Постельное белье уставшее есть дырки , спать было стремно на нем, такое ощущение что уже на нем спали. Уборка номера не производилась, гель шампунь не заменили. Остался в мусорном пакете мусор прошлых постояльцев.
Брали номер комфорт, самый обычный. Для проживания ночи самое то! Халата, тапочек, фена нет. Кондиционер имеется. Комнатка небольшая. Все работает. Одну звезду сняла так так ночью не было никакой воды, о чем в принципе предупредили объявлением на рецепшене. Но так как заселились мы в 23:50 умыться не успели.
Кормят вкусно и полезно как и положено в санатории. Персонал вежливый, внимательный. В номерах убирают очень чисто, постельное белье и полотенца меняют регулярно. Хорошие профилактические и укрепляющие процедуры. На всей территории бесплатный wi-fi. В коридоре кулеры с водой. Бесплатная охраняемая стоянка.
Из минусов: нет территории для прогулок, номера небольшие, вечером в номерах слышен акустический шум из зала, где организована развлекательная программа отдыхающим.
Официант не знает, что подают в ресторане, забывает. Но самое главное дают якобы старое меня и ОБСЧИТЫВАЮТ, не заметили хорошо, заметили, ой! Барное меня кстати говорят тоже старое, на просьбу принести новое, сказали да да ща, на уточнение цены пива, тоже. Но пиво налили и принесли. А утром на завтраке в этом же здании ресторан «прованс» настолько хамский персонал, что такого давно не видела. Уборщица тарелок, запретила мне вздыхать)))) в общем утром подняла настроение до этого отзыва и думаю на жалобу в органы, по поводу обмана вечером!!
Мне нравится,была тут два раза . Проходила лечение по поводу проблем с позвоночником. Всё нравится,приеду ещё.
Возможно кому-то и не понравится,но позвоночник вытягивают хорошо. Персонал отзывчивый.
Отмечали в зале Прованс, ресторанного комплекса золотую свадьбу. Что можно сказать: единственный плюс - это красивый зал и приветливая гардеробщица. На этом всё. Не работающая техника (делали фильм в подарок, не смогли воспользоваться телевизором), в замен предложили проектор за тысячу рублей. Ленивые официанты, которым постоянно нужно было напоминать об их работе. Почему то не менялись тарелки. Еда - на откровенную троечку. После банкета, нам предложили убрать за собой мусор, в виде конфети, оставшегося после шоу. Прежде чем заказывать банкет, подумайте, возможно ваш праздник будет испорчен, как и наш.
Атмосфера очень располагает, хорошие кухня...и официанты не опытные, молодые, на банкете приходится очень долго ждать, чтобы принесли блюда, потом могут и вовсе не принести
1
3
Е
Елена мис
Level 9 Local Expert
February 6, 2022
Никому не рекомендуем данное заведение для чего-либо. Новогодний корпоратив 2021 был изрядно испорчен из-за организации Матрешки. Окна закупорили, вентиляцию отключили, в небольшой зал согнали 300 человек,которые задыхаться начали сразу после входа в зал! Это был настоящий теракт а не корпоратив!!!! Мы умоляли персонал открыть окна или дать вентиляцию, на что персонал пожимал плечами с глупым видом, отвечая, что окна не открываются. Очень странное, наплевательское и издевательское отношение к людям в Матрешке было во ВСЕМ!!!! МЫ НЕ ПРОСТО НЕ ПОРАДОВАЛИСЬ празднику, мы измучались в этой БАНЕ!!! Отвратительный вкус блюд, отсутствие элементарного обслуживания, отсутстаие Новогодней программы ( люди сидели как на поминках) отсутстствие вентиляции, дв и много чего отсутствие-вот Новогодний ШАБАШ в Матрешке!!! Никому не рекомендуем связываться с этим заведением, представляем, что терпят люди, заселившиеся в отель Матрешки при таком отношении!!! Наша оценка минус 1000 баллов и ЗАКРЫТЬ эту богадельню.....
В Плазе была на обсервации. Номера понравились.а вот как кормили-ужас!!! Меняйте поваров! Двенадцатилетный ребёнок лучше приготовит. Ассортимент отсутствует. На следующий день кормят тем, что с вечера не съели
2
2
Элен
Level 8 Local Expert
December 17, 2022
После отдыха и лечения в Матрёшке, обязательной приглашу своих гостей отметить день рождения в ресторане Матрёшка
1
Show business's response
Елена
Level 15 Local Expert
August 4, 2023
Номера нормальные за свои деньги, чисто, убирают. Завтрак хороший
Завтраки на слабую 4. Кофе совершенно безвкусный. Меню скудное.
Персонал не здоровается. В номерах постоянно открываются защитные экраны для батарей. Уборка номера по странному графику. Интерьер хороший.
В Матрешке-плаза я была несколько раз на отдыхе и лечении. Этот санаторий мне очень нравится! Нравится тем, что путевочки я со скидками покупаю, очень нравится грамотный врач невролог Качура В. А., у которого я лечусь с 2012 года, медицинский персонал внимательный и обходительный, питание классное и полезное, не прибавляешь в весе за период нахождения в санатории, приветливые работники в ресторане, где кормят отдыхающих. Всё продумано, всё аккуратно и чистенько! Обслуживающий персонал всегда готов сделать то, о чем попросишь. Постоянно проводятся развлекательные мероприятия для отдыхающих. Молодцы! Ребята, так держать! Пусть всё у вас получается! Всем здоровья и успехов !!!
Были на мероприятии, арендовали зал. Зал красивый, светлый, приятный.
Гардеробщицу просили остаться подольше, и она отчитывала гостей. Очень непривычно такое отношение в наше время.
Ушатаная гостиница с холодными прокуренным номерами, завтрак так себе. Не советую.
Show business's response
B7D
Level 13 Local Expert
February 16, 2020
Один из самых-самых ресторанов города, где очень хорошо обслуживают и очень хорошо готовят. Радует, что попадаются купоны на 50% скидку на всё меню, поэтому можно весьма бюджетно и неплохо провести здесь время.
P.S.: Будьте предельно внимательно и заранее уточняйте наличие свободных мест, потому что может быть банкетное обслуживание,
Ресторан,зал "Прованс"-очень уютно,персонал отзывчивый,молодой, симпатичный!)))но...свадьба...но недешево,а при этом еда просто невразумительная)))в горячем блюде-картофель,как клейстер...если бы кухня не получала,вполне можно было бы поставить 4+)))Совет-приходите заранее и тестируйте еду...
У нас в ресторане В Шоколаде недавно была свадьба. В целом неплохо. Еда, понравилась. Обстановка довольно приятная. Но обслуживание не на высоте - приходилось постоянно напоминать официантам чтобы поменяли тарелки. Тарелки уносили, новые несли долго, при этом вилки принести забывали, приходилось снова напоминать. Если честно, впервые с таким столкнулись. Обычно на банкетах обслуживание более быстрое и внимательное. Но в целом впечатление хорошее. В любом случае спасибо персоналу!
С 2014 года покупаю годовой абонемент в поликлинику Матрёшки. Первые годы с лечения и, а сейчас в поликлинику на прием к врачам, в этот же абонемент входит много обследований, процедурный кабинет, часть анализов. Мне нравится!
Очередь, чтобы оплатить услуги. Работает все два окна. Зачем -то выдают отдельные талончики при оплате картой или наличными. Девушка на кассе все равно спрашивает о способе оплаты. 3 звезды за организацию приема пациентов. К врачу, к которому пришла на прием, претензий нет.