Хочу выразить искреннюю Благодарность Всему коллективу автосалона «Альфа-Моторс» в частности ,начальнику отдела Ляпкову Антону Влериевичу,менеджерам ,Кудряковой Елене за помощь в выборе и оснащении автомобиля, Миргородкой Анне за подбор продуктов страхования и кредитования , мастеру Чуняеву Павлу за рекомендации по обслуживанию автомобиля , а также Всем кто участвовал в подготовке нового автомобиля. Внимательное отношение к клиентам, Профессионализм, Слаженная работа,оставляют Приятное впечатление , Стабильности Вам и Процветания!!!!
Рекомендую!!!!
Добрый день!
Купили в автосалоне "Альфа-Моторс" Mazda cx-50. Отличный, шикарный автосалон! Отзывчивые и доброжелательные сотрудники! Отдельная благодарность менеджеру Елене Кудряковой, за помощь и заботу в выборе и оформлении документов!
Приехали с другого региона, оформили все бысто, домой ехали на новой машине! Большая шикарная умная машина! Удовольствие от езды! Спасибо!!!
Отличный автосалон, много лет ездили на мазда сх-5, решили купить новую, остановились на покупке мазда сх-50, заказали и она пришла раньше срока, очень довольны, отдельное спасибо менеджеру Елене за быструю и качественную работу, отзывчивый и очень классный сотрудник, рекомендую всем обращаться к ней! Очень помогла с выбором и все подробно рассказала по вопросам! К каждому клиенту подходит очень грамотно!
Большое спасибо за предоставленную помощь! Ехали на Мазда cx5 из Саратова в Екатеринбург и по дороге развалилась свеча (как потом оказалась), машина выкинула чек и еще гирлянду различной нецензурщины, отказалась ехать дальше. Ни в одном автосервисе по обзвону помочь не могли. Либо запчасти под заказ либо как нибудь пилить до Самары. И тут на кольце вижу этот салон, как оазис в пустыне)) мы конечно туда! Машину сразу приняли, диагностировали неисправность, обозначили цену вопроса. Все быстро и проффесионально, без лишних слов. Подождали полчаса в прохладе зала и вот, машинка готова! Можно ехать дальше! Ура!
Покупали Mazda CX4, машина супер! Езда на ней полное удовольствие! Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Елене, очень компитентный специалист, ответила на все вопросы, была всегда на связи, а какой отзывчивый ЧЕЛОВЕК, покупать у нее машину одно удовольствие! Машину, все нюансы знает. Отдельная благодарность Елене за помощь, сопровождение покупки.
Отличный салон. Грамотные, опытные консультанты, всегда на связи. Порадовало, что машину подготовили максимально быстро. Обслуживанием остались довольны. Однозначно рекомендую.
Покупали Мазда CX-5 в салоне Альфа- Моторс. Это вторая мазда приобретённая в этом салоне. Приезжали специально из Самары. 100 км. Но это лучший салон Мазда. Прекрасное отношение к клиенту. Грамотный персонал . Нацеленность на клиента. Очень многие вопросы помогли решить удалённо по телефону. Особая благодарность менеджеру Елене Корсаковой. В любой момент с любым вопросом можно обратиться. Спасибо большое. Рекомендуем без сомнений этот салон как для покупки так и для сервисного обслуживания
Все отлично, выполнили ТО , проконсультировали по автомобилю, подсказали что нужно заменить на текущем пробеге, все выполнили качественно и недорого. Соориентировали по работам на ближайших ТО, спасибо мастеру-приемщику Антону, рекомендую)
Хорошй автосалон, брал там машину, компетентные менеджеры. Все понравилось, быстро и вежливо. На ТО планирую так же поехать к ним. Там рядом ещё и Ауди-центр находился, жаль, что сейчас он закрылся.
Хороший салон , с 2017 года вопросов нет, все на достойном уровне, цена качеству соответствует. Елене спасибо за быструю и профессиональную работу, будем надеяться что Ваш салон в отличие от остальных продолжит работу и будет «на плаву» в непростое время.
Отличный центр.Обслуживаю свою машину только здесь.Менеджеры молодцы! Всегда советуют только по факту работы по авто.Сотрудники всегда вежливые особенно Виктория.
В 2020г в этом салоне приобрел новый авто сх5. В течении всей гарантии обслуживался у них. Обслуживанием доволен. По окончании гарантии (как закон подлости)стал барахлить термостат ож двигателя. Позвонил на сто, записали на диагностику в удобное для меня время. Дефект подтвердился. В этот же день неисправность устранили, причем совершенно бесплатно! Огромная благодарность кол-ву сто. Отдельно директору, мастерам и Виктории! Спасибо! Рекомендую!
Благодарю сотрудников Альфа-Моторс за высокое качество работы. Недавно у вас приобрёл мазду сх-4. Быстро оформили все бумаги, без спешки ещё раз вместе осмотрели машину, вежливо ответили на все мои вопросы. Персонал, сразу видно, высококвалифицированный, приятно было с вами общаться. Благодарю!
Спасибо за работу салону Альфа Моторс. Приобретали вторую машину. Очень понравилось работа менеджера Кудряковой Елены. Возможно в будущем приедем сюда и за третьей машиной.
Лучший сервис! Квалифицированные специалисты, оперативно консультируют , помогают разобраться в различных ситуациях. Приятное общение , отношение. Персонал работает много лет , приезжаешь и всех знаешь , как домой! Виктория всегда с улыбкой , грамотно рассказывает о программах Мазды и вежливо общается с клиентами. Павел руководитель сервиса всегда грамотно консультируют! Доверие в наше время очень важно! Спасибо Вам всем !
3
1
Show business's response
I
Ivan V
Level 3 Local Expert
August 19
Хороший сервис, индивидуальный подход к клиентам присутствует, но с руководителем службы по работе с клиентами Викторией. Новый руководитель Дарья пока слабо разбирается в ремонте и не может оценить мелкий ремонт от сложного, поэтому пришлось общаться с менеджером или руководителем отдела зап.частей. вопрос решился.
Из плюсов.Цены адекватные. Сделали т.о быстро. Обещали оригинальное масло, сделали.
Из минусов. В зоне ожидания клиентов нет кофемашины и чая , отсюда девушка с рецепшена вам не того не другого не предложит. Стоит только куллер с водой.
Не расчитывайте также на подменный авто и оплачиваемое такси. Или ожидаете в салоне или поездка за ваш счет. Также вам не подскажут где можно перекусить пока дклают т.о.
Салон для прохождения т.о рекомендую.
Не могу поставить оценку ниже высшей. Купили четвертую по счету мазду. Думаю, этим все сказано. Обслуживание, помощь с выбором модели, подарки. Клиентоориентированность на высоком уровне. Ни на что не променяю. Рекомендую однозначно.
3
Show business's response
В
Виктория В.
Level 3 Local Expert
June 20
Хороший салон. Обслуживаем здесь машину с момента покупки.
Грамотные и отзывчивые сервисные специалисты: и Антон, и Павел. Только положительные впечатления после посещения сервиса.
Приезжал на обслуживание и остался очень доволен работой менеджера Антона, а так же механиков👍 В дальнейшем общее впечатление о салоне испортила консультант которая показывала автомобили: оценивающий взгляд, резкое отрицание моих доводов с закатыванием глаз - вообщем и целом не тактичное и крайне не профессиональное поведение.
Уважаемые владельцы автомобилей Mazda! 6 лет езжу на обслуживание в данный центр. 200 км в один конец, но качество обслуживания и цена стоят того. Только положительные эмоции, рекомендую всём. Всё, начиная с записи, а самое главное - высокий профессионализм менеджеров, слесарей. Спасибо руководителям салона за работу. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество.
Мне понравился! Встретили, всё рассказали, показали, объяснили, в тестовую машину посадили) Итогом, получилось полностью определиться с автомобилем. Благодарен.
Заезжал к ребятам без предварительной записи. Нашли время, быстро определили откуда растёт неисправность. Починили быстро, денег взяли совсем немного. Остался доволен. И денег потратил копейки. И время сэкономил. Молодцы, одним словом.
Машину обслуживаю тут после покупки. Предыдущий владелец обслуживался у этого дилера. Персонал имеет высокую квалификацию, менеджеры приветливые. Машина больше одного дня не задерживалась на сервисе. Рекомендую)
Хороший салон. Зона ожидания стильная и комфортная. Грамотные инженеры на приёмке автомобилей в ремонт, всегда готовы помочь и выбрать оптимальные запчасти
Заехал заменить масло в двигатели по телефону сказали что заливают оригинальное маздовское масла 5-30, после замены и выдачи заказ наряда оказалось что заливают другое масло в два раза дешевле. А именно FQ Fully synthetic. Об этом не предупреждали. Так бы не стал менять. Остался не доволен данной ситуацией! Зачем так делаете и тем самым обманываете клиентов?
Всём привет. Обратился в Мазда центр. Отношения к клиентам мне понравилось, доброжелательные сотрудники. Сделали мне деагностику,выявили сразу причину неисправности. Устранили не исправить очень быстро. Всём рекомендую. Ребята знают своё дело.
Покупаю тут второй автомобиль. Все как всегда. Выполнили все работы по установке допов, быстро оформили все документы. Персонал приветливый. Кофе вкусный. Менеджер Лариса сопровождала весь процесс от заказа до выдачи авто. Механику Алексею вообще огромный респект, не жалея порою личного времени всегда готов обслужить мои автомобили на высоком уровне.
Заезжал ни раз по поводу гарантийных моментов . Соскакивают ,делают непонятные манипуляции которые их никто делать не просил . Еще и берут за это плату ,потому что не выявили проблем . С таким уровнем сервиса и выполнением обязательств - работать нужно в ладе. Либо велосипеды продавать . А в сегодняшних реалиях в посещении этой конторки вообще смысла - ноль .
Отличное отношение к клиенту при прохождении ТО. Респект мастеру приемщику Алексею Махновскому и мастеру Алексею Нестерову парни настоящие профессионалы. Все четко быстро и по делу
Фу и еще раз! что по покупке нового авто, что по гарантийному ТО. Живем рядом, естественно хотели купить машину в Тольятти, сразу начался развод на ненужные допы, которые в разы стоят дешевле. Выбора машин нет. если заказываешь, опять же на нее сразу вешают допы, без этого машину не продают. Купили в другом месте, все прошло отлично! Решила пройти первое ТО там, обслуживание 0, договорилась поставить защиту картера, по телефону сказали 5000 под ключ, в итоге вышло 6000. Задний фонарь на бампере был сдвинут, с места, в итоге мне его заклеяли за 1200! Просто клей, и все! На вопрос сколько гарантия на это, внятного ответа не услышала. В итоге вместо 12000 за ТО + 5000 защита, итого 17000, вышло 22400. Т.к. оказалось, что еще нужно менять салонный фильтр, и он не входит в ТО, за 12000 просто поменяли масло!" Когда дошло дело до оплаты выяснилось, что разбить сумму почему-то нельзя, надо наличкой все отдать, или через терминал, на вопрос, почему, опять внятного ответа нет! Если бы можно было поставить оценку, с минусом, поставила бы - - - 0000!
9 апреля 2021г. покупал в этом салоне мазду сх-5! Ну что сказать-отличный автосалон! Замечательный и грамотный персонал! Особую благодарность хотелось выразить старшему менеджеру Ларисе, за её профессионализм, ответственность и индивидуальный подход к каждому клиенту! Учитывая, что я с другого региона, с Татарстана, Лариса провела сделку дистанционно, постоянно звонила и сообщала на каком этапе сделка, всё чётко и грамотно! А также хотелось бы отметить работу руководителя клиентской службы Виктории-профессионал своего дела👍
Приветливо. Доступно. Понятно. Сервис приятен и качественный. Цены умеренные, доступные. Представлен модельный ряд актуальный. Помощь специалистов на должном уровне. Нет назойливости и навязывания услуг. Имеется зона ожидания, оснащённая кофемашины и чайником, телевизор. Доступен Test drive всех моделей. Удобное расположение, хорошо заметен с дороги. Подъезд к объекту и парковка отличные. Негде провести трапезу. Санузел на 2 этаже, людям с ограничением мобильности будет затруднено посещение.
Проходила 1-ТО СХ-5, приехала из соседнего города т.к. здесь было дешевле, спасибо за работу -сделали быстро и качественно раз доехала обратно не воспользовавшись услугой "Помощь на дорогах". Приятные люди работают-хороший салон-после ремонта.