Была в ооочень большом количестве салонов и рада найти свой. Интерьер замечательно новый, мастера внимательные и аккуратные. Угощают чаем/кофе(на альтернативном тоже!) и сладостями, на фоне всегда фильм, который можно попросить выбрать

Агния Колерова

Level 4 Local Expert

Очень мило и уютно!! Мастерка сделала очень очень аккуратно, классно и вообще прекрасно!! Посмотрела две серии отчаянных домохозяек -- короче говоря я очень довольна! Катя лучшая мастерица просто,,,,очень хорошая добрая!!!

Дарья К.

Level 4 Local Expert

Если бы можно было поставить отрицательную оценку в яндекс картах - она бы здесь была. Здесь можно потратить два с половиной часа жизни, оставить деньги и уйти с омерзительным настроением. И такой расклад событий полностью устроит руководство салона. Раньше любила mates, даже оставляла тут хороший отзыв в прошлом на мастера по имени Полина (сейчас она уже уволилась), но сегодня полностью разочаровалась в клиентоориентированности и политике салона. 27 февраля была запись. Опоздала на 15 минут - предупредила об этом администратора. Начали делать маникюр с дизайном, уже после опоздания согласовали с мастером цвет, форму, длину, дизайн. На середине подошла администратор, сказала, что времени не хватает и надо делать однотон. За однотонном я бы в салон не приходила и время на дорогу не тратила бы, а когда уже предыдущее покрытие снято, а новое наполовину в лампе сохнет, вариантов уйти с такими руками уже нет. Начала вынуждено искать однотон - за это время мастер успела испортить форму и пришлось снова вынуждено убирать длину (которую я оч долго отращивала СПЕЦИАЛЬНО ДЛЯ МАНИКЮРА С ДИЗАЙНОМ, который не состоялся))))) ). Мастер недовольная агрессивно пилит ногти - сидеть невозможно, форма испорчена, длины нет, однотон подобрать не получается. Решила делать витраж - даже его умудрились каким-то образом, не спрашивая меня, не уточняя пожелания, покрыть в два слоя (учитывая что до этого там было выравнивание + предыдущий гель-лак, который мы делали под дизайн + укрепление) в итоге получилось толсточенное плотнющее покрытие, вообще не похожие ни на витраж, ни на просто хоть сколько-то стильные современные ногти. Несмотря на то, что ни одно мое пожелание по маникюру не было учтено и мне спилили длину, которую теперь надо заново отращивать, я потратила там столько же времени, сколько потратила бы, если бы мы делали тот дизайн, который я изначально хотела. зато ушло время на перепил формы, подбор однотона, исправления. Когда поделилась с администратором проблемой и попросила скидку - девушка начала очень неприятно оборонительно ругаться и обвинять меня в том, что я сама опоздала (хотя я их предупредила и меня приняли на маникюр с дизайном), потом печатала сообщения руководству потому что сама она разговаривать не умеет (я бы пожелала ей сменить профессию на менее связанную с людьми). На мой вопрос «что вы можете мне предложить, чтобы мы как-то решили эту ситуацию?» я получила «вы сами опоздали, мы могли бы вас не принимать и не списывать бонусы в одностороннем порядке. если бы вы не опоздали, мастер не нервничала бы пока делала работу и результат был бы другой ». Пришла руководитель с какой-то лопатой и еще более недоброжелательно начала говорить, что маникюр выполнен качественно (видимо, субъективно по ее мнению, и не учитывая, что это ВООБЩЕ не то что я просила мне сделать). В итоге ни эта быдло-руководитель, ни администратор не извинились и не пожелали хоть как-то сгладить впечатление. Сдачи на наличку у них тоже не было. Ушла очень недовольная - во многом не столько маникюром самим, сколько абсолютно неприемлемым отношением персонала к общей проблеме. Советую найти другой салон и не тратить в mates свои нервы и деньги. Если возникнет проблема — точно знайте, что ее не решат + скорее нахамят вам вдобавок. на первом фото то, за чем я приходила в салон. на втором - то, с чем ушла

Mates

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

87 reviews