Были в отпуске, заказали такси Максим для поездки из Северодвинска в Архангельск, машина приехала быстро, профессиональный водитель, быстро, аккуратно доставил нас к вокзалу, спасибо огромное. Понравилось, что в приложении можно выбрать нужные опции, знаешь сколько и за что платишь
Приехали в Северодвинск и сразу по приезду заказали (за неделю) такси на 6 человек. 2 взрослых и 4 ребенка. Нам отзвонился за 4 дня водитель для подтверждения количества пассажиров. В день отъезда в назначенное время машина не пришла, на телефон поступил звонок от автоинформатора что до сих пор нам ищут маштну. С моего номера телефона дозвониться не удалось - автоответчик отвечал, что ищут нам машину. По итогу пришлось брать 2 машины у другого перевозчика. Чуть не опоздали на самолёт. Крайне не надёжный перевозчик.
По начальной цене, которую сами же предлагают, машину вообще никогда не дождешься. Смело увеличивайте на 50%, тогда может приедет кто-то. Указываешь, что едешь с ребенком до 7 лет, то есть кресло нужно детское, так приезжает какой-нибудь не самый умный водитель без кресла, естественно отказываешься с ним ехать, а он ещё сам не отменяет заказ, а ждет когда вы отмените, чтобы неустойку списали с вас, а не с него. А также назначат машину, а через несколько минут бах и снова поиск водителя. У них, видимо, никаких штрафных санкций нет за отмену заказа водителем и те сидят и выбирают куда поедут, а куда нет. Заранее заказывать на время определенное - такая же лотерея. С вечера напишут одного, а утром встанешь или другой в лучшем случае, но может на совсем не равноценном авто или уже вообще никого нет. Так что заранее не заказываю больше у них, если ехать в аэропорт или на поезд. Ненадежные. Лучше яндекс. И иностранных "специалистов" стало много. С ними не езжу принципиально
Водитель приехал за 4 минуты, хотя мы были на даче, конечная остановка была указана не правильно, ошибка диспетчера. Водитель довёз до правильного адреса, не взяв ни копейки лишних. Плюс мы были с котом....
Отвратителтная работа такси в Северодвинске. С ребёнком такси вызвать нереально. Ждала машину 20 минут, в итоге заказ отменили. Хотя время не час пик. Ни в одном городе такого безалаберного отношения не встречала.
Отличное такси, приемлемые цены, профессиональные водители, хорошие машины. Установив приложение, можно заказать такси дешевле. Водители приезжают точно в срок, бывает даже раньше положенного времени. Вообщем рекомендую 👍
Сегодня 03.02.2024 заказала машину,ждала практически час. Отменила заказ.Перезвонила,ответил диспетчер Алексей,попросила номер телефона руководителя,на что мне было отвечено,а за чем вам это надо и водители сами выбирают себе маршрут. Сервис просто супер 😂😂😂😭😭😭
Быстрое заполнение заявки. Машину заказал за день. К сожалению я не смог поехать из за попадание в больницу. Отменил за час до поездки. Извинился. Оператор был корректен и пожелал скорейшего выздоровления. Уже плюс в карму.
К утреннему поезду (6ч 50мин) заказали такси накануне вечером на 6ч 10. Утром ждем авто - 6 ч10мин, 6ч 15 мин. машины нет. Выскочили с чемоданом, в городе ни одного авто. На наше счастье подошел автобус, в поезд заскочили за 3 минуты до отправления. Очень важна была поездка. Вот так из-за недобросовестной фирмы могли быть большие проблемы. Никому НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В ДАННУЮ "КОНТОРУ".
Последнее время, это такси превратилось в команду мошенников. Уже второй раз сталкиваюсь с ситуацией. Машину не могут предоставить в течении получаса. Об этом приходит уведомление с предложением отменить или продолжить. Жму отменить. Начинает все зависать. Если жму изменить, ускорить, то все работает. А если отменить, то тупо висит. В итоге, когда дошёл ногами, приходит уведомление о неустойке.слов литературных нет, чтобы выразить свои эмоции. Если надо, то могу приложить скрины.
Такси Максим это просто ужас!!! Сегодня забирала маму из больницы, простояли на улице 40 минут, всё замёрзли, а машину так и не дождались. Сервис нулевой! Так вы отбивает у людей желание в дальнейшем делать у вас заказы!
Осторожно при заказе в аэропорт!!!Коллеги в последнее время жаловались на данную контору - берут заявку к исполнению и в последний момент отказываются от заказа. Не верил, много лет пользовался - проблем таких не было. Сделал заказ через приложение 27 ноября в 17.04 на поездку из Северодвинска в аэропорт 28 ноября на 07.30 - заявку принял водитель на Рено степвэй, деньги в сумме 1.5 тыс. рублей были списаны со счета. Перед самой поездкой водитель отказался от заказа! Нет слов. Чтоб заявку срочно приняли я поднял цену на 200 рублей. В ответ тишина на 30 минут. Жена параллельно подала заявку в этом же такси, и о чудо в течении одной минуты нашелся водитель за 1300 рублей - я предлагал 1700 рублей. Обратился в поддержку - так же полная тишина, ни объяснений, ни извинений. Короче, в аэропорт лучше не рисковать, не заказывать в максиме, можно опоздать на самолёт.
P.S. Вероятно у жены приняли заявку моментально из-за того , что у нее стояла пометка за нал, а у меня списание со счета. Ранее мне неоднократно водители в максиме предлагали оплату поменять за наличку.
Сегодня, 03.04.2023 г. Вызывала такси для бабушки от ул. Ломоносова 87 до ул. Полярной. Подъехал водитель белой шкоды 019. Хочу выразить огромную благодарность водителю, вежливый, обходительный, помог бабушке. Спасибо Вам большое, к сожалению не знаю имени.
Здравствуйте. Отличное такси! Всегда можно дозвониться. Машины в хорошем состоянии, чистые . Цены минимальные. Водители знают своё дело. Рекомендую пользоваться максимобилями.
Ужасное отношение к клиентам. Посадка пассажиров осуществляется на проезжей части. Отказался ехать, т.к. с дочерью в салон зашли через одну заднюю дверь.
Заказали заблаговременно такси на определенную дату и время, водитель был назначен. За некоторое время до выезда водитель отказался и новый не был найден. Пришлось в срочном порядке искать другие возможности добраться до места назначения.
Обманывают с оплатой . Заказала такси через оператора , сказали у меня на счету есть сумма для оплаты, я согласнилась , в итоге приезжаю на место таксист говорит , что у меня наличными стоит . В итоге у меня и со счета списали и наличными пришлось оплачивать водителю
Если бы можно было поставить 0 я бы поставила, вызвала такси через программу, нажав кнопку вызвать такси у меня списывает с карты 115 рублей и выкидывает из программы «авторизуйтесь» ввожу номер телефона - код не приходит (ни звонок ни смс) уехала на Яндекс, через 20 минут приходит пуш уведомление ваш ждёт машина - вы не вышли заказ отменён!!! Звоню по номерам службы трубку не берут!!!! Ужасный сервис!!!! Впредь переплачу но уеду на Яндексе без проблем!!!!!
Поддержка не реагирует на запросы как должна реагировать. Отвечают формально не решая проблему.
Уже неделю не могут предоставить чек о поездке, поддержка стебется и не выгружает чек в личный кабинет, без объяснения причин. Если требуется отчетность о поездке лучше воспользоваться другим сервисом.
Это просто не такси,ожидание час,дозвониться не льзя, пока цену не поднимешь не поедут или приезжает какой нибудь грязный и неприятный и машина и таксист, ужас.
я обращаюсь к службе заказов такси максим
как водитель.
почему бы не зделать оплату клиенту за ложный вызов.
у нас же в северодвинске люди не любят ждать долго такси, по этому они делают дублирующие заявки, вызывают паралельно максиму еще и яндекс такси. в итоге приезжаешь на заявку, а клиент уже уехал на другом такси, пишишь в чате то что оплатили ложную заявку, они кидают жалобу в ответ. и жалоба быстрее рассматривается чем какие либо предложения водителей.
так что пока платы с клиента небудет за ложный вызов будет 1 звезда.
поймите вы, что чем меньше будет ложнвх вызовов, тем больше будет выполнятся заявок. и пассажиры будут довольны у вас. так же будет выше заработок у вас.
а если будет дальше так продолжатся. то вам осталось недолго. пассажиров с каждым днем на десятки все больше и больше недовольны, с долгой подачей авто. потому что водители безплатно катаются по ложным зявкам. можно же вешать на номер телефона пассажира за ложный вызов. допустим 50р. долга.
они после этого просто небудут вызывать такси. лишний раз.
Я заказывала такси в аэропорт. С вечера, но машина так и не была назначена. Утром, примерно за 30 мин до времени выезда, водитель взял заказ, начал поездку и тут же ее окончил. Машину в глаза эту не видели. Уехали другим сервисом вообще, а этот долг в 505 рублей висит. Из за него не могу оплачить Apple Pay, администрация и служба поддержки не решают проблему и молчат
Сегодня 08.07.2022г. Около 12:40 оставили заказ на вызов такси из г.Северодвинска хотели поехать загород ровно на 15:00. Назначения такси прождали около 3 часов три раза повышали цену от 380р до 450, но таксисты брали заявку и тут же отказывались от неё. Личное мнение, такси с учётом багажа на расстояние 8 км должно не привышать 400 рублей.
Сегодня ездили к стоматологу, воспользовались услугами такси "Максим". Поездка стоила 130 р. Мы подали наличными 500 р. Водитель должен был сдать нам 370 р. , но сдал 270 р. Мы торопились и сразу не заметили, что он не все сдал. Помним, что в руках были 200, 50, и 20 р. Позвонили оператору, все рассказали, водитель начал все отрицать. Оператор просто нам грубила и верила водителю,что мол он все сдал. Рено, номер авто 606, цвет бежевый. Поцарапаны двери с правой стороны. Не рекомендую это такси никому.
16/10/21 заказала такси в аэропорт на18.10.21 на 7.00 утра в аэропорт, мне сказали выходите водитель сейчас подъедет, переключили на водителя , он сказал что стоит в пробке на ягринском мосту, больше мы его не слышали, когда я перезвонила в службу такси , мне сказали , что заказ отменен, потому что никто не вышел, при этом мы стояли с чемоданами у подъезда!!!!! Вы считаете Это нормально? У вас такое отношение к клиентам? В таком случае НЕ желаю вам процветания!
Заказала сегодня такси, предупредила что нужно автокресло, так как я с годовалым малышом. По итогу первая машина приехала без автокресла, позвонила, ещё раз сказала оператору что нужна машина с автокреслом, по итогу вторая машина также приехала без автокресла, водитель( плохо говорящий на русском литературном) показывал жестами чтоб я садилась с ребёнком так и все ок ничего страшного, позвонила оператору пожелала удачи. Очень жаль потраченного времени, никому не советую данную «организацию», про безопасность там и не слышали.
Сегодня,стоя у подъезда, заказали такси. Оператор обрадовал, что подъехала сине-зеленая Лада номер 006... Машины не дождались. Был звонок с неизвестного номера, возможно, звонил водитель, но как только я приняла вызов, телефон звонившего отключился. Попытки оператора перевести звонок на водителя не увенчались успехом- тот не отвечал. Пришлось повторно заказывать такси, терять время и мерзнуть на ветру. Предлагаю Такси Максим отказаться от услуг водителя сине-зеленой Лады, номер 006, дабы он не позорил Вашу службу.
Ужасное такси,надо ждать полчаса а то и больше,а то и вообще не дождаться,таксисты запрашивают цены больше,чтобы вызов прошёл-это наглость уже!!!!!!ужас
Вызвали такси, долго прождали, в итоге приехала приора которая в нашем заказе забрала других людей и уехала, + ко всему появился неоткуда не возьмись долг в размере 202 рублей понимаю что сумма не большая но платить не зачто я не собираюсь, водители просто сидят и ждут заявок от подъезда до соседнего подъезда совсем уже охренели раньше это такси было хорошим сейчас оно по моему мнению самое ужасное лучше заказывать в такси заря там и дешевле и лучше обслуживание и быстрее.
6
1
Show business's response
В
Владимир С.
Level 2 Local Expert
May 22, 2022
Вечером 11.05.22 заказал на 4-00 утра 12.05.22 такси для поездки к остановке автобуса в аэропорт Архангельска. Заказ оператором был подтвержден и принят. Но начиная с 3-30 автоответчик 40 минут отвечал что ищет водителя на мой заказ, но не может найти. Результат: такси не приехало, к аэропортовскому автобусу опоздал, до аэропорта пришлось добираться на попутке за 1300 руб., плюс испорченное настроение и нервы. Не можете гарантировать выполнение заказа- не принимайте его и не обманывайте людей. Не можете работать-закройтесь! Ни кому не советую эту конторку!!!
все бы ничего....................,всегда пользовался перевозчиком и в городе и вне, при поездках в Архангельск.Водители в основном нормальные,вежливые ,с полуслова понимают заказчика.Но вот 19 февраля попались ХАМЫ. А именно: один ,который по непонятной причине отказался подъехать к женщине с травмой стоящей в двадцати метрах .Другому не захотелось делать КРУГ вокруг 1 городской поликлиники и подъехать к центральному входу!!!Очень жаль, что в солидной организации есть такие..................Можно подумать ,что МЫ,граждане,для ПЕРЕВОЗЧИКА, а не ПЕРВОЗЧИК, как УСЛУГА, для нас ГРАЖДАН!!!!Исправляйтесь "МАКСИМ".Успеха желаю.
Хуже такси НЕТ.
Заказал такси на межгород за 3 дня до поездки. Итогом заказа получил отсутствие машины к моменту подачи по адресу. Пришлось в срочном порядке искать другого перевозчика.
Одним словом - НУЖНИК.
Неуважаемое такси , Заказали вчера к 06:00 утра на сегодня автомобиль в аэропорт Архангельск. Прождали 1,5 часа! При звонке оператору сразу переводили на водителя, который не отвечал! Что за отношение к клиентам такое??? Будем жаловаться везде и думать как наказать вашу безответственную контору!!!
Ужаснее обслуживания я еще не встречала! С 9 утра был сделан предзаказ на 13.30. Машина так и не приехала. Ребенок в больницу не успел. Спасибо большое!