Приехала в этот салон по рекомендации знакомой, хотя он был не очень удобен с точки зрения транспортной доступности. И сама теперь рекомендую. Машину купили, менеджер Родион - очень приятный и душевный, шутил с нами, все рассказал и показал, был крайне галантен, а главное, остался с нами и по окончании рабочего дня. В итоге в 23.00 мы стали счастливыми обладателями именно той машины, которую искали.
К сожалению был клиентом этого салона. Классически мошенническими способами («кипячение»временем ожидания, обманом заявленной стоимости авто, введением в заблуждение процентными ставками банков, предоставляющим кредит и т.п.) принуждают покупать у них дополнительные услуги в виде непонятной дополнительной гарантии и «помощи» на дорогах за 500 тысяч рублей. Что бы клиент одумавшись, не отказался от этих «медвежьих» дополнительных услуг подсовывают непонятный дополнительный договор о лишении скидок на покупаемый авто (которых кстати из-за непонятных ценовых схем, когда в объявлении на сайтах продаж цифра одна, а в мониторе продавцов - другая, может и не быть) и даже начисление пени в случае отказа возврата «скидки»…. Мой совет - проходите мимо этого салона, а если нет возможности будьте очень осторожны, читайте и проверяйте все.
Р.s. Пока предложил им решить все в досудебном порядке, если нет - обращение в Прокуратуру и решение вопроса через суд.
Продавал свой авто,приехал автоподборщик,Прусов Кирилл!
Изначально,по телефону,уже стало понятно что звонит вежливый,серьезно настроенный покупатель!
По факту,все оказалось еще лучше!
Быстро осмотрел авто,в течение получаса перезвонил и сделал выгодное предложение!
Договорились о встрече на следующий день,сделка прошла быстро,безопасно и комфортно,большое спасибо!
Вежливый и грамотный автоподборщик!
Продала авто за один день , менеджкр оперативно приехал на осмотр, первый! Сразу предложил цену которая меня устроила, на следующий день приехала в салон, без лишних разговоров и дополнительных осмотров оформили договор по оговоренной стоимости. Выражаю благодарность менеджеру Адаму, который всем этим занимался!) очень приятно удивлена , рекомендую!)
Чистое просторное помещение, очень приятно там находится. Отличный сервис , предлагают кофе и чай. Менеджер Артем очень притяный человек. Удалось договориться с ним по цене, а машина оказалась в хорошем состоянии. К. Ф.
Покупал здесь автомобиль. Сделка прошла хорошо. Менеджер Даниил был очень вежлив, компетентен, проффесионален. Салон большой, есть хорошая клиентская зона, столовая. Мне все понравилось. А. К.
Салон действительно большой, на парковке с авто можно заблудиться. У меня выбранной было 4 машины, искали с помощью карты, выбор отличный. Отдельно хочу выделить менеджера Волкова Евгения, человек-профессионал, решил нашу проблему за 5 минут( другие салоны и менеджеры в них отправляли решать самостоятельно), при выборе машины не навязывал свое мнение от слова совсем, рассказывал только информацию, все время от начала до конца сделки мы были под крылом нашего менеджера!) Большое ему спасибо и спасибо салону, машина мне очень понравилась, надеюсь и дальше все будет отлично)
Приехал посмотреть авто, если понравится то купить. Перед тем как поехать к ним в автосалон, 3 раза позвонил, менеджеры уверяли что авто в наличии в хорошем состоянии и т.д. в итоге приехал а там....... Машины в наличии нет. Менеджер "К.Б.А" прочитал мне диагностику авто. Машина полностью перекрашена требует ремонта от и до. И т.д и т.п. Всё равно попросил показать мне её, но на это мне ответили что сначала надо оформить автокредит и после машину привезут на осмотр. Так что этот салон я не рекомендую никому.
Спасибо больше автосалону за машинку и отдельная огромная благодарность менеджеру Борису за понимание, терпение и чуткость в таком непростом деле. Борис был с нами на связи почти 24/7, консультируя по всем моментам и отвечая на все удобные и неудобные вопросы :)
Буду рекомендовать именно вас и Бориса для своих друзей и знакомых для покупки авто. Ещё раз спасибо! Т. Л.
Матросов Данил 🌟 Потрясающий профессионал в подборе авто
Приехали в салон примерно понимая что хотим. Назначили Данила. Рассказал все плюсы и минусы авто, которые есть в салоне. Быстро определились с маркой и пошли осматривать. Внимательно и добросовестно отвечал на все вопросы. Уехали и вернулись через несколько дней за машиной.
Данил согласовал скидку и новую зимнюю резину 🔥 Уехали довольные и счастливые
Матросов Данил, Огромное спасибо ❗
Рекомендую как честного, открытого консультанта-продавца ✅
Добрый день) делюсь своими впечатлениями) по совету приятеля я попала в этот дивный салон! Всё понравилось) Менеджер Роман пояснил все нюансы, порекомендовал на мой бюджет несколько автомобилей, внесли залог, через три дня я была уже за рулём))) цены адекватные (я была в пяти салонах СПб), по сравнению с другими) менеджеры не навязывают свои условия) дают скидки) вобщем всем советую только сюда обращаться)))
Хочу выразить благодарность Исмаилову Рамилю. Приехал ко мне на осмотр , сделал диагностику в течении 20 минут , отправил на согласование, без лишних вопросов, предложил цену , которая меня устроила , в течении 30 минут, деньги были у меня.
Приехали смотреть авто, по телефону говорят одну цену, по приезду менеджер говорит, что за наличку цена выше на 150 тысяч, хотя я уточнял ценник сразу за нал. . В открытую говорят, что по телефону нужно, что бы мы просто приехали и все. Обман чистой воды
Бывал не в одном автосалоне в поисках подходящего варианта но выбрал именно этот. Был вариант обмена с моей доплатой. Удивила честная цена как в объявлении так и на самом деле, что большая редкость! Сделка была непростой! Отдельное спасибо Евгению и Роману! Знают своё дело на 5+! Рекомендую!
С нами работал менеджер Баландов Евгений, отличный специалист и просто приятный человек!
Все прошло идеально.
Всё показал, ничего не скрывал, прокатились на авто. Общался вежливо и как-то даже по-дружески, в хорошем смысле. Период ожидания скрасил
интересной беседой.
По итогу согласовал все возможные скидки и бонусы для нас, очень остались довольны! Э. А.
Долго искали машину и нашли интересующий нас вариант Рено Дастер. Приехали в салон, нас встретил менеджер Роман Васильев, компетентный молодой человек, ознакомил нас с автомобилем. Когда мы приехали, был сильный дождь, но специально для нас машину отогнали в зону осмотра и после предложили кофе, сервис на уровне, доехала до Мурманска без проблем, удачи 💪
Качеством работы персонала доволен, преобрели Тоета RAV 4 по программе трейд ин . Эта не первая наша машина которую мы преобретаем в автосалоне Максимум. Вообщем твердая пятерка коллективу.
Смотрел автомобиль с пробегом. Отвратительное отношение к клиенту. Сплошной ОБМАН. В объявлении написано что автомобиль тщательно проверен и полностью технически исправен, а кроме того ещё и не имеет крашеных элементов. Но в процессе предварительного знакомства с автомобилем начали появляться нестыковочки:
1. После моего звонка автомобиль подорожал на 40т.р.;
2. Автомобиль для чего то решили переместить в другой салон не уведомив об этом ( если бы я не спросил сам, то не узнал бы об этом);
3. По отчёту автотеки оказалось что авто был в ДТП.
После выявления этих нестыковочек, я отказался ехать смотреть авто, просто жалко времени, однако трое менеджеров, во главе со старшим менеджером(Анна и Даниил с Руставели и Руслан с Транспортной территории), по очереди по телефону убеждали меня в том что автомобиль тщательно проверен и находится ОТЛИЧНОМ состоянии. По факту капот и бампер крашеные, передние крылья снимались, часть деталей системы охлаждения не идентифицируются как оригинальные, задняя подвеска требует серьёзных вложений, передняя подвеска в удовлетворительном состоянии и вишенкой на торте текущая прокладка головки блока двигателя.
Таким образом, получается что сотрудники Максимум
Здравствуйте. Огромный салон, большой выбор автомобилей на любой вкус и бюджет. Персонал вежливый, доброжелательный. Приехали с мужем подобрать автомобиль. С начала и до конца с нами работал менеджер Евгений Волков. Профессионал своего дела, вежливый, ненавязчивый.Предложил несколько авто одну из которых мы выбрали. Евгений, спасибо за помощь. Машинка огонь!
Все прошло прекрасно,Евгений один из лучших менеджеров.его работой и окончательным результатом я остался более чем доволен. А. Ч.
В следующий раз обращусь только к нему!!!
Совершив покупку автомобиля volvo xc60 не жалею,что обратился в автосалон Максимкм. Трудится в салоне чудесный коллектив, а котором чувствуется потенциал к дальнейшему развитию. Спасибо за профессиальное обслуживание!
Отличное место. Отзывчивый персонал. Время ожидания примерно заняло мин 10. Продавец-консультант Даниил, сделал отличную подборку авто по затребовкным характеристикам, отбил мою машину у других покупателей .Я осталась довольна покупкой. Из минусов, нет возможности сразу проехать на автомобиле.
По работе с клиентами вопросов нет к менеджеру, все показал, рассказал.
Единственное пытался понять почему при покупке в кредит обязательно страхование жизни или практически полная гарантия на год на ремонт автомобиля. Ты обязан выбрать что-то одно, иначе кредит якобы не одобрит банк. Но, что удивительно, только первый год, на второй год кредита, это не обязательно делать.
Также к машине идут рекомендции после осмотра сотрудниками сервиса, что требует замены/ремонта. По рекомендации было необходимо замена масла в двигателе и всех фильтров. Приехали менять масло, сняли защиту картера на которой были следы масла, также капли были на других деталях. Сделал фотографии, отправил менеджеру, он отправл сотрудникам сервиса. По итогу рекомендация следующая, поездите ещё неделю, потом сами посмотрите, что там и если что везите машину нам на осмотр... В основном все прошло хорошо.
Сервис на высоте, остались довольны. Вежливые персонал.
Show business's response
И
Игорь
Level 4 Local Expert
August 28, 2024
Все прошло хорошо, менеджер Евгений все показал,объяснил,был вежлив и внимателен,салон устранил мелкие недочёты в авто,авто приобрели ,все устроило И. Б.
Брала машину в прошлом месяце. Покупка прошла максимально легко и быстро. Менеджер Дмитрий учел все пожелания и мы выбрали мой автомобиль. 100% в следующий раз приду сюда. Только положительные эмоции
Работой данного салона остался доволен. Всё подробно объясняли на каждом этапе покупки . По времени прибывания считаю что тоже не долго. Всё заняло 4 часа.
Покупаем у вас уже второй автомобиль. В принципе всё хорошо, есть небольшие претензии на но не критично. 4 поставила за то что в описании недочётов по машине не была указана проблема по сигнализации, записались к вам на диагностику.
Отличный салон. Выбрали машину на другой площадке, нас быстро перенаправили на нужное место. Менеджер Роман встретил, показал автомобиль, провел тест-драйв, объяснил все плюсы и минусы. Очень быстро оформили кредит на месте. Общее время составило 3,5 часа. Всё супер!!!
Очень крутой сервис и большой выбор машин (в наличии, без бесячих "а эта машина уже забронирована")
Покупали свою первую машину, позвонил по конкретному варианту, все четко ответили, никаких продажных штучек, только сервис и внимательное слушание.
Сразу же договорились на просмотр, приехали на следующий день, попросили показать запланированный автомобиль и порекомендовать еще пару вариантов.
Машины почистили, привезли к площадке осмотра, пока ждали, принесли кофе.
В итоге вместо одного Тусона, подогнали еще Тигуан, Кодиак и Соренту. От Тигуанов и Сорент отказались сразу, Тусон был неплох, но в Кодиак мы влюбились сразу же!
Поставили бронь, которая к слову возвратная при любом исходе, даже если вы просто передумали. Да, чтобы ее забрать нужно приехать, да, это маркетинг, но какой изящный! Без давления, без дезинформации, без звездочек и уловок. Приятно)
Ох сколько было сомнений... и по бюджету и по коробке и по турбине и то и се, мы не спали дня три наверное, но, к чему я это, наш менеджер был на связи и в полном боевом спокойствии! Отвечал на все вопросы, узнавал и присылал все нужные данные, был неизменно вежлив и участлив, поддерживал в переживаниях и выказывал понимание в наших метаниях, никуда не торопя и не раздражаясь. В финале сделки он еще так искренне нас поздравил, вышел пожелать удачи, торжественно передал ключи, сделал несколько фотографий, блин, как это все важно. Мы покупали свою первую машину и получили максимальное удовольствие от сделки!
Отдельное спасибо и кредитному отделу, были определенные требования к кредиту и там все учли и оформили за час, одобрения пришли за день. Три одобрения на выбор.
И в итоге мы уехали на полностью подходящем нам Кодиаке в идеальном состоянии и с гарантией.
Выражаю космическую благодарность компании, всей команде и персонально Дмитрию Симонову! С вами было очень комфортно общаться и выбирать автомобиль.
Из замечаний:
- нет прямой связи с кредитным специалистом, не очень удобно
- в объявлениях на авто.ру были расхождения в комплектации, мне звонили потом на тему проверки качества обслуживания, сказали, что это проблема со стороны площадки, они про нее знают и всячески сейчас пытаются это решить
- машину выдали почти с пустым баком, буквально доехать до заправки хватило
Еще плюшки:
- ходит бесплатный автобус от метро до салона(мы правда по времени на него ни разу не попали)
- на сделке такси за счет компании до места подписания кредитного договора и обратно
- часть приятных нюансов авто не были озвучены в объявлении, как например 4 слоя керамики и доустановленный предыдущим владельцем адаптивный круиз-контроль. Нештатные сетки на стекла, противоугонный блокиратор рулевой колонки в кармашке двери и еще ряд других мелочей
- менеджер на связи и после покупки, пару раз писал ему по сопроводительным вопросам, всегда оперативно и охотно предоставлял информацию
- есть кафешка на территории салона
- гарантия салона 3 месяца (был глюк с подключением по USB, позвонил, сказали приезжайте без проблем, но потом оказалось, что и у меня и у жены полетели кабели, купил новый, проблема не разъеме оказалась)
Сделка прошла 14 февраля 2022 года, очень довольны, всем рекомендуем данную компанию.
P.S. после покупки загонял в сервис к знакомым, никаких нареканий к авто, потом делал диагностическую карту, чтобы на учет встать, только фары чутка подрегулировали.
UPD: отзыв относится исключительно к компании КарМарт. После смены бренда приезжал попросить по гарантии посмотреть скрип руля(пока был кармарт, по телефону сказали, никаких проблем, подъезжайте, ребята посмотрят, что смогут, сделают). Когда приехал и уже был Максимум, мне ответили, что требуется оформлять заявку в страховую, они направят им наряд и только в этом случае мастера будут смотреть, но сразу предупредили, что по таким "мелочам" они как правило не принимают заявки, так что скорее всего нет смысла и пробовать.
По страховке: попросил отказаться все же от их годовой гарантии, мне в страховой ответили, что нельзя, а сотрудник Кармарт, кредитный специалист, сказала приезжайте, что-нибудь придумаем, я скорее всего смогу сделать возврат.
Когда же вел с ней же разговор будучи уже в Максимуме, она ответила, да, без проблем, сейчас сделаю запрос руководству и посмотрим что можно сделать, тут же подсела другая девушка, представилась ее руководителем и резко ее прервала, мол какой еще запрос, мы не делаем никакие запросы руководству, возвраты все решает страховая сама. Я говорю - мне не вернули - она, ну тогда мы не можем ничем помочь, мы ни на что не влияем и бла бла бла.
Короче как я понял, поменялась политика компании со сменой бренда(и видимо сменой руководства), так что сейчас бы я туда уже не поехал, минус 2 звезды.
Продавал машину через выездной выкуп в Максимум, был первый подобный опыт продажи авто, приезжал Кирилл Прусов, всё быстро и в удобное для тебя время, остался доволен. Кирилл отработал как профессионал своего дела.
Выкупили автомобиль у меня ( он есть на сайте) после этого на меня стали сыпаться звонки с предложением покупки авто с пробегом, не доказуемо но факт.
Я молчу уж о том как они выкупают авто и за сколько пытаются продать)
Менеджер , кстати вежливый и адекватный, жаль что работает в таком месте.
Из плюсов могу выделить доброжелательность персонала, кофе клиентам -это хоть немного бодрило за целый день ожидания и наличие детской зоны.
А теперь к минусам : приехали 7.01.2023 в 13.00 в салон. Планировалось посмотреть Volvo XC 60 и сдать в трейд-ин нашу машину. В итоге мороз минус 10. Машину не могли запустить( из-за отсутствия топлива). В итоге через пол часа позвали снова сказали , что можно посмотреть машину. ( Бензин/дизель 100% сливают -это мы поняли по нашей выставленной машине на авто.ру . Приехали с полным баком практически ,а выставил салон фотки с пустым баком. Но это меньшее из зол) . Нашу машину осматривали вместо обещенного часа 2.5 -3 часа... Время затягивалось.... И плавно перейдём к кредитованию и новому автомобилю. Volvo XC60 на авто.ру стоило 1 850 000 р. Муж механик и тщательно осмотрев машину нашёл косяки как минимум на 200 т.р. помимо тех , которые были указаты в документации. Естественно спросили можно ли получить скидку. Сказали да, скидка будет, но при согласовании кредитования. В итоге на часах часов 20.00 нас отвели в отдел кредитования. Заполнили анкету добавив , что только можно в дополнительные услуги, но при этом сказав , что мы потом их сможем убрать. Сказали ждать звонков от банков. Ещё час сидим в игровой на втором этаже ( всё это время с ребёнком 1.9) , муж общается с банками. Прошло чуть больше часа мы спустились вниз , но не пришёл ещё ответ от одного банка, говорят ждём... И вот наконец-таки все ответы получены , но на часах уже почти 10. И ВНИМАНИЕ!!!! Что нам добавили в допы от чего нельзя отказаться!
1. Расширенная гарантия на 180 000( это к слову, 9 тысяч на услуги типо эвакуатора и т.д. , А 171 000 -это карточка с флешкой с текстом пдф . Вопросы ответы типа куда звонить , если у вас эвакуировали машину... И много ещё всякого бреда)
2. Расширенная гарантия на машину на год за 300 000р. Входит ремонт узлов , но с оговоркой, что 50 % оплачивает собственник авто, а 50% органищация.. И там отчитываться по каждому чих и пуку надо какое масло и т.д.
По этим двум пунктам заключены договора с конторами одногодками , если сейчас мне не изменят память одна создана в мае 22, вторая в июне 22. Ну как-то так. Этими услугами пользоваться мы не будем! И ОТ ДАННЫХ НАВЯЗАННЫХ УСЛУГ БЫЛО НЕ ОТКАЗАТЬСЯ ПРИ КРЕДИТЕ!!!
Далее страхование жизни от банка на сумму 240 000 р. ( Если отказываешься от него , то ставка возрастает на 5 %).
КАСКО 50 000 р. мы думали , что каско и осаго взаимозаменяемые страховки. Но до оформления выяснилось , что нет... Необходимо осаго тоже. Мы попытались отказаться от каско, но девушка в итоге уменьшила на первый год процент по кредиту на 2 пункта, нас хоть и не устраивало, но мы знали , что можно будет отказаться в 14 дневный срок и поэтому расслабились. Но не тут то было... У нас в распечатках было ВСК страхование подписано. И узнав какие документы надо предоставить мы направили почтой заказное письмо 11.01.2023 года. 25 января ВСК запросило заявление о расторжении с третьей стороны т.е. салона. Ну мы приехали в салон ... И старший менеджер заявила, что не знает откуда у нас этот договор... Он анулирован , а страхование у нас от Альфа . Просто как качергой по голове дали... Ведь 14 дней прошло и вернуть 50 000 мы не сможем.
И осталось описать про 20 тысяч рублей. Изначально нам менеджер сказал, что маркировка на стёклах нам будет в подарок. Итого + 20000 в кредитном договоре! Никаких подарков. Можно даже не надеяться, за всё заплатите....
И вот можно подойти к итоговой сумме...
Машина стоила 1 850 000
Скинули с учётом не косяков по машине , а условиями кредита 150 000
Наша машина в трейд-ин 463 000
Соответственно 1 237 000
Добавили:
Каско 50 000
Расширенную гарантию на 1 год за 480 000
Страхование жизни 240 000
Якобы подарок : маркировка на стёклах 20 000
Итого: 1 237 000+480 000+20 000+50 000+240 000= 2 027 000 ну соответственно + % по кредиту 13.6% на 96 месяцев.
Ну а дальше думайте сами... Надо ли вам это....
Кстати!!!! Уехали мы с салона в 23.00 -это с тем учётом, что они работают до 22.00
Спасибо большое менеджеру Евгению Балакиреву за честность и быструю сделку. Все рассказал об автомобиле, провел тест драйв. Уехали довольные. Всем рекомендую 👍🏻👍🏻👍🏻
Евгений Балакирев профессионал своего дела. Спасибо ему за проделанную работу, подобрал автомобиль, все рассказал и показал. Остались довольны покупкой.
Покупал автомобиль,обратился за помощью к ребятам,по-итогу уехал в этот день на своем авто домой!
Очень рад этому !
Отдельная благодарность менеджеру-Балакиреву Евгению,все показал,прокатил и оформил сделку!
Еще раз спасибо