Прошу заметить, что пользуюсь данным такси уже второй год. Причём в сезон могу заказывать по несколько раз в день. Но сегодня это было последней каплей.
Хочу отметить, что в этой организации есть хорошие, вежливые водители(которые возят не первый год и с ними поездка-песня!).
Или вам попадётся хамло, укропатриот или обманщик. Например сегодня, мне нужно было отправить людей в такси.
Случилось следующее:
Я заказала машину с вечера дня ранее, мне назначили две машины. С утра я вижу что одну машину таксист по своему желанию отменил, ну я заказала новую(мне надо было быть на месте в 08:00 утра, но никто не брал мой вызов до последнего). Ничего так и не назначалось и я заказала в другой фирме.
Но сюрпризом было то, что вторую машину на 08:15 утра отменили в 08:00 утра!!!!!!!! Вы серьезно? Это большая подстава!
Я заказала новую и о чудо, через 5 минут приехали.
Но из-за событий в городе люди перепугались и уехали ночью не предупредив меня. Я подошла к таксисту, вежливо извинилась и заплатила НЕУСТОЙКУ(в 250 рублей наличными вместо 235!!!!) этот таксист сказал ‘я отменю вызов, ничего в приложении не нажимайте’ и нажал на какую-то кнопку, что мне высветилось, что ‘я не вышла на вызов и неоплаченный сумма повесится на меня.’
Самый большой минус этой компании в том, что она даёт волю водителям выбирать вызова ПО ВЫГОДНОЙ ИМ ЦЕНЕ. А не давать как в Яндекс такси вызов без права выбора и адских завышений. Не раз наблюдала как водители хихикают и отлистывают вызовы людей, что ждут часами данного такси, чтобы приняли их вызов.
Окончательно разочаровалась, удаляю приложение, не подкупите даже бонусами(коих раз в месяц ровно на одно бесплатное такси хватает (а вызовов у меня больше 20 в месяц обычно).
До свидания.
Самое отвратительное такси какое можно придумать,заказываешь вечером,утром опаздывая ещё ждёшь,на звонок включают музыку(это ж как им надоели клиенты) из программы выкидывает. Поддержка бот,операторы ничего не знают не о проблемах не о машинах! И когда ты опаздывает на работу как минимум минут на 40 в машину сесть ангелом ну не получается! Зачем заниматься не своим делом !?
Таксист Арсен на белом Volkswagen Polo резко остановился на трассе из-за того, что клиент разговаривал по телефону, дико орал и угрожал выкинуть из машины. Аргументировал тем, что ему надоело слушать чужие разговоры. Полная неадекватность водителя, если это так его раздражает, то можно спокойно попросить, а не сразу бросаться на пассажира, ну или не работать в такси вообще. Набор персонала полное дно, качество обслуживание полное дно, техподдержка там же.
Заказывали такси с вечера, на определенное время, чтоб не опоздать на поезд. В назначенное время машина не приехала. После звонка в колл центр этого недотакси, сказали, что машину не нашли. За всю ночь. Так прозвоните заблаговременно и скажите, что не можете найти машину, мы бы вызвали другое, нормальное такси. В общем - ужасное недотакси. Ужасный сервис, отвратительно построена коммуникация с клиентами. Мое мнение - такие такси нужно закрывать и лишать их лицензии на работу
Отвратительный сервис, водители не адекватные, то пьяный приезжает, то с половины пути к месту подачи машины водитель передумал ехать, или вообще не дождешься, видетели не устраивает оплату на карту
Цены низкие, да, но толку от них есди никто не приезжает? От сбс до лизы чайкиной 5 минут ехать без приувеличений, 150р, ладно, но так никто и не взял заказ, спустя 30 минут ожидания, вызвали другое такси, которое приехало!
Еще и просят ,,если повысить цену машина приедет быстрее,,🤡🤡 отвратительно.
Из плюсов цена и все
Заказ ждал минут 30-40 в итоге поехал на Яндекс переплатив 100₽
Возле меня было машин 6 и никто не принимал заказ 40 минут
Заказ стоил изначально 120₽,я добил до 220₽,в итоге никто не принял ,я лучше переплачу 100₽,чем ждать пол часа
Отвратительное обслуживание такси максим, в Сочи и Адлере ужасные такси максим ,водители грубят, материться , типичный сочи, никогда в сочи не вызывайте такси максим!
Уважаемые жители и гости города ни в коем случае не пользуйтесь данным перевозчиком час ожидание заказа и не факт что машина прийдет. Диспетчер вам не поможет ,но заявку снимет и вы даже знать не будете
Самое ужасное такси. После заказа ждёшь как минимум 30 - 60мин. И не факт что найдётся машина. Сегодня утром 7.15 заказала такси чтобы ехать в садик. В итоге ждали до 8.05 так и никто не брал заказ. И это не первый раз. Практически всегда. Пользуюсь этим сервисом больше 3-х лет. Качество не улучшают не смотря на жалобы клиентов.
Заказал машину утром через мобильное приложение на 18.10, чтобы нормально добраться с жд вокзала домой. Пришло уведомление о назначении машины, но в 17.20 опять начался поиск машины, который так и не увенчался успехом. на все звонки отвечает бот. Пришлось по прибытию поезда искать другое такси. Только в 18.20 пришло сообщение, что машина не найдена.
Ужасный сервис, отвратительно построена коммуникация с клиентами.
Отпало желание пользоваться данным агрегатором...
Заранее заказали 10 микроавтобусов...
В итоге - приехали 2...
Очень сильно подвели
Пришлось заказывать обычные машины...Перерасход оказался более 20тыс
3
1
Show business's response
И
Илья С
Level 8 Local Expert
February 23, 2023
Были многократные попытки воспользоваться этим сервисом, но то ли машин по факту нет, то ли водители совершенно свободны не принимать заказы, в общем в итоге только один раз удалось вызвать такси. Но и этот один раз был в итоге испорчен. При заказе программа написала стоимость - 275 рублей. По факту в итоге с меня списали 435. Причём в комментарии написали: 30 - увеличенный багажник, 30 - с животным, 100 - помощь водителя. Понятно, что ни один из этих пунктов не был заказан. Поддержка работает не 24/7, ответа от них я пока не получил и есть сомнения, что получу. В общем, пользоваться этим сервисом больше не буду, приложение снесу сразу как только окончательно станет понятно вернут разницу или нет
Не советую туда обращаться! Вызвала теми, объяснив оператору, что опаздываю... Прождала 20 минут, очередной раз связалась с оператором... И выяснилось, что такси отправили из центра в Пашковскую... Мне предложили ещё подождать 10 минут. Такой некомпетентности не видела!!!!
Ужасное такси. Совсем не рекомендую . Вызвала такси , машину даже не нашли , звонила оператору , сказала найдёт машину . в итоге прождала 20 мин и машина даже не нашлась . Оператор разговаривал в недовольной форме . Не рекомендую !!!!!
Очень странный сервис в рекламу вкладываются неслабо, вот только какой выхлоп они ждут, если машин нет. Делал заказы из разных районов Краснодара и каждый раз уезжал на каком-то другом такси. Приложение Максим запускаю уже так, поржать, потому что знаю, что машин у них нет, не было и не будет. Ребята, если вам деньги девать некуда, что вы их в рекламу этого мёртвого сервиса пуляете, могу вам номер номер карты скинуть, метните и мне 10-20к, схожу с семьёй в рестик, выпью за ваше здоровье. :-)
Отвратительное такси, мало того, что невозможно дозвониться, да ещё и через 15 мин ожидания самостоятельно отменяют поездку! Не рекомендую, хуже ничего не видела
Словом "такси" это не назовешь. Даже "эконом" это для них круто. Во первых долгое время подачи. Последний раз прождал 30 минут (правда звонили один раз, спрашивали не передумал ли я), после чего получил уведомление что такси меня ожидает, но выйдя на улицу его не обнаружил. Спустя ещё минут пять позвонил водитель такси, сказал будет минут через десять. Приехал через двадцать. Машина грязная. Никаких знаков, наклеек и тп, что это такси нет. По салону валяются промасленные запчасти. Когда водила закурил это было последней каплей. Если бы не корпоративная договорённость не вызвал бы никогда.
Приложение отсталое, мало того прождала мин 20, поиск водителя так и не нашел, зачем тогда вы вообще запустили это приложение и работаете ли вы вообще???
Город Краснодар.
Из-за таксиста, который через пол часа после подтверждения заказа отказался от него, я опоздала на поезд. Мне пришлось догонять поезд на следующей станции и это обошлось мне в 1500 руб.!!! О нервах даже не буду говорить.
Мои претензии в поддержке приложения игнорируют.
Заказали такси номер машины 730. Водитель взял заказ. Когда сели в машину водила заявляет что за такие деньги он нас не повезёт. Ты же видел заказ , и цену видел и куда ехать. Зачем взял заказ? И такси и водила отстой. Не советую.
Отвратительный сервис! Вызвала такси к определённому времени ! Приехал ,ожидание было минуты 2 ! Вышла,такси нет на месте ! Звоню водителю ,он говорит я ждал ,никого нет!!!! И уехал!!! Сейчас говорит подъеду.Я ждала 20 минут.Деньги с меня сняли !!! Опоздала на вокзал.Безобразное обслуживание !!!! Дозвониться оператору я смогла с десятого раза т.к.меня переключали всё время и говорили ,перезакажем ! А такси не подавали! Пока я дозвонилась и заказала такси прошло ещё пол часа !!! Больше никогда не поеду !!! Были случаи проблемные с этим такси и не раз.Но сегодня ,просто перебор !!! Удалю приложение и никогда больше пользоваться не буду!!!
Очень плохой сервис в рекламу вкладываются, но машин нет. Делал заказы из разных районов Краснодара и каждый, за короткий период никто не приезжал. Плюс изгадили весь город в желтых листовках на всех столбах ...