Сыну понадобилось взять больничный по ОРВИ. Ранее при сезонных ОРЗ он предпочитал брать без содержания на работе- не хотелось висиживать живую очередь в поликлинике среди таких же остро заболевших. Теперь все изменилось! По указанному на портале поликлиники номеру сразу взяли трубку, вежливо разъяснили, что вход для заболевших через фильтр и там терапевт выдает больничные. Сын вернулся через 15 минут совершенно ошарашенный быстротой оформления, грамотностью и вежливостью персонала и чистотой в помещениях. С удовольствием спешу оставить положительный отзыв о положительных изменениях в поликлинике, которую помню с советских времен. Спасибо всем причастным к улучшениям в нашем здравоохранении.
Поликлиника понравилась.
В регистратуре очень приветливые регистраторы!
Но прежде чем попасть к узкому специалисту нудно пройти терапевта-а это большая проблема так как я человек с ограниченными возможностями,двигаюсь с палочкой и чтобы пройти специалистов которые мне нужны надо езать на такси.
А специалисты находятся в разныз филиалах и это очень дорого для пенсионера!
Более 30 лет отработала врачом а теперь не могу пройти обследование и получить необходимое лечение!Медицина желает быть лучше в нашем городе да и в стране!!!
Отвратительная поликлиника. Пришла с сильной головной болью, 6 августа время около 17:00 вечера , в регистратуре отправили к терапевту который на приёме, терапевт отказалась принимать и отправила к невропатологу, невролог Соломин выставил меня из кабинета без записи несмотря на жуткую острую боль, и не смотря на то что не одного человека в очереди нет , медсестра такая-же хамка
Я просила посмотреть и хоть что-то назначить , но ответ ,, выйдете скоро придут по записи,,
отправил в кабинет неотложной помощи, кабинет неотложной помощи отказалась принимать с ответом,, у меня сегодня день вызовов,, Вернулась опять в регистратуру с вопросом,, что-же мне делать если мне плохо , на что ответ от регистратора получила,, мне тоже плохо, уйдите и не мешайте работать, всем тут плохо,,
В итоге я ушла не получив помощи и не попала на приём.
Руководство работает до 16:00 , обратится неккому.
Ранее обращалась так-же с головой болью, и к этому-же врачу ,просила направление на мрт , вечный отказ, у него кроме ,, Баралгина в уколах,, не других обследований и лечения
Записаться на приём,невозможно! Решить какой либо вопрос реально только открыв ногами дверь к заведующей. Терапевт Морозова Маргарита. По вызовам ходить считает выше своего достоинства.Лечит быстро всех по телефону по принципу ну раз заболели то лечитесь, чем лечитесь. Без установки диагноза. За десять лет вызова к престарелый родственнице. Даже через порог не переступила. Диагноз был ею поставлен один раз и на всю жизнь ,что это старость. И чем лечить в каждом конкретном случае пожимала плечами и молча уходила. По такому же принципу и продолжает лечить у себя в кабинете. Заболели? Лечитесь! В аптеке все есть, больничный открою.... ни обследования,ни диагноза ни лечения не делает и не назначает! Для чего этот человек там работает не понятно!
11 сентября пыталась записаться к узкому специалисту за две недели, т.е на 25 сентября. По опыту уже знаю, что запись онлайн открывается в 7 часов . Однако запись не открылась. Попыталась дозвониться по телефону, автоответчик ответил, что все операторы заняты, и время ожидания более 10 минут. Спустя 30 минут ожидания, так мне никто и не ответил. Перезвонила ещё раз и использовала функцию, чтобы не ожидать ответа оператора, чтобы мне перезвонили. В итоге, запись онлайн открылась в 9- 30,( это хорошо, что у меня была возможность постоянно это проверять) а из поликлиники мне в течении дня не перезвонили.
Поликлиника 41 в организации и порядке оказания услуг населению сделала прорыв за последние 5лет. До этого из неё бежали и переводились люди в другие медицинские учреждения, только бы не общаться с местной регистратурой . На данный момент 2025 года скажу , что прием больных более менее налажен , запись электронная требует вмешательства руководства так как аппарат для внесения данных пожилыми людьми не соответствует нормальной записи : постоянно зависает или не работает. Примите пожалуйста меры, чтобы люди не мучались. Желаю успехов.
Обращалась к Кибасовой Наталье Владимировне с вопросами, которые не решили врачи. Очень внимательный, отзывчивый специалист. Каждый вопрос, был решён быстро , с объяснениями. Спасибо большое !
Ко мне сегодня приходила мой участковый терапевт внимательная такая хорошая девочка спасибо огромное выписала мне направление так как у меня очень давно уже гипертонический криз нужно приехать обязательно прийти в поликлинику но это уже после того как я полежу В больнице в кардиологии или терапии
Светлана Глущук
Level 6 Local Expert
October 3, 2024
Поликлиника небольшая, недавно сделали ремонт. Обращаемся часто. Внимательные, чуткие, профессиональные доктора, с такой огромной загруженностью находят время и силы для внимательного приема, осмотра и назначения , а именно огромная благодарность Жуковской Ангелине Игоревне и Черкесовой Ольге Борисовне (хоть и принимают в очень стесненных условиях, а Ольга Борисовна еще и без медсестры и то в одном то в другом кабинете). Медсестры из процедурного кабинета профессионально и легко берут забор крови , сотрудники из регистратуры и кабинета 11 внимательные и компетентные. Узких специалистов не хватает, записаться очень тяжело.
Ужасное государственное медицинское учреждение.
Пришла в регистратуру с острой болью в колене. Отправили к терапевту, терапевт выпроводил к хирургу. В хирургии, медсестра преклонного возраста с красной шефелюрой, нелицеприятно отравила туда, откуда меня прислали))) прием только по записи, запись через неделю, всего хорошего)
Печально что врачи не в одном здании.гинекология на военведе УЗИ в разных местах , путешествие что бы сделать флюрограмму, по направлению по записи)
Хотя всегда чисто,в регистратуре по настроению общение то хорошо то не очень.как во многих бюджетных учреждениях.
Болею уже больше месяца. Больничный у терапевта, затем направление в обл. К сурдологу. Затем 10 дней в стационаре цгб. После выписки сразу же первоначальные симптомы. Терапевт отправляет к лору..обоняние нет, сопли, кашель головная боль.
Уже ситуация улучшается! Сделали ремонт! Поставили новые скамейки и стулья, что располагает пациентов расслабиться и рассказать о своих болезнях, чтобы врач смог правильно поставить диагноз и помочь! Стало более комфортно! Но еще нет лавочек перед входом в больницу , а очередь на кровь собирается в 05.00 , люди с больными суставами приходят со своими стульями и ждут даже летом! Когда могли бы поставить лавочки , чтобы люди не несли с собой свою мебель из дома, чтобы не упасть в обморок голодный на тощак сдавать кровь! Так же не хватает роз при входе в больницу! Понятно что это не онкодиспанцер где есть сады, но общая картина не хотелось бы доводить людей до онкологических центров если сразу все будет лечиться вовремя! Главное комфорт!
Персонал не очень, терапевт Морозова вообще неадекватная, хамка. К врачам нужно записываться за две недели и потом ещё стоять в очереди часа полтора-два, смысл этой записи заранее не понятно!
Хотелось бы, чтобы уже наконец-то решили проблему с записью! К врачам попасть невозможно, примите меры! В 7:00 открываешь запись, ничего недоступно, либо занято. Если что-то появляется, то надо успеть хоть куда-то тыкнуть, так как в 7:02 уже все будет забито. Иногда ждёшь вот так запись по 2-3 недели, пытаешься попасть к врачу, записываешься кое-как, приходишь, а людей даже нет, где все поминутно записанные люди? Сама лично наблюдала, вся запись закрыта на недели вперёд, а возле двери в течение часа-полутора никого и нет. Магия.
Спасибо участковому терапевту Григорян Э. за человеческое отношение и профессионализм в работе! И хочу принести извинения за жалобу, неправомерно направленную ей, хотя вина была работников регистратуры.
Прохожу диспансеризацию. Осталось сделать ЭКГ. Пришла на прием на Белоусова 14 к 14:00 каб 1а, по расписанию работа кабинета ЭКГ с 14:00 до 20:00... Передо мной очередь 2 человека. Спустя 20 мин прием так и не начался. В том же кабинете, 1а находится и мед.сестра, которая ведет опрос и выдает направления на диспансеризацию. Я обратилась к ней, она, не дослушав меня, раздраженно меня перебила: " Я по диспансеризации!"... Я говорю, так у меня вопрос по диспансеризации, я взяла направления на ее прохождение, когда можно пройти ЭКГ. Сотрудник мне нахамила: "Это не мое дело! Причем тут я и ЭКГ???".....В регистратуре меня послали в каб.1а, в кабинете 1а - хамят. Затем человек, который тоже ждал медработника, для прохождения ЭКГ, которое он взял в каб. 1а в полдень, сегодня,и ему было сказано, что он может сделать ЭКГ сегодня с 14:00, зашел снова к медсестре, которая давала направления на диспансеризацию, и она ответила ему, что кабинет ЭКГ не будет работать до следующего понедельника. Мы, очередь из 3х человек, спрашивали и в регистратуре, и непосредственно в каб.1а, в течении часа несколько раз, и нам отвечали , что все вопросы в каб1а, а в каб. 1а - сначала, что ЭКГ с 14:00, потом, что она вообще не при чем, а спустя час , что каб.ЭКГ вообще не ведет прием до понедельника!!!Это вообще нормально???
Я обращаюсь часто в эту поликлинику. Всегда помогут, никогда не грубят. Отличное отношение врачей и медсестёр, я никогда не слышала не вежливое обращение к пациентам. Мне нравится и я рада, что именно к этой поликлинике я прикреплена.
Приписали не понятно какой диагноз, якобы мое присутствие у врача. Я не проживаю там уже 2 года и не обращалась ни разу. Какая консультация могла быть, да еще и с таким диагнозом?! Проверьте своих сотрудников на добросовестность. А в частности Григорян Элю Вазгеновну, у которой я якобы была 29 мая на приёме!!!
Врачей хороших единицы. Была у разных терапевтов, жаловалась на отеки, но ни один не направил на узи почек, т.к. анализы в норме, чисто случайно терапевт Галюгина при других жалобах направила и оказалось, что у меня гидрокаликоз обеих почек.
Хороший эндокринолог Рыбалко Н.Н. пропал, а Коликова просто некомпетентна, ни с чего выписала оральные контрацептивы, не спросила есть ли проблемы с сосудам или с желудком, в итоге сильная боль в ногах, головная боль и вылезла вена на ноге…
Неврологи тоже тихий ужас. Для Соломина все здоровы и ни на какие исследования отправлять не надо, а Цхяян в рекомендациях кучу всего написала и якобы записала в очередь на энцефалограмму, а мне о рекомендованном лечении не сказала ни слова, а очередь на иссследования до меня так и не дошла.
Уролог назначения делает без исследований и лечит только симптомы, на причину плевать.
Сегодня 13 мая 2024 год.
Сидим в поликлинике к участковому врачу. Врач Навицкая.
В коридоре очередь. Время приёма врача с 16.00, Время 16.20 врач приём не ведёт, в кабинете занимается своими делами, а на больных в коридоре просто плевать.
Женщина сидит с температурой (болеет),а ей все равно.
Разве доктор так себя ведёт???
Решите вопрос
Вызывал врача на дом с высокой температурой несколько раз, никто так и не пришёл. Правда, всегда звонили по телефону, давали советы, что пропить и чем полоскать горло, и рекомендовали прийти самому в фильтр, где огромная очередь. Сегодня, когда болею уже больше двух недель, попытался записаться к терапевту. Сказали, что ближайшая запись через 15 дней. Проще сдохнуть, чем попасть к врачу. Вот такой уровень бесплатных медицинских услуг в нашем районе. Врача вызвать невозможно, записаться на приём тоже.
9
.
. .
Level 5 Local Expert
December 24, 2024
Оганова 10. Отвратительное место. В регистратуре сидит женщина, которая толком и помочь то не может. Врачи самовольно отменяют записи, не приходят на работу, а предупреждения никакого нет. Нет замены врачам, если заболел. Каждый ценит свое время, и по три раза не хочет ходить сюда. Если есть запись, на конкретный день и время, то пусть уже решат хоть как то и примут, либо заранее предупредят. А не так, что час ждешь его, а выясняется, что и не придет
Поликлиника чистая, персонал вежливый. Врачи есть нормальные. Но дальше...онлайн записаться невозможно! Непонятно, только открылась запись и мест нет. В живой очереди приходится долго сидеть. Врач закончил свой рабочий прием и всё, дальше как хотите. Приходит другой врач, очередь от прежнего врача перекачевывает к этому врачу и начинается неразбериха. Это я рассказала свой случай с терапевтами. Больше я на больничные стараюсь не ходить. Да и впервые, я столкнулось с тем, что врач даже не сошел с места что бы осмотреть меня. Я сама подошла, нагнулась и открыла рот, что бы мне посмотрели горло. Надо было бы продлить больничный, но я выписалась, пошла на работу недолеченная. Потому что не захотела такой кошмар проходить ещё раз🤣
Проходила осенью обследование в данной поликлинике, хочу отметить вежливый и внимательный персонал, многие врачи встречают с улыбкой, все анализы и направления на обследования были бесплатны. На прием записывалась ко всем врачам через сайт, конечно делала часов в 7) чтоб успеть. Приём проходил в записанное время, изредка ожидала минут 10. Никаких заболеваний не выявили, но каждый врач дал советы по сохранению здоровья, прописали профилактические меры. В целом осталось положительное впечатление
13 октября 2023г. Позвонила в поликлинику делают ли прививки от гриппа, уточнила время. "Очень удобное "для работающих- с11.00.до 17.00.Приехала, в регистратуре ответили-все написано на 1й двери. Оказывается, в магазине 7 ветров.Пошла пешком , на 4м этаже делают прививки. Т.к.работаю в школе, нас обязали сделать прививку. На мою просьбу выписать справку ,молодой человек развел руками-у него нет печати и полномочий на это. Вопрос:как я докажу на работе ,что я действительно сделала прививку? Позвонила в поликлинику. Мой вопрос ввел в ступор . Как решить эту проблему.Полагаю, я не одна такая
Пришла в данную поликлинику 15.11.2023 в 19:40 вечера в порядке живой очереди с жалобами на боль в левом боку и просьбой дать направление к гастроэнтерологу. Время работы терапевта, сидящего во 2 кабинете, до 20:00. В очереди передо мной не было ни единого человека. К слову, ни врач, ни медсестра даже не попытались выяснить причину моего визита р с неприкрытым неуважением дружно отчитали меня за то что к ним вообще пожаловала в неугодное время. До сегодняшнего дня никогда не было проблем с работающими в данной поликлинике специалистами. Безобразное отношение к людям.
Хотела бы пожаловаться на оператора 03, позвонила записаться к врачу, определённому, на что получила ответ что на эту дату невозможно, я сказала что у меня случай срочный и надо записать к любому другому, на что мне оператор начала читать морали что её перебивают и ставить условия какие-то, это что за подход, прошу принять меры и обучить как надо реагировать на разные случаи с пациентами.
Когда в регистратурах научатся записывать больных на прием? Вечно с боем! Этот терминал, то работает через раз, то записи вечно нет, они забьют всю запись в пустую, оставят пару окошек и сидят! Поликлиника давно не видела ремонта, кошмар, как 100 лет назад, деревянные полы, кабинеты 1,5 на 1,5🤦🏼♀️
Очередь. Врачи принимают без интузиазма. Никогда не попадёшь к нервопатологу. Направление на исследование дают нехотя. Порадовал на пяторочку кабинет забора крови из вены. Профессиональные медсестры. Всегда в хорошем настроении. Спасибо за индивидуальный подход. Кровь сдавать боюсь, но тут все шикарно. Сбслуживаюсь в поликлинике последнии 20 лет. Из терапевта Блинова адекватная и как врач отличный специалист. Отлично работает кабинет ЭКГ тоже внимательные такие медики.
Помещения после ремонта чистые, красивые.А по предназначению есть вопросы. До ремонта у кардиолога было две комнаты, где принимал врач и можно было послушать больного, тут же сделать ЭКГ. А сейчас врач ютится в клетушечке, больному неловко у входной двери раздеться для осмотра.
Невозможно записаться к врачу. Люди очередь занимают с 5,00 и стоят на морозе, что бы успеть на запись. После открытия поликлиники в 7,00 в 7,05 запись уже заканчивается! По интернету записаться так же невозможно!
Это издевательство на людьми, людьми больными и пожилыми!
Добрый вечер на Белоусова 14/2 есть такой доктор Жанна Васильевна Ярошенко очень хороший кардиолог она раньше работала участковом терапевтом тоже была отличная терапевт сейчас она кардиолог большое спасибо за её отношения Жанны Васильевны пациентов отличная доктор и человек хороший у неё двое деток как человека на отличная, Ярошенко Жанна Васильевна моя фамилия Топалян Надежда Викторовна
Приехали с женой в эту больницу с большой температурой , дежурный врач просто посмеялся над нами … мы спросили вы принимать нас будете , она начала хомить якобы , а я для чего тут сижу … ужасная поликлиника ! Не советую , в наше время лучше в платную поехать
Минусов осени много, к некоторым врачам просто невозможно попасть. В сентябре пришлось дойти до заведующей,т.к нужно было взять направление по запросу из ОКДЦ,а терапевт не давал говорила, что мы не даём, после похода к заведующей все дали.
Я честно не в восторге . Очереди, недовольные люди , не хватает сидячих мест , общее состояние не впечатлило . Насчет персонала -такое ощущение, что врач после каждого пациента ходит курить -ну мож пациенты доводят 😂🙈
Отвратительно организована система записи!!!
Вернее записи просто нет, записаться к специалисту невозможно!!!
Сегодня с 6.30 ждала записи на сайте и одновременно дозванивалась. Запись на сайте так и не открылась. В 7.15 дозвонилась, оператор ответила, что всё уже занято, как так может быть?!
Никогда не попадешь к врачу, записаться это квест, получить направление это квест, запись на мрт ждем полтора года, благо надобность отпала. В общем быстрее загнешься, чем получишь помощь. Врачи неквалифицированные. При вопросе Чем лечиться? Услышала в ответ А вы, что раньше никогда не болели? Не знаете чем лечиться?
Пришёл на приём к врачу с температурой но с регистратуры отправили на Еременко в поликлинику, сославшись на то что мы проживаем за жд, по итогу с ангиной и высокой температурой пришлось ехать в другую поликлинику
Минусы - только очереди и запись за 2 недели. Врачи компетентные. Зам главного врача меня приняла лично, когда по острой боли обратилась, а в поликлинике не было такого специалиста. Терапевт Таискина - самый добрый и компетентный врач! Низкий поклон Вам! И крепкого здоровья!
3
1
Илания Наследскова
Level 4 Local Expert
November 2, 2024
Работники в клинике не знают статус времени. Работают как хотят, запись времени на прием не соблюдается. Морозова терапевт очень любит походить по всем кабинетам поговорить со всеми врачами. Ждать приходится очень долго пройденное свое время.
Моей маме ветерану труда, почетному донору России уже второй месяц не выдают жизненноважные лекарства. Заведующий поликлиники на Оганова , кормит обещаниями и предлагает купить за свои деньги
Сегодня обратилась к врачу урологу в эту поликлинику. Ранее по звонку в колл-центр сказали, принимает с 14-00 до 18-30,а с понедельника уходит в отпуск. В регистратуре очень хорошие девочки, на мой вопрос, как попасть к урологу без записи по Cito, ответили, что можно пройти непосредственно в кабинет врача и узнать, сможет ли он принять. Когда я зашла в кабинет, я начала объяснять ситуацию, и спросила, сможет ли принять, я услышала "Кто Вам такое сказал? Почему так сказали? " Мои ответы доктор уже не слушал, он был возмущён, что без записи. Вопросов, касаемых моей проблемы, с которой пришла на приём, я услышала только 2-"Что именно произошло?" "Есть ли боли?" Ответила. А анамнез полностью собрать я на заслужила? Доктор мне сказал "Поздно пришли, смотровую открыть уже не имеется возможности" В его кабинете я была ещё за час до окончания его рабочего дня, но согласилась, нет возможности,значит нет. После этого спросил мои ФИО, назначил ОАМ и УЗИ. И всё. Нет назначения хотя бы для облегчения проблемы, нет рекомендации,куда далее следует обратиться, когда он уйдёт в отпуск, нет ничего. Зная всё это, он даёт направления на анализы, которые увидит не скоро? Это считается серьёзным? По итогу в кабинете у врача я пробыла ровно 3 минуты, зашла в кабинет в 17-22, вышла в 17-25, и это я ещё учитываю хамаватое общение со мной, после которого стало обидно, что я даже проплакалась, пришла за помощью, так ещё и унизили, что вообще пришла. В общем, 3 звезды только за персонал регистратуры.
Была недавно у невролога Соломина по записи. Все хорошо, принял раньше времени. Осмотр сделал, подтвердил диагноз платного врача, сделал своё назначение. В поликлинике идет ремонт, поэтому не очень удобно, врачи не в своих кабинетах. Не понимаю откровенно негативных комментариев, не так уж там все плохо.