Попала по неотложке в этот госпиталь.Доктора Чантырь Иван Владимирович и Завгородцев Кирилл Дмитриевич буквально сделали все возможное и невозможное,чтобы я осталась жива.Внимательные ,заботливые.Не хватает слов,чтобы выразить благодарность этим ДОКТОРАМ -СВЕТИЛАМ МЕДИЦИНЫ.После двух сложнейших операций буквально поставили на ноги,не отходя не на секунду. Сердечное спасибо Вам.Вы-доктора нам Богом даны.Здоровья Вам и Вашим близким!!!!!! Хочу отметить и медперсонал,которые профессионально и душевно выполняют свою работу.Я просто счастлива,что попала именно в этот госпиталь!!!!!
Добрый день. Не знаю получиться ли коротко передать то что произошло со мной когда я обратилась в данное учреждение с острой болью. Я попала в стационар с дочкой(ей 4 года), на следующий день проснулась с дикой болью в челюсти с правой стороны, болел висок, челюсть, область за ухом, стреляло и ныло само ухо. Терпела 2 дня, боль не проходила, появилось подозрение что это может быть отит. В больнице где лежала с ребёнком сказали ничем помочь не могут, врачей нет, смотреть некому. В срочном порядке попросила приехать маму, договорилась с врачом, что мама меня сменит на 3-4 часа, оставить одного ребёнка не могла. Поехала в поликлинику № 22 ДЗМ 3, ул. Большая Черемуш д 6.А, в надежде попасть к лору. В поликлинике сразу дали красный талон(острая боль) и я в течении 15 минут попала на приём к лору, хотя народу было очень много. Лор, Андреасян Диана,(хороший доктор, отзывчивая и пыталась мне помочь в сложившейся ситуации) посмотрела и сказала что это не отит, предположила, что скорее всего это артрит височно-нижнечелюстного сустава. Сказала что она лечение назначить не может, что это точно не по её профилю заболевание, диагноз это предположение, дала направление с пометкой CITO!!! в ГБУЗ ЧЛГ.... вот сюда, на консультацию к челюстно- лицевому хирургу(именно эти доктора занимаются данной проблемой) Езжайте сейчас с этим направлением и там вам помогут сказала она, как же она ошиблась. Конечно время у меня поджимало, но как возвращаться с болью к ребенку, не зная что это и как лечиться. Я поехала в госпиталь. В приёмном отделении меня встретил мед брат, я объяснилась, показала направление, он сразу стал звонить кому-то, по телефону ему быстро ответили, видно отказом. Не понимая что дальше делать он пожимал плечами, говорил что врачей нет, что он один, что врач работает до 15 часов и уже никого нет. Время было около 14:50. Я спросила что же мне делать, он ещё помялся и сказал, попробуйте обратитесь в кабинет, и показал мне кабинет по коридору буквально в 20 метрах от приемного покоя. Там мол есть доктор может он вам поможет и примет вас. Доктором оказался Кулешов Николай Сергеевич. Около кабинета сидела женщина и ждала прием, врач ещё был на месте. Я заняла очередь, когда из кабинета вышел пациент, помощник врача спросил у меня с чем я, как раз женщина заходила на приём. Я отдала направление, объяснила ситуацию, он сказал подождать. Стал говорить врачу про меня, я заглянула в кабинет, Кулешов бросил взгляд на меня, на направление, сказал что это не к нему, что он принимает только тех пациентов кому показана госпитализация, а про других слышать не хочет и отвернулся. Я сказала, что с острой болью и что плохо чувствую, в ответ тишина и закрытая перед моим носом дверь. Я вернулась в приёмное отделение, опять с вопросом к мед брату, он пожал плечами, сказал что доктор работает до 15 часов и т.п... В надежде на высшее руководство данного заведения я решила обратиться за помощью к руководителю. Наивная... А обратилась я к Сесоеву Сергею Юрьевичу который важно и чинно восседал в своём кресле начальника. Рассказав ему о своей проблеме: об острой боли, о том что я вырвалась из стационара, что есть направление от лор врача и что мне очень необходима помощь. Что доктор Кулешов отказал в приёме и т.д. И на это получила ответ что всё правильно, доктор и не будет вас принимать, ваше направление это пустое место, оно ничего не значит, ваша боль никого здесь не интересует и вообще доктор работает до 15 часов а уже сколько??? посмотрите на часы... было в районе 15:10, врача нет сказал он мне. Я ответила что врач на месте, что я его видела и что он сейчас принимает последнюю пациентку, он ведь не ушёл еще, и т.д.... Сесоев с умным видом и нахмуренными бровями важного начальника сказал: я вам сейчас пару постановлений из интернета распечатаю и вы почитаете правила приёма пациентов и т.п, а если не поймёте я вам объясню ещё раз РУССКИМ ЯЗЫКОМ, вы же понимаете русский язык, правда? Вы знаете я после этого почувствовала себя ещё хуже чем чувствовала до этого. Потом у нас ещё был диалог, после того как я подождала распечатанную бумажку, которую он мне сунул. Я сказала что меня ждет ребёнок в больнице, что у меня нет времени сидеть и читать постановления Правительства Москвы, что я просто теряю время, что врач уже мог бы меня принять, пусть не этот доктор, если его не беспокоит, что под дверью стоит пациент с острой болью, пусть кто-нибудь другой меня примет! Ведь это целый госпиталь, неужели нет ни одного врача кто мог бы мне помочь? Я даже была вынуждена призвать Сергея Юрьевича к совести(зря старалась) сказала ему вы же врачи, как вы можете так поступать с пациентами, вы же клятву давали( ха ха ха) В ответ полное безразличие, и я получила предложение, если уж так мне плохо, обратиться в поликлинику при госпитале, идите сказал Сесоев, запишитесь там и вас там примут. Он знал прекрасно, что в поликлинике попасть к челюстно-лицевому хирургу можно только пройдя обычного стоматолога, по его направлению, и только по записи через неделю а то и больше... Да, я ещё вопрос ему задала, что мне делать в сложившейся ситуации, может скорую помощь вызвать? В ответ получила : Имеете полное право, до свидание. Я сказала что обращусь с жалобой в выше стоящие инстанции, в ответ получила ответ что он так же напишет отписку на мою никчемную жалобу. После этого я пошла поликлинику, в регистратуре конечно же мне сказали что направление моё ничего для них не значит, что с направлением это только в госпиталь(туда от куда я собственно была выставлена) что я могу попасть с острой болью по живой очереди к терапевту(а мне был нуже ЧЛХ) который принимает до 20 часов, а там километровая очередь... Вышла я из госпиталя всё с той же болью, не получив никакой медицинской помощи. Состояние было как-будто по мне проехали катком. Когда стояла у входа, вышел мед брат из приёмного, он подошёл ко мне и с сочувствием (единственный из госпиталя) посоветовал обратиться в 1-ую градскую больницу, со словами возможно там вам помогут. Возможно, подумала я... но не поехала. А побежала ловить такси чтоб вернуться к дочке в стационар. К слову через неделю мучений, после того как я выписалась из стационара с ребенком, я всё же попала на прием в поликлинику при госпитале, правда не к ЧЛХ а к обычному хирургу, рекомендовали его в регистратуре как специалиста который занимается артритом суставов, приём занял 3 минуты времени, это вместе с осмотром, постановкой диагноза, назначением лечения и рекомендацией не обращаться больше с этой проблемой по полису ОМС, что по полису мне помочь не смогут, что только платная медицина занимается моей проблемой и лечит её. Неужели, когда я приезжала с направлением и жуткой болью, когда просила помочь мне, не могло найтись врача, который бы уделил мне 3 минуты своего драгоценного времени, заместитель главного врача по медицинской части Сесоев Сергей Юрьевич? Позор! Больше в данное мед учреждение я никогда не поеду, даже если буду при смерти!
35
4
Show business's response
A
Anonymous review
September 23, 2019
Была один раз,дали направление в стомот.поликлинике..в платном отделении!чтоб сделать снимок слюной железы.Мало того что ехала с другого конца Москвы,так принял не тот врач,а скорее всего по виду ученик,так отказал..сказал иди к терапевту по месту жительства,чтоб он дал направление куда-то сделать снимок,и только после него с готовым снимком приезжать к ним..!
Но отмечу регистратуру,очень понравилась,за 5 мин прикрепили,рассказали и т.пЕсли бы не этот молодой,не русский парень..который даже не врач который меня должен принимать,поставила бы 5
Здесь работают профессионалы своего дела.В палатах чисто и удобно. Испортило впечатление только невыносимо долгое оформление при поступлении в стационар.
Зубы здесь делаю уже почти год пытаюсь поставить коронку, один минутный, нет, порой полминутный прием раз в месяц.,.. В оправдание доктору скажу, что он потом пишет что-то, где-то много, и ещё и меня просит записаться самому к нему, ему некогда всех записывать, в общем не лечат, а ЗАРАБАТЫВАЮТ. Писал жалобу, её и к ним и переслали, а на бумаге, в журнале у них полный порядок, ведь после "минутного" приёма доктор долго что-то писал. А я год хожу со сточенными, без эмали зубами. Ну и кто эти люди в Минздраве, я бы и людьми не назвал. А здесь результат...
17 октября была у дежурного врача Балц Юлия Эрнестовна . Ужас . Привозила на такси маму так как она плохо ходит. И каждая поездка у нас с трудом 83 года .О Отношение ужасное при разговоре Врач говорит . Что тут делать у вас все это постарости и делать ничего не надо . и только когда ее попросили поставте хотя бы пломбу . Она поставила пломбу которая продержалась 3 часа и выпала . Мы готовелись к поезде неделю то давление то кашель . Наконец то собрались и попали на такого отзывчевого врача в ковычках . Как обидно за родного человека когда к нему так относятся. И кто !!! Врач который должен помогать . Хотелось что бы с ней провели беседу нельзя так относиться к пациентам .
Отличный госпиталь! Ни одного негативного замечания. Приехал с направлением из районной стоматологии на удаление ретинированного 8 зуба. Сразу же был отправлен на первичный приём ко врачу Парфирьевой Жанне Александровне, которая провела осмотр, ответила на все вопросы, дала направление на анализы. Сильной боли не было, поэтому за 2 недели я прошёл все исследования в поликлинике по месту жительства и приехал вновь, записываться на госпитализацию. Через неделю зуб удалял хирург Чантырь Иван Владимирович в плановом порядке. Талантливый врач! Сделал всё просто отлично. Очень рад, что попал к нему. После операции неделю провёл в стационаре. Персонал вежливый, внимательный. В палатах чистота и комфорт. Питание отличное. Ужин только рановато, в 17:00). А так ну не к чему придраться)! Зуб удалял по ОМС. Никто никаких денег не просил, не намекал, не вымогал! Да, удивлён, но это правда! И приятно, что ни говори!
Приехала с острой зубной болью, быстро все оформили, через 5мин была у врача. Рекомендую
3
Й
Йог-Сотот
Level 11 Local Expert
October 2, 2021
Периодически является круглосуточной для всех. Меня приняли после полуночи с неотложной помощью. Все сделали в рамках медицинского полиса. Ждать пришлось больше часа, но это ожидаемо и нормально.
1
1
Show business's response
А
Александр В
Level 18 Local Expert
January 10, 2022
Качество обслуживания отличное. Работают профессионалы своего дела. Спасибо.
С острой зубной болью, мягко говоря, послали, сказав, что это только предварительный диагноз. А мне что, извините, мучаться с дикой болью в челюсти ещё 9 дней и это только до консультации? Спасибо, но найду место получше.
По приказу мера -оленевода, несчастных женщин врачей лечащих нищебродов , заставляют работать, как роботов на японском конвейере, через секунду после освобождения кресла( оно еще хранит тепло пациента) уже новое тело падает с открытым ртом. Бесплатные пломбы ставят - из древнего цементного состава!!!! Во всех нормальных странах уже не один стоматолог не помнит о таком анахронизме!!!!! Но можно тут же поставить световую, но за 50$, не плохая бесплатная медицина!!!!! График приёма очень, очень плотный и при любой нестандартной ситуации с зубом( рентген, итп) очередь отьезжает на 1- 1,5 часа. Проверил на себе, ждал -2часа!!!
очереди и задержки приема на час - полтора, как норма. Некоторый персонал хамит по старой доброй советской привычки. Врачи, которые ведут прием с хорошей квалификацией. К ним вопросов нет
Про качество процедур - ничего сказать не могу, до этого дело не дошло, но отношение стоматологов к пациентам - не очень хорошее. От раздрженно-уставшего, до высокомерно-хамского. Регистратура - доброжелательная и отзывчивая, рентгенолог - чудесный человек, но остальное...
После посещения создалось впечатление, что я не по записи на приём ходил, а отвлекал человека от очень важного занятия, какими-то глупостями.
Отличный врач Владимир,все без боли,но я выбирала платную анастезию.
2
alex alex
Level 7 Local Expert
January 6, 2022
Если обратиться ночью как в неотложку, то можно просидеть часа 3-4, так как это практически единственная ночная неотложная стоматология и очереди огромные.
Лучшие врачи, молодые специалисты, Сазонова, просто ангел и профи , умничка все зайчики и очень милые спасибо здоровья вам!
5
3
Show business's response
Артур Art
Level 21 Local Expert
November 19, 2021
Мне показалось, что там только за деньги можно получить адекватное лечение. Парковки вокруг госпиталя все платные, будьте внимательны, там постоянные проверки и фото фиксации.
Была именно в поликлиническом отделении было удаление зуба. Первый врач к кому я попала с острой болью, разрезал десну и сказал готовиться к операции (зуб мудрости).
Не стала ждать госпитализации (уж больно кушать хотелось))) пошла на платное удаление и девушка, удалившая зуб была просто настолько профессионалом своего дела!
Бардак, запись на 14:40,приехали вовремя, но карты нет у врача, отстояли в регистратуру очерь, в кабинет попали в 14:43,на что нам ответили, вы опоздали, только мол осмотр, а когда ты приезжаешь вовремя по записи и сидишь своей очереди ждёшь по 1.5,а то бывает и по 2 часа, тут простое Извините.
Врачи-терапевты не умеют делать укол-анестезию, отправляют к хирургу, там сидишь в очереди ещё 30 минут ждёшь когда сделают укол.Бардак,бардак,бардак.
Мало квалифицированных специалистов.
Прекрасная клиника, уже 10 лет там обслуживаюсь! Всем довольна!
3
Show business's response
A
Anonymous review
November 1, 2018
Хочу поблагодарить 2 отделение ЧЛХ: зав.отд Насибуллина А. М., лечащего врача Канкулову Л. А. и весь средний и младший мед персонал. Оказали быстро необходимую помощь, в госпитале новые палаты, новое оборудование, хорошее питание. Руководству в лице главного врача Бельченко В. А. большое спасибо за такую организацию. Буду рекомендовать знакомым и друзьям!
Если хотите бесплатно, вам предлагают поставить цемент!!!! Которым уже 15 лет назад старались не пользоваться, я не думала, что остались заведения где он до сих пор используется!!! Конечно светоотражающая пломба только за деньги, анестезия, если самой слабой не хватит, за деньги.. Но цемент!!! Ни одна уважающая себя клиника не будет его сейчас предлагать, понятно, что деньги нужны всем и вы их пытаетесь заработать, но это ЦЕМЕНТ!!! Вы бы ещё глиной со времён мамонта предложили зуб лечить!!!! Какие бы не были законы, но это не уважение себя как профессионала, если доктор хороший, у него язык не повернётся предложить пациенту цемент и соответственно и не сможет здесь работать.. а вот заработать стоматолог всегда может и честно.. из чего можно сделать выводы кто тут работает.. хотя возможно временно сюда и хорошие доктора попадают.. просто даже если доктор делает всё чисто и правильно, а работает здесь долго, значит он готов предлагать цемент и значит вытягивать деньги за светоотверждающий композит и т.д... в платных честно озвучивают прайс, кстати далёко не сильно отличающийся от цен в данной "бесплатной" клинике.. Повторюсь, если даже существуют эти постановления и вы ими так активно решили пользоваться и возможно заставляете своих врачей предлагать только платные услуги или на выбор - цемент! То опять же вопрос какой хороший доктор тут захочет задержаться??? И да, конечно Пломба из цемента, металлосодерджащая.. имеют всякие там декларации соответствия и т.д., но только вопрос много таких пломб стоит у самих доктров?? Ребят это серьезно, каменный век получается... Отсутствие уважения, ладно к людям, к себе в первую очередь...
Опять про отношение к пожилым. 21 января мама, ей 80, делала контрольный снимок,так работница этого кабинета,рентгена,очень грубо обошлась с ней ,накричала,залезла всей пятерней в рот, нахамила,а все потому что человек плохо слышит и не все ее команды поняла, орать то зачем?
Отличный госпиталь! Огромное спасибо врачу Мкртчян Артушу Армаисовичу, а так же всему персоналу больницы. Врач смог удалить камень из протока, вблизи железы, при том сохранил саму железу, тем самым я избежала сложнейшей операции!!!! Спасибо за помощь!!!! Побольше таких профессионалов как вы!
Всё хорошо и быстро думал что целый день просижу а нет 1,5 часа и всё на высшем уровне
5
1
Show business's response
A
Anonymous review
February 29, 2020
Чистота, красота, уровень - как в Голливуде. Врачи - супер профессионалы, по крайней мере те, к которым я попадал. Но, увы, народу в очередях стало в 10 раз больше, чем ещё 5 лет назад.
Удаляли зуб мудрости, предлагали удалить платно за час ( стоимость около 7 тыс. ₽), если бесплатно - 3 суток в стационаре. Пришлось лечь в стационар. В больнице врачи очень вежливые, отзывчивые, заботливые, внимательные. Мед. сестры всегда помогали, откликались на дюбую просьбу.
Только не понятно, почему за деньги за 1 час, а бесплатно - 3 суток?!