Matras.ru
177 reviews
October 16
Заказывала кровать и матрас в салоне на шоссе Энтузиастов. Все оказалось очень хорошим! Большое спасибо менеджерам Алине и Илоне за грамотные консультации, помощь в выборе и приятное общение. Особенный восторг вызыала доставка и сборка кровати ("Сонум")- скорость и качество поразили! Доставка матраса также на высоте! Спасибо всем работникам, принявшим участие в благоустррйсиве нашей новой спальни! Желаю процветания!
November 24
Покула матрас в салоне на Шоссе Энтузиастов. Очень довольна, менеджер Илона помогла с выбором, всё детально объяснила. Сначала я выбрала и заказала один матрас, но через 30 минут поняла, что мне на нём будет не так удобно, как на другом. Без вопросов отменили заказ, перезаказали и оформили доставку в нужный день.
Матрас Mola Muti, оказался очень удобным я на нём засыпаю буквально за 5 минут, чего ранее со мной не случалось.
Спасибо за помощь с выбором. Очень рекомендую данный салон, менеджера Илону.
November 19
Не первый раз пользуюсь услугами данного салона. Покупала матрас, ортопедические подушки, 2 топера и вернулась за третьим.Профессиональный и дображелательный менеджер Илона очередной раз зарекомендовала салон матрасов как отличный выбор. Помогла в подборе, проконсультировала, подобрала варианты на любой вкус и кошелек. Профессионал с большой буквы. Всем советую этот салон, не пожалеете.
November 5
Итак,искали долго кровать и матрас,объездили кучу магазинов,пока не попали сюда.Сам магазин не большой,достаточно приличный выбор как кроватей,так и матрасов.Что очень понравилось,никто не впаривает тебе дорогую мебель .Короче все выбрали,договорились что матрас и кровать привезут в один день,так как это разные фабрики.Привезли,собрали,все очень оперативно.Через год примерно,пружины начали скрипеть,позвонила-обещали приехать.Все это было 1,5 года назад ,остались довольны.
В этом году решили в другую комнату кровать заказать и тут началось…оговорили размеры,какой матрас и примерное число….звонок…здравствуйте,это магазин трали Вали,на это число не получается,давайте чуть попозже,ок-без проблем.Проходят еще несколько дней,звонок…..кровать которую Вы выбрали не смогут привезти,пожар на фабрике,ок…заказали другую .Оговариваю момент еще раз,чтобы и кровать и матрас привезли в один день.Тадам!!!!!Звонок….кровать привезут 4,а матрас 5.
Разговаривают очень,как бы это мягко сказать с одолжением что ли.Я не прошу ,чтобы меня облизывали,но элементарно извиниться можно было.Вообщем двоякое теперь мнение об этом магазине.Не уверена что буду рекомендовать,честно.За такое отношение к к лиенту,снимаю три звезды.
Итак,прошел год,кровать скрепит,железки отвалились,ответ убивает,на фабрике был пожар,пока фабрика не возобновит свою деятельность,помочь никто не может😂😂😂.Вообщем ребята,смотрите сами,стоит покупать кровать в этом магазине или нет.Я конечно до нового года подожду,потом буду искать выход из положения.Ну сгорела фабрика,бывает…Хотя не совсем понимаю,почему не могут приехать и устранить все недочеты…Оооо,пока писала отзыв,пришло письмо.Т.к кровать была куплена 16 месяцев назад,то у меня не гарантийный случай😂😂😘Месяц назад еще принимали заявки,а как бомбить начала этим вопросом,все..лавочка закрыта.
August 18
Очень благодарны менеджеру Алине (салон на ш. Энтузиастов, 50) за грамотное консультирование и помощь в выборе нужного матраса! Также спасибо работникам производства за оперативность, качество исполнения и доставку! Красиво, удобно, быстро и безупречно!
1
1
November 19
Уже не первый раз приобретаем матрас и подушки в этом магазине.
Отличное качество товара! Почему не в первый раз, потому что покупали ранее на дачу, себе домой на кроватку, и даже в подарок ортопедическую подушку! ( от подарка уже 2 год в восторге) Сейчас расширили спальное место, и снова за матрасом в матрас. ру
Большой выбор матрасов и подушек, есть ещё кровати и тумбы!
Квалифицированный персонал, который ответит на все ваши вопросы и подберет удобный для вас матрасик и подушечку!
Нам в этот раз подбирала матрас менеджер Илона! Спасибо огромное. Приятных нам снов, на обнавленном спальном месте! 🙌
Спасибо за подарочек к матрасу, 2 подушечки! 🎁
November 17
Мне очень понравилось обслуживание, отзывчивый персонал, компетентные сотрудники, которые подробно объяснили условия покупки и доставки. Порадовал понятный интерфейс на сайте, я сразу смогла найти нужный вариант по параметрам. Спасибо большое!!! Буду рекомендовать близким!
October 23
Я пришла в салон на Шоссе энтузиастов, что б выбрать кровать для подрастающего ребëнка и матрас в придачу. Девушка-менеджер Илона всë рассказала от А до Я. Учла все мои пожелания. Из широкого ассортимента вместе выбрали то, что легло на душу. Плюс и скидочка была, это вообще в двойне приятно. Всë было оформлено быстро и без всякой тягомониты кота за хвост. Тут и доставочка, с доставкой в придачу и сборщик кровати . Сервис на высоте, персоналу отдельный респект😘
1
November 20
Приятная коммуникация с менеджером! Помогла подобрать матрас по моим запросам. Все обстоятельно обсудили, что помогло мне сделать выбор. Приятно когда профессионалы любят свое дело👍🏼
August 21, 2023
Уютный салон, удобно парковаться рядом. Широкая линейка товаров и материалов - на любой вкус. Есть натуральное дерево. Мы искали для детей бук и нашли его здесь! А самое главное здесь чудесные менеджеры. Купила две белые кровати из бука детям, Веро и тахту. Но деткам нет и трех, к кроватям нужны бортики, чтобы дети не упали. Менеджеры помогли согласовать с фабрикой производство бортиков для кроватей, вместе со мной делали чертежи, чтобы бортики подходили. Я довольна всем на 200%. Уютная, натуральная мебель с грамотной поддержкой при заказе. Молодцы!! Рекомендую
4
1
October 23
Добрый вечер! Хочу выразить огромную благодарность Холодковой Илоне,профессионал своего дела,которых так мало сейчас встретишь.Приобрела в этом салоне матрац,он просто супер.Меня очень вежливо встретили,подобрали мне то ,что мне нужно,из такого большого ассортимента,даже дали полежать .Я очень довольна покупкой.Теперь сплю и наслаждаюсь своим сном . Всем рекомендую этот салон и сама не прощаюсь,чуть позже посещу его снова.
1
November 14
Быстро и качественно подобрали то что мне надо.
Покупал здесь еще 3 года назад. Все отлично. Привезли вовремя. То что просил сделать «под себя» сделали.Служит прекрасно.
Поэтому снова покупаю сдесь.
Благодарю.
September 26
Мы уже постоянные клиенты в Матрас.ру. Сделали третий заказ и на новую покупку у нас была скидка 5%. Хочу сказать большое спасибо менеджерам салона на Огородном и тут. Нам важно было попробовать полежать на матрасе, так как выбирали его бабушке, а того что мы выбрали на сайте в салоне не оказалось. Менеджер Алина направила нас в другой салон, где мы смогли попробовать матрас
1
October 19
Заказывали у них матрас , оказалось что они просто как витрина и товар продали нам ЛОНАКС МСК , которые теперь не оформляют на возврат, звонили и в Лонакс и в Матрас ру , все только отговорки, в результате сидим с неподходящим матрасом, НЕ покупайте тут товары, Вы их потом не вернете!!!
Доставка тоже ужасная, изначально она была оформлена на вторник , в понедельник звонят эти товарищи и переносят на четверг, в результате они его вообще в среду привезли, хорошо что хоть девушка дома была, с возвратом вообще кромешный ад, кормят обещаниями и даже назначают день когда заберут , при чем в этот день звонишь им и они говорят мол да Вы есть в их маршрутной карте, а по факту никто не приезжает
November 24
Пользуюсь сайтом уже второй раз - покупала матрасы в 2020 и сейчас. Удобный сайт, огромный выбор, вежливые консультанты. Был опыт общения с гарантийной службой, все также прошло без нареканий, оперативно и эффективно. Спасибо! Рекомендую.
July 25
Заводской брак менять не хотят ;хотя гарантия по закону 3 месяца.не прошло и месяца как он разъехался пополам .не советую их фирму...
Дополню отзыв : уже июль,и нам не поменяли матрас и не вернули денег,добавив обвинения что это мы не правильно его хранили и использовали🤣 если вы надеетесь что то вернуть то это бесполезно там работают нелюди им плевать что брак их и менять или возвращать они ничего никому не будут. Совести у тех людей нет в этой фирме им пофиг
1
November 18
Хороший приятный салон! Нужен был ортопедический матрас, не совсем разбираюсь в этом вопросе. Помогли подобрать, ответили на все вопросы. Цены демократичные, доставка бесплатная. Обслуживанием остался доволен.
November 14
Классный салон, выбирали топпер на диван, все рассказали и помогли с выбором!Много образцов в наличии!
Заказ сразу оформили, приятный магазин, рекомендую!
November 16
Отличное место! Персонал очень вежливый, подсказали все необходимые моменты. Заказывали матрас, приехал в отличном состоянии, остались довольны. Рекомендую
April 7
Огромное спасибо и благодарность менеджерам Кристине и Алине!Не могла определиться с выбором матраса и кравати.Мне все показали,подобрали по нагрузке на спальное место,по наполнению матраса.Выбрали крепкую,качественную кравать.Очень доброжелательные и внимательные! Спасибо!!!
Рекомендую этот салон матрасов.
1
September 27
Очень понравился сервис Матрас.ру, просто в восторге от компетентности менеджера Анны! Спасибо, вернемся еще за детскими аксессуарами, дали в подарок наматрасник!
1
October 19
В новую квартиру понадобился матрас, какой по жесткости итп- я не погоа понять выбрать матрас, но менеджер помог, определили, что мне нужно исходя из предпочтений моих параметров. Доставили на следующий день. Уже пару недель у меня чудесный и очень комфортный сон. Спасибо!
1
November 17
Замечательный салон, отзывчивые профессиональные консультанты. Качество матрасов лучшее по Москве. Покупаю уже третий матрас очень довольна!
June 16
Недавно покупал матрас в этом магазине. Оформление заказа было лёгким. Привезли вовремя, качество товара отличное, упаковка чистая, стежка ровная, нитки не торчат. Грузчики были в бахилах, всё как положено. В заказе есть чек и гарантия.
November 20
Прекрасный асортимент матрасов и многого другого. Заказывали матрас. Покупкой очень довольны
Привезли на следующий день, да и ещё со скидкой. Поспали день (просто восторг).
June 26
Прекрасный менеджер зимина алина. Помогла выбрать нужный мне матрас помогла ускорить доставку. Грузчик с доставки Николай вежливый и добрый человек, помог мне. Спасибо всем!!!
November 23
Первый раз посетил салон мебели на энтузиастов искал матрас , не знал что мне нужно ,менеджер Илона предложила мне несколько вариантов и в итоге подобрали то что мне нужно . Большое спасибо за хорошую работу.Новый матрас мне очень понравился. Рекомендую данный салон.
June 17
Прекрасный магазин,можно посмотреть,полежать.замечательный консультант Холодкова,всё показала,рассказала,помогла с выбором.
2
June 25
Хочу поблагодарить консультанта Алину помогла выбрать матрас. Купили дочке, в следующий раз купим мне. Знаю теперь место где мне помогут определится с выбором.
1
December 27, 2023
Купили ортопедические подушки. Расположение магазина не самое удобное, но рядом есть много парковочных мест. Продавцы вежливые и дружелюбные, всё понравилось. Сами подушки - тоже топ
3
1
April 5
Столкнувшись с тем что не все матрасы одинаково полезны,конкретно по ужасному запаху.И разочаровавшись в одном известном брэнде.Стал бороздить эти ваши интернеты,и наткнулся на этот магазин.Приехал,объяснил продавцу Илоне суть недовольства прошлой покупкой,тобишь приторно сладкой вонью аж до тошноты от матраса,которая якобы должна была выветриться через ТРИ НЕДЕЛИ!!!На что она мне предложила с учетом моего веса не морочиться с пружинами,а взять поролоновый матрас Lonax.Покупкой очень доволен, больше полугода прошло и не дня не жалел.Дней 10 ты понимаешь что это продукт химпромышленности ,по легкому,не напряжному,и не противному запаху.Потом и он выветрился.Одним словом магазин и продавца Илону очень рекомендую!
November 17
Не первый раз приобретаю товар с сайта матрас.ру, и не разочарована. Хороший ассортимент, гибкая система доставки и оплаты а также хороший сервис! Всем рекомендую!
November 17
Заказала матрас на сайте магазина,огромный выбор размеров и качества. быстро оформила заказ, спасибо большое менеджеру.
November 19
Заказал матрас Дримлайн на независимых пружинах. О сделанном выборе не пожалел. Хороший матрас. Выражаю благодарность менеджеру магазина matras.ru
November 18
Отличные матрасы. Покупали топпер для дивана, служит уже более 5 лет. Заказали еще один. Незаменимая вещь при больной спине или неожиданном визите гостей.
October 25, 2023
Хочу выразить огромную благодарность Илоне за помощь с выбором матраса! Очень вошла в положение из-за срочности доставки, была с нами на всех этапах, даже после доставки! Спасибо огромное вам! Матрасы есть на вкус и цвет и высоту.
Была небольшая проблема с доставкой от фабрики, но Илона все разрешила) Спасибо большое вам за все!!
Сам матрас потрясающий, один в один как на фото, я давно так крепко не спала, а спина уже благодарит)))
3
1
April 29
В целом матрас за свои 27 тыс рублей (140*200*22 см) ultra double mix 625 luntek нормальный. НО не понимаю почему между мемори 4 см и пружинами не добавили материал, за 3 года порвали его. (между кокосом и пружинами тоже нет ничего, но за счёт твердости кокос 4 см держится -это вторая сторона). Сам салон понравился, девушка менеджер очень была приятная, озвучили ей бюджет и она быстро подобрала нам матрас.
1
April 21
Хороший салон, удобно расположен. Есть парковка. Компетентный продавец, подробно все рассказала и подобрала нужный матрас
1
May 5
За короткий срок поменяла 3 мартаса_ Анатомия сна, Орматек, Аскона последний продержался 1 год 4 месяца.Продавливались в середине, спала как в лодочке хотя были подобраны по весу. 2 мая решила взять матрас в этой фирме. 3 мая уже привезли . 2 ю ночь сплю без снотворных таблеток и утром разгибается спина.Спасибо. Мне 76 лет.
3
1
November 28
Удобный сайт для выбора матраса, богатый ассортимент, хорошая логистика, доброжелательные сотрудники и доступные цены! Надеюсь, что использование купленного матраса не испортит впечатление)
November 21
Рекомендую магазин. Перезвонили в течении получаса после формирования заказа. Быстрая оперативная доставка, вежливый персонал.
August 17, 2023
Отличный салон! Много матрасов в наличии, можно полежать на любом. Широкий выбор подушек. Что немаловажно - в салоне замечательный консультант, ничего не навязывает, даёт дельные советы и профессионально консультирует. Рекомендую!
3
November 24
Обслуживание быстрое, матрасы от эконом класса до премиум. Доставка на следующий день. Рекомендую!
December 20, 2023
Небольшой выбор матрасов представлен в магазине, основная продукция размещена на сайте.
Есть витрина с образцами матрасов по слоям, также большой выбор образцов наматрасников.Можно заказать кровать.Консультант быстро включается в работу.
1
1
November 16
Спасибо Алине за клиентоориентированность и поддержку при заказе кровати из ясеня. Все привезли и собрали. Матрас мой
May 21
Очень заботливый и внимательный подход🙏 Быстро подобрали нужный матрас под заданный бюджет и сопровождали на всех этапах покупки!
November 18
Заказал матрас в данном магазине. Позвонили и вежливо всё уточнили. Пока всё отлично
November 2, 2023
Очень внимательная консультант. Всё подробно рассказала, показала. Можно полежать на любом матрасе. Парковка недалеко возможна. Доставили тоже быстро.
1
November 20
Позвонили быстро. Оперативно организовали доставку. Всё супер
December 30, 2023
Что обещают менеджеры, ничего не выполняется, ежедневно переносят доставку , оправдываясь тем , что матрас не влезает к ним в машину, почему мы должны каждый день подстраиваться под ваши хотелки, из-за доставки приходится несколько дней отпрашиваться с работы !!! Изначально договаривались на вечернюю доставку после 6 вечера,теперь они ставят новые условия с 5. PS. Матрас доставили, по качеству все прекрасно
4
2