Mazda Bcr Motors
307 reviews
November 27, 2023
Прошел плановое ТО VOLVO.
Не смотря на санкции на европейские автомобили в салоне сохранились традиции качественно выполнять работ. Запчасти есть и оригиналы и аналоги. Аналоги которые установил в салоне в прошлом году отработали достойно.
August 27, 2022
Волей судьбы пришлось, по дороге в Казань, заехать в этот салон Мазда для замены задних тормозных колодок на Мазда СХ-5. Мне очень понравилась работа Мастера сервис-центра Лосева Алексея и слесаря по ремонту Евгения Кузнецова. Молодцы ребята. От момента общения по телефону до окончания ремонта был рад видеть работу профессионалов с большой буквы! Если руководство прочитает это сообщение, то хотел бы попросить объявить им благодарность! Спасибо всем!
2
May 31, 2023
Машина 2021 года . Покупала в салоне . Вообще отвратительное обслуживание . Приехала на 2 ТО, не пригласили на осмотр на подъемнике, хотя это возможно . При осмотре выяснилось , что при пробеге около 13000 новые оригинальные колодки износились практически в ноль, на вопрос как такое может произойти , мне сказали , да вы пробег смотали , с пробегом что то не то. Естественно это полнейший бред, бесследно пробег не смотаешь , предположим он смотан, доказывайте и снимайте с гарантии , но нет , он просто смотан , колодки сносились в ноль. Далее , выяснилось , что у меня отсутствует пыльник , я за доп плату ставила защиту картера , технически пыльник и зашиту одновременно не установить , вопрос : где мой пыльник , который шел с завода и за который я заплатила? Тоесть грязный фильтр вы кладете в салон , вот , смотрите , мы вам заменили , а пыльник почему то оставили себе . Далее у меня закрадывается сомнение , а что ж там у меня за колодки такие чудесные стоят , что аж стерлись они в ноль на таком пробеге . Вы не меняли их случайно ? Как и с пыльником может быть. Так же на первом ТО я озвучила , проблему складывания зеркал , одно отстает от другого при складывании. Ну это бывает , мне ответили , это ни чего. Так же я покупала ремкомплект , зимой, хранила естественно дома, весной приехав в сервис , мастер вскрыл ремкомплект и выяснилось , что он бракованный, лак полностью высох , а краска свернулась. Обратившись к дилеру , мне сказали это мой косяк , у вас все хранится и транспортируется правильно , откуда тогда взялся брак? Я покупаю второй ремкомплект и предупреждаю что я окрою флаконы , коробку вынесли , она как будто бы побывала на войне , рваная и мятая, но у вас же транспортировка и хранение правильное , откуда же это ? Ладно , вскрыли и без того вскрытую упаковку , вроде все норм. Так скажите , ну неужели по таким заоблачным ценам на ТО , я должна еще и менять колодки за свой счет , т к пробег то смотан , дело то не в браке оказывается, а во мне , в рем зону не пустили , доказательства не поедоставили когда машину подняли и увидели нулевые колодки и взглянули на пробег , нет , не может это быть брак, это она смотала пробег , и приглашать ее не надо, посмотеть болты и доказать, что колодки не снимали, давайте разбираться , почему так произошло у новой то якобы машины на гарантии , в чем я уже сомневаюсь. Слишком много косяков у сервисного центра . Буду делать независимую экспертизу колодок и вообще всех частей по машине, сдается мне там не только пыльник оставили себе и старые колодки поставили.
4
2
October 8
Хороший салон с хорошим персоналом
October 17, 2022
Хочу выразить благодарность сервисному консультанту Даданову А. А. Все четко объяснил и рассказал, а также учёл дальнейшие пожелания. Спасибо. В следующий раз только к Вам.
3
December 20, 2022
Вторая машина из этого салона. Обслуживаю только в официальном сервисе, даже после окончания гарантии. Персонал всегда вежлив, квалифицирован. Отношение к клиентам всегда вежливое. Наконец то вернули частичную оплату бонусами. Дальше планирую пользоваться сервисом данного официального дилера.
January 23, 2022
Салон отличный, есть выбор.менеджер Виктор ориентирован в ассортименте авто, приятен в общении, тактичен. Приехали из другого города,Готовы были купить сх5 2.0 4wd , но не сошлись в цене с отделом тред ин. Очень дёшево оценивают авто на 200 т ниже рынка. Цените реальных клиентов. И ещё очистите подъезд к салону, встать не где на авто.
3
December 24, 2022
Хочу отметить Внимательное отношение ко мне как к клиенту сервиса, грамотность специалистов. Качество ремонт превзошло ожидания. Так держать. Молодцы ребята!
3
November 19, 2021
Прекрасный автомобильный салон! Большой выбор автомобилей, любого цвета, комплектации – на ваш вкус! Покупали машину жене – сейчас ездит и очень довольна! Огромная благодарность персоналу за их вежливость и тактичность в обслуживании и оформление Документов!
3
January 28, 2023
Персонал вежливый. Покупала там машину. Потом ездила на ТО. Ждала примерно час. Мастер объяснил, что поменял, что нужно будет сделать в следующий раз. Всё понравилось. Плохо, что парковаться особенно негде, но мне везло))
3
February 22, 2023
Проводили тех.осмотр. Цены очень даже приемлемы, отношение приятное, на все вопросы получены ответы, молодцы. 👍👍👍
Жаль, что нет зоны ожидания.
1
August 31, 2023
Брал авто в 2019. Сделали хорошее предложение. Всё устроило. С удовольствием обращусь повторно) Рекомендую!
June 16, 2022
Долго искала себе машину , объездила много салонов , где пытались обмануть , продать машину с куча доп услуг , но этот салон порадовал своей честностью , отличными сотрудниками. Указывают реальные цены на авто ! Делают приятные скидки , дарят щедрые подарки! Буду советовать всем знакомым ! Огромное спасибо менеджеру Сергею!
3
November 21, 2021
Купили там автомобиль,CX-5 2021 году.Очень понравилось отношение к работе Руководителя и Старшего Менеджера Ильи Топкова. Предложил авто по отличной цене, и выгоду по кредиту.Нас все устроило и вот мы на новом авто у же почти пол года рассекаем по городу…😁!Авто просто «Пушка»,но это уже совсем другая история.Советую этот салон и да на обслуживание на сервис тоже только туда…😄
2
January 2, 2023
Фигня, машину помыть не реально, «запись на месяц» ребята какими праздниками? Заявка была до праздников, есть запись разговора, у вас всегда нет места независимо от времени! Ваша отписка банальна!
2
3
July 25, 2023
Приятное место. Вежливый персонал. Менус за не свежие плюшки с утра )
2
April 20, 2021
Все на самом высшем уровне. Обслуживаем уже второй автомобиль только в БЦР Моторс. Особенно импонирует высокая пунктуальность сотрудников сервисного центра, всегда все работы выполняются во время, даётся исчерпывающая информация о техническом состоянии автомобиля и рекомендации по эксплуатации автомобиля. На всех этапах работ при необходимости присутствует обратная связь. В любой момент времени можно получить консультацию у Мастера сервисного центра. Спасибо!!!
2
4
January 26, 2022
В самом салоне все уютно и приятно,ресепшн очень вежливая девочка,антиковидные меры соблюдаются,но менеджер произвёл неблагоприятное впечатление,разговаривал не вежливо,немного дерзил!В конечном итоге оставил свою визитку но впечатление осталось
1
1
February 2
Покупали здесь авто и регулярно приезжаем на ТО. Всегда вежливо принимают, мастер говорит какие работы планируют сделать, лишнего не наворачивают. В общем я довольна
July 6, 2022
Отношение к клиентам замечательное! Качество работы хорошее! Очень нравиться этот салон! Молодцы ребята! Всегда помогут, посоветуют!
2
June 15, 2022
Администраторы очень вежливые , всегда провожают на сервис, менеджеры очень корректно доносят информацию, обслуживание сервиса очень хорошее, обязательно приду ещё
3
January 7, 2023
Все хорошо организовано, все во время, приветливый персонал. Не первый раз приезжаем, претензий к обслуживанию никогда не было.
3
April 5, 2023
Покупал здесь машину, прохожу все ТО и весь сервис. Все четко, адекватно, рекомендую.
3
December 3
Всё просто супер
November 3, 2021
Отличное обслуживание дилерского центра. Гарантийные случаи рассматривают очень быстро, проблем не возникает. Всегда предложат напитки. Удобная клиентская зона. Отличный мастер- Лосев Алексей.
1
2
May 7, 2021
Все отлично, машину подобрали, конечно без допов не обошлось, но дали выбрать любые, в том числе зимнюю резину в счёт допов, в отличие от других дилеров, где допы - не допы, а развод на деньги, много раз звонили уточняли по дате выдачи, приходу авто, предложили встретить на вокзале по приезду, и т. д., немного поторговались по страховке, в итоге дали очень хороший тариф. Зарегистрировали на Elpts, подготовили папочку для ГАИ.
Впечатления остались позитивные, могу рекомендовать.
5
January 30, 2022
По отношению к клиентам ,когда приходится обращаться по гарантии, из пушистых белых превращаются в скользких слизней. Чтобы тебя отфутболить вертятся как уж на сковородке. Пять раз менял привода складывания зеркал, так и не устранили, только теперь ещё и треск добавился после разбора зеркала. Обещали мыть бесплатно на время владения авто, тоже бред. Решил один раз помыть и то придумали, что я не обращался к ним год, хотя неделю назад у них купил запчасть. Через год владения этой маздой СХ5 отказали привода задних стеклоподъёмников, хоть ими не пользовался. Моё мнение ,руководство салона воздух. Что говорить, если силиконовый чехол на ключ у них стоил 2800₽ В общем хорошо взвешивайте прежде чем совершать там покупку.
7
1
October 23, 2022
-звезда : навязывают лишние услуги при ТО (и делают без согласия)
- ЗВЕЗДА : рядом нет кафе, столовых, а в салоне даже ГОЛЫЙ ЧАЙ не предлагают (спросили - и не дали! «Есть кофе без сахара.»)
4
1
August 25, 2023
Хороший сервис, вежливые и профессиональные сотрудники
1
February 4, 2021
Хороший салон и приятные, компетентные ребята работают! Сервис на высоком уровне! После покупки машины презент - хорошее шампанское! Мелочь, а очень приятно! Наши казанские салоны уже давным давно не балуют ничем покупателей, к сожалению!!!
БЦР Моторс процветания и отличных продаж Вам!!! Спасибо за все!
3
April 17
Всё на высшем уровне сделали в день обращения
June 2, 2022
Была на сервисном обслуживание 02.06.2022 , все понравилось, как всегда давольна. Машину доверяю только этому авто центру. Спасибо за Вашу добросовестную работу!
3
June 5
Отличные работники в автосервисе
January 30, 2022
Стал клиентов сервиса по случаю: на пути из Москвы в Казань перестал работать омыватель лобового стекла. Позвонил в сервис, меня записали на ближайшее время. За час всё поправили! Персоналу благодарность, всё сделали четко! Сервис и внимание на высшем уровне! Рекомендую
2
October 18, 2021
Опыт общения с дилером и его сотрудниками более 3х лет - один из самых адекватных дилеров в Н. Новгороде.
Приятно, что в наше постоянно меняющееся время работают одни и те же сотрудники.
Отдельно хотелось бы отметить профессионализм Чертилова Сергея, Дивеева Андрея, мастеров сервиса Лосева Алексея и Громова Сергея - молодцы, так держать!
3
August 13, 2023
Отличный автосалон и сервис. Вежливый персонал.
3
May 25, 2022
Купили Мазду СХ-5 в этом салоне. Очень долго выбирали, сомневались, но поняли, что дешевле уже не будет. В итоге взяли кредит и получили скидку, которая компенсирует переплату. Всем довольны, спасибо!
3
1
December 19, 2021
Отличный автосалон. Покупали здесь уже не одну машину, также проходим здесь сервисное обслуживание. Сотрудники доброжелательные, цены приемлемые.Все устраивает.
3
February 10, 2021
Обратились в БЦР-моторс, мазда центр, по отзывной компании на замену задних фонарей на CX-7. Остались очень довольны качеством обслуживания и крайне быстрым решением вопросы. Приезжали на осмотр 03.02.21, а 09.02.21 уже уехали с новыми фонарями. Отдельное спасибо Дарию и слесарям за грамотную работу, все сделали качественно. Так же провели бесплатно проф. осмотр, по ремонту ничего не навязывали лишь дали рекомендации. Вообщем мы с супругой остались очень довольны. Успехов и процветания вашему салону.
P.S.: небольшой минус то что не предлагают кофе, чай клиентам салона.
1
4
January 25, 2022
Только положительные эмоции от посещения данного автосалона. Очень приветливый и доброжелательный персонал. Ответят на все вопросы, предложат чай или кофе.
3
February 8, 2022
Бываю тут. ТО, смена масла. Менеджеры вежливы. Ну, неудивительно. Официальный дилер дешев не будет. А вот вежлив и предупредителен - обязательно. Ну и профессионализм. Это не отнять. Я доверяю им свою машину:)
2
September 5, 2023
Отвратительная работа сервисной службы. Полное отсутствие клиентоориентированности
5
4
February 16, 2021
Приехала по отзывной компании 3 февраля и уже через 6 дней пришли детали, всё сделали. Фары отличные. Доехав домой из салона с трудом поставила передачу в положение "P", на следующий день позвонила, договорились, что приеду 12 числа, чтобы понять, что сделали не так. По приезду узнала, что, при замене газогенератора они снимали крышку на селекторе переключения передач. Машину забрали, пришёл мастер и сообщил, что там сломалась деталь (которая блокирует переключение передачи без нажатия на тормоз), не помню как называется. Мне сообщили, что это я её сломала, якобы из-за мороза. Хотя морозов в эти дни не было, да и машина 2007 года выпуска, и все морозы до этого пережила отлично. Так же в день ремонта, 9 февраля, мне провели проф.осмотр автомобиля и в рекомендациях не указано, что есть такая неисправность, хотя именно там они должны были всё заметить. Сказали, что удаление этой детали стоит 1540 рублей, я отказалась. В итоге мне её всё равно удалили , сказав, что так безопаснее, денег не взяли. Теперь скорости переключаются даже в заглушенном авто. Ремонту это не подлежит, только замена в сборе, цена вопроса около 50000 рублей, по словам сотрудника. Знаете, дешевле было бы самой купить фары и поменять. Поэтому подумайте несколько раз, прежде, чем обращаться в центр. Так как своих ошибок не признают и повесят на Вас нервное расстройство и ремонт не на 1000 рублей.
8
2
June 24, 2022
Отличное обслуживание, приветливый и доброжелательный персонал, очень довольна )
3
June 22, 2023
Все очень приятно.персонал компетентный вежливый
3
September 24, 2022
Хотел купить запчасти, но мне отказали в их продаже, только с заменой у них в сервисе. Просто бренд какой то, всегда ездил у покупал нужные мне детали.
3
1
January 19, 2023
Быстрое и качественное обслуживание, внимательный персонал!
September 22, 2021
Никогда, слышите никогда не приезжайте в этот авто салон. А тем более в их сервисную зону!!!! Обслуживание 0, приговорили замену мотора на Mazda cx5, взяли за диагностику в 3 раза дороже чем говорили по телефону! Насчитали за ремонт 119.000 тысяч. Растроился. Приехал в другой нормальный сервис, дело было в пружинке которая оригинальная стоит 520 рублей. Поменяли за пол дня, все вместе отдал за разбор диагностику и замену 8.000. Это худший автосалон в городе!!!!!!
13
1
June 30, 2021
Очень довольна покупкой автомобиля! Быстрое обслуживание, вежливый и компетентный персонал. Спасибо большое. Советую всем близким и друзьям!
3
February 26
тачки вау,только завязите молнию маквин
3