Жду записи на кузовной ремонт по записи от страховой уже 12-ую неделю и до сих пор не записали и неизвестно сколько ещё ждать. Страховая давно всё согласовала, вопрос на стороне СТО.
Update 05.12:
А смысл писать вам на почту?
Все мои контакты у вас есть.
Или напишите ответ здесь.
Номер страхового дела АТ14803201.
Первый раз звонил вам 04.09, записался на ближайшую на тот момент дату осмотра - 13.10, прошел его и с тех пор всё жду записи на ремонт... С 4.09 уже идёт четвертый месяц ожидания.
Update 08.12:
Спасибо, после моего негативного отзыва со мной действительно связались и записали на ремонт на 19.12. Со слов позвонившего мне сотрудника мне, якобы, звонили ранее и не дозвонились. Почему сегодня дозвонились, а тогда нет - непонятно. Почему нельзя было позвонить ещё раз или написать в мессенджере или отправить смс сообщение, как вы отправляете смс о проведенной записи - я так и не понял. Я почти два месяца ожидая от вас звонка специально брал трубки со ВСЕХ левых номеров (а там реклама, спам, *** и прочее), а у вас менеджер позвонил один раз, не дозвонился и забыл. Второй неприятный момент - это срок ремонта. На перекрасить бампер вы просите оставить автомобиль на 5-7 дней! При том, что при осмотре у вас называли цифру 3-4 дня, но там вообще работы максимум на один день. Два года назад в тогда ещё "Максимум" на Таллинском шоссе мне делали аналогичный ремонт за сутки, тоже по КАСКО. Три ваших сотрудника не смогли внятно объяснить почему у вас срок этой работы в 5-7 раз больше, чем у других. Сплошное "удобство".
Update 23.12:
Ремонт наконец-то завершен.
Всё вместе от ДТП (23.08) до конца ремонта заняло ровно 4 месяца, из которых ожидание СТО заняло 3,5 месяца от 4 сентября(звонок для записи на осмотр)до 22 декабря(выдача машины). Зависящие от меня шаги я делал максимально быстро.
Непосредственно "в ремонте" машина была на СТО три дня - с 12:00 19 декабря до звонка о готовности к выдаче в 19:53 21декабря. При этом в заказ-наряде сумма нормо-часов работ указана 4,1. Что делали с машиной три дня - непонятно.
Отличный автосалон. Оперативно подобрали автомобиль,и также быстро оформили сделку. Отдельная благодарность Евгению Баландову,за оформление сделки. Рекомендую автосалон! В дальнейшем буду в очередной раз обращаться,и рекомендовать друзьям.
Ребятам,дальнейшего развития,и процветания!
Самое правильное решение - обратиться в этот салон. Индивидуальный, профессиональный подход к запросу. Все четко объяснили, автомобиль честно без лишних приукрашений показали, остались с нами почти до 01:00, чтобы закрыть сделку день в день. Огромное искреннее человеческое спасибо Марии и Дарье за помощь в исполнении мечты! Теперь с удовольствием катаемся на changan uni-v.
Замечатчльные сотрудники, всё четко оперативно! В салоне приятно. Было бы неплохо, если бы разрешали смотреть авто на эстакаде или подъёмнике, за это снимаю звезду.
Неприятный менеджер попался. Пришли посмотреть Опель. Менеджер сразу задаёт вопрос, а могу ли я ему в телефоне показать как он выглядит. Получив ответ, нет, ему пришлось искать самому. Потом повёл в самый конец не маленькой парковки, с большой уверенностью, что машина там. Но нет, не угадал. Менеджеру пришлось поинтересоваться у другого, чтобы узнать, где же машина? После 20 минут поисков, оказалось, что она не на этом паркинге. Ладно, вернулись обратно. И в конечном итоге, о чудо, машина нашлась. Но итог истории оказался грустным. Машина оказывается ждёт ремонта, по причине проблем с гидроусилителем. Конечно же заранее об этом сказать никто не мог. В пустую потраченное время. Менеджер вообще интересный человек, ходил с таким выражением лица как будто я задолжал ему пару миллионов. И вместо того, чтобы вернуть, покупаю себе машину. Интересное отношение к клиентам.
Сопровождал и работал со мной менеджер Сергей👍 что касается его работы с авто. Все расскажет,подберёт, проконсультирует, покажет,тест драйв все на отлично 5балолов.!!! Я внёс 38%,ха авто ,остальное в кредит. Вот банки и кредиторы получилось долгая тигомотина,в основном документация. Но тоже все прокунсультируют и расскажут подробно и это ➕️. Есть у вас столовая не дорогая ,полноценная большая ,тоже плюс ➕️. Я за рулём большой машины работаю,сейчас в движении !вот так в крации ответил
Обходите стороной этот автосалон,работают не компетентные специалисты,продают машины со скрытыми дефектами.Оформляли машину 3 дня,так как они сами не знают где у них бухгалтерия сидит,чтобы внести оплату,гоняли инвалида второй группы по всему городу.После чего сразу хотели отказаться от покупки,но далее нас уверили,что все решим,все оформим и будете ездить на ней с удовольствием (месяца 2),далее начнутся проблемы,но после этого с вами никто не захочет общаться,на директора не выводят,общаются лишь менеджеры,типо а что вы хотели машина б/у,всякое могло произойти.Всякое,да не всякое,есть серьезные проблемы,о которых автосалон точно знал при продаже!Зря вы так со своими покупателями,просто так это никто не оставит!
Очень рада что побывала в этом автосалоне, время ожидания было минимальное, есть скидки, приобрела себе новый автомобиль, сотрудники вежливые, мастера своего дела, комната ожидания приятная!
Спасибо менеджеру Арзу, который провел с нами 2 дня и помог приобрести машину ☺️ очень вежливый и деликатный молодой человек.
Салон приятный, авто чистые. Сразу можно посмотреть неисправности.
Прокатиться тут-же по парковке. А если определился с выбором, то уже и проехать за периметром оценить на дороге.
Еще сделали подарок при покупке(хотя даже не просили)
Было приятно. Понятно, это работа менеджера и его забота. Потому что раз не просят можно было и не дарить ничего. Так что, спасибо) надеюсь не ошиблись с выбором🤞
От всего моего большого семейства хочу выразить искреннюю благодарность Кабышеву Савелию Андреевичу. Общаться с ним было приятно; он с пониманием относился к энергии моих детей и охотно отвечал на вопросы о машинах, которые меня интересовали. Особая благодарность за условия, на которых был приобретён автомобиль. Без его помощи я вряд ли смог бы завершить сделку.
Очень вежливый и адекватный персонал.
Кредитный менеджер Дарья - супер.
Менеджер по продажам Артём всё терпеливо, вежливо обьяснял и показывал.
Большой выбор авто.
Однозначно рекомендую👍👍
Время ожидания сделки при покупке автомобиля с пробегом слегка превышает стандартное, но вообще и целом не очень критично. Зона ожидания комфортная. Имеются все минимально необходимые условия.
Менеджер Руслан, самый лучший!
Было очень приятно общаться, остались самые положительные эмоции. По машине всё показал, всё объяснил.
Если очень коротко, это самый лучший автосалон Г. Ш.
При покупке настойчиво рекомендуют купить расширенную гарантию. Которая по факту не действует. В течение первых двух недель очень советую хорошенько проверить машину у хорошего автомастера. И расторгайте договор при малейших сомнениях. У нас вот были, но механики автосалона нас заверили, что все прекрасно. Итог - минус 2 млн. При этом автосалон упорно затягивал сроки решения вопроса и в итоге отказали в дальнейшем разбирательстве в устной форме. Поленились даже дать письменный официальный ответ на официально зарегистрированную претензию. Выводы: вы, как клиент им интересны только в моменте покупки.
Понравился сервис обслуживания, быстро, качественно и комфортно. Профессиональная консультация менеджера по продаже автомобиля, его лояльность и гибкость в решении вопросов по сопровождению вопросов, связанных с ценой и вариантами покупки авто. Н. А.
Взяли в кредит с мужем автомобиль выбор пал на KIA RIO 2012 года хэтчбек.
Всё давольно хорошо прошло не смотря на отношение персонала. Говорят про скидки, которых в итоге вы так и не увидите, а всё потому что будут ссылаться на и так уже якобы дешёвую сумму автомобиля.
Консультант Дмитрий, который у нас был вообще не владеет информации об данном автомобиле т.к много чего не рассказал о том о чём мы естественно узнали уже после покупки и выезда из салона, а это: о поломке подогрева водительского сидения, сломан стеклоподъемник с водительской стороны, при торможении издаётся очень не приятный скрип задний части автомобиля.
А самое главное, что после того как мы уже завершили сделку по покупке авто, нас НИКТО не предупредил, что мы не имеем право пользоваться данным автомобилем до того пока не поставим на учёт.
Нам просто отдали ключи быстренько поздравили и ушли.
Почему никто не сказал, что мы должны были вызвать эвакуатор и до учёта не пользоваться авто?
Крайне не советую данный салон т.к обманывают и не договаривают много чего!
Скидки, зимним шины в подарок и тд всё это лапша!!!!
Не верьте…..
Персонал работает довольно быстро, за день успели оформить полностью всё, салон работает отлично персонал доброжелательный и оперативный. Спасибо всей команде за качественную работу!!! 🤝🤝🤝
Купили автомобиль changan cs55 plus в июле месяце. Как это часто бывает шторки в багажник не было, менеджер Евгений уверил что как она появится с нами свяжется. Прошло пол года и нулевой то, шторки нет и общаться по этому поводу они так не хотят ссылаясь уже на отдел сервиса. Отношение отвратительное к клиентам, покупаю автомобиль подумайте ещё раз стоит ли связываться с этим салоном. Зона ожидания совсем небольшая, приехав на то раньше назначеного времени девушка взяв наши документы сказала ожидать времени, мастер приёмщик как оказалось сидел рядом в этот момент, но работать с нами он начал на 30 минут позже. Ощущение после такого отношени самое наихудшее.
Прошло всё быстро, отлично, работа коллектива слаженная. Менеджер Евгений всё рассказал про авто, дал советы, учёл всё нюансы для дальнейшей покупки. Анастасия из отдела кредитования и страхования тоже всё рассказала, предложила много вариантов по кредитованию и страхованию. Главное прошло быстро, уложились в пол дня, хотя приехали только для просмотра!) Т. К.
Ездили с женой на тест драйв и просчет новой машинки. Максимально грамотный и образованный менеджер по продажам, понимает рынок, конкурентов, не обнадеживает, говорит как есть. Очень грамотный кредитный специалист, подгоняет все как надо под пожелания, вообще вопросов нет.
Но…
Максимально не выгодные условия по трейду, от слова совсем. Тысяч на 300 дают меньше чем конкуренты и тысяч на 500-600 ниже рынка. Ушли продавать сами…
Возможно вернемся)
Я очень доволен работой салона! Персонал профессиональный, доброжелательный и быстро справляется со своими задачами. Все документы оформили за один день. Спасибо всей команде за оперативность и качественный сервис!
Сотрудник, который предлагал и показал автомобили - просто молодец. Такие люди как раз и должны работать в сфере сервиса. Автомобилей на площадке много, есть неплохой выбор. Будьте внимательны к техническому состоянию выбираемой Вами б/у техники, особо не полагайтесь на диагностическую карту салона. Более всего это касается элементов подвески. На площадке асфальт ровный, он не покажет реальную картину, всё проявится при выезде за ворота. Попробуйте договориться прокатиться за ворота, до круга и обратно - всё проявится и без «диагностической карты».
Печалит только отношение кредитных организаций к покупателям, но это, к сожалению, наша общая проблема и к данному автосалону относится косвенно, как и к любой другой организации.
Отличный салон с отличным обслуживанием.
Менеджеру Кириллу отдельное спасибо, показал все по машине, рассказал по диагностике, подняли на подьемнике, никогда не торопил.
Покупкой доволен
Для посещения этого места лучше покупать предварительно сим-карту которую не жалко выбросить . Стоит лишь сказать им номер , будь то свой или дополнительный контакт друга , со следующего же дня начнут спамить названивать бесконечное количество номеров определяющиеся как нежелательный спам .
Отвратительно неприятно . В остальном сам салон достаточно неплохой
Отличная компания. Помогли с выбором отличного автомобиля по нашему бюджету. Устранили мелкие недочеты сразу на месте) и сделали приятные подарки) огромная благодарность Деменев Александр Сергеевич.
Вчера покупала авто, все отлично 👍🏼 Само здание большое, в помещении очень просторно, комфортно . Персонал вежливый. Делают все максимально быстро, качественно. Я осталась очень довольна 😊 буду всем рекомендовать 😁👍🏼
Хочу выразить огромную благодарность продавцу Мочалову Антону, уделил мне целый день для покупки автомобиля, мы обошли всю территорию парковки и осмотрели каждый автомобиль, если мне автомобиль понравился, то мы проезжали на нем по парковке и слушали работу двигателя, проверяли подвеску, подыскивал самостоятельно мне варианты автомобилей в стоимость, которая была приемлема для меня, не пытался продать автомобили подороже! Самый лучший и честный продавец, работающий в самой честной и успешной компании "Максимум"! Ю. А.
Приобретала автомобиль с пробегом. Всё было на высшем уровне. Сразу назначили менеджера. Помогли с автокредитом по хорошей ставке. Есть зоны для кофе и чая. Могу смело рекомендовать
Менеджер Артём профессионал, хороший специалист выбрали несколько машин подняли на стенде все посмотрели, все рассказал про машины, плюсы минусы И так далее. Сделали скидку порядка 40 тыс
Дополню отзыв, оказалось по автосверке машина перевертыш о чем умолчал менеджер, не советую данный автоцентр, просто провал полный.
Шикарное обслуживание, отличные ребята, все понравилось и отношение после покупки. Удивлен такому отношению. Взялись и справили проблему, которая была при покупке. А. Ж.
Хочу отметить работу Владимира Трусова, всё сделал на 10 баллов, замена масла ровно час с приемом и мойкой авто. К примеру на руставели чанган ключ авто в три часа не успевают. На все мои вопросы по авто я получил исчерпывающие ответы. Обслуживаюсь теперь только там рекомендую, единственный недостаток дорога к ним желает хорошего ремонта.
05.11.2024 покупал автомобиль по программе трейд-ин.
Хороший автосалон, вежливый персонал, цена автомобиля соотвествовала объявлению, ни до, ни во время оформления не изменилась.
Порадовала скорость работы, мою машину осмотрели быстро и предложили достаточно справлеливую цену, ожидал, что цену будут предлагать ниже некуда, но нет.
За это отдельный респект.
Рекомендую автосалон к посещению)
Быстрая и качественная работа отдела кредитования. Широкий выбор автомобилей с пробегом. Особенно хочу отметить историю автомобилей и цены, всё приемлемо, всё устраивает. Посоветую данный автосалон друзьям и знакомым.
Порадовала работа менеджера, салон и сам автомобиль. Предоставили доп фото. Сделка затянулась по нашей вине но менеджер Александр был всегда на связи. Сотрудники все сделали четко, проблем не возникло. Зоя К.
От всего моего большого семейства выражаю ему огромную человеческую благодарность Кабышеву Савелию Андреевичу.
С ним приятно общаться, Он с пониманием относился к энергии моей детворы, и отвечал на вопросы касательно заинтересовавших меня автомобилей.
Отдельное благодарность за итоговые условия, по которым автомобиль был куплен.
Без его участия я бы вряд-ли дошёл до конечной сделки
Хорошая компания для продажи автомобилей с пробегом. Процесс оформления прошел быстро и без проблем. Персонал внимательный и профессиональный, помог выбрать подходящую модель. Очень доволен покупкой и уровнем сервиса, рекомендую всем!
Вежливое обращение к клиентам. В целом все понравилось. Подробно объяснили, показали. Подобрали автомобиль по необходимым критериям. Приобрели автомобиль за один день. М. Т.
Салон нагло врет в своих объявлениях о продаже авто с пробегом!
Указана одна стоимость, звонишь и менеджер по телефону её подтверждает. Приехали с другого конца города, предупредив, что если стоимость не такая, то пусть скажут заранее, т.к. у нас грудной ребенок и просто так кататься нам напряжно. Так вот мы приехали в салон и менеджер не стесняясь говорит, что стоимость в объявлении это маркетинговый ход!! Сразу уточню, что цена не была указана как скидка при определенных условиях, а прямо конкретно написана без звездочек. В общем, впечатления отвратительные, потратили время в пустую еще и ребенку стресс от таких поездок.
Салон понравился, всё прозрачно, удобная и комфортная зона для клиентов.Отдельное спасибо менеджеру Кириллу, сопровождал нас в покупке авто!
Наши ожидания оправдались,уехали довольные на машине!!!!! Времени заняло не много, учитывая , диагностику , подъемник и оформление.Рекомендую этот салон!
Салон отличный! Все сотрудники доброжелательные. Менеджер Вадим помог нам с выбором авто, всё корректно рассказал, все плюсы и минусы, сделал большую скидку и взяли у нас старую машину за хорошие деньги.
Будем рекомендовать своим друзьям этот салон. И сами ещё приедем сюда за второй машиной.
Говорят о минусах машины но не договаривают, Попался хороший менеджер по продажам, которы помог подобрать автомобиль. Единственное, когда приехал смотреть машину, то нигде не было указано, что резали бампер, хотелось бы чтобы это озучивалось, для того, чтобы люди знали, что они берут. М. С.
Оценил быстроту сделки и оперативность подбора автомобиля, а так же работу кредитного отдела и менеджера Ильи. Все на высоте! Далле буду вас рекомендовать. Спасибо
Покупал поддержанный автомобиль.
Со стороны центра Максимум, все прошло гладко, хорошо)
Понравилось отношение менеджеров, их сильная заинтересованность и помощь клиенту.
Все замечательно)
Отличная и слаженная работа всех отделов автосалона! Адекватные цены на авто и услуги. Оформление всех документов в одном месте! Комфортные условия ожидания. Грамотные специалисты, все досконально разъясняют и показывают.
Всё прошло очень даже .... Менеджер Мария справилась на 5 из 5 ..... Быстро ,четко, грамотно..... Везде можно найти хорший авто я свой нашел в Максимуме на максималках))))
Главное чтоб этим занимались профи в своем деле от подбора до касира.... Всм лайк...