Слабовато, номера чистые но всё «уставшее» и древнее, даже доступ в номера на обычных замках, а не картах, ресторан неплох но были в майские праздники и из за отсутствия части персонала ждали долго заказ, а знакомые и вовсе не дождались, так решать Вам.
На ресепшене вежливый персонал, оформили и заселились быстро. В стандартном номере чисто, есть телевизор, холодильник, кондей, все исправно работает. Постельное белье на троечку, уже застарелое, подошки и одеяла необходимо срочно менять, этот момент был единственным но существенным минусом.
Завтраки однообразные но съедобные, шведский стол. В коридорах есть кулеры с питьевой водой. Уборка номеров ежедневная. Рекомендую.
Ужасное обслуживание. Отмечали свадьбу. Официантов при мероприятии не было, приходилось их искать постоянно. Велосипед 2 мероприятия, если вы знаете что не справляетесь зачем браться за торжество. Из фруктов на стол не подали то что было приведено нами к праздничному столу и факт что даже не нашли. Это вообще ужас. 2 звезды ставлю только за то что нас встретила менеджер и красиво продала упаковку стола и меню. Всё на этом весь сервис окончен.
Отель очень понравился , вежливый персонал , качественное обслуживание , шведский стол - большой выбор , в номере душ , туалет , кондиционер , что важно был в зимний период с 7.02.23 , на отоплении не экономят и очень приятно . Стоянка большая при отеле , охрана , видеонаблюдение . Рядом в двух шагах огромный парк 50 лет октября , развлекательный атракцион ,большая прогулочная зона . Хочу выразить отдельную благодарность за тёплый приём ресепшн . Буду ещё раз проездом в г. Самара , обязательно остановлюсь .
Кухня отвратительная!!! Никогда ничего здесь не заказывайте!!!
Есть не возможно. Испортили настроение не только во время корпоратива, но и перед коллегами теперь стыдно, так как я предложил сходить туда.
Зашли на обед в ресторан который находится на 1 этаже
Худшего я еще не встречала обсуживание отвратительно , еда пересаленая , 40 минут ждали блюда при посадки 2 человек вов ссем ресторане , официанты все с лицом как будто мы им денег должны , салфетки взяли сами с соседне стола , ризото похоже на молочную соленую кашу , рыба пересаленая , гоеческий салат как будто из старых продуктов , очень все медленные . Обратите внимание че у вас вообще здесь происходит . Не удевлина что посещаемость такая маленькая
Решили отдохнуть с супругой в этом отеле. Дополнительно оплатили в ресторане "Матрешка" при отеле обеды и ужины (завтраки включены). Вечером решили поужинать в ресторане. Приходим в ресторан, а там корпоратив. Задал вопрос администрации почему у нас оплачена услуга ужин в ресторане, а мы не можем туда попасть. На что был ответ, что ресторан к отелю не относится, они работают по своему. Честно говоря, был удивлен. Нигде такого отношения не встречал. В итоге, пришлось ужинать из пластиковой посуды в номере. На следующий день такая же история. Ужинали в номере из пластиковой посуды.
В ресторане удалось лишь пообедать один раз. У официантов дресс-кода нет вообще от слова совсем. Нас обслуживала девушка в футболке и трико). И персонал весь одет как попало. Качество еды на троечку. Почему-то меню на обед и ужин одно и тоже. Официантка сказала, что меню у них составляется на целую неделю, меняется раз в неделю. Я был в шоке. Нигде такого не встречал. Кстати, завтраки проходят в другом ресторане - "Прованс". Вот там отлично всё. Большое разнообразие блюд, меню разное каждый день и приготовлено вкусно.
Вечером хотелось отдохнуть в номере. Не тут-то было. Помимо корпоратива, где-то рядом в здании проходило какое-то увеселительное мероприятие с очень громкой музыкой. В номере всё было слышно.
Я так понял, службы безопасности в отеле тоже нет. Вечером пошел к кулеру набрать воды. Рядом с кулером стоял диван. Там спал пьяный мужчина. Это, наверное, там в порядке вещей в этом отеле. Такого безобразия я еще не встречал. Администрация на это не реагирует. "А что Вы хотели? Корпоративы же идут." Так мне ответили.
Итог. Отель совсем не такой как в рекламе описано. Не рекомендую. Хотя если побухать и повеселится, то тогда можно здесь.
В общем, это не отель, а какое-то непонятное заведение с сомнительными услугами и качеством обслуживания.
1
Мария И.
Level 5 Local Expert
January 16
Новогоднюю ночь провели в центре Матрешка Плаза. Отдыхали большой компанией в зале Клаб. Совсем недавно для себя открыла это заведение, но решительно рекомендую его всем друзьям. Было очень весело! Продуманная новогодняя программа, вкуснейшее и разнообразное банкетное меню, особенно понравилась запеченная утка. Все было очень душевно, благодарю коллектив ресторанного комплекса Матрешка Плаза!
Если честно, повидав много отелей от этого немного в шоке. Заявив себе в название Плаза и три звезды, сильно погорячились. Во первых на этаже пахнет едой...и это не приятные ароматы, а как после столовки пропахнувший едой этаж. Далее номер. Довольно прохладный, в ванной комнате почему то холодный полотенцесушитель, который невозможно включить, т.к. везде так. Номер очень очень маленький и очень очень уставший. Рабочего места нет. Хотя при другом расположение мебели можно было спокойно поставить одноместный стол. Нет прикроватных тумб и розеток около кровати. Т.е. ставить на зарядку на ночь телефон, на котором будильник не получится. Прикроватное освещение выключается где то в коридоре...т.е. лежишь такой читаешь на ночь, сладко засыпаешь...а ннет, тебе ещё вставать и переться свет выключать. Воды в номере не оставляют, где то на этаже кулер...Ах да одеяло! На двуспальной кровати два одеяла, казалось бы удобно, но ширина каждого из одеял 1,10м. Я думала не развернула свернутые одеяла, вертела, вертела все таки это всё. Из плюсов, наверное, это шумоизоляция. Либо она хорошая, либо в соседних номерах никого нет. Халат, тапки и гиг наборы есть. Душевая после первого же принятия душа потекла, оставив болотце на полу. 🙉 Я не знаю сколько тут стоит номер, т.к. за меня оплачивала контора, но за свой счёт я бы сюда не поехала.
Обслуживание посетителей ресторана мне очень понравилось. Официанты очень внимательные и вежливые.
Содержание менью достаточно обширное. Блюда очень вкусные.
Ресторан не впечатлил качеством приготовления блюд. Мне умудрились подать салат "Цезарь" с креветками, которые были в панцире! Пришлось отказаться от такого блюда. А в "Цезаре" с сёмгой, последнюю пришлось искать в тарелке. И весьма настоятельно рекомендовали что-то заказать из барной карты. Зато ценники в ресторане конские. Всем, желающим посетить сие заведение общепита, рекомендую прежде ознакомиться с ними. В общем, ресторан "Матрёшка" не оставил положительного впечатления ни качеством приготовленных блюд, ни завышенными ценами за них.
Очень вкусно и приятная атмосфера)чисто и комфортно ❤️
Show business's response
Максим Литвинов
Level 7 Local Expert
October 23, 2024
Сотрудники внимательные, отзывчивые. Но белый зал сильно неудобный для проведения свадьбы. Думаю такой зал бы отлично подошел бы для камерных свадеб, но не для больших банкетов.
Отличное место, вкусно, качественно. Атмосфера просто супер, официантов много и они работают быстро, с улыбкой, своевременно убирают со столов.
Поварам огромное спасибо, очень вкусно.
Недостатков в этом заведение не заметила, с удовольствием буду ещё посещать.
26.12 был корпоратив в банкетном зале. Все очень понравилось! Само помещение светлое, красивое, современное. Обслуживание быстрое, официанты ненавязчивые, убирали и выносили еду достаточно шустро, учитывая, что нас было много! Кухня тоже не подвела.
Для большой компании очень неплохое место!
Хороший санаторий! Мы здесь в 4 раз, были и по курсовке, и с проживанием и питанием. Внимательный, приветливый, профессиональный персонал. хорошие медицинские процедуры и для детей и для взрослых. Вкусное питание. Во всех помещениях, номерах чисто и есть все необходимое. Немного темновато, не хватает светильников около кровати.
Каждый год осенью,чаще всего в ноябре отдыхаю и лечусь в Матрёшке.В текущем году тоже был в данном санатории.Можно перечислять сильные стороны Матрешки,так и недостатки,уверяю вас они есть.Но я из года в год еду именно в этот санаторий,значит не все так плохо.Подробности напишу позже,а так очень даже приличный санаторий,ориентированный на отдыхающего.
Отмечали свадьбу дочери 24 августа 2023г. в ресторане Матрешка Клаб. Фуршетное оформление в саду на один балл. Перепутали шампанское (хоть и была подписана коробка), приходилось гостю просить налить в бокал, сервировка - не понятного вида канапе -ужас!) Не уверены, что сделаете на пять, не беритесь. Зашла в зал, и не было АХ! как на рекламном фото. Света мне не хватило. Официанты не опрятны, в старых кроссовках., но мило улыбаются. (видно только этому и научили). Нарезка размазана по большим тарелкам - рыба по три кусочка трех сортов на восемь человек за столом (хотя уверяли, что на наше количество гостей будет более чем достаточно. Очень удобно, во время обсуждения меню, прайс выставлять на количество 10 человек, а столы накрывать 7-9, и на сколько гостей за столом будет положена ваша рыба, не известно). Горячая закуска очень вкусная, но как ее разносил официант - на общем подносе, да в использованную тарелку гостя - это ужас! Цыплёнок табака сухой, без соуса. Не поняла функции администратора девушки, по-моему она была просто дополнением к молодым, не опытным официантам. Туалетные комнаты не убирались ни разу за вечер, стоял запах! И на последок - официанты позволяют себе раздавать пакеты оставшейся еды, а может даже не выставленной на столы некоторым гостям (по какому признаку они распределяли - кому?, не знаю). Это даже не скрывалось от других гостей. Не сделала замечание потому, что сказали мне об этом на выходе. Очень жаль, что не прислушалась к отзывам, думала придираются. Даже неловко было спрашивать у гостей, все ли им понравилось. Никому не посоветую Ваш ресторан!
Отмечали корпоратив компании на 230 человек. Всё было на высшем уровне. Светлый, просторный зал, свет, музыка. Официанты- профессионалы, слаженно работали и следили за чистотой на столах. Еда вкусная, меню разнообразное. Отдельное спасибо сотрудникам Яне и Никите за коммуникабельность и ответственный подход к делу.
Ужаснейшее место в плане обустройства и эргономики , удобства номеров/ресторана …. Захудалый ремонт , плесень в душевых кабинах , убитые раковины , в самом номере мебель расположена таким образом то что нет свободного доступа к комоду - бару-холодильнику , в номерах ужасно жарко , кондиционеры отключены - приходится открывать окно из за чего становится сильно холодно , нельзя настроить приемлемую температуру . Отсутствие чайника , грязные шторы , грязные стены , не рабочий фен в ванной . Крайне не довольны местом , никогда сюда не вернемся вновь . Заявленное время работы ресторана на ужин с 19:00 до 22:00 , на практике из за халатного отношения работников ресторана к постояльцам сея отеля , просили придти на ужин в 18:30 под предлогом дальнейшего закрытия на спец.обслуживание-банкет (по факту ресторан просто закрывался) обслуживание в ресторане с недовольными лицами , порции детские .жалко потраченных средств и времени .
Хорошо, чисто, красиво. Дружественно к командированным. Хороший порционный ужин, дополнительно можно заказать пиво или ещё что-нибудь из бара. Доступен бассейн с сауной за небольшую плату. Район удаленный, до центральной части Самары добираться далеко.
Мне Понравилось!! Лечение,Доктор невродог,,чуткий внимательный,правильно назначил прлцедуры!! И Мед.сесты которые оказывали,мед Услуги на Высоте!! А Вот,у Матрешки Плаза,хромает,нет экскурсий ,на Выстовки,на Святые источники,Мамы с Детьми простите особенными отдыхают,и Пенсионеры!! Я В бытность Саою отлыхал на Красной Глинке были экскурсии в поселок Прибрежный на Святой Источник,и на Выстовку Рериха,и приезжал Волжский народный хор в полном составе!!! А в Ставропале,в Тольятти Были на источнике под Сызранью Возили,и приглашали,Соксофониста с Местостого Театра!! Это правда!! Даже в Санатории Матрешка выступала Людмила дяева!! Не Говоря о простых вещахах,Конкурсы Караоке,и т.д! Есть Специалист Ксения менеджер,по куль,масовыму сектору,и администрации Вопрос,где Креатив??
Отдыхала в январе 2023 года в санатории "Матрёшка Плаза". Сказать, что мне просто понравилось - нельзя, я в полном восторге! Начиная с ресепшена и заканчивая горничной, всё были на высоте. Рестораны, отдельная песня. Еда горячая, подавали только, когда гость уже присел за стол, меню разнообразное, на выбор. Немножко диетическое для меня, но после новогодних праздников, самое оно. Завтраки - шведский стол. Блюда на любой вкус, и для детей есть вкусняшки и для взрослых. Кофе отменный, не из дешёвых. Персонал чуткий, внимательный, не назойливый. Оформление классическое, немного потрепаное, но это потому что там проводят много банкетов и праздничных застолий, номерной фонд выглядит лучше, заполненность санатории если не полная, то точно на 2/3
Успела побывать и на развлекательном мероприятии, ведущая очень умная, профессиональная, в меру громкая. И вообще персоналу санатории одна сплошная благодарность и уважуха
Мне кажется люди работают с душой, а не из под палки. Дух санатория чувствуется, он чудесен и восхитителен. Отдельный респект фитнес клубу и спа салону. Если есть возможность обязательно посетите, они полностью соответствуют месту, в котором расположены!
Накинула балл за оформление и персонал.
Кухня отвратительна! Селедка, по качеству, как в местной приляпошной! Шашлык инфернально ужасен! Потрачена задача, с которой справится любой уважающий себя пятилетний белорусский ребенок - картошка недоварена🤢
Забывали выносить блюда или ставить выпивку на столы, с приборами тоже были вопросы, в общем - жижа.
Никому не советую, больше никогда не приду.
Не знаю как в других номерах, но наш был очень маленький, на стенах грязь. В пульте от телевизора батарейки не работали. Мыла с дозатором не было. Предложенное твёрдое было маленькое и вонючее по типу хозяйственного. Утешало наличие рабочего кондиционера, т. к на улице было 40+. Вид из окна на стройку. Питание : не вкусно. В общем хорошо что провели только 2 ночи.
Хороший зал, внимательный персонал. Не понравилось только,что нет комнаты для курения,приходится спускаться на улицу,а в зимнее время ещё и одеваться каждый раз
Объективно:
1) заселили в номер, зашёл в туалет, поднял крышку унитаза - а там не смыто хз сколько по времени. Чуть не блеванул от распространившейся вони.
2) пошёл покушать в ресторан, заказал ужин, всё принесли - пельмени холодные!
3) на следующий день так же пошёл поужинать - принесли жареную картошку с грибами вообще не соленую! Вчера была посолена, сегодня пресная. Повар сменился?
4) хотел с первого дня проживания на ужин выпить пива - 3 дня жил а пива нет (закончилось, ещё не привезли, извините).
5) заказал на третий день вечером рульку свиную и гарнир (картошка фри, квашеная капуста и т.д.). Сказали что в гарнире составляющие на выбор и только одно из списка. Ок - заказал только капусту. И отдельно заказал жаркое из картофеля. Принесли же рульку с полным набором (и фри и капуста)! И жареную картошку. В итоге от последнего блюда отказался - зачем мне 2 картошки? Благо без разговоров забрали лишнее и в чеке удалили. Незнание меню официантом - налицо.
6) последний день перед выездом. Думаю лягу спать пораньше, завтра ехать 500 км. Время почти 8 вечера, стук в дверь. Спрашиваю "кто там"? В ответ "Уборка номеров". Не, ну я всё прекрасно понимаю, но на фига меня будить? Что, днём нельзя было убрать номер?
Как то так. Надеюсь вам повезёт больше, чем мне.
Отправила в санаторий своих родителей, маме -76 лет, папе - 83 года. Заплатили не малые деньги. В итоге, кормят УЖАСНО!!! Несколько раз в день - вываренная до состояния "тряпки" курица или рыба. Родители, постоянно, с чувством голода. У мамы сахарный диабет, просили решить вопрос с питанием, т. к. у неё поднимался сахар, была страшная изжога. Проблему не решили, попросили доплатить за "лучшую" еду. В день, за двоих - 1200 рублей, соответственно, за 10 дней - 12000 рублей. Это нормально? Вот такое отношение!!!
Банкетный зал Матрешка клаб уютный и красивый, вместительный. Персонал на банкете старается быть быстрым и внимательным. Еда нормальная, но без изысков. Рекомедную!
Всем доброго времени суток! Ресторан на 3-м этаже с шикарным интерьером-это единственное преимущество. Гуляли корпоратив 23 декабря, ведущий сам по себе бегал по залу, не заморачиваясь на отдыхающих-оценка ему 1, дискотека хрень, еда вообще-кто ее готовил..Кондиционеры НЕ работали, было очень душно!!! А кто то тут будет гулять за 6 тыс новогодную ночь...Вообщем,ситуация была спасена только за счет компании друзей. Есть куда приличнее места за эти деньги и не на краю географии Самары. Не рекомендую.