McDonald's
137 reviews
August 9, 2021
Здравствуйте! 9 августа решила себя побаловать, отведав стандартный маккомбо с ОБЫЧНЫМ макчикеным, картошкой фри и чаем липтон лимон. На что сотрудники макдональдс в торговом центре «авиапарк» ответили крайне не гостеприимно. У меня хронический гастрит, а они положили мне ОСТРЫЙ макчикен. Обслуживание редкостное. Сотрудники прилавка на выдаче стоят болтают, общаются, руками трогают друг друга. Им нет дела до гостей. Ты вынуждена стоять прямо перед выдачей, и ждать когда они просто ПОСТАВЯТ ТВОЙ ПОДНОС ПОВЫШЕ. При условии, что номер твоего заказа давно уже показался в зелёном отделении для готовых заказов. Требую предпринять уже какие-то меры в сторону данных сотрудников. Если не хотят работать - то зачем их держать? Хочу отметить, что сама являюсь сотрудником торгового центра и данную ситуацию наблюдаю каждый раз. И не я одна. Нет сил уже терпеть такое отношение. Это позорище имиджа компании. Придётся идти к конкурентам, где ситуация по-лучше.
5
1
December 5, 2021
Делала заказ через приложение. Жалобу оставила в тот же день, но меня проигнорировали. Стояла в очереди в ожидании заказа, на мониторе номера заказа даже не было. Попросила узнать статус моего заказа - игнор. И так минут 10. В приложении статус изменилась на «выдан», сообщила это работникам, на что последовал ответ, что так и надо. Ещё минут через пять я попросила вновь посмотреть, что с моим заказом, мне ответили, что он готовится, однако же девушки не поинтересовались что за номер у меня. Спустя еще какое то время, оказалось, что мой заказ стоял у них на выдаче все это время. Им просто про него не сказали. Как итог заказ остыл. Спасибо.
6
February 25, 2022
Самое безумное в плане организации обслуживания место из всей сети, наверное. В часы наплыва клиентов собирают бешеную давку вокруг прилавка выдачи, путают и теряют заказы, информация на мониторах не соответствует реальному состоянию заказов, мобильные заказы вообще не отображаются, чтобы узнать о готовности заказа нужно пробиваться через толпу к прилавку. Портят настроение до нуля.
2
September 18, 2021
Удобно располоден особенно для макавто, быстро, вкусно, всегда доброжелательно относятся, всегда горячее
3
January 3, 2022
всем привет кто сегодня 02.01.2021 был в маке авиапарка если вы не сдались и простояли в очереди полтора часа большое вам уважение и отдельное уважение администратору надежде которая смогла хоть как то организовать выдачу заказов
September 15, 2021
Возникла проблема с купонами из приложения, цена прошла обычная. Но нам попался прекрасный менеджер, спасибо большое, что помогли нам с решением проблемы. Будем к вам ещё приходить с удовольствием 🥰
3
December 26, 2021
То что творилось сегодня здесь в с 16:00 часов словами не передать. Невозможно было получить готовый заказ, на получение готового заказы была устроена настоящая давка и душегубка. А когда заказы были получены, оказалось, что в них не положили картошку фри и по-деревенски, но лезть в этот бедлам уже не было сил
1
1
December 5, 2021
Ну в целом все быстро
Хорошее обслуживание
Приветливые работники
Заказы отдают быстро и качественно.
3
January 18, 2022
Обычный магдак. Не чего не меняется. От плитки до напитков. Чё тут ещё скажешь? Хорошо что есть много мест где можно поесть. (блага авиапарку)
December 14, 2021
Все очень плохо. До омерзения медленно. В итоге только спустя полчаса получил уведомление, что мой заказ кому от выдали. Заказывал через приложение. Прождав около мака 20 минут ушел ( так как смена уже начаниналась). Народу толпа. Заказы выдаются еле еле. Ну а то, что столы там все грязные, это уже не удивляет
3
1
October 24, 2021
ужасное отношение к клиентам, не понимаю как они собирают заказы, видимо с закрытыми глазами кладут что попадется , ждали заказ 50 минут в итоге не положили половину всего что заказали и не отдают еду которую не положили.
3
2
June 6, 2021
Ужасно!!!! Чтобы взять одно своё мороженное надо надеть одноразовую перчатку… почему в других Макдональдсах этого тогда не требуют? Надеть перчатку, чтобы взять СВОЁ мороженое! 3 секунды использовать ее, чтобы она потом разлагалась 300 лет! Весь мир перерабатывает, старается не использовать лишний раз одноразовый пластик, а тут такое!!! И короновирус тут не отговорка! Больше не хожу в данный Мак, ела в шоколаднице. Там не было этого бреда!!!!!!
5
2
March 23, 2021
Сильно траванулась бигмаком. Лежу целый день, трое детей, один из них грудничок. Я ещё подумала, что котлета имеет какой-то едва уловимый привкус. Была голодная все съела. Ночь почти не спала, т.к.непонятное ощущение было в животе, как-будто камней наелась. С утра рвота... У старшего ребенка день рождения, 9 лет собирались в кинотеатр... Никуда не поехали, еле ползаю. В глазах темно, голова болит, тело так ломит, как будто не знаю что делала... Может кто знает, куда обратиться, чтоб неповадно было народ травить... А младший кроме груди не ест ничего... А я ни есть ни пить не могу... 😡😰😖🤢 Дитё голодное...
7
4
January 8, 2022
Сегодня заказала снэк бокс с крыльями стандартный про или большой и лишние наггетсы, до этого к заказу не положили картошку. Ужасно не внимательные сотрудники
1
February 13, 2022
Пластмассовые продукты, безумные очереди! Уж если и есть такую еду, то в BВ, там хоть ингредиенты нормальные! Да и вообще не полезная это еда)
June 5, 2021
5 июня примерно в 22:42 забирал заказ, попросил друга взять кофе. Сотрудники попросили надеть перчатку, друг отказался. Началась словесная перепалка в которой сотрудники оскорбили моего друга, посмеялись массово над ним, посмеялись над его народностью. А также сотрудник Сергей предложил своим коллегам ударить моего друга. Сервис просто ужасный.
5
1
February 4, 2022
Большой тру и много народу
Персонал спешит и постоянно недокомплект заказа
Будьте внимательней при больших заказах с собой
1
October 14, 2021
обслуживание ужасное, девушка чуть ли не 30 минут проверяла , что всё правильно положила, но неправильно пробила маккомбо от насти ивлеевой и не положила картошку. что за невнимательность, я не понимаю.
4
1
January 7, 2022
Ужасное обслуживание, заказ изначально был сделан через приложение и указан в трц авиапарк, после адрес перебился на трц киевский. Звонок в техподдержку не дал результата. На мое предложение исправить ситуацию оператор сказала что заказ можно забрать только по другому адресу в течении 15 минут, куда физически не доехать. Более того заказ был каким то волшебным образом получен.
1
November 19, 2021
Несмотря на очередь быстро обслужили, вкусно) и все понравилось)
2
November 7, 2020
Ужасное обслуживание. Заказала напитки, на экране заказ высветился, но не был готов, спросили, что не так, ответ - "Ваш заказ ещё готовится." Спустя 15 минут, заказ всё еще не собран, говорят ждать. Начался второй круг номеров заказов, обвинили во всём клиента, в том, что не подошли вовремя, хотя номер заказа всё это время не озвучивался и не появлялся на экране. Заказ вернули, но впечатление на нуле.
7
December 26, 2021
Прихожу я в Макдональдс в ТРЦ Авиапарк.
Заказываю свой заказ. Мало того что я его ждал 35 и больше минут, но мне его и не выдали.
2
1
February 23, 2022
Самый худший Макдональдс. Огромные очереди постоянные проблемы с табло. Заказ 3 гамбургера собирают 30 минут
1
February 6, 2022
Заказ не доложили. Когда хотели подойти попросить чтобы доложили. Нам в этом грубо отказали. Лучше пропустить Макдональдс в этом месте
3
November 9, 2021
За пару минут до закрытия забежал взять апельсиновый сок для подруги. Не положили трубочку. Мелочь, но пить из самого стаканчика крайне неудобно.
3
1
May 20, 2021
Надёжный сетевой пункт питания на фудкорт в ТЦ АВИАПАРК. Народу больше, чем в других кафе.
1
1
June 3, 2020
Ужасное обслуживание. Теперь в перчатках . Персонал сократился и теперь кассир складывает еду и принимает деньги и все в тех же перчатках! Менеджер в перчатках берет планшет, накладывает картошку , причем берет прямо перчатками картошку и выкидыапет в общую кучу типа лишние. Тут же закрывает напитки хватая стакан сверху и все теми же перчптками. 🤨😖😖😖
6
November 14, 2020
Заказывал в 10 утра, чикенбургер пережарили, соус не положили, посетителей на 3 заказа, а нормально сделать не смогли...
Upd картошка пересолена просто ужасно, чек кстати тоже не положили...
5
October 5, 2021
Всё отлично, только невыносимо много народу в субботу после обеда.
3
November 28, 2021
сервис ужасный, администратор ужас не слушает ничего отвечает на отшибись, положили не тот бургер
3
1
September 20, 2021
Классика жанра, много народа, обслуживают быстро
4
April 25, 2021
Мак я уважаю. За стабильность.
Но при таком количестве альтернативы вокруг такие толпы в мак поражают.
2
December 1, 2019
26.11.19 во вторник приобрела филе-о-фиш с собой. Дома достав его обнарыжила что рядом с рыбной котлетой лежит только половинка сыра.. даже его самая меньшая часть. Тот кто готовил филе решил что целого куска слишком много?
10
4
May 22, 2020
Работают быстро и без проблем. Единственный минус - огромные очереди, что характерно для столько огромного ТЦ.
3
2
December 29, 2020
Отвратительное обслуживание! На кассе добавляют лишние позиции, потом удивляешься чеку. Персонал в зале не реагирует на вопросы.
5
1
February 26, 2021
Не справляются с потоком. Пишут, что заказ готов, подходишь к стойке для получения заказа, и ждёшь ещё 7 мин.
3
1
October 16, 2021
Ужасные очереди по вечерам и в выходные, а так все как у других Макдональдс
4
January 2, 2022
На мониторе не высвечивается номер заказа из приложения. Безумные очереди, понимаю, что 2 января, но обслуживание очень очень медленное
1
September 11, 2021
Заказала хэппи мил с кисло-сладким соусом. Соуса в коробке не оказалось
4
February 9, 2021
Стандартный Макдональдс, почти всегда очереди - значит востребован на фудкорте.
2
February 5, 2022
Вечная очередь, вечно заняты столы, а так обычный мак
January 3, 2022
На троечку. Фри не дожарили. Нагетсы не вкусные.
October 4, 2020
Отвратительное отношение к клиентам. За пять минут до закрытия отключают киоски, в кассу принимать тоже отказываются
5
1
May 8, 2021
Мак крутой)
Все делают четко и быстро.
3
January 20, 2021
Макдоналдс изжил себя как таковой! Бургеры маленькие и невкусные, а цены заоблачные для фастфуда!!!
3
2
January 27, 2020
Гадостное впечатление. Хотел воспользоваться акцией, срок которой до конца января. А меня послали лесом. Условия акции с сайта этой шарашкиной конторы прилагаю.
9
1
July 30, 2020
Ужасное обслуживание,не понятно когда готов твой заказ,заказы формируют не полностью,картошку в заказ не положили,ужасный Макдоналдс
5
January 14, 2021
Отвратительное отношение!!! Закрываются за 10 минут до закрытия!!! Забывают соусы и приборы!!!
2
2
January 10, 2020
Бургеры готовят тяп ляп, салат айсберга совсем нет, пару маленьких листиков и все... Соус весь вылет на бумагу. Пративно от такого отношения персонала. Грубость. На вопросы не отвечают. Хамят. Больше туда не приду!!!
13
2
May 27, 2021
Не положили соус и пирожок сегодня, на кассе хамовато ответили, что мол проблемы ваши
4
1