежливо, даже не смотря на то, что я не знал, как и что устроенно, хотя ворчал по пустякам)) За всё время работы с ними, я получил только положительные эмоции. Очень доволен качеством и ценой. Спасибо Вам большое за проделанную работу. Всем рекомендую!
Добрый день. Я настоятельно рекомендую данную компанию! Их работа отличается высоким качеством, оперативностью и, самое главное, адекватной ценой. У них есть широкий выбор цветов и материалов. Если вы хотите получить качественный забор, обратитесь именно к этой компании! От всей души благодарю вас за отлично выполненную работу!
Заключил договор с "Мастерская заборов" ИП Елена Коандэ 16.07.2024 N 1329 на изготовление и монтаж ворот откатных и калитки. Оплатил аванс 17000. Прошли все сроки ничего не сделали каждый раз
оттягивая срок исполнения. Аванс не вернули. Кормят "завтраками". Подаю в суд.
Доброго времени суток, хотел бы поблагодарить компанию за предоставленные услуги, в дело вступаются настоящие мастера, работу выполняют качественно и на совесть
Покупал забор на участок дачи, очень хороший материал, вписался к дому в самый раз.
Работники вежливые, спасибо мастерской за их труд и уважение к людям.
Здравствуйте.Заказывал забор из профнастила и откатные ворота.Работа сделана в идеале,материал качественный, видно что работает профессионал.Сделали всё достаточно быстро и аккуратно.
Здравствуйте всем, я рад такой быстрой доставки, довезли буквально за 3 дня, хотя с Москвы везли, быстро подобрали материалы для забора, в подарок брату заказал еще раздвижной забор. Советую!
Добрый день. Делают всё качественно, быстро и самое главное за адекватную цену. Большой выбор цветов, материалов. За качественным забором, могу рекомендоваать данную компанию. Спасибо!
Хочу выразить благодарность за всю проделанную работу! Выполнено качественно, нет недочетов, материал достаточно хороший. Время ожидания небольшое. Бригада сделала все быстро! Главное что и цена приемлимая, дешево. Всем рекомендую!
***! Ни в коем случае не обращайтесь в эту компанию! Я вызвала замерщика, мне скинули смету, мы всё согласовали и мне скинули договор. Далее попросили аванс. Аванс я перевела, но подрядчик начал менять дату оказания услуг. Для нас это было крайне неудобно, но мы пошли на встречу и согласились изменить дату монтажа. Далее монтажники просто не приехали, никто не позвонил и не предупредил. Муж заранее брал выходной. Нам было предложено либо снова двигать дату монтажа, либо нам вернут аванс. Мы решили, что больше не хотим иметь ничего общего с этой непорядочной компанией и согласились на возврат аванса. Но в итоге денежные средства нам не возвращают… постоянно придумывают какие-то отговорки…
Мы вынуждены написать заявление и обратиться в полицию! Очень жаль, что до сих пор существуют такие непорядочные компании.
добрый день! компания мастерская заборов качественно и красиво выполняет свою работу. С клиентами общаются вежливо и культурно. Рекомендую данную компанию. За всë время выполнения ими работы получила положительные эмоции!
В октябре установили автоматические ворота. С первыми заморозками автоматика отказала. Обращалась ко всем сотрудникам компании. Даже общалась непосредственно с руководителем компании Олегом Анатольевичем. Были одни обещания приехать и исправить по гарантии. Пришлось обращаться к другим мастерам. Подумайте прежде чем отдать деньги и не получить ожидаемое.
Из плюсов: в день установки работали 2 бригады (потому, что до этого сдвигали сроки), поставили за день и вроде норм. Минусы: расчет онлайн совсе не соответствует реальности, ошибка примерно в 60 тыс)) задержка сроков монтажа по разным причинам. Покраска так себе (хотя отдельно оплачена), при установке уже видна ржавчина под краской, где сварка. Чек об оплате не выдали до сих пор, хотя неоднократно просил. В сумме сплошной гемморой. По гарантии, предполагаю, будет примерно то же, не дождешься решения вопросов. Но на это есть рекомендация всем: делайте экспертизу и вы просто после нее вернете все деньги за забор.. Если ржавчину не исправят, я именно так и сделаю. Ps: добавлю, реакции ноль, гнутые верхушки столбов, разломанные крышки местами. В сваи ворот не засыпана смесь (они полые на данный момент). И еще, в договоре металл 0,45, но оочень большие шансы, что он не соответствует этим цифрам, что я обязательно проверю при экспертизе. Ворота просели через 4 месяца, не входят в торцевой держатель… я еще с такой халтурой не сталкивался.. Еще: никто чеков так и не дал, оплата онлайн без подтверждений, договор с одним человеком, деньги берет другой. Я бы не советовал связываться с этой конторой. Ценник не дешевле совсем, но в итоге все очень печально.
Ps2: компания сделала вид, что исправит и даже подписали доп соглашение два месяца назад, они прошли и как думаете, что произошло? А ничего, компания так и не доехала, а главное всегда находятся причины!
Ps3: итог положительный, все же доехали, все исправили!