Жалоба. Мной было вызвано такси в 22-41 07.07.2024 года по адресу Шмидта 149, г. Ейск. Была назначена оператором стоимость поездки 260 рублей.Через каждые минут 10-15 мы пожтвержрали заказ #3. Мы местные жители и все прекрасно понимаем, что курортный сезон. Но зачем вводить в заблуждение такими ценами людей. Скажите реалную цену за которую приедет 100% таксист. Мы решили позвонить с телефона мужа, заказать такси, цена уже была 300, ждем. Дальше интереснее набрала с телефона дочери, так как на мой номер уже трубку не брали. Так вот с оператором вышел интересный разговор. Оператор предложила мне самой назначить цену. Забавно правда. За 260, не едут, за 300 не едут. Ребята да вы просто обнаглели. Такси мы так и не дождались. Уехали на другом такси в котором не вводят в заблуждение, а говорят чётко цену и приезжают строгого по времени. И мне было не жалко заплатить 450 рублей. Мы местные жители остаёмся с вами круглогодично и зимой вы готовы на расхват нас возить ,а тут посмотрите ка дорвались до бешеных денег.
Отвратительный агрегатор. Мало того, водитель приехал не в адекватном состоянии, опоздал на час, клятвенно обещая, что мы успеем на поезд, на которые мы, естественно, опоздали, так операторы при обращении отписываются шаблонными фразами и отказ в возмещении убытков ( а это 30 тыс почти!) из-за ИХ водителя! Будет разбираться прокуратура. Все доказательства (скрины переписок, видео со станции как поезд ушел перед нашим носом, все чеки) у нас на руках.
Дополняю отзыв 15.10.24. Никто так и не связался, на контакт не идут, одни шаблонные отписки и предложения самой разобраться с водителем.
06.11.24 снова дополняю отзыв)) Что же Вы не пропустили в публикацию скриншоты переписки с Вашим водителем?)) И да, все просьбы связаться по указанным ссылкам, увенчались одними и теми же ответами «под копирку». Желания писать впустую больше нет, пусть прокуратура разбирается.
Долго.
Безответственно.
Наплевательское отношение.
Первый же заказ от вокзала до гостиницы (специально заказывал минивэн), при погрузке водитель потребовал дополнительную плату за чемоданы! Типа непонятно, что люди приезжают отдыхать на море :-(
Впоследствии при заказе постоянно отменялись и назначались новые машины по 2-3 раза, и всё это время приходилось ждать на жаре!
В день отъезда ЗАРАНЕЕ с вечера заказали машину на утро, очень долго ждал подтверждения, не дождался, сам перезвонил, оператор сказал, что машину назначат утром.
В итоге робот позвонил утром и сообщил, что водитель не назначен. А нам на поезд!
Пришлось вызвать другого оператора, на букву "Я", и машина приехала буквально через несколько минут.