Masterskie Stoeva
238 reviews
September 24
Отдавал эспадрильи для замены резинок, цена была 1200 в ходе диалога мастер указал на замену кожаных вставок и что без их замены выполнить не получится, цена выросла до 2400. Ожидание неделя. В итоге работа была сделана качественно и вопросов к ней нет, только без кожаных вставок. Логично что часть денег должны были вернуть.
Но, деньги за не выполненную работу мастер отказывался возвращать, угрожая вырезать сделанные резинки и вернуть деньги полностью. Со скандалом и испорченным настроением разницу получилось вернуть.
Итог: мастера работу выполняют качественно, долго и дорого. В спорных ситуациях клиент будет не прав ведь мастер как художник, он так видит.
Из за недоговоренности сотрудников выяснилось что можно сделать и без кожаных вставок, соответсвенно и без завышения работы в два раза.
Вопрос по ценообразованию вообще отдельная тема, эспадрильи пошиты по ноге в La Manual Alpargatera за 70€, они шьют с 1940 и в мастерской сомневаться не приходится. Резинки заменить в мастерских Стоева стоит 25€. При условии, что прайса у Стоева не предложили.
3
October 16
Заказывала восстановление убитых мысов 3-х пар туфель + покраску 1-ой пары, причем 1-и нестандартного оранжевого цвета. Очень довольна качеством и ценой. За объем даже сделали небольшую скидку! И так же есть услуга курьера, что немаловажно.
1
June 19
Обратился с проблемой в ремонте молнии мотообуви, я сам из другого города, сначала меня просто довольно подробно проконсультировали, но после этого стало понятно что мастера в моем городе не смогут мне помочь. Обращался 4 раза к разным мастерам, но после каждого из ремонта молния вновь выходила из строя. В итоге получилось передать ботинок в ремонт, все сделали буквально за несколько часов , качество работы на высоте, молния застёгивается и растегивает как родная. Крайне рекомендую данную организацию, работают профессионалы, к тому же очень отзывчивые.
1
2
November 23
В данной мастерской отремонтировали замок к сумке coccinelle (оригинал)!!! Я очень благодарна мастеру! С этой проблемой обращалась в другие неплохие мастерские, но там проблему не решили. А здесь сделали!!! И очень аккуратно! Профессионалы! Рада, что есть такие мастера! Спасибо!!!
October 24
Качественный ремонт обуви, включая реставрацию и покраску, что позволяет носить ботинки вновь как новую. Кроме обуви ремонт большого количества различных товарных групп. Ремонт происходит в течение недели, у входа есть парковка. Не работают в воскресенье и понедельник, цены средние по рынку.
July 28
Приносила в заточку нож от электрической мясорубки. Мастер огонь. Мясорубке очень много лет, но так ни разу никто не точил. Жаль, чтораньше не знала, хорошо, что узнала. И в этой мастерской столько всего чинят и чистят! Классное место.
August 7
Отдавала в ремонт кроссовки. Сделали безобразно. Лежали у них неделю. При мне за 20 мин сделали. Взяли 2400!!! за две небольшие заплатки, пришитые кое как. Да, и мастер у них «незаменимый специалист», ну вы поняли. Не советую, категорически!!! приемщица не стала слушать мои претензии. Что у них есть нормальное так это название. Где тот Стоев?
1
November 24, 2023
Отличная мастерская! Профи! Всё очень качественно сделано. Подобрали шикарную молнию на кожаный пуховик с норкой. Графитового цвета с небольшим блеском😍 Такого же плана поставила и дочке в джинсы. Всё супер! Огромное спасибо! Теперь по ремонту одежды/обуви только сюда!
2
November 6
Всё понравилось!
Супер сотрудники, и помещение. Всем советую, сразу нашёл всё что мне нужно было. Время ожидания макимально короткое. Спасибо огромное
August 21
Отвратительный сервис. Работа по ремонту обуви в срок не выполнена, так как мастер в отпуске, ценник улетает в космос (стоимость ремонта = новой паре). И все это еще и сопровождается грубым и пренебрежительным общением с клиентом. Однозначно НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
1
June 25
Мне нужно было отреставрировать бежевые мокасины - закрасить потёртость на мыске и подклеить шов в месте стыка с подошвой. Когда я получил обувь из ремонта, то увидел на боковой поверхности одной из мокасин тёмное пятно, которого там не было. На моё замечание приёмщица вызвала мастера, который спокойно сказал, что это просто грязь и начал скрести кожу каким-то инструментом, похожим на отвёртку. При дальнейшем осмотре на обуви обнаружились жёлтые пятна, которых также не было при сдаче и которые, к счастью, также оказались грязью, не смытой после ремонта. Текстура кожи в месте реставрации явно изменилась по сравнению с нетронутыми местами, она стала заметно более сморщенной. На мыске, который реставрировали, остался маленький кусочек отставшей кожи, не зачищенный при ремонте. И в довершение всего шов, который я просил подклеить, остался не подклеенным. Возможно, мне просто не повезло. Однако на основании своего опыта рекомендовать эту мастерскую не могу.
4
February 29
Благодарю! Приятно удивлена сервисом и качеством работ. Восстановили 2 сумки (Cocchinellе и Louis Vuitton)и : идеально подобрали кожу для ручек, покрасили и сделали заливку. Как новые! Рекомендую!
6
February 16
Ну просто вау! Слов нет как я довольна их работой. Перед Новым годом в декабре я-гений решила освежить без того новую сумку Chloe пароочистителем. И естественно испортила. Кожа растрескалась так что носит было невозможно. Я написала во все известные мастерские и они отказали. И тут я вспомнила об этой. Она далеко расположена не в центре и я про нее забыла. В общем они взялись на то чтобы поменять кожу то есть заменить фронтовую часть сумки. А там множество швов и вставок кожи. В общем мне терять было нечего. С сумкой я уже распрощалась но решила рискнуть. В общем мне привес курьер и это что-то. Идеально!!! Лучше чем была. Кожа по текстуре лучше чем до этого была у Бренда. Я в восторге. Я заплатила лишь 16 тыс за такую огромную работу. Могла бы поставить 10 то поставила 11
Прилагаю фото до и после. И то фотки до сделаны когда сумка еще не так осыпалась через день она была полностью потресканая. И сейчас. Супер! И цвет идеально подобрали. Хотя это очень сложный цвет. Обязательно оставлю везде отзыв. От всей души спасибо!! Напишу отзывы везде!!
7
May 29
Полностью испорчена обувь. Ботинки практически новые, носила один сезон. Отнесла только почистить, освежить. Внутри оставили следы джинсы. Их почистили и теперь носить невозможно тк ботинки выглядят максимально изношенными, они испорчены. Уже три раза ездила, сказали поправят но даже не притронулись. Рассказывают про мифического руководителя, но как видно ему не интересно.
Фотографируете всё, что отдаете обязательно! А лучше вообще сюда не отдавайте дорогостоящую обувь.
Дополняю свой отзыв: руководитель в итоге связалась, сказала, что они постараются исправить следы "чистки", но в итоге я получила обувь практически в дырках. Больше ждать чуда не стала, забрала и подала жалобу в Роспотребнадзор. Надеюсь они проверят квалификацию.
3
1
September 11, 2023
Приехал к ним по яндекс-отзывам издалека и не пожалел - зимние походные ботинки починили прекрасно - используются каждый день по снегу и льду: пока все ok. Я специально подождал около месяца прежде чем писать отзыв - теперь о том, что работа сделана прекрасно можно говорить определенно. Цена оказалась более чем приемлемой. Общение и по телефону, и при приемке/выдаче весьма приятное - все вежливо, позитивно и информативно. Очень и очень приятное место. Добавлю отзыв. С момента написания отзыва обращался еще несколько раз по поводу ремонта обуви. Результат сходен - очень вменяемая цена и очень хорошее качество работ.
И еще раз приходится расширять отзыв. После предыдущих походов в эту мастерскую уже ожидаешь хорошей работы, но тут - удивили так удивили: из старых декатлоновских кроссовок, которые я сомневался отдавать ли в починку вообще, сделали практически новые. Причем в мастерской нашли и показали еще несколько проблем, о которых я не знал. Всё сделали, и как всегда за очень скромные деньги. Невероятная мастерская.
3
1
October 17
Отличные мастерские! Починяют всё! Очень отзывчивый и профессиональный персонал.
April 13
Сильно испортилось...или другие мастера или что-то ещё.
upd по вопросу администрации, несколько последних примеров:
1. приносил ботинки на проклейку - забыли проклеить одну сторону
2. замена подошвы, лопнула на обоих после двух месяцев носки
3. и последний - ботинки, на пятке при ходьбе "хлюпы", локализовал место и принес для ремонта, женщина на приемке что ничего нет и вообще у вас литая подошва (?), после уговоров сходила к мастеру и сообщила что возьмет без гарантии, без гарантии чего? качества? сохранности?
Upd2 накладная 44329
4
October 13, 2023
Мне очень понравилось как мне нарастили один ботинок по моему запросу,удобно и красиво получилось.Рекомендую,обувной мастер здесь хороший и женщина на ресепшене мне также понравилась,переписывалась со мной и всё объясняла.
1
November 2
Фото с каким-то сложными случаями сомнительные:) за работу на перекраску старых ботинок не взялись, всем сотрудникам все равно, работают только с типовыми простыми кейсами
June 9, 2023
Очень рад,что обратился в данную мастерскую. Перед тем как обратиться в живую , написал в рабочий WhatsApp менеджеру для подробного обзора услуг для моей обуви! Менеджер быстро с ориентировала меня и пригласила в мастерскую.
Вживую работница осмотрела обувь , предложила варианты на выбор как можно оживить мои ботинки , так же подошел мастер, которые указал на проблемные моменты!
По услугам брал: очистку обуви, замена подошвы ( установка набоек ) , подклейка треснувшей подошвы
Честно переживал, что конечный результат меня не обрадует, но когда пришел за готовым заказом , то моей радости не было предела ! Был очень доволен работой мастера,так что советую данную мастерскую.
Прикрепляю фото к своему комментарию «ДО/ПОСЛЕ!!!
Благодарю,мастерскую за качественную работу :)
3
October 18
Мастерам 5 за работу и общение, а мадам на кассе 2. Все хотела с меня больше положенного содрать. Манера общения тоже неприятная.
February 13
Отнесла обувь,пока она в ремонте, отзыв добавлю. Один жирный минус - что очень сильно воняет краской , невозможно!! Голова потом болела.
Рядом в соседнем кабинете что то красят. Уж очень едкий запах.
Берите с собой маску!
Добавляю отзыв. Большая благодарность, мои "итальянские" ботинки оживили! Отклеивалась подошва со сложным креплением. Чётко всё приклеили, как новенькие. Супер! И ценник адекватный. Быстро всё делают
1
November 18, 2023
Собственно был наслышан про данную мастерскую
Решился отнести свои Ральфы, которые расклились (начали превращаться в крокодила) спустя полтора месяца после покупки.
Отнёс, осмотрели, предложили решение проблемы (в ватсапе предлагали латку поставить) и выведение реагентов.
Прикладываю сразу фото "было" и "стало".
В целом доволен. Сразу прям в мастерской переобулся и пошёл домой :)
Только не понял одного. А левый ботинок превентивно проклеили или нет.
Ремонт был не срочный, так что недельку подождать пришлось.
Ребятам спасибо так или иначе! На днях занесу другую пару для наката профилактики 👌🏻
1
January 19
Отдал в ремонт сумку. Сразу не смогли сказать починять или нет, нужно уточнить у ювелира.
Проходит неделя - тишина. Звоню сам. Дозвонился только с третьего раза, до этого никто не брал трубку. Оказывается ювелир болеет уже неделю, когда выздоровеет - неизвестно. Мне об этом конечно никто не сообщил.
Потерянное время и отсутствие результата, неуважение к клиентам.
Номер накладной - 44887.
3
July 29
сдали вещь, вещь испортили, и потом утилизировали по своей воле, никого не предупреждая, уголовное дело не заводят, ущерб очень хрупкий
1
October 9, 2023
Очень нравятся Мастерские своим профессинальным подходом к делу. Все четко и по делу. Были заказы по обуви, а также ремонт и покраска одежды из кожи.
June 10
Прекрасный отзывчивый персонал! К сожалению в моей проблеме не помогли, но подсказали куда я могу обратиться для решения моего вопроса.
October 5
Отремонтировали кожаный портфель на отлично. Рекомендую
June 10, 2023
Мастерская просто шикарная! Ребята чинят сумки, рюкзаки, обувь, «лечат» то, за что другие не берутся, причем качественно и оперативно. По цене тоже очень даже приемлемо. Есть сервис доставки, то есть если ехать в мастерскую нет возможности, можно передать изделие в ремонт через кврьера и так же получить вещь после ремонта.
2
October 26, 2023
Отличная мастерская. В нашем районе лучшая мастерская. Очень надеюсь, чтобы не испортились. Ченили уже 5 пар с разной сложностью. Всё отлично.
June 29
Дважды сдавал джинсы, чтобы заделали дырку) оба раза чудесно, и даже не заметно. Золотые руки!
December 21
Услуга ухода за кожей сапог вообще не понятная. Вернули в скрюченном виде, как и отдавала. Странно
July 23, 2023
В конце ноября 2022 в этой мастерской мне поменяли подошву на демисезонных ботинках. Старую оторвали и приклеили новую (вулканизация). Поставили вместо старой белой черную подошву. Выглядело гораздо хуже, но что делать, раз другой не было. Я согласилась. Но в чате с менеджером написала, что меня смущает, что новая подошва заметно больше ботинок, она торчит. Менеджер уверяла, что ее вулканизируют, и все будет хорошо.
Итог: обе подошвы отклеились от ботинок. Зазор такой, что можно спичку вставить! Ботинки надевала раза два на пару часов, ходила по сухим улицам.
Ужасное качество работы. Жалко потраченных денег и времени (ехала с другого конца Москвы, начитавшись отзывов).
2
June 8
Отлично отреставрировали дерби John White, сникерсы Prada и английские сорочки.
March 31
Отличное место, делают всё. Очень близко к дому, нормальные цены. Делал ключ для домофона
April 13, 2023
Благодарна сотрудникам за их профессионализм! В короткий срок сделали большой объем работы и помогли быстро и качественно подготовить форму для ребенка! Огромное им спасибо! Будем обращаться еще раз и рекомендуем всем)
3
July 29
Аккуратнее, не сдавайте дорогие вещи. Взяли вещей на 1 миллион рублей и не отдают.
1
1
December 1, 2023
Шикарное ателье, девочки всё делают профессионально! Общение на высшем уровне!!! Однозначно рекомендую!!!!
1
October 1
У мастера руки золотые, 2пары кроссовок стали присто новыми! Восторг!)
August 28
Очень хорошо делают! Рекомендую для всех!
March 13
Отличная мастерская по ремонту обуви, только здесь вам продлят или дадут вторую жизнь вашей обуви! Рекомендую!
1
September 21, 2023
Прекрасно сделали дорогие туфли. Идеальная профилактика и аккуратно подклеили мысы. Буду теперь всю обувь отдавать только сюда.
2
2
October 31, 2022
Много лет пользуюсь этой мастерской! Рекомендую всем! Ремонт обуви на Ура! Очень качественно! Пользуюсь и чисткой, и новой услугой по заточке ! Все очень качественно! Спасибо всем соужбам данной Мастерской!
3
3
October 13, 2023
В течение часа смогли поправить внутренний карман в брендовом рюкзаке так, что даже не было видно, что подклад распороли. Очень быстро и качественно, цена весьма низкая.
1
December 14, 2023
Отличная мастерская. Ни раз обращаюсь к ним и каждый раз отличный результат. Мастера дают новую жизнь полюбившимся вещам.
1
October 7, 2023
Очень хорошая мастерская, с приятными ценами, а главное качественной работой. Только к ним обращаюсь за ремонтом 👍🏻
2
September 28, 2023
Отличная мастерская! Профессионалы своего дела! Починили и отреставрировали шторку к багажнику Tahoe GMT840! Работой доволен! Рекомендую, многопрофильный уровень! Идивидуальный подход к клиенту!
July 11, 2023
Посетил случайно, нужно было срочно сделать ключи от дома и домофона. Сделали за 15 минут. Все отлично. Рынок на изготовление не знаю, но показалось бюджетно.
1
2
March 20
воспользоваться сервисом не пришлось. Привез трекинговые ботинки на ремонт подошвы, нужна была полная переклейка. Переклеивать отказались, сказали что отвалится все равно т.к. основание переродилось, предложили просто подклеить. Не очень понятно чем подклеить лучше чем переклеить, но все же спасибо что не взяли и просто на свое усмотрение не сделали кое как, а хоть что то объяснили и дали сделать выбор.
January 2, 2023
Всё быстро и приветливо.
Обращайте внимание на время работы мастерской.
Интересное местечко, репутация хорошая, но так и не оставил обувь в ремонт, тонкая работа была, а мастера сказали или делаем хорошо или не берём в работу..
5
2