Изменяю свой отзыв. По сравнению с предыдущим годом - значительные улучшения. Расширился ассортимент, появилось множество доброжелательных приветливых продавцов. В целом впечатление благоприятное.
Хороший магазин: развивается (на месте бывшей Касторамы). Свободно, народу не много, есть бонусная программа (карту надо активировать на сайте), работает хорошо и выгодно! Большой выбор товаров, инструментов и т.д. Удобная парковка и подъезд.
Очень дорогой магазин. Обслуживание никакое. Часами бегаешь в поисках продавца. Информацию полную по товару не дают. А самое главное: в отличие от Леруа Мерлен, товар можно вернуть только в течение 14 дней. Подскажите, кто за 14 дней успеет сделать ремонт и понять, что оставшийся товар не пригодится? Не советую этот магазин
Был открыт вместо Касторамы. Но по факту, это несколько другой формат. Максидом уже нельзя назвать магазом стройматериалов...в нем есть и техника, и посуда, и аксесуары.... он стал разностороннее. Звезду снял тока за цены, на некоторые товары выше чем у конкурентов. Чуть лояльнее ценообразование и будет топчик. В целом рекомендую. Светло, просторно, хорошая и удоьная,выкладка товаров.👍
Такой же как Леруа, только есть один минус график работы до 22 даже в выходные, но есть и большой плюс народу не так много как в мерлене а для меня это очень важно нет этой бешеной суеты.
Поначалу, после открытия, был очень "унылый" магазин. Сейчас всё меняется, появился хоть какой-то ассортимент. Надеюсь, что через немного будет отличный магазин. Вот только персонал...а именно консультанты...скорее всего из Косторамы остались. Почти ничего не знают, их не найти, да и почти все не очень хотят разговаривать с клиентом.
Сделала заказ светильников в интернет-магазине с курьерской доставкой.
Менеджер быстро связался, уточнил детали и подробно всё рассказал.
Заказ в доставку передали оперативно.
Товар пришёл быстро, отличного качества, при чём в других интернет-магазинах цены выше.
Отличный магазин. Рекомендую.
Заказывали угловой диван. Привезли не понятно что ,и закручивать чем пальцем, ни болтов ,ни шурупов в комплекте нет. Это во первых, а во вторых еще и в 00:00. У меня грудной ребёнок в это время уже спит. Что это за макси дом.
3
Show business's response
Вадим Романов
Level 11 Local Expert
December 11, 2023
Покупали тут краску, всё нам заколеровали в нужный цвет. Сотрудники все вежливые и внимательные. Если что можно доставку заказать, если какой-то крупногабаритный товар.
Полное не соответствие ценников. Была в магазине днём, присмотрела компостер. Приехали вечером с мужем его забирать. Попросили продавца подсказать где лежат коробки с этим компостером. Пока искали коробку выяснилось что этот ценник не от этого компостера. А от другого, который там даже не представлен. Попросили продать его по той цене которая указана на ценники. Бедная продавщица из отдела бегала туда сюда, звонила управляющим, потом пришла с зам администратором магазина который в грубой форме сказал что по этой цене продавать не будет! Максимум что могут предложить Скидку 5%!!
Короче полное нарушение прав покупателя! Страшно представить если купить у них какой то товар, а он окажется неисправен … Итак магазин был не очень, а теперь лучше сразу ехать в Леруа!и не тратить своё время на этот недомагазин
Магазин продает лопаты (без черенка) по 800+ р. Лопата не выдержала посадки цветов во дворе жилого дома. Одним словом какой товар (лопата) такой и магазин.
Цены выше, чем в Леруа. Акции бывают интересные и выгодные. Консультанты стараются, но не все. Не раз слышал, как сотрудники матерятся. В целом впечатление, что всем пофигу на покупателей. На кассах откровенно хамят. Те же лица, что и в Кастораме работали, но только ещё хуже себя ведут. Наверно руководство позволяет
Была в магазине, помог мне Александр Д. (Фамилию к сожалению забыла) очень приветливый и добрый человек. Я даже не просила ни о чем, а он все сделал даже лучше чем я ожидала. За такой сервис мне хочется выразить большую благодарность. Так же на кассе нас очень мило обслужили)
Первый раз столкнулась с таким пофигизмом. Заказала товар для ремонта в новостройке. Этот м-н ближе чем Леруа, подумала доставят быстрее и дешевле. И вот уже 2-й день сижу в голых стенах на перевёрнутом ведре - жду. С сервиса футболят в транспортную компанию, а те обещают приехать и не едут. За это время у них бесконечно ломается машина, перегруз с заявками и до детский лепет. Я предпочитаю , чтобы меня предупредили, что привезти не смогут. Люди тоже с работы отпрашиваться, ждут. Вообще репутацию свою подмочили основательно. Больше в эту компанию не обращусь. Кстати никаких извинений за доставленные неудобства.
Ассортимент небогатый, в основном, из недорогих вещей для хозяйственных нужд и стройматериалов. Цены приемлемые. Работа сайта оставляет желать лучшего. Если нужно что-то качественное, то это в другой магазин.
Ассортимент значительно меньше чем был в Кастораме. Много пустого места, но при этом постоянно что-то перемещают, переставляют, перевозят отделы. Найти что-то проблема из-за этого. Сотрудники вежливые.
Нормальный строительный гипермаркет. Много что есть, по цене как и везде. Скидки есть , но незначительные. В общем магазин на случай, если вдруг, что то кончилось и надо быстро.
Проблемы начались с момента оформления заказа. Ко мне ближайший магазин в г.Электросталь, доставка 300 руб. При оформлении заказа доставка формировалась в размере 2136руб . Позвонила в магазин, они предложили оформить по телефону или отправить заказ с комментариями, с просьбой изменить стоимость. Перезвонили, вс обговорили. Доставка на следующий день. Водитель позвонил, предупредил о времени приезда. Разгрузили, оплатила и тут обнаружила, что не хватает 3 мешков по 10 кг удобрения. Водитель сверил накладную, сфотографировал доставку, позвонил в магазин и пообещал довезти, извинился. При разборке семян обнаружила недостачу двух упаковок семян. Позвонила в магазин, рассказала об отсутствии удобрения и семян. Обещали разобраться. На следующий день водитель привез удобрения, спасибо ему большое, магазин уверял, что все грузили. Думаю, если бы не ответственный водитель, то вряд ли я что либо получила, а недостача на сумму 1600 руб. Семена не доложили, посчитав наверно это не существенным фактом. Я конечно переживу без этих семян, но впечатление испорчено о магазине и осадок остался. Свою правоту в такой ситуации доказать невозможно, свиделей нет. Вряд ли еще буду у них что то заказывать.
Купил ящик для инструмента по акции вместе с ящиком для мелочей. Спросил у сотрудников. Дефектов нет. Ответили хором нет акция. Принёс домой открыл сломаны 2 крепления из 6 на внутренней стороне петель. ***. Не верите сотрудникам. И не покупайте ничего по акции. *** однозначно.