Matras.ru
177 reviews
December 30, 2023
Что обещают менеджеры, ничего не выполняется, ежедневно переносят доставку , оправдываясь тем , что матрас не влезает к ним в машину, почему мы должны каждый день подстраиваться под ваши хотелки, из-за доставки приходится несколько дней отпрашиваться с работы !!! Изначально договаривались на вечернюю доставку после 6 вечера,теперь они ставят новые условия с 5. PS. Матрас доставили, по качеству все прекрасно
4
2
July 6, 2023
Поспешила я поставить хорошую
оценку магазину,ибо доставка сработала
Отвратительно. В назначеный день курьер приехал со сломаным терминалом,а кроме как картой я больше никак не могла оплатить. На следующий день поставили доставку с 18.00 до 24.00 в итоге я прождала до 12ти ночи,никто так и не приехал,даже неудосужились позвонить и предупредить что не привезут,чтоб я хоть до ночи не ждала,в итоге на третий день ожидания доставки я заказала этот же
матрас на яндекс маркете и мне в день заказа вечером его привезли. Магазин конечно принёс мне извинения,но моей больной спине,которой пришлось спать на полу в ожидании матраса это уж
точно никак не поможет. Магазин сообщил что логистика от фабрики одна,то есть доставкой занимаются одни и те же люди для всех магазинов
Судя по всему данному магазину наверное стоит начать лучше взаимодействовать с
поставщиком,более ответсвенно отнестись к контролю доставок,больше заботиться о своих покупателях и не допускать таких ситуаций,потому что после того как в первый день произошел нюанс
с терминалом,магазин со мной больше не
связывался,ничего не уточнял,короче забили на меня и скинули все на поставщика,после первого дня мне звонили только с фабрики,звонков из магазина небыло,они отреагировали только тогда,когда я написала что отказываюсь от заказа. В итоге не знаю кто прав кто виноват в сложившейся ситуации,но факт остаётся фактом,мне доставили много неудобств,чья бы это не была вина,магазина или фабричной логистики,поэтому я решила настрочить тут целую гневную петицию
5
1
April 28
Хотим выразить благодарность консультантам за оказанную помощь в выборе. Матрас отличается высоким качеством и удобством.
September 15, 2022
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру «Салона матрас.ру» по улице Шоссе Энтузиастов 50 за активную и грамотную работу с клиентом. В магазине огромный ассортимент товара на любой вкус. Очень быстро и качественно изготовили матрас нестандартного размера. Заказывала в начале недели и уже к выходным доставили до двери квартиры. Огромное спасибо за профессионализм.
3
July 7
Очень слабый магазин.
Позвонил, спросил есть ли такие то матрасы. Сказали да, хоть одну сторону всех матрасов покажем.
Приехали, оказалось, что нет ни одного! Есть только аналоги, которые могут быть похожи.
В общем, потратили время и бензин впустую
1
July 23, 2023
Магазин понравился, хоть и небольшой. Девушка очень внимательная - все рассказала, показала, объяснила. Заказали кровать дочке и матрас сразу, ждём теперь с нетерпением
2
March 14, 2023
Выбирала себе новый матрас, офис небольшой, но удобный, персонал отзывчивый, помогли с выбором. Осталась очень довольна новым матрасом, и вышло очень бюджетно!
3
August 1, 2023
Грамотные консультанты. Выслушали и предложили несколько вариантов матраса для дачи. На каждом полежал, повертелся - Оформили доставку(оплата при получении). Покупкой доволен.
August 9, 2023
Грамотный консультант, супер быстрая доставка, прекрасный выбор, ценник дешевле чем в орматеке и асконе а товар тот же.
December 16, 2022
Отличный шоурум матрасов!. Два дня матался по Москве в поисках подходящего матраса, не когда не мог подумать что так сложно выбрать матрас. Когда уже совсем отчаялся случайно заехал в этот магазин. И случилось чудо, здесь мне понравилось сразу три модели. И самое главное цена была значительно дешевле чем у остальных. Выбрал и купил очень быстро, доставили на следующий день. Очень доволен спасибо. Отдельно спасибо менеджеу Марине, за квалифицированые рекомендации
3
1
January 12, 2023
Прекрасный магазин матрасов. Приобрела здесь матрас. Девушка- консультант грамотно ответила на все вопросы, подобрала матрас, сформировала заказ и на следующий день оформили доставку. Матрас привезли строго по времени. Спасибо большое. Очень довольна покупкой👍
5
February 26, 2023
Привет! Менеджер салона Шоссе энтузиастов подобрала лучшее из лучших. Подошло идеально!!!! Отправила быстро и бесплатно!!! Респект!!! Цените таких сотрудников! ………… Прошла неделя- добавляю в отзыв новые впечатления. Обалдеваю!!!!!
3
August 19, 2022
Отличный салон и супер клиентоориентированный продавец консультант девушка, имени не знаю. Все подробно рассказала, предложила полежать на выбранных матрасах, выбрали сыну и родителям отличные матрасы. В подарок подушки. Следующий матрас будем выбирать только там! Привезли оперативно. Большое спасибо
1
December 27, 2022
Заходил в данный магазин. Чистенько, выбор не особо большой, в отличии от цен.
Вечно грустная консультант. Место для такого магазина выбрано не совсем удачно,( мне так кажется).
Никого не хотел обидеть, это мое личное мнение
2
2
May 27, 2022
Хороший магазин, большой выбор. Отличное сочетание цены и качества, приобретённой мною кровати.
Комфортный матрас, вместительное место для хранения, удобный подъёмный механизм, современный внешний вид.
Приятно удивлён добротной и крепкой сборкой, качественной отделкой. Менеджер салона ничего не пытается навязать (что важно), а объективно, грамотно и толково рассказывает о товаре.
Мне очень понравилось. Пять звёзд! Всем рекомендую! Спасибо!
3
January 30, 2023
Заказали матрас с нужными параметрами, изготовили быстро, оплата при получении. Нам все понравилось. Матрас Dimax удобный , цена на него бюджетная, о долговечности пока рано судить.
3
September 12, 2023
Очень благодарны Илоне за консультацию и внимательный подход. Кровать и матрас прекрасные!
September 7, 2022
По качеству матраса и ассортименту вопросов нет. Доставка оперативная, удобная, большое спасибо! Персонал отзывчивый, отлично разбираются. Я доволен покупкой
3
April 3
Приобретали матрас.
Грамотный продавец консультант.
Спасибо.
April 20, 2022
Хороший магазин, отличный приветливый персонал. Небольшой минус на то, что хотелось бы больше моделей в самом магазине. Чтобы потрогать пощупать. А так, в интернете можно и самим выбрать и заказать доставку. Зачем тогда нужен магазин?
August 9, 2022
Не скажу, что прям огромный выбор, но выбрать есть из чего, можно полежать, оценить матрасы. Понравился консультант, большое ей спасибо за помощь в выборе матраса, кратко, но понятно все обьяснила, знает свое дело, молодец.
1
April 17
Покупал здесь матрас, доставка порадовала, выполнена вовремя. Спасибо сотрудникам за грамотное обслуживание.
November 6, 2022
Отличный выбор, удобная доставка, качество матрасов просто супер. Покупали здесь уже два раза, всегда все отлично. Рекомендую Матрас.ру!
3
2
October 31, 2022
Много матрасов и спальных принадлежностей, в одном месте. Очень доволен покупкой. Помогли с выбором, проконсультировали и даже сделали скидку
June 18, 2022
Отличный магазин. Отличный выбор, цены - существенно ниже, чем в асконах разных.
Профессиональный и ненавязчивый персонал.
Купил там себе матрас. Огонь!
March 23, 2023
Хороший салон, приветливые продавцы! Помогли выбрать матрас! Девушка про все матрасы рассказала всё в подробностях,чем очень нам помогла))
3
November 27
Мягкий, удобный, дешёвый
October 22, 2022
Большой выбор кроватей нестандартного размера. Приятный консультант Илона, все подробно рассказала и показала. Спасибо.
September 29, 2022
Магазин очень нравится, хороший выбор разных вариантов матрасов, очень приятные консультанты.
Один минус - доставка в 12 ночи.
1
February 16, 2022
Отвратительный сервис. В день заказа оператор предложил доставку на следующий день с 18.00 до 02.00 (!!!) На что я возразил, ночью обычно сплю. Договорились о доставке до 22.00, если не успевают, перенос на следующий. В день доставки во второй половине дня позвонили из "фабрики", рассказали, что никаких до 22-00, машины выходят от них в 20-00 из Видного, и по маршруту, как карты лягут. На моё предложение перенести на завтра, парировпди доставкой с 12.00 до 20.00, как пойдёт. Видимо логистика данной компании подходит только для безработных. А может руководство путает розничную доставку с оптовой. Естественно был вынужден отказаться.
Ps Кто-нибудь подскажет клиентоориентировангого продавца матрасов?)
6
1
May 14, 2023
В данном магазине приобрели матрас, выбор матрасов даволно достаточно. Менеджер Илона нам помогла выбрать нужный матрас по цене и качеству. Заказ оформили, доставили в указанный срок. Покупкой очень довольны. Рекомендую.
1
April 21, 2022
Один из самых популярных магазинов, где Вы можете заказать матрасы практически любого размера с необходимым уровнем мягкости/жесткости. Несколько пунктов выдачи-шоурумов в городе. Возможна доставка на дом.
1
September 12, 2022
Не часто я матрасы покупаю). Поэтому очень рад , что покупка удалась, и получилось это сделать быстро и непринуждённо. Доставили до квартиры, с подъёмом. Матрас новый
3
1
November 19
очень хороший матрас!
1
April 12
Хорошие матрасы ,меняли несколько раз думаем последний )
1
July 20, 2022
Вежливый персонал, большой выбор. Помогли оперативно подобрать товар по приемлемой цене,ждём доставку)
October 27, 2022
Уютный магазин. Продавцы проконсультируют, подберут то что нужно. Товар отличный!!! Проверено на себе. (Покупали матрасы и подушки.)
1
1
September 16, 2022
Как и ожидалось))
Приехал посмотрел матрас, выбрал, оплатил со счета компании, получилиденьги, соглосовали день доставки, и вот тут и началось)) целый день ждал звонка, уже вечером решил позвонить, спрашиваю, где мой матрас, девочка, говорит, сейчас уточню, и перезвоню или напишу, через 30 минут пишет на вотсап, извините тра та та, вашу доставку перенесли на 2 дня, пишу мне не нужно уже матрас, оформите возврат, пишут, может завтра отправим?))
Пишу нет, оформите возврат и все, написали хорошо, но уже день закончился и ничего не понятно, не матраса не денег, Совет, не оплатить ничего заранее, проверено точно, товар привезут когда им удобно а не вам, а когда оплата после доставки, то поверьте, привезут ещё раньше чем ожидали. Не рекомендую магазин Мартарс.ру
5
1
August 24, 2022
На мой взгляд это самый известный магазин матрасов в городе, и к тому же можно дорогой матрас, купить по недорогой цене, потому что скидки есть и по 50%. Я доволен покупкой.
2
1
November 7, 2022
Купил матрас сразу на месте, плюс 2 подушки и защитный чехол. Всё прошло замечательно. Рекомендую магазин.
3
1
June 18, 2022
Привезли не тот матрас! На сайте его описание и фото были совершенно другими! Я заказывала односпальный матрас с пружинами и несколькими слоями. По факту матрас привезли в рулоне! Внутри полый, не держит форму, воняет химией. Просто обманывают покупателей.
5
June 9, 2022
Купили матрас средней жесткости. Консультант замечательно помог с выбором. Доставили операвтино, большое спасибо!
2
1
June 11, 2023
Купили матрас в магазине. В целлм им довольны. Но свою суть он покажет позже проверкой временем.
1
1
October 10, 2022
Матрас куплен неделю назад, в этом магазине. Лично приехал, выбрал, менеджеру спасибо, приятная девушка, проконсультировала на месте.
3
October 27, 2020
Побольше бы таких консультантов!
Хочется поблагодарить продавца-консультанта Кристину. Выбирала первый в моей жизни матрас. Все рассказала, показала. Проконсультировала по поводу подушек. Не навязывала купить! Это важно! До этого была в магазине Аскона (цены дороже),но меня просто заставляли прямо сейчас внести предоплату и купить матрас. Тут же во-первых никакой предоплаты!!! Это очень порадовало. И цены не кусаются. Заказала доставку в подарок были две подушки. Приятно:) Спасибо за доброжелательность и отзывчивость! Приеду в этот магазин за подушками :)
2
1
September 6, 2021
Купила матрас Dimax Optima. Нужен был нестандартныей размер. Заказ приняли по телефону. Изготовили и доставили на следующий день, чем очень меня удивили. Матрас понравился. Уровень сервиса высокий. Однозначно рекомендую этот магазин.
4
January 19, 2021
Приобретала матрас в салоне Шоссе Энтузиастов
Матрас нужен был в кратчайшие сроки и ребята отлично справились с этой задачей
На следующий день матрас уже был у меня !
Довольна выбором и благодарна менеджеру Кристине за профессиональный подход и правильный подбор !
Рекомендую и обязательно приду к вам снова!
3
May 13, 2019
Отличный магазин!!! Есть всё, что душе угодно!!! Есть все образцы, можно пощупать, полежать... Выбор огромный!!! Заказала здесь матрац - топпер, это просто счастье для моей двукратно прооперированной спины!!! И купила ортопедическую подушку, российского производства! Ей тоже очень довольна! Отдельное огромное спасибо продавцу-консультанту Алёне, очень отзывчивая, внимательная, выслушав мои пожелания, сразу предложила несколько вариантов на выбор, учитывая все мои капризы и ограниченный бюджет!!! Обязательно сюда вернусь за новыми покупками!!!
3
September 4, 2019
Мне очень понравился салон! Такой уютный, чистый, такой большой выбор! Предложили посидеть на матрасе, прилечь. Так действительно, выбирать лучше)) Сразу понимаешь, какой вариант для спины будет комфортнее. Оформили все очень быстро! Сразу спросили, как мне удобно будет получить матрас. Доставкой, или есть возможность самим забрать. Конечно, доставку выбрала. Попросила ближе к выходным привезти. Ну так и сделали! В пятницу утром позвонили, в обед уже у меня были. Матрас занесли в квартиру, положили на кровать. Упаковка чистая, сам матрас новенький, чистый, красивый и оооочень удобный! Спасибо!
3
November 2, 2023
Хорошие менеджеры, но себе ничего не подобрала.
2