MB-Tver
105 reviews
October 7
Профессионалы по обслуживанию автомобилей Мерседес! Качественно и Быстро! Парковка Большая и Всегда Есть Место! В кафе угостят Капуччино Бесплатно! Девушки на Ресепшн Очаровательные!
1
July 29
Огромное спасибо менеджеру сервиса который очень помог в проблеме с авто. Честно не встречал еще таких отзывчивых людей готовых вникнуть в твою проблему и реально помочь!
1
September 14
Хочу поблагодарить за экстренную помощь - по пути в СПб сломалась машина, сразу взяли на диагностику, нашли неисправность, подошли с душой к способу устранения, хотя задача была нетривиальной, в итоге через 2 часа машина уехала своим ходом.
Спасибо огромное!
1
September 27
К сожалению эти ребята сдали позиции, раньше обслуживал машину у них, за большие деньги. А тут попал в московский салон мерседеса и понял разницу, когда-то процветающее место, а теперь продажники китайского автопрома
2
August 3
Был один раз, понравилось, приемка, а главное время четко как обещали. Работы сделали хорошо, особенно ничего не навязывали, планирую заехать еще раз
3
January 8
Спасибо Вам за всегда прекрасную профессиональную помощь!🤝🙌👏 Вы-лучшие! ❤️🔥🔥Обращаемся ТОЛЬКО к Вам! Работаем дальше с Вами! От Вас ВСЕГДА есть обратная связь! И это ОЧЧЧень важно и замечательно!🔥❤️🔥❤️🔥❤️🔥
3
June 14
Опытный и вежливый персонал. Хорошее и качественное обслуживание. Остался доволен визитом. Рекомендую
3
May 2
Хорошая работа команды сотрудников, посетителей мало и там всегда просторно. В последнее время из за понятных причин, вместо привычных авто марки МВ стоят китайские аналоги (((
3
March 20
Суппер рекомендую приняли работу в миг оперативно решили проблему хотя что я думал что просто это будет не возможно сделать в один день они сделали это за несколько часов соведую GL164 вам тут однозначно помогут 👌 и отдельное спасибо Мастеру приёмщику Александру парень очень четко объясняет что и как ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
3
1
August 3, 2023
Отличный автосалон. Вежливый персонал, менеджеры знатоки своего дела. Помогут с выбором автомобиля и других аксессуаров. Подскажут и объяснят все по ремонту.
3
1
July 17, 2022
Часто бываю на МБ Тверь, потому что на этой техстанции работают профессиональные, очень вежливые люди.Это мастер Кузнецов Евгений, мастер Гераськин Яков, мастер Каштанов Игорь, а также сотрудники отдела запчастей - Владимир и Николай.Чтобы получить такое качественное обслуживание я часто из Москвы езжу к ним в Тверь.К сожалению, на других техстанциях МБ такого качественного и человечного отношения я не встречал. Я очень признателен этим сотрудникам, огромное им спасибо. М. Муртазов.
3
1
January 28
Неадекватные цены. Был на днях вышла из стоя система подачи мочевины. За прошивку для отключения системы (подработка слесаря ) запросил 65т. Руб. Устранил проблему за 12.5т. Руб. В пяти минутах езды. Ребята так нельзя, будте проще и люди к вам потянутся.
1
November 27, 2023
Игорь очень грамотный специалист!Все показал...рассказал и Заказал!Очень доволен!Мерседес не Жигули😂😂
2
September 18, 2023
Лучший автомобильный салон
Удобный подъезд к салону
Прекрасный сервисный центр
3
1
May 21, 2022
Не приятно удивлен персоналом. Вся парковка была пустая, посетителей нет иных, а нас с другом как только вошли сразу девушки погнали из зала салона, требуя перепарковаться, при чем принципиально торопят переставить авто, хотя наш джип чистый и по цене дороже выставленных мерсов, больше в этот салон никогда ногой, хотя другу нужен был именно Мерседес.
Два балла вам.
2
January 24, 2023
Персонал вежливый, работы выполняют быстро, нареканий к качеству не возникало, хотелось бы чтобы работало кафе в центре, но это уже нюанс.
March 9, 2023
Отличное отношение к клиентам. Вежливый персонал. Хорошее обслуживание . Быстрое исполнение заказа.
August 26, 2023
Лично мой опыт посещения и общения с персоналом и руководителем данного салона оставил очень негативное впечатление. Больше туда ни ногой!
3
August 4, 2023
Делала ТО своего авто прекрасный персонал, спасибо специалисту все рассказал.. 3 часа ТО прошли не заметно.. машину помыли хорошо не то что у нас в Ростове)
1
June 23, 2022
Выше всяких похвал! Пошли навстречу и приняли машину в нерабочее время. Случай был экстренный: сломались по пути из С-Пб в МСК. Помогли с эвакуатором. Отремонтировали за приемлемую цену в оговорённые сроки.
April 26, 2022
Прекрасное отношение к клиентам, очень добросовестный и доброжелательный персонал. Советую это дилерский центр. Цены но ТО ниже , чем в Москве.
July 29, 2022
К сожалению, один частых из случаев, когда именитый бренд работает в регионе как вздумается сотрудникам. Мне для подарка был необходим брелок, он оказался в наличии в МБ-Тверь , созвонился , менеджер подтвердил наличие и сказал , что его можно приобрести в любой день в рабочие часы . В Твери был проездом в субботу , заехал в станцию. Клиентов, кроме нас с супругой не было , но даже это не заставило сотрудников поздороваться , сотрудники распивали кофе в клиентской зоне , беседовали между собой , вообщем им не было дело до клиентов . Я попросил продать мне брелок , но сотрудник сказал , что у него нет доступа к стеклянной витрине и смогут продать только в понедельник, а снова побежал насущные вопросы с девчонками салона, ему явно было не до продаж .
2
3
August 10, 2022
Удобное расположение на выезде из г. Твери. Вежливый и радушный персонал. По пути из Москвы на дачу автомобиль запросил долив охлаждающей жидкости. Получив обратную связь от менеджера салона был приятно удивлён - мне предложили заехать и получить сервис непосредственно сразу после звонка. По приезду удивление сменилось изумлением - услуга была оказана бесплатно. Благодарю Вас, друзья. 5 баллов, рекомендую.
3
1
March 5, 2021
Хочу поблагодарить специалистов сервисной службы, особенно мастера Евгения Кузнецова. С нашей проблемой при переезде Москва - Петербург справились оперативно и профессионально.
Очень подняли настроение результатом своего труда.
Большое спасибо!!!
3
2
January 23
Замечательный консультант и просто человек
2
1
July 15
Люкс класс
1
July 16, 2021
Худший сервис Мерседес, ездил менять по гарантии часть бампера GLE COPE 21 года, ждал 2 месяца. Приехали с женой (у неё тоже Мерседес) в сервис встретили словами «масочки одеваем» одели, прошли подошёл менеджер без маски ( говорит у меня прививка мне можно). Спрашиваю у менеджера мне и жене нужно авторизироватся в сервисе Мерседес ми, говорит мы этого сделать не можем, вам нужно ехать туда где вы покупали машину, я долго пытался узнать почему не могут так и не понял почему. После замены части бампера, выдали машину, после осмотр заметил царапину, говорят это не мы, машина новая я за ней слежу очень сильно, мойка это вообще отдельная история, я спрашиваю почему так плохо помыта машина и вся в белом налёте , ответ убил на 100%, мы говорит за мойку денег не берём, после мойки понадобилась полировка порогов и кузова отдал 5000 ₽, чтобы исправить их мойку. У нас в штате 9 новых Мерседесов ни один больше туда не поедет. Ребята не рекомендую ехать в данный салон это просто Ларёк у дороги с надписью Мерседес.
8
November 16, 2022
Очень приятный и внимательный персонал, нет ощущения, что тебе навязывают что-то лишнее.
1
1
December 20, 2023
Достойные мастера своего дела
1
October 29, 2023
Спасибо большое за ремонт!!!
3
November 14, 2020
Давно обслуживаюсь в этом сервисе. Только положительные впечатления. Грамотные менеджеры. Теплая обстановка. Квалифицированные услуги. Респект.
1
1
April 26, 2020
Автомобиль пригонял на обслуживание. С первого визита почувствовал высокие стандарты дилера Мерседес - у меня компактный А-класс, но относятся так же, как и к владельцам более дорогих автомобилей. Был серьезный ремонт на 2 тысячи евро, замена платы гидроблока, ни разу не пожалел, что ремонт четырехлетнего авто проводил у дилера, опасался что в "сером" сервисе поменяют пол-машины. Ставлю техцентру твердую пятерку!
4
December 17, 2023
Всё в лучшем виде!
2
1
June 20, 2023
Всё отлично, но почему нельзя купить масло ДВС ? Даже если разлив.(бочка) минус
July 22, 2019
Хороший сервис. Внимательный персонал. Есть детский уголок. Разрешают присутствовать на сервисе. Мой ребёнок прекрасно провёл там 3 часа, играя, рисуя и смотря мультики, пока я была с машиной. Есть кафе для перекуса. Рекомендую.
5
1
April 17, 2020
Это не Мерседес, а какая то шарага.
Продавал автомобиль отца здесь, как машину продали, деньги не отдавали 3 недели тут) но вроде бы всех виновных тогда уволили и разобрались в той ситуации)
Купили здесь автомобиль матери ( к сожалению) gle, позже была попытка купить тут пороги на gle, менеджер обозначил цену 120 тысяч рублей, хотя в купил эти пороги в Москве за 66 тысяч) предлагал китайские пороги на машине (что очень странно) за 80 тысяч, такие пороги стоили 15 тысяч)
Купил пороги в Москве оригинальные, привёз машину матери на установку, Игорь Германович обозначил цену за установку дороже ранее обговорённой. Решил спросить, почему цена за пороги и установку их дороже чем в Москве. На что он меня (экономиста) стал учить бизнесу и объяснять, что так бизнес не делается.)))
Послал его и поехал в Тойоту Тверскую, где и обслуживаюсь, и за 5 лет обслуживания почти ни одного замечания.
Через год звонил этому менеджеру, говорю надо на шиномонтаж Тойоту. Он говорит, извините, я вас записывать не буду на выходные, просто у нас в приоритете (помойки) Мерседесы, а вас могу только на буднях записать. Я оболдел от таких разговоров)) да и отец, чью машину я хотел записать, который купил любимой жене Мерседес в этом гадюшнике, просто в осадок выпал от этого дилерского центра)
Решил матери сделать подарок на Мерседес, купить оригинальный видеорегистратор, разговаривал лично с отдела запчастей, у менеджера была база данных автомобилей, я ему сказал данные и на какую машину нужен регистратор, сказал, что на эту машину он подойдёт. Я купил этот регистратор, приехал в этот центр на установку, а мне сказали, что он не подходит на эту машину, сроки сдачи обратно запчасти уже прошли и 40 тысяч я потратил в никуда.
Но это ещё не все))) пришло время ТО с заменой колодок, купил колодки в Москве, на ТО мать отправил одну без меня в это зверство, зря как оказалось. Отвратительный и неприятный менеджер (Игорь Германович) называл постоянно разные цены за ТО, намного больше, чем в Москве и калькуляторе ТО (офиц. сайт Мерседес). Сказали ему, поменять купленные нами колодки.
Он поменял, но перед выдачей говорил, что это не оригинал и парням пришлось повозится якобы с этими колодками, при этом не положил старую коробку с колодками в багажник после ТО.
Я позвонил этому хамлу, попросил дать разъяснения по поводу этой ситуация, он сказал, что не помнит уже этой машины и помнить не должен. Написал письмо в эту организацию, где умолял их сказать, правда ли это, что китайские колодки я купил или нет. На что эти свиньи, мне не отвечали, потом ответили, что это не моя машина и отвечать не будут.
Хорошо, можно не отвечать) только ни одному знакомому я эту шарагу не порекомендую и сам никогда не приеду в этот гадюшник и данный Мерседес сюда больше не приедет.
Кто планирует сюда заехать, прочтите этот отзыв и берегите себя, доедьте лучше до Москвы и получите нормальный сервис, чем слушать это хамство и беспредел.-
7
3
December 24, 2021
Цены очень конкуренты в сравнении с московскими салонами МБ. Чек не наполняли, тормозные колодки поменять не уговаривали)))
3
1
September 4, 2021
Обслуживанием довольны. Все быстро, четко и качественно
3
1
May 22, 2022
Нормальный сервис, доброжелательный персонал.
3
1
February 16, 2022
Купил жене Мерседес , в планах было обслуживать у официалов , позвонил в салон, ответила девушка- перевела звонок в сервисный отдел. Там некий гражданин со словами - я ничего не знаю и вообще я занят пообещал перезвонить и пропал. Странное отношение к клиенту.
1
1
May 27, 2023
Ребят делать там нечего
3
February 18
Спасибо
3
1
July 26, 2022
Меня все устроило.быстро нашли причину и все сделали!!! Персонал хороший!
3
1
January 29, 2021
Взял тут по спейпредложению GLC 200, вышло дешевле, чем я изначально прикидывал. Оформили машину, до этого прокатился на тест драйве - убедился, что реально сделал правильный выбор :) Консультанты вежливые, общались спокойно и по делу. Очень доволен обслуживанием и машиной. Скоро на ТО, посмотрим что там как будет
3
June 27, 2019
Сдавали свою машину. Менеджер вторичного авторынка сам позвонил, когда продавали свой Ниссан. Вроде нас все устроило по цене, но потом пришлось по нервничать, из обещанных 3 дней по оплате за нашу машину, денег ждали 10 дней, постоянно звонили, ездили в автосалон, узнавали, что случилось, почему нет денег, в какой то момент даже подумали, что нас "кинули". А потом пришло несколько штрафов, потому что машину не перерегистрировал новый хозяин. Проблему опять пришлось решать через автосалон, так как они выступали посредниками. В общем, мы не очень остались довольны работой автосалона по выкупу вторички.
4
2
January 25, 2022
Прекрасный автосалон. Профессиональные сотрудники.
3
1
March 10, 2020
Хорошее расположение салона
Приветливые и не навязчивые сотрудники
Атмосфера как дома
Желаю оставаться такими же
3
April 26, 2022
На хорошем уровне, все услуги в срок!
August 16, 2022
Нужно развивать линейный персонал
1
4
September 4, 2022
Все хорошо, только дорого!
2
2