Остановился на ночёвку 22.10.24 - 23.20.24. Достался одноместный номер на третьем этаже. Номер скромный, но чистый. Удивило, что в гостинице с таком скромным ремонтом двери в номерах оборудованы электронными замками с без ключевым доступом но цифровому паролю. Отдельно огромная благодарность администратору гостиницы , работавшей в этот день ( не знаю её имени) и ее помощнице молодой девушке Анастасии. Очень вежливы и любезны. Только из-за них ставлю оценку "5". Если бы везде в гостиницах, где приходилось останавливаться во время командировок, было бы такое отношение это было бы просто замечательно.
Останавливалась впервые, сначала переживала, но в итоге осталась довольна, что выбрала именно эту гостиницу. Очень приятный персонал , чисто, уютно. Все понравилось, быстро и вежливо решили небольшой вопрос с телевизором, так что искренне рекомендую.
Прекрасный отель! Останавливаемся с детьми уже второй раз и с каждым разом всё только лучше. Доброжелательный администратор, персонал, чистые номера, хорошая мебель и самое главное — удобное местоположение!
Однозначно рекомендую!
Поездка прошла замечательно благодаря персоналу и сервису отеля ! Очень милый интерьер, уютно, чисто, приятные и добрые сотрудники. В общем, все хорошо, мне понравилось. Спасибо отелю !!!
Отзыв в основном про администратора Ольгу. Если бы везде в отелях где я бываю в командировках были такие администраторы , то рабочие командировки были бы на много легче и приятнее . Очень добрый и отзывчивый человек. Позволила выбрать удобный номер, рассказала где можно поужинать и позавтракать. Рассказала про город. Хлопот и проблем с заселением и выселением не было. Предоставила без напоминаний все необходимые документы. Спасибо большое Ольге.
Одекватная гостиница, проживаем уже 2 месяца по работе, все устраивает
Чисто в номерах, регулярно меняется постельное. Отдельное спасибо администратору Ольге, за гостеприимство и вежливость а также понимание.
Проживала в этом отеле не один раз. Номера чистые,уютные,постель чистая,все исправно работает. Режим тишины соблюдают. Номера регулярно убирают. Администратор Ольга вежливая,доброжелательная девушка, все показала,рассказала,во время заселила. Рекомендую .
Живу более месяца,ни разу не пожалела,что выбрала этот отель.
Уютный номер,в самом отеле чисто,администратор всегда следит за порядком,очень отзывчивая,ответственно выполняет все свои обязанности.
Приехали ночью, на мотоциклах, позвонили в 4 гостиницы перед этим, везде занято или трубку не взяли.
Администратор мало того, что разместила нас быстро, так и ещё помогла найти место для мотоциклов, что б мы их спрятали, снабдив нас всем необходимым.
Отвратительный отель! Никакого сервиса. Номер прокуренный, невозможно дышать, переселить не могут, т.к все занято, приехали на турнир дети. В комнате холод! В одежде спали днем с дороги! На что ответила администратор сейчас найдем обогреватель. Тогда как в других комнатах работают батареи.
Из еды! Позорно, каша и бутерброд 🥪. Плюс чай пакетированный. Кофе растворимый.
На обед 50гр салата из капусты, борщ жидкий и раздвоенный макароны с котлетой, компот.
Порция детские,
Все бы ничего! Но за номер 4500 в сутки за одного это уж слишком!
Очень добрые, отзывчивые администраторы. Для меня очень важно что заселяют с животными. Все в шаговой доступности. Центр города. Чисто и уютно по домашнему. Огромное спасибо,
Заехали вечером, дверь не закрывается, замок сломан, стулья грязные такое ощущения что на них ср... ли, холодильник маленький стоит, но гудит и не охлаждает, цена 800 место, если есть в другое место, то лучше туда
Проживали в гостнице одни сутки с 11 по 12 марта. Плюсы: во время заселили, постельное белье чистое. Минусы: выдали одно полотенце на двоих и то с дыркой, очень плохое освещение в номере, кроме бра в прихожей ничего не работает: одна бра без шнура, во второй - лампочка перегорела или просто не работает, холодильник постоянно гудит из-за того, что резинка на дверце плотно не прилегает, поэтому и холодильник практически не холодит, в туалетной комнате кран в раковине практически без барашка и открывать кран сложно, уборка в номере ужасная: ковер не пылесосили лет сто, под кроватями не моют. Я уже не говорю про то, что номер требует ремонта, но те недостатки, о которых я написала, можно устранить без особых финансовых затрат.
Из самого хорошего что там было это девушка Вера(бухгалтер) , огромное спасибо за внимание, возможность организации отчётных документов и вообще улучшения проживания, насколько это было возможно. 🌷
Из минусов, ужасные условия в номерах (обои ободраны, мебель сломана, в душевой кабине вода льётся откуда захочет, на моей двери с внутренней стороны отсутствовала ручка) из бытовой техники чайник/холодильник, кухни нет.
Администратор, чудная женщина, на протяжении всего пребывания видела 1 раз пьяную.
Ремонт однозначно нужен и не только косметический
Прожила две недели,ни разу не зашли убрать номер,в плане протирки пола и пыли и с готовкой никак,пошла в ближайшее кафе,но увы вся еда не первой свежести, можно же выделить комнату для кухни, чтоб можно было приготовить,некоторые люди ведь там и месецами живут!
Приехали в командировку в Купино, забронировали номер в этом отеле с ранним заездом, приехали в отель в 7 утра, на ресепшене никого нет, прождали до 9 часов никто так и не появился. Прошелся по этажу с номерами, впечатление ужасное. Неприятный запах, общий туалет и душ на этаж, все обшарпаное, со времен ссср ремонт видимо не делался. В номер попасть так и не удалось, уехали из отеля не дождавшись никого.
Я один из клиентов гостиницы m͚a͚x͚r͚o͚o͚m͚s͚, снимал номер неделю назад,являюсь постоянным клиентом,а возможно теперь ЯВЛЯЛСЯ им, спешу выявить следующие жалобы!Везде грязно,номера грязные,полотенце не свежие и тоже грязные,администратор Лидия грубит и выражается нецензурными словами!Ночью тишина не соблюдается,постоянные крики и музыка,находиться не возможно,беготня какая то.Распитие алкогольных напитков.Если люди приходят на второй или третий этаж в какой либо кабинет она грубит и нецензурно выражается на них. Живёт сама в гостиничном номере 214 и уже очень давно.Постоянно какие то сборы в холе.Дочь её бегает везде и встревает в разговоры,перебивает,не воспитанная!В общем больше сюда заселяться не буду и другим не советую,отношение хамское,номера грязные и вообще куда смотрит начальство в последнее время. Срочно примите какие нибудь меры, этой гостиннице нужны нормальные администраторы и уборщики!!!
4
Show business's response
Эльгиз Гурбанов
Level 3 Local Expert
October 4, 2023
Хороший отель, как для Купино. Находится в центре городе. Особенно понравился администратор отеля, очень доброжелательная женщина!
Всем привет!
Огромный привет девченкам Татьяне и утром сменщице Ирине! Классные девченки, приветливые и учтивые!
Мы приехали часа в три ночи, грязные уставшие, так как завязли в местных саланчаках, нам дали номер на две комнаты, предложили постираца, прям жирный плюс за всё!
На счет номера, да, не пять звезд, все старое страшное, но для отдыха сойдет, за такие деньги предлогают намного меньше комфорта в других местах...
Даже одной звёзды нельзя дать.вот в такой номер меня заселили. Если бы ещё и запах можно было передать.заметьте вот так номер выглядит перед заселением
Жила в этой гостинице одну ночь,мне этого хватило на всю жизнь!!!Первое что мне не понравилось,персонал,вы вообще кого на работу берёте,разговаривать не умеют,формулировка слов желает лучшего!!!!
Отношение не очень, прошу начальство обратить на это внимания!!!Жила в одноместном номере,ужасно все ремонт нет,душ не работает,телевизор так же,очень очень грязно….
Я проживала до этого в этой гостинице,персонал мне очень нравился,сейчас де какой-то кошмар!!!
Тогда хоть и ремонта не было хоть чисто было а сейчас превратили не понятно во что гостиницу.Не кому не пожелаю там оставаться хоть на одну ночь!!!
Ужасный запах бомжей!!! Постельное чистое видимо повезло))) но эти двери как в СССР они конечно жёсткие!!! Просто не какого ремонта с 90 годов!!!! Вывод не особо охото тут оставаться!!! 600руб. Для бомжатника очень дорого
Останавливались с 19 на 20 июля 2021 номера грязные! Заселили в номер - стоит жуткий запах, воды нет. Бельё грязное!!! Поменяли номер, но лучше особо не стало! Завтраков нет, тапочек нет. Полотенце пришлось "выбивать". Вода в номере еле течёт. Двери не закрываются. Грязь везде! Фото до конца не передают этот ужас!!! И это не выборочный номер! Это один из лучших! Рядом достойные гостиницы! Не дороже! Заплатить за ночь 1400 - ну хоть клопы не покусали! И на том спасибо
Бронировал 2 номера в этой гостинице через booking. Без оплаты или бронирования с банковской картой было забронировать невозможно, поэтому решил сразу оплатить проживание через booking. После бронирования перезвонил и уточнил, смогут ли мне выдать документы о проживании для бухгалтерии (на этот момент проживание было уже оплачено через booking), по телефону пообещали выдать все документы для бухгалтерии. При заселении сказали что документы выдадут чуть позже, а спустя пару часов оказалось, что документы они выдать не могут, так как оплата была через booking и для получения бухгалтерских документов нужно обращаться к ним. На текущий момент прошло 35 дней с момента выселения, booking через чат и по телефону говорит обращаться в гостиницу. В гостинице сперва все также говорили обращаться в booking, а потом начали говорить, что ждут какое-то гарантийное письмо, 2жды обещали перезвонить, но так и не перезвонили. Документов за проживание в гостинице так и не предоставили, в итоге мне не возместили 2800 рублей.
Никому не рекомендую останавливаться в этой гостинице, местные жители уже потом сказали что это одна из худших гостиниц, ну а если ехать в командировку и оплачивать в букинге, то документов вам никто потом не предоставит.
Была в 20 году вроде бы нормально было.А в этом году 2021 приехала ужас просто в номере вода тонкой струйкой,номер не убирался,только мусор один раз вынесли,но цена типо за Люкс две комнаты ,диван и 2 кровати.Завтрака нет,тапочки не выдают,хотя во всех люксах дают.Вообще не советую,еще после меня поехала коллега жила в 217 номере ужас ее покусали всю похоже на КЛОПЫ...слов нет....
Ночевали здесь с 6 на 7 апреля в 318 номере , 3 этаж вода течет тонкой струей не помыться , в номере тараканы , завтрака нет хотя в любой достойной гостинице он есть , при всем что за номер отдали 2000 за двух человек , вообщем сервис никакой вообще а деньги дерут , даже тараканов не могут протравить , никому не советую данную гостиницу
Впечатление оставляет желать лучшего. Заселились на сутки апартаменты, худшие что я только встречала. Ремонт 90-х,это какой-то ужас 😱 ковры эти старые, обои пора менять со времен моей бабушки.
Единственное что радует персонал. Очень вежливые, абходительные. Все расскажут, покажут, проводят умнички😊
Если закрыть глаза на комфорт то переночевать можно. Вода мыльная. Смывать шампунь можно часа 2, а так скромно но терпимо. Из плюсов телевизор и мини-холодильник.