Приехали в Смоленск на один день, всё замечательно, губернский город, меняется, чудесный центр, история, традиции, но такси "Максим" своим отношением к клиенту просто перечеркнуло впечатление. Дважды пришлось заказывать, ждали сорок минут, закончилось всё тем, что пошли пешком. Проблемы бы не было, скажи сотрудники честно, что заказ выполняться не будет. Ну не нужно мне приложение, я второй раз за 10 лет приехала в Смоленск и не хочу устанавливать приложение, а "Максим" не хочет выполнять телефонные заявки. Отличный план
Сегодня (22.12.2024) в 10:55 я сделал заказ машины с ул. Лавочкина 54Б на время 14:30. В 14:20 перезвонил робот и сообщил, что машина еще не найдена. И это продолжалось до 15 часов с интервалом в 10-12 минут, пока я не уехал на маршрутке и не отменил заказ. В результате я опоздал на встречу. Неужели более чем за 3 часа нельзя было найти машину?!.А если бы я опоздал на поезд и пропал бы билет? В целом ничего страшного не произошло, просто та не делается. Обидно. Накажите виновных в халатности.
Ужасное отношение оператора. Много вопросов чуть ли не анализы сдать. Такси так и не приехала . за большие деньги. Дизлайк. Никогогда не буду пользоваться этим такси. И вам не советую
Ужасное отношение, предзаказ сделан пишут что водитель найден и в назначенное время в итоге отменяется заказ, поиск машины ещё мин. 20 , так и не нашли. Опоздали с ребёнком ко врачу.
Отличное такси, дешёвое ☝️но есть огромный, жирный минус, можно прождать полдня. Пожалуйста, обратите внимание на проблему и исправти эту неприятность 😁
Ужасное такси, заказал на 6 утра, каждые 10 минут обещали, приехать, но до 7 так и не приехали, опаздал на поезд, никому не советую иметь с ними дел! Надо бы в суд подать, но подумаю...
После долгого дозвона сонная девица с непервой попытки записала адреса. Такси не дождался. Никому не советую: потратите время и опоздаете. Они дпже за деньги нормально работать не могут.
Можно вечно висеть на телефоне и ждать, когда найдут. Это продолжается часамии все безрезультатно. Один плюс, что можно как в казино менять ставку, в надежде, что она сработает)
Брат вернулся с СВО в г. Смоленск, нужно было поехать домой в г. Ярцево. Оставили заявку, назначили машину. Водитель позвонил, я сказала, что едет парень с двумя большими рюкзаками, в багажник в лезут. "Ага, хорошо". Звонок от оператора: " Вам назначена другая машина". Ок, ждем. Опять звонок, поговорила с водителем, обещал приехать через 10 минут. Позже звонок от от оператора, что назначена новая машина. То есть, два взрослых мужика не смогли сказать напрямую, что на ждите, заказ не интересен. Втихушку слились с заказа. Прям красавцы. Альфа. Почему нельзя сказать, что отменяете и не поедете? Сервис по-смоленски. Белая Гранта и черный фиат.
Раньше было хорошее такси! Но сейчас!!!! Уважаемый Хозяин! Если ваши таксисты не хотят ехать за заявленную цену,зачем ее заявлять?????? Невозможно пользоваться вашим такси!!!!от слова совсем!!! Приходится постоянно добавлять цену, пока она не сравняется с Яндекс такси. А на это уходит время. Лучше сразу вызывать Яндекс такси ! Не рекомендую такси Максим!!!!!
Ужасный сервис !!!! Слов просто нет. Сделала предварительный заказ грузового такси на следующий день к 08:30. А в 08:20 утра следующего дня они мне звонят и говорят, что машина не найдена! А для чего тогда предварительный заказ ??? За сутки не могли найти машину ? Девушка оператор заявляла , что машина без проблем будет к положенному времени, а оказалось вот как. Звоню диспетчеру, чтобы спросить где обещанная машина. И диспетчер вдруг заявляет что заказа моего нет. Я говорю как нет, если с вашего такси позвонили , что машина не найдена . Она молчит и говорит давайте тогда отменим заказ и заново закажем. Не ну глупость какая. Никогда больше не воспользуюсь услугами данного такси!
Ужастное такси. Договорился заранее на 4 утра, позвонили
в 3:50 сказали что машины ещё не нашли , потом позвонили в 4 утра сказали что машины ещё не нашли и сами отметили мой заказ.
Вызывал такси , показывало поиск водителя, ждал долго, отменил заказ, а позже пришло сообщение с неустойкой в 50 р.
На следующий день, таде история, только выкинуло из приложения, и требовало авторизацию!!
Но однако сообщение о неустойке в 100 р все таки пришло ( увидел во в сплывающем окне), при попытке прочитать в техподдержке приложение требовало авторизацию!!, для которой нужен был код, который так и не пришел!!
Пытался дозвониться, несколько раз, не брали трубку!!
Дозвонился с другого номера, где оператор в буквальном смысле " послал меня"
Сегодня вызвала грузовое такси максим для перевозки нового холодильника,мало того я прождала на улице больше часа вместо обещанных 15 минут так плюс к этому приехала водитель женщина пожилого возраста нахамила грузчики по всей видимости были её сыновья((просто изуродывали новый холодильник,пыталась составить жалобу по телефону так мне ответили что эти водители работают не официально и ответственность никто не несёт за качество предоставленных услуг кроме как самого водителя,сказать что я шоке ничего не сказать,везли холодильник больше часа хотя выехали одновременно, по приезду сказали плати деньги сразу,иначе холодильник не выгрузим,в общем не заказывайте лучше,поберегите нервы.
21.02.2023 Вызвала такси в 17:30 за час до поезда (ехать от моего дома 15 минут до ЖД вокзала в Смоленске) в итоге, я прождала на улице первого водителя 20 минут он не нашёл моего адреса и уехал не предупредив меня , вызвала второго он блудал не знаю какими дорогами так же не найдя этого адреса . Когда уже разобрались время было 18:25. Естественно на вокзал я не поехала поезд уходил в 18:36. . Гадать успеем не успеем смысла не было. Сдать билет уже не представлялось возможным. Я обратилась с жалобой о компенсации стоимости билета к диспетчеру или оператору службы такси "Максим", которая передала ( спасибо огромное) менеджеру. Менеджер позвонил мне на след. день , пытаясь видимо прикрыть невиновность водителей , я в возмущённом тоне перебив её начала объяснять ситуацию, оказалась сама себе эту историю рассказывала . Просто была повешена трубка. Очень мило со стороны службы такси, которую представляла менеджер. Не советую.(А адрес мой проспект Гагарина д.30) . В первый раз за всю историю вызова такси , мне попались такие грамотные водители.
Ужасная служба. Вызвали такси из приложения к центральному входу Галактики. Долго ждали, причём не было обозначено когда приедет водитель. Все время было указано, что приедет Александр. Когда приедет - не сказано. Стояли в назначенном месте у входа в кфс, в приложении показано, что машина рядом, но на самом деле данной машины не было. Заказ отменили и влепили неустойку 55 рублей. Придётся снести приложение.
Сделала заказ, услуга доставка (купим и привезем) , нашёлся водитель, было указано на карте, что он рядом с объектом, более того водитель позвонил и зачем-то просил личный номер, когда я отказалась отменил заказ. Думаю он хотел отказаться от поездки в приложении и приехать так сказать не официально
Я бы поставила такси 0, если бы было можно. Мы с мамой заказали такси maxim, мы были с тяжёлыми мешками и усталые после работы. Водитель мало того, что приехал не туда и нам пришлось с 25 кг в ручную идти минут 7, так он ещё нам нагрубил. Сказал, что это нормально, что женщины должны носить тяжести и вообще чтобы я закрыла рот. Это просто ужас!
Удобная функция заказа ко времени… но очень много недобросовестных таксистов, которые отменяют в последний момент заказ. Крайний раз вообще сказка! Приехал, постоял и уехал, хотя время заказа даже не подошло. После ни на сообщения, ни на телефон не отвечали. Операторы тоже ничего не смогли сделать, даже скидку не предоставили… сервис отвратительный
Заказали трезвого водителя на 00:00
В 22:00
ЗА 2 ЧАСА
Назначили, водитель позвонил, сказал приедет к 00:00, в итоге в 23:40 звонят и говорят по вашему заказу водитель не найден!!!
За 20 минут!!!!
Как так? А ведь водитель звонил, обещал приехать
Кто так делает!?
Оказались в безвыходной ситуации и пришлось заплатить 3000р за заказ трезвого водителя на Авито!
Хочу выразить свою благодарность водителю Андрею Моликову за профессионализм, ответственный подход к своему делу и стремление к достижению цели. Маршрут Ельня-Архангельск (с 04.12. по 05.12.2022 г.). Заказ выполнен на "отлично". Андрей, Вы - крутой... 💪👍👏
Этой ночью вызывала такси нескольких служб. Единственная служба которая приехала. Приложение очень удобное. Цены адекватные. Водителю оставила хорошие чаевые. Пусть другие таксисты знают, что не стоит отказываться ехать ночью, как им кажется на адреса не удобные для них. Всем рекомендую службу. Теперь сама буду пользоваться только Максим.
Ужасное такси,езжу каждый день водитель не находится в течении двух часов ,для чего тогда заявлять себя как такси,операторы хамки внятно никогда ничего не отвечают, просила операторов связать меня с менеджером двое суток ждала так никто и не позвонил, вывод один какое руководство такие и сотрудники.
Самое ужасное такси в Смоленске! Когда вызывала, спросила конкретно если свободные машины. Ответили, что есть и будет в теч.10 мин. В итоге прождала 40 мин. Опоздала к врачу. Так и не приехали....
Отвратительное такси. Ждали час. При попытке перезвонить, узнать информацию, отвечал робот, что заказ продлен. Перезвонили с другого номера, нам сказали, что нужно доплатить за быстроту. Ну и на закуску : нас заставили доплатить за КОНДИЦИОНЕР, которого мы не почувствовали!!!!!!!! В машине было очень жарко.
Хочется выразить благодарность сотрудникам Максим!
Очень выручила служба такси, спасибо большое за оказанную услугу! Пришлось возить собаку в ветлечебницу, не каждое такси возит пассажиров с животными! А здесь отнеслись очень благожелательно!
Два недочёта, бывает долгое ожидание и нет маркировки машин, их просто не заметно в общей массе, но по сравнению с тем, сколько проблем решилось при содействии сервиса, это ничто!
Отвратительное такси, предварительный заказ берут, а приезжаю когда хотят, водитель лез к дочери с непристойными разговорами (она села в машину чуть раньше меня), на моё замечание высадил нас, кошмар, я к сожалению фамилию его не знаю, давала заказ через простой стационарный телефон, но претензию составили, жду ответа, хотя, какой у нас может быть ответ,, беседа проведена '', а я его наглую рожу (про национальность специально не пишу ) не забуду никогда
Такси, которое никогда не приезжает. За 2023 год на мои немногочисленные заказы ни разу не нашли машину. Ни из Печерска в Смоленск, ни обратно. Бесполезная контора.
Дважды пыталась воспользоваться услугами этой службы такси и что по итогу? Приходит уведомление о том, что водитель будет через 5 минут, вижу марку и модель авто, рег знак, имя водителя. Выбегаю на улицу, и в этот момент приходит сообщение, что поиск водителя продолжается. Хотя водитель был в 500 метрах от моего дома, судя поткарте. Так понимаю, что средняя цена поездки была ниже, чем в других такси, поэтому скидывают в последний момент заказ, в надежде, что человек от безисходности перезакажет за более высокую цену
Отвратительное такси. Никому ни советую. Если конечно вы хотите проблем, тогда это только с этим такси. Особенно если вы решили воспользоваться грузовым такси. И одной звёзды для них это слишком много.
Заказали такси в 8 утра,что бы подьехала к остановке автобуса,диспетчер долго и грубо спрашивала какая именно остановка,в результате такси прождали 20 минут и потом выяснелось что вообще машин нет.И одной звезды для этой компании очень много,хотел бы поставить -1 .
Отвратительное такси и отношение к своим клиентам! Есть проблемы с локацией и программным управлением поездки! Повесили с ровного места долг, обратная связь и поддержка разбираться не хотят! Пришлось снести программу!!!
Наихудший сервис. 31.12 2022г. в 9ч.30мин. сделала предварительный заказ на 21ч.30мин. этого же дня, заказ приняли и огласили сумму поездки. В 21ч.20мин. автоответчик сообщил,что машина ещё не выехала,а в21ч.30мин.-что машина не найдена и так в течении 20 мин. пока не вызвала другое такси. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В ТАКСИ "МАКСИМ"!!!
Ужасное такси,долгий поиск,в последний момент отменяют заказ,итог опоздание на работу и штраф,а вообще сколько раз вызывала приехали только один раз и только потому что водитель живёт в соседнем доме,ещё и сказали что я с прошлой поездки должна 40р. так как не вышла,а кто мне должен за отмененный заказ?Не советую!!!
Вызвал услугу трезвый водитель оператор сообщил ценник 350 р. После перезвонил водитель и сообщил в грубой форме что цена от 1000. Хотя ехать .на моей машине .по смоленску 3 км. На мои претензии
-хамят и грубят..
Ужасное обслуживание Кого вы там набираете ? Сегодня вызвали такси к поликлиннике на чаплина .к 9-15.заказчица после оперции стала садится в машину .в результате он обматерил заказчицу нахамил. С матами стал кричать что она долго садится в машину .Почему мы за свои деньги должны это терпеть .вызов был в 9-15 утра .разберитесь с этим хамом. номер такси дам выше стоящему руководству .напишу жалобу в прокуратуру .жду обратной связи..Лариса Сергеевна
Обслуживание ужасное,( машины немытые как из нутри так и снаружи).
Саму машину можешь ждать по 20-30 минут, хотя в приложении ты видишь их рядом( видите ли им не нравится цена в 120-150 рублей за 2-3 километра). Пока цену не изменишь на выше( или на предложение водителя) тотфиг уедешь.