А я здесь и два матраса купила и подушечками запаслась, кстати, пишу о матрасах, но не могу не заметить, что подушечки тоже очень классные и качество в соотношении с ценой превосходное. Что касается матрасов. Один матрас стандартный, все как положено, никаких проблем. Второй нестандартного размера заказали, так как есть кровать самодельная. В общем сроки порадовали, качество супер и еще бесплатная доставка, я довольна.
Заказывал два матраса(заказ но.532189+).Консультировали и объясняли все как и положено.Звонил после по срокам и месту доставке - сделали все четко.Спасибо всем - то что хотел получил.Магазин рабочий, сервис достаточный ,выбор хороший - в целом и цены адекватно-демократичные.Если понадобится еще, то буду покупать здесь.Рекомендую.
Матрас с подушкой приобрёл у них. Заказывал удалённо, через сайт. Оплачивал там же прямо на сайте. Привезли три дня назад, за всё спасибо, подушка и матрас удобные очень, как я и хотел, по стоимости вышло неплохо. Рекомендую вас.
3
2
Show business's response
А
Андрей Д.
Level 2 Local Expert
August 29, 2019
Магазин данный определенно понравился. Удобно заказывать онлайн. Доставка работает быстро. И с матрасом не обманули. Получил именно то, что заказывал (Матрас Орматек Flex Standart-прочный умеренно-жесткий матрас без пружин из монолитного блока ортопедической пены Ortofoam. ). По срокам доставки похвально – вечером заказал, на следующий день привезли. Впечатлило.
К сожалению, мою сотрудничество с данным магазином оборвалось уже на начальном этапе, ибо они намеренно, как я предполагаю, вводят клиентов в заблуждение: на сайте у них (см. прилагаемый скрин) четко обозначено, что доставка в определенные города БЕСПЛАТНА. Однако, после оформления заказа через сайт, перезвонил оператор и выкатил за доставку весьма кругленькую сумму. Я, разумеется, высказал свое изумление и объяснил ситуацию, но эффекта это не возымело должного.
Если обман начинается с первых шагов и в мелочах, дальше ждать ничего хорошего не стоит.
Заказывайте напрямую у производителей или у других посредников - вот мой совет!
Всем удачи!
16
Show business's response
Н
Наталья Ш.
Level 2 Local Expert
September 6, 2019
Очень понравился этот магазин. Большой ассортимент, цены самые разные на матрас. Я себе выбрала матрас Diamond Rush Full HR725 SD. Перед этим посоветовалась с менеджером. Он мой выбор одобрил, подсказал, что можно оформить заказ с доставкой на дом. Все отлично прошло, за исключением того, что курьер с доставкой задержался.
Большой выбор матрасов. Можно опробовать прям в салоне. Доставили по Москве в то же день, бесплатно. Очень вежливый персонал.
1
2
Show business's response
Е
Евгения С.
Level 4 Local Expert
October 5, 2020
Спать люблю удобно. Поэтому и матрас нужно всегда выбирать хороший. Здесь девушка очень помогла с этим. И доставили.
4
Show business's response
A
Anonymous review
January 27, 2020
Полученные матрасы не соответствовали заказанным размерам. Вместо 12 см по высоте , привезли матрасы по 10 см. Просьбы исправить их же ошибку игнорируют. Если вы хотите иметь кучу проблем и много потраченного бесполезно времени , обращайтесь в эту шарашкину компанию.
Впечатления от покупки в этом интернет-магазине остались положительные, хотя заказывать через интернет всегда страшновато. Но меня выбранный мною матрас в итоге полностью устроил. Сплю на нем второй месяц, никаких проблем нет. Удобно, комфортно. По размеру к кровати матрас подошел идеально несмотря на то, что я заказывала нестандартный размер.
Свой матрас я присмотрел в салоне. Понравилась его мягкость, понравился чехол, понравилась длительная гарантия. Заказ оформил там же в салоне, консультанты помогли. Сначала с трудом верил, что привезут на следующий день, но так оно и вышло! Еще и подушку в подарок дали. Очень приятно, спасибо!
Заказали матрас. Доставка сегодня, завтра, вообще не доставим... потеряли время с этой компанией и в конце выслушали хамство. Посредник на посреднике. Вместо разрешения ситуации, сказали да пишите претензию. Не рекомендую
Заказ 585120. Заказ не привозят. Все подтверждают, а вечером звонят и говорят что не привезут. Потрачены три дня ожидания. Заказывала матрас, три наматрасника, два одеяла и постельное белье. Решила сразу в одном магазине, отзывы хорошие о маназине и сайт очень удобный. Но при подтверждении заказа почему то оказывается разные доставки так как разные фабрики, хорошо не страшно, потому что обе в один день. Потом ещё два раза позвонили подтвердили доставку. Одна днём, другая вечерняя. На следующий день днём привезли матрас все хорошо, а вечером в 9 часов позвонил водитель сказал что не привезёт у него не весь товар. Звоню в магазин, менеджер по телефону сказал что написал обращение утром все выяснят и сообщат когда доставят. В обед пришлось звонить самой так как никто не позвонил, девушка по телефону сказала что вам все доставили, я попросила посмотреть историю обращений она увидела сообщения сказала мы перезвоним, но в итоге написали письмо на почту что одеял нет в наличии. И вопрос если нет одеял почему нельзя было доставить хотя бы наматрасники и белье? И почему вы до сих пор не убрали товар с сайта если его нет в наличии!
На днях пришёл наш новый матрас, с наматрасником, который тоже заказывали в добавок к матрасу. Довольны работой магазина, с доставкой не тянули, всё ок, матрас подошёл по размерам и очень удобынй)) Спасибо.
Заказывали у них на сайте новые матрасы около недели назад. Из плюсом сразу хотим подметить большой ассортимент, по цене можно подобрать без проблем. За помощью в выборе обращались к их консультанту, который проинформировал по всем моделям. Когда с выбором определились, оформили заказ. В целом, неплохой магазин, доставку произвели без задержек, через 2 дня, выглядит матрасы отлично, качество также понравилось, очень удобные, спасибо)
Персонал опытный, оформление магазина интересное, большой выбор.
1
3
Show business's response
Елена Б.
Level 5 Local Expert
September 26, 2019
Купила там матрас ребенку 5 лет. На сайте много полезной инфoрмации, перечитала всё! Примернo пoняла, что хочу, нo заказ оформила по телефону, т.к. хoтела уточнить ещё информацию по продукции. В результате заказала матрас EcoTeen Кокос Струтто 1. Заказ привезли через два дня в Новую Москву. Еще и пoдушку пoдарили, что было неожиданнo и приятнo. Ребенку очень нравится!
Заказал детский матрас. Несколько часов после заказа нипто не перезванивал. Сам обратился в магазин через чат на сайте, с просьбой уточнить статус заказа. Тут же перезвонила менеджер и успешно оформили заказ. Предложили дневную доставку на следующий день с 10 до 20. Ок, все устроило. После этого перезвонили из службы доставки и еще раз уточнили время и место доставки. На следующий день в 12:00 позвонил водитель и сказал что будет после 18:00. В 19:30 пришлось звонить водителю самостоятельно. В ответ: "Сегодня пятница. Я не успеваю. Может буду в районе 22:00-23:00, а может вообще не сегодня. Созвонимся попозже.", и бросил трубку, очень занятой оказался. Я перезвонил на горячую линию, в ответ девушка только повторила очевидные вещи, что пятница, пробки и т.д. в итоге в этот день, так никто и не перезвонил, матрас не привезли. На следующий день позвонил другой водитель и поставил перед фактом, что мол матрас привезем сегодня. В итоге матрас привезли только вечером в субботу. При этом никто не позвонил, не извинился, не уточнили актуальность заказа, не согласовали удобное время для меня. Хотелось бы обратить внимание магазина на повышение уровня логистики и умение работать с клиентом.
Отвратительный сервис! Потеряли заказанные мной решетки, в ответ от консультантов: ничего не знаем, к нам какие вопросы.
Полагаю, что большинство отзывов не настоящие, а проплаченные!
Заказывали два матраса (Заказ №595037), очень довольны. Позвонили и все уточнили сразу же, привезли все в срок, даже подушечку подарили. Теперь за матрасами будем обращаться сюда. И качеством товара, и качеством обслуживания очень довольны. На фоне остальных магазинов - просто супер.
Заказывали матрас по скидке на сайте. Хоть матрас из бюджетной категории, но по качеству не уступает модели, что сейчас дома, а стоимость разнится более чем в два раза. Хочу отметить приятные цены и огромный выбор на сайте, так как в моем городе модели, представленные на сайте, либо отсутствуют, либо огромная наценка. Доставка бесплатная, пришло буквально за неделю. Всем довольны,обязательно будем ребенку еще заказывать здесь детский матрас.
2
1
Show business's response
В
Владимир К.
Level 3 Local Expert
September 16, 2020
Самый удобный магазин Матрас.ру. Обслужили. проконсультировали. оформил тут же доставку, чтобы самому матрас не тащить и не нанимать службу доставки стороннюю. Выполнили быстро
Брал наматрасник, приехал специально, думал есть в наличии, а они работают только на заказ, поэтому пришлось приезжать 2-ой раз, чтобы забрать готовую продукцию
1
1
Show business's response
Г
Григорий Кохтенко
Level 6 Local Expert
June 26, 2020
Покупаю уже второй раз, магазин мне известен, и могу рекомендовать.
Матрас любого размера в наличии, даже нестандартного.
Доставка быстрая.
Очень приятная девушка Алина. Всё рассказала и показала, помогла выбрать. Матрас привезли вовремя, по качеству пока не могу уверенно сказать, т.к. доставка была сегодня днем
Купили для нашего ребёнка в этом магазине детский матрас. У них тут есть хорошие и недорогие модели, даже думать не стали. Заказали на сайте, привезли его нам уже на следующий день.
Друг посоветовал этот магазин. В самом салоне не был, заказал через интернет. Онлайн консультант помог определиться с моделью под мои нужды и бюджет, результатом полностью доволен. Получил отличный матрас по отличной цене. Привезли точно в срок. Номер заказа #499886.
Спасибо!
Ни кому не посоветую брать у вас матрас!Заказали детский матрас и были разочарованы качеством. Вопервых из заявленных 8 см толщины дай бог 5см. За меньше месяца эксплуатации он смялся и стал совсем тонкий как подстилка. Хотя ребенок весит всего 15 кг и спит в кровати через раз. Хорошо что сразу не заказали себе большой матрас((((
13
1
Show business's response
И
Игорь Е.
Level 7 Local Expert
July 29, 2020
Если покупать матрас, то здесь. Есть доставка до дома, матрасы любого производителя, размера, и хорошие цены.
Отличный магазин. Заказал в другом магазине на букву Х, пришлось неделю ждать товара который в наличии, в итоге подвели с доставкой и перенесли доставку ещё на 4 дня. Ждать их не стал заказал тут и привезли в тот же день!!! Причём по той же цене и с подарком !!!
Среди всего многообразия их каталога выбрали матрас от бренда Beauty Son. Нам нужно было два, но пока заказали только один, чтобы оценить качество.Не прогадали, скоро за вторым вернемся.
3
Show business's response
А
Андрей
Level 11 Local Expert
March 4, 2020
Приобретенная подушка понравилась, в настоящий момент тестирую. Не понравилось, что размер нестандартный. В стандартную наволочку 50х70 не влезает. В магазине уверяли, что подойдет.
Хороший магазин. Много вариантов представлено.
Утром заказал , вечером привезли
1
Show business's response
Т
Тёма Х.
Level 4 Local Expert
June 4, 2020
Быстро справились с заказом. Новый матрас, аскона, привезли, с подъёмом. Оплатил после того как матрас проверил, чтоб ни одной дырочки. ни одной ниточки не торчало. Всё здорово.
На старом, неудобном матрасе было просто невозможно нормально спать, так как лёжа на нём длительное время, появлялись неприятные ощущения в спине. Благо, я нашёл этот сайт, и заказ себе новый матрас, да ещё и по отличной цене. Доставка была произведена уже на следующий день, что не могло меня не порадовать. Короче говоря, я однозначно рекомендую обращаться сюда!
3
1
Show business's response
Александр И.
Level 17 Local Expert
October 14, 2021
Хорошая фирма, особенно благодарен доставщику за помощь!
Show business's response
D
David G.
Level 4 Local Expert
August 5, 2020
Удобный сайт, интерфейс, вся инфа есть. Матрас выбрал, который по итогу соответствует заявленному. И хорошая цена, куда уж без неё)
3
Show business's response
Андрей
Level 9 Local Expert
August 27, 2019
Приехал в магазин матрас.ру, хотел купить детский матрас . На сайте данного магазина было написано "В НАЛИЧИИ" , но по факту оказалось что любой матрас только на заказ, срок изготовления от 1 до 6 дней !!! Значит так и пишете, что все модели на заказ !!!
Очень мало представлено матрасов, несмотря на название «шоу-рум»,
8
Сергей
Level 14 Local Expert
May 22, 2019
Магазин, не заслуживает доверия, начиная от цвета товара объясненный консультантом, заканчивая ценой, которая по факту доставки оказалась на 7000 выше. При чем, в начале, делался звонок оператору с уточнением стоимости. Видимо, построенно всё на обмане, лишь бы впарить! Заказ 625952 Не понятно, на что расчёт у людей?! Кто то купит..
10
1
Show business's response
Е
Елена Д.
Level 7 Local Expert
September 28, 2018
Заказала матрас в интернет-магазине на диван-аккардеон. Всё замечательно: утром заказала, ночью привезли; качество отличное. НО, всё испортило то, что привезённый матрас нечем крепить к дивану. Т.е. при оформлении заказа оговаривались способы крепления - липучки, а доставили без них... В магазине предложили забрать матрас, пришить липучки, а потом снова привезти. Абсурд!..