Maxim
281 review
September 27, 2024
21.09.2024г с мужем ездили на свадьбу к внуку, туда и обратно на такси "Максим", хочу сказать все очень быстро и организованно, но цель моего отзыва в другом: на обратном пути я в машине оставила свои очки (без них как без рук), было неудобно обращаться к диспетчеру, но через 4 дня обратилась. Позвонила водителю Павлу (к сожалению не знаю фамилии) и о чудо, он сегодня мне привез мои очки. Какой чудесный молодой человек, очень отзывчивый и добрый, побольше бы таких людей и нам всем легче жилось бы...
2
August 31, 2024
Не далее как сегодня (31. 08. 2024) мне понадобилось уехать с автовокзала в посёлок РТС. Два раза - утром и вечером. Оба раза я заказывала такси "Maxim". Поездка с утра вполне себе удалась. Хотя ожидание составило около десяти минут, машина всё же пришла. Нареканий её состояние не вызвало, равно как и качество вождения автомобиля. Но вечером мне повезло меньше.
Возможно, я чего-то не знаю о посёлке РТС, но, похоже, с наступлением темноты он превращается в какую-то аномальную зону, крайне опасную для автовладельцев, где каждый из них может потерять либо автомобиль, либо собственную жизнь. Иначе довольно сложно объяснить причину, по которой все водители отказались брать этот заказ, и мне пришлось его отменить. В конце концов, мне пришлось воспользоваться пусть не таким комфортным и быстрым, но куда более надёжным транспортом, а именно - рейсовым автобусом. Уж он точно приедет в точку назначения.
1
August 22, 2024
С утра заказала поездку на вечернее время на ОПРЕДЕЛЁННОЕ время. Чтобы не опоздать в нужное мне место. Таксист отказался за 10 минут до поездки, а оператор не помогла решить данный вопрос.
Почему если за 10 минут или даже за 20 минут ,до начала запланированной поездки, отказывается водитель, оператор или само приложение не пытается улучшить ситуацию, отправив кого нибудь другого, нет мы будем говорить о том, что заказчик сам виноват
Спустя большое количество лет пользования данным сервисом такси, отказываюсь от него. До свидания, никому не советую
1
June 17, 2024
Почему водитель может в одностороннем порядке без подтверждения со стороны клиента, изменять критерии заказа? Такие как адрес поездки, назначать оплату за дополнительные услуги, которые по факту не были выполнены как и сама поездка в принципе, водитель просто не приехал
Такие изменения в заказе со стороны недобросовестного водителя в моём случае привели к списанию денежных средств и испорченому настроению
3
May 6, 2024
Возмущена временем ожидагия выполнения заказа У вас что совсем нет машин? Так и отвечайте что ждать 30 -40 минут машину Вы назначаете стоимость услуги и время ожидания так будьте любезны выполнять качествено работу Машина была заказана в 10-40 а машина нашлась только в 11-10 и э о же не час пик Одно только сгладило мое опаздание хороший водитель с чуством юмооа Нму бы я поставила бы 5 ☆а вам и 2☆много
2
October 18, 2024
предварительно заказала такси за сутки, за 4 часа подтвердила заказ на минивэн на 5 человек, такси не приехало! и 40 минут искали замену 2 машины!
1
September 15, 2024
Наша огромная благодарность водителю машины номер 175 кия. Довозил до Аэропорта. Вернул случайно выпавший в салоне телефон. Спасибо!!!!
August 15, 2024
Водитель не выполнил доставку, просто отменил поездку, говорил, что сломалась машина
Поддержка максима отказалась решать данную ситуацию любым образом🤡
July 15, 2024
Очень ЖАЛЬ что такое папулярное такси Максим стало таким не хорошим Хотя я всегда была довольная очень долгое ожидание стало и стараются чтоб прибовляли еще больше а то не уедишь очень жаль
5
December 12, 2023
Услуга "купим и привезём" или предлагаю новое название "не привезём товар и не отдадим деньги"
Такси Максим уже давно не пользуюсь из-за неадекватных водителей и плохих машин, но решила дать шанс доставке.
Я заказала одноразовую электронку, указала точный адрес магазина, модель и вкус(предварительно позвонила в магазин и уточнила наличие).
Водитель принял заказ и попросил поменять оплату на перевод Сбербанком, я перевела деньги. Водитель приехал и даёт мне совершенно другой товар, на логичный вопрос:"Почему вы привезли совершенно другое?", он сказал, что моего не было, после ещё пары вопросов оказалось, что он был вообще в другом магазине. Водитель обращался на "ты", спрашивал есть ли парень и прочий бред. На все мои слова, что я не буду забирать заказ и верните мне деньги он смеялся и улыбался. Начал торговаться, еле как уговорила перевести мне тысячу, ещё 600 рублей он оставил себе, диалог дальше продолжать не было никакого смысла, человек просто не слышит и не понимает ошибки.Я сделала обращение на некомпетентного водителя и возврат моих 600 рублей, в течение трёх дней мне звонили "менеджеры" Максим. Сначала они не могли дозвониться даже до него, сам водитель сказал, что отдал мне то 700, то 500 наличными. Так как бедный менеджер не может понять кому верить, мне сказали, что нужно созвониться с водителем и прийти к решению, а они потом послушают разговор.Я даже не встречала такого нигде, а вы для чего тогда? Никаких извинений даже за то, что я так и не получила товар не было. Удачи Максим с такими водителем и курьерами, мне не настолько дороги 600 рублей, что бы ещё 30 минут разговаривать с абсолютно неадекватным человеком, который ещё и знает где я живу.
3
2
November 28, 2023
вызвала такси с работы до дома, срочно нужно было. прождала долго, водитель нашёлся с 4 раза и соседней улицы. во время поездки перевела водителю оплату через ВТБ, так как на сбербанк писали, что водитель запретил переводы. приехали, спрашиваю, пришла ли оплата. ответ - нет. показала перевод, пролистала, показала, что он настоящий. ответ "у меня нет такой карты". имя, номер его, а карты нет. двери заблокированы. не выпускал и всё. решения никакого не предлагал. в итоге заплатила дважды, решила, что через поддержку верну деньги. поддержка вообще не отвечает, игнор полный. лучше бы в яндексе переплатила 120 рублей. и приехали сразу и дерьма такого не было бы. дополню, что водитель ехал вообще не по правилам и музыка орала на всю.
5
2
September 22, 2024
Водителей в телеграмм блокируют за то, что правду о нарушениях сервиса пишут . Им нужно только хвалебные отзывы писать.
July 15, 2024
13.07.24.заказала такси Максим. Прождала 30 минут. Позвонила повторно, сказали приезжал, уехал... Ни звонка, ни смс не было... В результате опоздали с ребенком на приём. Не приехал и при повторном заказе. Пришлось вызывать другое. Не рекомендую.
2
August 19, 2024
Хорошее Такси! С утра или вечером чтобы уехать во время, я сам прибавляю сумму за оплату поездки, понятно, что за 200 рэ никто не приедет
January 19, 2024
Хочу выразить благодарность всем водителям такси Максим. Которые приняли заказ 18.01. 24.по времени с 13:00 до 15:30. Спасибо за помощь в мороз и не оставили в беде девушку. Нужно было просто поставить запаску. Ждала помощи 2,5 часа и ни один водитель не пришел на помощь. Кто вы мужики!? Вы *** с большой буквы чтоб к вам так же на помощь приходили.
1
April 30, 2024
Я катаусЯ на этам такси многа раз, и всигда мне ставили харошую музыку, у прошлы раз паставили песню пра валинки, дык мне ана панравилась. И машыны очынь прылмчныя, там цёпла и пачти нипахнит казлом
1
June 3, 2024
Это жуть. Заказываю такси за час, назначают водителя, за пять минут до назначенного времени снимают. Потом ищут водителя в течении 20 минут из обещанного 5 минут. И начинают названивать когда я дома сижу уже с разных номеров(10 разных номеров) Люди не просто так заранее заказывают такси
1
March 14, 2024
Грустно ... Дважды заказал такси из Кировского района Кемерово и дважды никто не приехал. Потратил время впустую. Будьте осторожны: операторы стараются узнать ФИО потенциальных клиентов для "аренды автомобиля с водителем". Непонятно, зачем им это и как будут использовать эти данные.
3
June 6, 2024
"Поможем Машеньке найти машину!" "Идёт поиск машины рядом", рядом 7 машин. Не нашли... Заказ взяли, через минуту водитель отменил. 5 раз пытался уехать. Всё 5 раз уехал на троллейбусе.
3
March 9, 2024
9 марта заказывала машину через приложение. Ехать надо было на автовокзал, билет на межгород. Ждала заказ 40 минут, в результате, машины так и не нашлось! На автобус опоздала. Спасибо Максиму за праздник!!!!!!!!!!!
4
March 3, 2024
Когда нужна машина, не дождешься. Заказывал через приложение автомобиль, на конкретную дату и время. Перезвонил диспетчеру, уточнил, точно будет подан автомобиль, меня заверили, да, все будет. По итогу из-за этих недобросовестных извозчиков опоздал на важную встречу.
3
July 5, 2023
03.06.23 вызвала такси ночью, ехала с работы. Приехал 744 киа Рио серая, водитель по имени Максим. Ехать надо было в Рудничный район, был неадекватный, разговаривал грубо, ехал не по маршруту, съехал с дороги, остановился возле каких-то гаражей, стал курить, потом открыл мне дверь и говорит выходи, выходи, приехали. Время третий час ночи. На мои слова вы меня не довезли до места и я позвоню в полицию, сказал- я просто пошутил, вышел просто покурить. Потом ехал не соблюдая правила, на большой скорости. Слава богу довёз. Но страху натерпелась, думала это конец, изнасилует и убьёт. Не советую пользоваться этим криминальным такси, не знаю проверяют ли их вообще. Впечатление такое, что он был чем то. Минус 1000, если бы можно было поставить. Не заказывайте НИКОГДА!
9
1
September 10, 2023
Заказала такси заранее за час на 9:30. Нужно было на соревновария ребенка отвезти. Вышла на улицу ждем. Время 9:41 тишина. Позвонил муж по телефлну ожидайте цена поездки на 40 руб дороже. В итоге такси так и не приехало. Мы опоздали. Уже не первый раз,что приходится ждать по часу. Не советую пользоваться данным такси Максим. Особенно если нужно уложиться в конкретное время.
3
1
July 11, 2023
Заказала такси через приложение, у меня трое детей 8, 5 и 3г. В деталях заказа в графе "дети до 7 лет" я поставила - 2, т.к. старший ребенок не подходит под эту категорию. Приехала Вероника Renault Arkana 309 и отказалась нас везти, мотивируя это тем, что я указала 2-х детей, а по факту у меня их трое! Предложила мне поездку с двумя детьми. А старшую я пешком должна была отправить?! В итоге женщина-водитель очень быстро скрылась из виду, после чего мне была выставлена неустойка в размере 135 руб. за отказ от такси. Какой отказ??? Отказа не было! На каком основании с меня удержали деньги? В деталях заказа нет графы "Количество детей", тогда бы я, конечно, указала 3. Придется писать претензию.
9
1
October 25, 2023
Сегодня произошла вопиющая ситуация. Нужно было ехать на похороны. Вызвали заранее такси. Специально позвонили более, чем за час. Заказ приняли, а уже перед самым выходом поступил звонок и автоответчик сообщил, что машин нет. Вот так просто - нет машин и все. Как хотите, так и выкручивайтесь! Никогда больше не обращусь в данную организацию! Здесь могут подставить и кинуть в самый ответственный момент.
3
1
October 8, 2023
Заказали такси за 3 дня за день подтвердили заказ.приедет лада гранта 175 номер.подошло время машины нет.на звонки отвечает робот.
Через полчаса начался цирк то 4 минутыто10. Машины нет
.самолет и санаторий обещает накрыться.выгоняем машину и едем время 2 ночи .машину пришлось ставить на18 дней на стоянку. Поездка на нервах и скорости.промышленная толмачево 220км .
Если вам нужны острые ощушения....заказывайте такси максим
3
1
March 24, 2023
Часто приходится пользоваться такси по одному адресу. Вызываю для другого человека с определёнными нюансами ориентации. Поэтому всегда прописываю в комментарии чётко, куда подъехать. Это очень важно! В последнее время водители считают возможным принебрегать информацией, через одного подъезжают с другой стороной. Дело в том, что на этой улице одностороннем движение. Ребята, вам деньги платят за то, что приехали, куда попросили, и доставили, куда попросили!!!! Практика занерее отжимать кнопку "я приехал" - ваше все!!!! Так некоторые водители адекватно реагируют на просьбу подъехать к нужному подъезду, а некоторые разрешают ничего не делать, включить 6 минут платного ожидания и отказаться от заказа!!!! И я ещё должна заплатить этому товарищу неустойку... Ребята, за что??? За невыполнение обязательств??? Ещё и служба поддержки утверждает, что я не права... Другой товарищ отказался от заказа за то, что я отказалась перевести ему во время разговора ( мне это крайне не удобно) !!!! (повторюсь, что заказывала для другого человека и пользуюсь услугами такси часто, всегда оплачиваю). Ему списали неустойку бонусами. Ребят, я к вашей компании начинаю питать не очень приятные чувства. Вызывая такси, я не уверена, что машина подъедет в нужное место, и что с меня в противном случае не пишут неустойку
11
1
March 16, 2023
Как понять, что сервису нельзя доверять своё время, деньги и нервы? Узнайте у такси сервис "Максим"! Их водители временами теряют адекватность, отменяют заказ просто потому что ему не понравился пассажир, потому что попросил поднять подголовник. Сам сервис работает кое-как, полное пренебрежение к клиентам. Поэтому не разбираясь, можно применить неустойку по надуманному поводу и снять деньги без проверки ситуации. Специалист по связям с общественнью сюда придет и скажет - пишите в Поддержку, но приложение внезапно откажет и вы не можете написать в поддержку. А зачем слушать клиентов? Не зачем. Сервис неклиентоориентирован. Я полностью рад, что сервис "Максим" показал свою истинную отрицательную сущность, причем в кратчайшие сроки доказал свою неспособность работать с людьми. Категорически не рекомендую пользоваться сервисом такси "Максим".
15
5
July 25, 2023
С нашего района сложно вызвать такси для ночной поездки в аэропорт. За два дня сделали предварительный заказ на поездку. Водитель нашёлся сразу, его (вернее её) зафиксировали в приложении. Мы были спокойны. За час до поездки проверили актуальность. За 10 минут по времени заказа позвонил робот и сообщил, что водитель не выехал. Другого водителя не нашли. До оператора было не дозвониться. Ненадёжная "контора".
Город Кемерово.
5
1
November 26, 2023
Вызвали такси, водитель оказался грубиян , не так закрыли дверь в машине, время было 21:30 нужно было ребёнка забрать, так он оповестил водителей, чтобы с нашего адреса такси не брали, в итоги слёзы и стресс ребёнка, что его вовремя не забрали, пришлось вызывать другое такси. А раньше Максим считала самым лучшим такси в городе .
3
1
October 30, 2024
Раньше пользовалась только этим такси. По расценкам было как то доступно и по вызовам надежно.Последнее время все изменилось. Несколько раз это такси подводило. Жаль что не в лучшую сторону продвижение.
August 9, 2023
Крайне стрёмное и ненадежное такси. То меня за 400 рублей на расстоянии 10 км возят в городе Кемерово. То в городе Прокопьевске искали водителя за 185 рублей на расстоянии 1 км! Сегодня не смог уехать на вокзал, ускорял поиск несколько раз, пока цена не выросла до 350 рублей за 6 км в Кемерово. Если вам срочно куда-то нужно уехать,то это не сюда.
3
2
November 28, 2023
Заказала машину заранее вечером, на 6 утра. Заявку приняли. Утром машины нет, и уведомления об отмене- нет. На звонки отвечает автоответчик. Машину так и не нашли. В результате опоздала на рейс. Ни кому не советую пользоваться этим сервисом такси.
3
1
January 30, 2023
Сегодня заказала такси заранее. Приехал не просто грубый водитель, а человек с нарушениями психики: он матерился и обзывал меня, неадекватно реагируя на мое вопросы о завышении цены, о там как лучше расположить сумку… дважды выезжал и повращался к подъезду, что бы высадить меня. Но у меня был срочный вызов и я его упрашивала довезти меня. Во время поездки на пешеходной зоне он чуть не наехал на мужчину, сигналил «мешающим» ему а/м по дороге. Создавалось впечатление, что человек находится под каким то воздействием… вот вот набросится с кулаками.
Давно пользуюсь сервисом… последнее время водители очень грубые, но последняя поездка с выездом неадекватного водителя была последней точкой с отношениями с данным такси. Уважаемые пассажиры: не рекомендую пользоваться данным сервисом - это опасно.
11
5
March 25, 2023
Вызвали такси минивэн 7 местный голубой нисан сирена гос. номер 370, приехал водитель, начал что-то перекладывать свои коробки, пакеты, один пассажир залез в машину и оставил мокрый след от обуви, водитель затеял скандал, начал грубить и материться, на секундочку мы были с маленьким ребёнком, и сказал я вас не повезу вызывайте другую машину, вызываем другую через оператора прождали 20 минут не находиться, отказываемся и вызываем 2 отдельных машины, ждём 20 минут на улице к нам опять не едут,СПЕЦИАЛЬНО, смотрим по приложению машин стоит много. Мне за то что водитель отказался нас везти ещё и неустойку выставили в 150 руб. Вы там что курите? В итоге мы прождали машины 40 минут и поиск ещё продолжался как минимум 12 минут. Это как называется? Если бы можно было поставить минусовую оценку, я бы поставила минус 100,за такое обслуживание. Это просто УЖАС! Не знаю с чем это связано, но я теперь не могу зайти в приложение
7
3
February 16, 2023
Постоянно пользуюсь услугами такси ,,Максим", в Кемерово, по Кузбасс в межгороде и в Питере. Очень нравится соотношение цены и качества. Но очень раздражает заблаговременное уведомление о пребытие такси. Стоишь, ждёшь и ещё должен доплат за то, что он не успел доехать. Ребята, имейте совесть. Вы теряете клиентов. Держите марку!
5
May 9, 2023
09.05 заказывала такси дл встречи по работе. Ждала 30 мин., и все 30 мин. мне не могли найти водителя. Пришлось заказывать через первое попавшееся приложение другое. Как оказалось, эта богадельня работала в этот день только через яндекс, тогда какого ваш оператор принимал заказ как ни в чём не бывало? Почему нельзя было сказать, предупредить? Больше не буду вызывать эту помойку
3
1
December 9, 2022
Уровень обслуживания: вы должны заплатить за багаж и еще и попросить освободить место для багажа. Так что будьте готовы к тому, если вы торопитесь в аэропорт с чемоданами, например, и вы включили функцию "с багажом" (платная), вы их повезете на коленях.
Так вот отвечаю поддержке, салон автомобиля не предназначен для перевозки багажа, на мой субъективный взгляд. Для этого есть багажное отделение в транспортном средстве, осуществляющем регулярные перевозки пассажиров. И когда ваш клиент включает функцию "с багажом" он рассчитывает хотябы на багажник авто, а если включает функцию "с увеличеным багажником" , значит клиент ожидает авто с увеличеным багажником. У вас с этим всегда проблемы. Максим за это деньги берет дополнительно, а значит наверное подразумевается хоть какая- то организация удобства поездки. Сделайте эту функцию бесплатно и таких вопросов к вам никогда не будет.
Короче говоря. Не такси, а "колхоз", с кучей непонятных и похоже не работающими функциями.
12
3
June 10, 2023
Здравствуйте, кемеровская область город Ленинск-кузнецкий
Был принят заказ
Водитель приехал на место и сразу его отменил
Сказал если хочу поехать то должна заплатить в 2 раза больше чем указано в приложении
На улице дождь, мало того что я сама промокла, так и промокла полностью мягкая игрушка
Надеюсь этот отзыв прочтёт руководство и примет меры
Хотела написать в поддержку, не смогла авторизоваться в приложении
2
1
September 27, 2023
Таксисты зажрались, не берут заказы за маленькую стоимость, а людям на работу надо, приходиться за час до работы вставать и ждать пока какой-нибудь таксист возьмет заказ, это вообще какой-то ужас, сделайте, что-нибудь уже с этим, такси приходиться ждать часами!!!!!!
4
1
October 7, 2023
Ужас! Нормально уехать невозможно от слова совсем и это в пределах города, поиск водителя идет более 40 минут, когда уже в принципе везде опоздал и можно никуда не ехать! Самые худшие и негативные впечатления в последнее время от сервиса.
3
1
September 13, 2023
Вызвала такси через приложение, отказали из за отсутствия машин именно в то время, на которое был заказ. Из за этого сорвалась поездка на межгород. Скажите, зачем нужно приложение?Чтобы людей подводить?нет смысла в нем. Выхожу из приложения, забываю про максим....
2
1
October 30, 2023
С данной организацией рисково работать.
Оформляешь заказ на определённый день, время...
Вас легко могут опрокинуть.
Так как на Ваш заказ может некто не откликнуться...
Сталкивался с этим (грусть, печаль)
4
1
June 21, 2023
Водитель Владимир на Daihatsu Gran Move розового цвета .гос. номер 218 город Кемерово. Очень странный водитель, заказ был до вокзала, во время поездки 4 раза забывал что нужно на вокзал, то в сторону кардиоцентра, то в сторону новосибирской трассы. Когда все же приехали на вокзал, начал ***. Очень странный водитель.
1
1
June 1, 2022
Ехала 23 мая рано утром из аэропорта Кемерово в Осинники с двумя детьми и кошкой))) Водитель был великолепен! Проболтали всю дорогу. Мне кажется таких людей посылает вселенная - чтобы что-то подсказать)) К сожалению я после бессонной ночи не совсем хорошо соображала и даже имя за всю дорогу не узнала. Синяя машинка, номер вроде 767, если не ошибаюсь. Как я поняла водитель ездит чаще всего по межгороду.
И ещё - я увидела здесь много негативных отзывов. Мне видимо повезло. Такой же маршрут (аэропорт Кемерово - Осинники) я проделала летом 2020 года, сразу после карантина, также с двумя детьми, но без кошки)) И водитель тоже был оооочень хороший) Дорога была лёгкой и приятной. Впечатления самые положительные)
9
1
March 7, 2023
В описании заявлено, что фиксированные цены, но таксисты просто обнаглели и не берут заказ пока не поднимешь цену поездки!
В итоге написано, водитель будет через 10 минут, хорошо, дождалась, когда будет написано, что подъезжает, вышла из подъезда, жду. Смотрю в приложении, а там уже пишут водитель будет через 7 минут!
Что это такое вообще?!
Почему я должна стоять мёрзнуть и гадать, когда водитель соизволит приехать за мои же деньги!
7
4
June 16, 2024
Худшее такси в городе.Заказы принимают,а машин нет..или не хотят ехать. Самое худшее из всех фирм такси
2
August 13, 2024
Хорошее такси,удобное приложение.
January 24, 2023
Заказ приняли быстро, приехали быстро. Водители адекватные, контактные, трезвые. Очень понравилось такси Максим. Была гостем вашем городе и осталась очень довольна данным такси и персоналом
4
6
November 20, 2024
Операторы не разбираются а ситуации, лишь бы отвязаться