Водитель Киа Рио 328 по приезду на вопрос всем ли садиться назад (нас было трое, а на переднем сиденье стояла коробка) стал истерично говорить : не нравится выходите, Я отменяю заказ. Также обратился к ребенку 14 лет, что мол ваша мама или бабушка ведёт себя неадекватно. На вопрос в чем дело истерика продолжилась. Считаю, что такие люди не должны работать в сфере человек-человек. Мы в гостях в данном городе и были неприятно удивлены такой недоброжелательности таксиста. Это при том, что все остальные жители города приветливы и доброжелательны. Прошу принять меры
Не всегда быстро приезжают на вызов. Авто парк разный от автомобилей класса люкс до самых низко бюджетных машин. Но свою непосредственную функцию выполняют. Довезут от точки А до точки Б за приемлемую цену.
Заказала сегодня такси по адресу Кривова, оператор не правильно услышал улицу и отправил такси по адресу Крылова, хотя я указала что это школа, а не частный дом. В итоге мне насчитали 600 р., так я ещё и ждала 20 минут, после чего оператор говорит что я могу оставить претензию, чтоб они вернули мне деньги ( внятного ответа как будет происходит возврат я не услышала ) 😡😡😡
Заказала машину по адресу ул. И. Франко 7 3 подьезд, подъехала 378 ниссан алтмера 378 ,водитель встал со стороны улицы, на мой вопрос почему так получилось, водитель началь нервничать, говорить на повышенных тонах. Можно было мирно разрешить ситуацию. Если у тебя настроение плохое - это не значит, что его надо портить всем окружающим.
Эта служба такси третий день обрывает мне телефон звонками с предложениями о работе. «Нам ваш номер дал ваш знакомый и порекомендовал, как хорошего водителя…» Вам не кажется, что ваш маркетолог 💩 ?
Никакую работу я не ищу, пользовалась услугами этой службы такси всего дважды, а теперь вынуждена терпеть ваши спам звонки.
Насчёт времени ожидания с этим все в порядке, уже несколько раз заказывала, приезжает быстро, но сегодня была просто в шоке от хамского поведения водителя, он прямо ругался матом на меня при моём маленьком сыне, я даже не поняла в чем я была виновата машина рено логан номер 582, Станислав вроде
Мы заказали такси кио Рио 211
Таксист приехал и не разрешил сесть на переднее сидение где у него лежало бутылка воды и телефон
Когда мы спросили зачем нельзя водитель в грубой форме ответил все выходите досвидания !!!! Прошу принять меры !!!!
Никогда больше не буду пользоваться услугами данной компании. Хамское отношение у операторов. Я не требую, чтобы кланялись. Но сбрасывать звонки и грубить это просто неуважение своих клиентов. И машину так и не дождались. Ждали пол часа
Ехала на такси в 7 ч 30 минут утра от улицы дементьева 22 до кладбища номер 5, белое жигули номер 177, водитель содрал 350 рублей за 4 км дороги. Самое дорогое такси в городе, не рекомендую.
Сегодня 05.05.25 впервые воспользовалась услугой Максим, маршрут ул Гражданская 62/1-ул 50 лет Октября 13/1. Водитель Михаил. Послеобеденное время. Салон грязный, пыльный, похожий на скотовозку. Хотела отказаться, нужно было срочно успеть ко времени. На замечание по поводу состояния машины, ответ грубоватый- вызывайте машину Люкс. Видимо машины не проверяются перед выходом на маршруты, от слова СОВСЕМ! Приятной беседы с водителем не удалось установить. Приложение такси Максим удалила из телефона. Не советую обращаться в эту компанию. Ну, или пробуйте категорию Люкс.
Недобросовестное и ужастное отношение к клиентам службы потдержки данного такси,ужастное и хамское отношение водителей,машины многие в ужастном состоянии,несвоевременная подача...
Плюсов нет!!! Придумали новую схему обмана!! Заказываешь такси, приходит сообщение, что пора выходить, такси подъехало, начинается время бесплатного ожидания. Но машины нет!!! Водитель в чате пишет подождите 5,10 минут и так несколько раз, начинается время платного ожидания. Через 20 минут отменяю заказ. Еще через 20 минут звонок, машина подана. Объясняю, что 20 минут назад отменил заказ и хоп, у Вас долг по оплате. Поддержка в сговоре с водителями. Объясняя тем что: "Ну машина же приехала, надо оплатить"!!!
"Очень долго ждал машину. Отменил заказ и вызвал Яндекс. Через 3 минуты отправил девчонку на Яндексе. И через некоторое время приехал Максим. Я объяснил ситуацию водителю, на что он попросил отменить заказ ещё раз. Я отменил и получил уведомление, что должен 50 рублей за отмену. Водитель на это сказал что ничего не знает и уехал. Считаю это нечестным отношением. Удаляю приложение. И рекомендую сделать это всем своим друзьям и знакомым... Продолжение))) Позвонили от оператора. Говорят, что отмены" скопировал свой отзыв. Продолжаю, на том ресурсе не хватает букв))) В общем, говорят что отмены они не видят, и рекомендуют не закрывать приложение до какого-то момента и т.д. И, главное))) утверждают, что водитель не просил отменить заказ))) - наглое враньё. И, после повторения своей позиции оператор сказала - ну, и до свидания))) Да, у меня нет доказательств (записи или свидетелей) но, мне они не нужны. Уверен, не только у меня произошла такая ситуация. Не стесняйтесь. Пишите и рассказывайте. Пусть накрученные рейтинги не вводят вас в заблуждение! Приложение максим удалил
Нет заслуги, даже в одной звезде! Воспользовалась услугой доставки, начала искать машину заранее к назначенному времени 19:20!
1) курьер приехал раньше на 11 минут! Если бы меня не было, ему пришлось бы ждать, списали бы за ожидание или вообще отменили заказ, уверенна
2) курьер уже был негативно настроен на выполнение работы, на просьбу помочь, сделал максимально недовольное лицо (попросила подержать пакет)
3) «Вы специально мне мелочь даёте!? Я вам ЧЕ, КОНДУКТОР?!» наорал на меня курьер, отдала ему последнюю мелочь из кассы т.к бумажных денег К СОЖАЛЕНИЮ не было (мне самой нужна мелочь, не стала бы я её отдавать, будь у меня бумажные купюры в кассе!)
4) со злостью вырвал у меня пакет с шарами (ЗАКАЗ ДЛЯ КЛИЕНТА, КОТОРЫЙ СТОИТ НЕ 200₽!!!) абсолютно не аккуратное отношение к ЧУЖОМУ ИМУЩЕСТВУ!!! Хотела остановить его и отменить заказ, потому что я уже переживала за сохранность содержимого, но он убежал на столько быстро, что от него остался шлейф злости.
5) чего я боялась больше всего… Как и в каком виде передадут заказ для получателя… Это просто ужасно.. после слов получателя, у меня чуть не побежали слёзы, ком в горле..
Время было рассчитано так, что к 19:20 курьер заберёт заказ и к 19:50 - 20:00 будет у получателя (моего клиента), с учётом пробок
Получатель, должна была приехать домой к 19:50 сразу встретить курьера с посылкой, зайти домой
Я отправила геопозицию курьера, скриншотом, получателю, мол «скоро будет у вас». Получатель мне ответила, что едет за ним и на минут 5 может задержаться из-за светофоров.
Получатель связывается с курьером чтобы сообщить, что может задержаться и может ли он подождать (потому, что курьер приехал раньше за посылкой, соответственно, он и приехал раньше получателя, хотя они должны были приехать +- одновременно), на что (после этих слов у меня волосы стали дыбом) он начал просто ГРУБИТЬ, ХАМИТЬ, ОРАТЬ на получателя.. подождал курьер 3 минуты.. встретились с получателем.. курьер просто неадекватный
Убедительная просьба, взяться за сервис, проверять водителей на оказание услуг!
Уже не первый инцидент с данной службой доставки! Хватит, больше терпеть и надеяться на то, что это был единичный случай, нервов, сил и времени нет!
Хочу дополнить отзыв:
Со слов знакомых, курьеры даже при указании услуги «ОТ ДВЕРИ ДО ДВЕРИ» которая между прочим платная, всё равно, звонят и говорят, что они подъехали и «ПОДНИМАТЬСЯ НЕ БУДУ» спускайтесь сами..
Мне тоже по всей видимости звонил этот курьер (о котором отзыв) с уверенностью в том, что он подниматься не будет, но ответить я не смогла т.к была занята заказами, по всей видимости именно это вывело его из себя)
Очень плохое качество обслуживания, через чур долгая подача, дождаться машину нереально просто, водители берут заказ и сами же отменяют его, зачем нам в городе такое такси нужно если оно не приезжает. Никому не советую его заказывать
Очень не приятная ситуация. 25.01.2024 вызвала такси. Указала адрес Восточная 23, в Чебоксарах ,а водитель привез на улицу Учителя 15(((. И мне утверждают я не правильно вбила адрес. Хорошо,я не правильно указала адрес. Но почему я оказалась на улице Учителя 15, а не на Восточной 23?
Худшее такси города. Никакого контроля за водителями. А они из-за видимо безнаказанности, делают что хотят. Могут тупо не приехать на заказ, хотя уже заказ принят. Ждёшь, а приложение, без уведомления пишет, идёт поиск такси... А только хотел посмотреть, где машина, а нету оказывается. Или на заказ приехала машина, а водитель взял и отменил заказ при посадке. Еду такой, звонок от водителя 2-ой машины, а вы где?
Ступор, непонимание, как Так-то.? Ведь я уже доехал. И минус 50 руб. Неустойки. Техподдержка, ну водитель потерял время, бензин, так что платите. И всем по барабану.
Отвратительно! Пару лет назад уже были проблемы с Максимом. Сегодня был вопиющий случай - отправила маму (возрастную даму) из дома на такси Максим в гости. Мама по дороге рассчиталась наличными с водителем. Водитель не доехав до подъезда 50 м, остановился, заблокировал двери, и потребовал повторной оплаты! Нормально так! У водителя на машине висел знак "инвалид". То есть человек либо сам инвалид, либо возит инвалида. Соответственно, должен понимать, что человеку в силу возраста, тяжело ходить, например. И думает, что люди в возрасте 70+ не в своем уме? Пришлось выбегать на улицу, и буквально "спасать" маму от этого неадеквата. В приложении на жалобу пришла пустая отписка, что, якобы, с водителем проведена беседа, и общение завершили фразой "общение закрыто". То есть, не оставили даже попытки получить хоть какое-то объяснение. Водитель на Киа К 431 ХН/21. Мужик, дай Бог тебе, чтобы с твоими близкими так не обходились!
С утра в 07.00 позвонил и заказал к 7.30. Никто не приехал. Поиск водителя они продлевали 3 раза. На 3 раз позвонили что выехала машина. Вышел на улицу продлал около 10 минут и позвонил оператору что бы узнать где водитель. Так оператор говорит что идет поиск машин. В итоге заказал ситимобил
Вчера вызвала такси была плохая погода поэтому решила поехать домой не на автобусе. Машина приехала водитель подъехал не к главному входу, а подальше к бетонной стене пришлось идти до машины и под дождём. Мало того у водителя оказалась неисправна система стеклоподъемника. Пришлось всю дорогу ехать с открытым окном итог меня продуло на следующей день начала болеть грустная клеткая с левой стороны, где было открыто окно. Позвонила оператору сказали разберутся и перезвонят. Пришло стандартное смс беседа с водителем поведена. Все. Больше не буду пользоваться их услугами. Если машина не исправна и стеклоподьемники не работают зачем оставлять машину на рейсе. Очень разочарована.
Не за что ставить единицу. Были в отпуске,заказали такси,прождали пол часа,тишина. Вызвали другое такси, уже доехав до места назначения,еще через минут 15-20 позвонили ,якобы такси приехало, и это без оповещений и подтверждений. И самый прикол,50 руб. списали и не получено внятных объяснений от службы. Это просто жесть. Не рекомендую. В этом прекрасном городе это такси работает отвратительно.
"0" За организацию сервиса!
Такси заказали в 6:30 на 8:00. Суббота. В 8:00 авто не было, заказ отменен. Продолжали заказывать до 8:45. Заказ регулярно снимался из-за отсутствия авто! А ехать надо. Нашлось авто только в 8:55!
2.5 часа искали авто! Дилетанты! Не желающие работать!
К водителю претензий нет! Спокойный, вежливый, доброжелательный! очень быстро довез! Умница! "5" За работу!
Службе заказа -огромный жирный "0"!!!
Владельцу пожелание разобраться с персоналом!
Сегодня 05.06.2023 заказывала такси на кладбище в лапсарском с/п напротив птицефабрики бывшей Юрмы в 14.23, все норм заявку приняли , жду машину, сказали подьедет лада гранта гос .номер 492 серая , водитель неадекват , не ориентируется на месте, звонит кричит какая тюрьма, типа я туда не поеду, я обьяснила ему, что нужно приехать на кладбище напротив Юрмы, вроде понял, потом после нескольких звонков с уточнением местоположения , приехал на птицефабрику, ( операторы звонят машина подана) , а машины то нет, минут через 5 звонит водитель с вопросом где вы? Я " на кладбище, жду Вас, он мне " на кладбище?" " пошла ты на три буквы" . После этого только 1 зв.
Даже одной звёздочки не достоин!!!
Нулевое такси. Там самые отвратные таксисты!!!!
Операторам пофиг проблемы пассажиров!
Уничтожить надо эту шарашкину контору. Написала жалобу в Роспотребнадзор,если это не поможет в прокуратуру следующее обращение!
Оставляют женщину с ребёнком в холоде на улице,уезжая перед носом!
Цены, конечно, поменьше, чем у конкурентов. Но иногда просто не дождёшься машину. То ли мало их у них, то ли приложение так тормозит. И всё равно в итоге приходится заказывать машину в другой компании.
Три года назад вызвала такси максим, конда села в такси решила сразу расплатится,у меня самое меньшее было 1000 р Таксист сказал что у него нет сдачи и я должна была выйти,а было около 2 ночи(заселяла гостей в квартиру)Я предложила по дороге разменять,человек стал матюгатся,произашел скндал,после чего он за волосы выдернул из мшины.Я бы конечно днем не вопрос плюнула и вышла .Вообщем потом позвонила диспетчеру и прочему начальству с жалобой.Оказывается я как бы даже и не вызывала.Отправила номер тел водилы у них такого нет.Номер машины не запомнила .Все понятно.Нерекомендую,была бы возможность минус 10.Никто у них ни зачто не отвечает
Вызвала такси вчера 11.05 в 23.00 сказали ждать 20 мин. Новочебоксарск Чебоксары. Я Окей. Перезванивают через 20 минут такси нет надо ждать. Я говорю хорошо буду ждать. !!!!!
В итоге сели в машину поехали домой. Думаю надо же как "любят они своих клиентов' клиентированность 0.
В итоге сутки прошли такси Максим я жду такси😂😂😂😂😂😂 ищут такси они. Сами на поиске выходите?!!?!!??
Вчера вызвала такси приехала машина белая веста 604, водитель Константин. При поездке с кармана выпали ключи. Водитель позвонил и сказал, что привезу ключи за деньги. Ребёнок у меня инвалид, не ходячий. Пришлось ехать по указанному адресу с ребёнком, так как не смогли попасть домой без ключа. Но потом началось котовасия. Невозможно было дозвониться до него, говорит не слышно. В итоге дошло до грубости и хамство. Не советую этого водителя.
Не вызывайте такси Максим, хоть и дешево, водители обманывают, тех поддержка не слушает проблемы людей, ещё и плотить за устойку по проблеме водителя которая не решается
Очень при очень дибильное такси Все безответственные Особенно водители Вчера опаздывал на вокзал Вызвал и прождал 39 минут В результате чего опоздал на автобус Да дёшево очень хорошо Но и результат оказания услуги тоже ожидаем Не рекомендую вообще им пользоваться
3
1
Show business's response
ИньЯнь
Level 6 Local Expert
February 20
Столкнулась с недобросовестным отношением со стороны сервиса. Таксист не прибыл на место встречи, я ждала сколько могла, звонила и потом уехала. Таксист же меня на счётчик поставил. Затем списали с карты неустойку. Операторы мне отказали в возврате и помощи в данном вопросе. Сервис никакой от слова совсем. И часто невозможно вызвать таксистов для поездки. Никто не едет! Так вот они работают.
Был в командировке, воспользовался такси Максим. Для бухгалтерии нужны отчетные документы о поездке, а так получилось, что поездки в этом городе не отображаются в приложении. Позвонил оператору, так там ответила девушка с трудом говорящая по русски и сказала лучше посмотрите! А, что там смотреть, если нет.
Даже 1 звезду не за что ставить . Водители такси Максим просто обманывают пассажиров. Для увеличения стоимости заказа просто выставляют один маршрут 2 раза. В итоге нас водитель обманул на 3500 р , а заказ был на 1700 р. Да и операторы в этой ситуации отказались помогать и еще и не стали выяснять ничего, просто сказали что вызовут сотрудников полиции. Никогда не пользуйтесь этим такси Максим , было много случаев обмана водителями , но тут уже перебор
Заказывала такси через приложение,указала адрес точный.Водитель в итоге 5 минут искал куда именно подъехать,хотя три раза звонила и объясняла.Отвратительный водитель и даже не извинился,что найти не может Говорит точное место в приложении на самом деле не приходит водителю на навигатор.Или система не доведена до ума,или водитель такой попался.Не в первый раз обращалась к этой компании,всегда обслуживание на плюс было,до этого случая.
Заказала такси Максим, была озвучена остановка гостиница Россия со стороны гостиницы, водитель приехал на остановку в сторону стадиона Олимпийский, 5 рублей прибавка к изначальной стоимости в 125 р конечно немного, но оставляет неприятное ощущение непорядочности, водитель объяснил, что " П подорожание" в связи с тем что клиент адрес неправильно назвал. Вопрос теперь кто неправильно адрес назвал?
Отвратительно!
Заказала с конкретными уточнениями куда подьехать, а подьехали совсем с другой стороны и идти далеко, да при этом м водитель угрожал что ждать не будет. Кстати ожидание более 3 минут будет считаться неустойкой.
Ужасно
Сказать что я в шоке -ничего не сказать !!почему берут на работу неадекватных !грубиянов?которые позволяют себе наезд на пассажира !ведут себя отвратительно 🤮 12.05.22 заказали такси ,приехал таксист Дмитрий номер машины 528 темно-серая мазда ,приехал вовремя единственное за что благодарна !!!а испорченное настроение-на его совести !! У меня с собой не было налички , он сказал скинуть деньги на Тинькофф что я не услышала и скинула по ошибке по его же номеру телефона на Сбербанк его же карту !!!спросила имя получателя он сам подтвердил что да,правильно !!на что через время начал наездом у меня спрашивать отправила я деньги или нет !!я ему показала чек что отправила на что он начал на меня кричать «я тебе на какую карту сказал отправить ?,ты почему отправила на Сбербанк ?сейчас по новой отправь на Тинькофф?»когда доехали до места ,благо что доехали !он не хотел из машины выпускать сказал куда ты идёшь ,ты по факту не оплатила !!!хам !и не воспитанный водитель !!сказал что на мне будет висеть долг в приложении …хочу сказать что такому водителю не с клиентами надо работать !а трактористом в поле !!!чтобы не мог позволять такие наезды на людей …сказать больше нечего
Нормальное такси. Цены адекватные, фиксированные. Иногда можно доехать дешевле, чем у других. Только, видимо, у них мало машин, поэтому приходится, иногда, долго ждать.
Заказывала у них грузотакси, добавила услугу "помощь водителя", так водитель потом возмущался, что такого якобы нет. Как можно работать там, где не знаешь условий организации и мог бы сразу отказаться от заказа, потому что все условия озвучила по телефону, а своим ворчанием испортил только настроение. А вот при заказе такси таких моментов не было, водители всегда вежливые попадались, но ожидание всегда долгое, если цена низкая.
Давно не пользовался сервисом, т.к уезжал из Чебоксар. Сейчас по приезду приятно удивлен возросшим качеством и количеством предоставляемых услуг. Быстро, четко, удобно и по очень приятным ценам. Молодцы такси Максим!
Очень долго ждать такси, и не понимаю отменяешь вроде как заказ, приложение вылетает и больше не дает войти. По итогу ищешь такси у другого приложения, спустя 30 минут звонит оператор и говорит, "такси вас ждет, вы будетк выходить?" Что? Прошло 30 минут, приложение не работает, какое такси?