Каждый день покупаю в Милти себп обеды,в последнее время стала замечать что салат «Цезарь» сильно испортился,сначала клали малюсенькие помидоры,потом курица непонятно какая (обрезки,и кожа),потом отсутствие сыра,и каждый раз другая заправка,сегодня так вообще комбо
1) салат айсберг наполовину кислый и жухлый.
2) помидоров нет
3) вместо соусс литр майонеза.
Отзывы пишу крайне редко,но сегодня уже прям накипело.
Испортилось качество продукции. Раньше часто покупала на обед в офис, удобно, быстро, вкусно. Сейчас качество ужассс. (то рыба с запахом несвежим, овощи деревянные , а на этой недели одна соль, есть невозможно.). Верните качество . Будет жалко, если все отвернуться 😉
В целом - сервис неплохой. По крайней мере альтернатив ему пока не нашла для себя. Но сегодня очень разочаровалась, когда получила зеленый микс салат за 290 рублей вот такого вида и качества (см.фото). Ну отвратительно же! Пересмотрите Вы уже политику компании. Раньше и правда было все намного лучше. И это еще я молчу, что есть ряд блюд, которые просто фууу на вкус
Отвратительное отношение к покупателям. Из-за того что автомат не выдает оплаченный товар, ты должен написать на официальную почту и дожидаться ответа. По телефону они не решают таких вопросов.
В центре невозможно оформить доставку (район метро Парк Культуры). Сайт висит, экспресс - доставку вызвать просто нереально! Еда через раз приезжает вздутая и несвежая. Начинаешь выяснять и просишь замену - отказ. Отвечают на почту раз в час. По телефону, особенно в выходные, никто не отвечает вообще. Ребят, ну если у вас такая большая загруженность по доставке, ну возьмите себе пару - тройку курьеров! Отвратительное отношение к клиентам!
2 звезды - за саму еду. А так: компания и менеджеры навстречу клиентам не идут (крайне редко), правил хранения еды не придерживаются (иначе почему она приезжает вздутая и несвежая?), экспресс - доставка вообще боль
Уже полгода у меня идёт ремонт и часто питаюсь готовой едой милти. Брал в точках на нижегородской и профсоюзной, еда всегда в большом ассортименте и свежая. Вижу много отзывов что упало качество продукции, я за год периодического и полгода постоянного употребления не увидел этого. Люблю плов, он очень хороший.
Блюда может нормальные, но с продавцом беда какая-то. Сколько можно перекуров делать? В Люберцах т ц Светофор уже ждём 17 минут, никого нет. Работаем в этом же ТЦ. Ужас
Качество продукции стало отвратительное. Из последних покупок: курицу в "Цезаре" надо искать, Карбонара почти без бекона, Борщ - вода и сплошной уксус, в творожной запеканке и овсяной кашей попались камни (на фото камень из каши). А не дай Бог зуб сломался бы об этот булыжник, вы бы мне оплачивали далеко не дешевое лечение? Полное разочарование, больше я точно ничего не куплю.
Сегодня взяла в милти в БЦ девять акров (научный проезд 19) фузили с креветками, когда пришла в офис и погрела эти фузили, оказалось, что креветок нет, от слова совсем!!! У меня вопрос компания милти вы так клиентов обманываете или тупо забыли положить креветки? За 250 руб поела одни макароны, *** сервис, что даже дозвониться не возможно и оставить претензию, следите пожалуйста за своим персоналом и уровнем сервиса
4
Ольга О.
Level 3 Local Expert
March 13
Ну что же, терпение мое лопнуло. Решила поделиться впечатлением о неуважаемой милти. Да, именно с маленькой буквы. На протяжении месяца не могу купить с сегодняшней датой салат Цезарь, по адресу Верхняя Сыромятническая улица 7 стр.3. Сегодня спросила продавца;
-В чем дело? Когда будет Цезарь свежий. На что услышала ответ:
-он есть, но я вам его не продам, пока не продам вчерашний.
Это такая "политика партии"?!
Все уважающие себя компании, а главное уважающие потребителя, реализуют утреннюю продукцию в тот же день вечером, со скидкой 40%. милти я так понимаю, считает покупателей за свиней. И предлагает вчерашнюю продукцию (в том числе майонезные салаты) на утро следующего дня, причем в ультимативном формате. Есть, но не продам. И еще такое ощущение, что милти это прибежище мигрантов. Ни одного славянского лица, сплошные хиджабы, в какой филиал не зайди.
Остальных покупателей предупреждаю, смотреть дату изготовления перед оплатой!!! Ведь вчерашняя продукция, на самом деле позавчерашняя, так как логистику никто не отменял+продукция стоит в коробках с утра(в час пик) в не разобранном виде, продавец не успевает расставить в холодильник. Меня и раньше это смущало, но я входила в положение, теперь не хочу и не буду. Ни пожелаю успехов, не уважаемая мной милти. Есть огромная конкуренция, и лучшие предложения по быстрому питанию. Поучитесь у ВкусВилл, как надо работать. Цены там немалые, но я понимаю, что могу спросить про любую позицию. И если меня не устроило, вернут ту сумму, которую я заплатила с извинениями.
Объявляю свой личный бойкот милти. 210р.х 21 день (в среднем) =4410. Вот ровно такая сумма в ваш карман не упадет, пока не увижу свежую продукцию и продавцов славянской наружности!
Очень разочарована в Вашей продукции, раньше брала салат "Цезарь" и он соответствовал описанию , сегодня(23.07. на вашей точке м. Пролетарская на улице Воронцовская), купила этот салат и там в нем оказалось только два куска курицы, салат айсберг, немного сыра, если это можно назвать сыром, но вместо помидоров черри и перепелиных яиц, было положено 2 виноградины. Имейте совесть, где у Вас идет полное не соответствие с описанием. Как можно так относится к продукции и обману покупателя.
Отравили меня падлы, целый день к унитазу прилип, потом 2 дня отходил от интоксикации. Не знал что овсяной кашей можно нанести на столько существенный ущерб. Закрыть вас надо неучей
Регулярно заказываю домой и для работников офиса через приложение. Я доволен большим разнообразием блюд. Особенно нравится кондитерка. Доставка стабильная на следующий день.
Еда нормальная, но обслуживание и доставка - очень плохо. В январе везли 3 часа, в итоге сказали что не привезут вообще из-за какой-то технической ошибки просидели голодные, потом ещё час ждали другую доставку.
Но хочу заметить, что со следующей доставкой привезли бесплатное блюдо на выбор.
Сейчас опять заказала, сидим ждём) Так ещё круче - приходит уведомление- заказ доставлен, оцените доставку и чаевые курьеру), либо курьер сам съел, либо доставил соседу. После разбирательств, сказали что доставят через 40 минут.
Короче, доставка 3-4 часа у них, и то не факт что привезут)), заказываем, только потому что вкусно).
Я для себя решила - ещё пару раз закажу и если опять с косяками, то буду искать другую доставку.
Вообщем логистика страдает в компании, нужно поработать вам над этим.
Часто беру еду Милти г Видное , в ТЦ Галерея
Сегодня купила пасту в сливочном соусе, рыба накрошена, помидорка черри одна, что за качество стало((((( неужели пофигу на покупателей
Глазами взгляните на то что продаете, сами бы стали есть такое!?
В целом блюда нравятся, в офисе постоянно берём с коллегами, но курица с тыквенным рисом - почему рис всегда такой разваренный? Не очень как-то.. Ещё есть в меню рис жасмин с курицей в апельсиновом соусе - что за тестяные клёцки там присутствуют, из-за них минус блюду
Милти скатился на дно. Если раньше было всё вкусно и качественно приготовлено. Сейчас некоторые блюда есть невозможно!
Доставка, это вообще отдельный разговор. Из заявленных 40-90минут везут по два-три часа.
Качество продуктов упало очень сильно, вес уменьшили , цены подняли, продавцы стоят злые и недовольные вечно. Салат цезарь одно название , соус вообще непонятно какой. Ну подняли цены , уменьшили весовку, хоть качество держите на уровне.
На такое безобразие не могла не оставить отзыв. в 11.40 уже должен был приехать курьер с заказом. 14 часов - никого. в службе поддержки уточнила откуда осуществляется заказ. Выяснилось, что от склада доставки до моего адреса максимум 25 минут пешком. соглашусь, может, заказов очень много, но 3 с лишним часа доставлять... ну это уж слишком. службе логистике нужно более грамотно распределять маршрутные листы курьерам. Курьер вежлив, отвечал на звонки, извинился за задержку. Вот ему спасибо.
Так и не вернули мне деньги за испорченные блюда. Курьер приезжает без термо сумки, не понятно как там все хранится. Раз блюда с еще не прошедшим сроком годности при открытии явно испорчено. Однозначно не рекомендую, осталась и без денег и без обеда.
Кухня испортилась. Не все блюда,но в большинстве это так и есть.Особенно куриный суп у которого срок годности 5 суток.На 5 сутки кислятина, а не бульон.Такое ощущение наливают суп от остатков с прежних суток.Цена не соответствует качеству самой еды.Повторюсь не все блюда разочаровали меня.
Покупали салат Цезарь....
Цезарем то сложно назвать
Капуста как и весь салат как для свиней....
Вместо соуса цезарь вагон майонеза.....
1 тонкий слайс сыра как ограбили...
Ещё и кочерыжку от салата положили....
И 2 малюсенькие чери...
За 180 рублей
Еда как для свиней
Суп приехал испорченный, кислый. После подогрева в офисе в микроволновке был неприятный запах, на вкус суп прокис.
Также в пюре были обнаружены волосы. И это за 1 заказ. Телефоны службы поддержки недоступны. По почте сообщили, чтобы я сдала им блюда, а они поменяют на новые. А зачем мне обмен, если я больше не хочу покупать никакую еду в этой компании. Буду готовить обращение в Роспотребнадзор.
Согласна с теми, кто пишет, что качество еды ухудшилось в разы. И поддерживаю по сырникам, это жесточайший ужас, ладно нет творога, но можно тесто из муки сделать более нежным. Их просто не откусить и не прожевать!!!! Почему то убрали удачные варианты сэндвичей, например с тунцом, хотя понятно , что это дорого, а задача милти максимально все удешевить. Но это путь в никуда, количество клиентов уменьшится со всеми вытекающими…
Вы когда нибудь бродили по пустыне в поисках влаги? Когда закрываешь глаза, и кладешь в рот кусочек лазаньи - полное ощущение что это ветхозаветный гнев Божий. Сухая как столетняя бабуля, вкус как у разваренных макарон по флотски. Отвратительно
1
Show business's response
Татьяна
Level 5 Local Expert
November 3, 2024
Согласна с остальными отзывами. Пишу уже второй раз, в первый раз касалось обмана с их стороны, не докладывали блюда на доставку, не разбирались, и соответственно, не компенсеривали свою ошибку, лояльности 0. Если бы я писала отзыв каждый раз о нашем недовольстве их блюдами, их было бы не один десяток, всё надеялись что они исправятся, но терпению пришёл конец. Супы недоварены вечно, картофель и морковь хрустят. Либо ужасно пересолят (понимаю, что вкусовые рецепторы разные), тут как лотерея, обычно нормально, но раз и накосячат. Последней каплей был волос в гречневой лапше! Производство 2.11.2024 01:00. Волос короткий, отдаёт рыжим/бордовым цветом. Достала его не с поверхности, а потянула изнутри, хорошо что заметила! Вы, простите, в каких условиях готовите блюда? Почему вы не обращаете внимания на отзывы ваших покупателей, не прислушиваетесь к ним? Цены растут, а качество падает, вы бы хотя бы соответствовали! Всё ужаснее становитесь со временем!
(На фото тонкий волос мой для сравнения, он и другой структуры и цвета, чтобы не говорили и не свалили на покупателя, разбирайтесь со своими сотрудниками)
Сегодня взяла суп харчо. В супе была какая то странная приправа похожа на зиру. Возможно ,что это была она. Но ее было больше,чем риса и мяса. Сразу писали бы СУП ИЗ НЕИЗВЕСТНОЙ ПРИПРАВЫ,а не суп харчо. Вообщем разочарование и испорченный обед.
Тараканы!!!! Написала в службу поддержки,запросили миллион доказательств!!! В итоге даже не вернули деньги за ужин с насекомыми!!! Меня на изнанку выворачивало!!! Я должна была фотографировать таракана!!! В итоге мне не поверили!!!! Ужас!!! На покупайте в Милти еду!!!!!
Уха с сырой картошкой регулярно! Просто хрустит картошка на зубах и размер овощей скоро будет целиком! Вы для кого готовите, для людей или животных крупного рогатого скота?
Пользовались почти два года данной продукцией.
Очень жаль что вы не цените своих клиентов, вся еда испортилась, элементарно цезарь, вместо листьев салата, положили просто задницу от кочана , посчитав что я кролик , которому и так сойдет .
В общем жаль
Еда стала хуже, про доставку уже не пишу, просто отстой, не могут позвонить и сказать что задерживаются, все сроки просрочены доставки , да и у продуктов тоже бывает. Стоит перебитая дата изготовления.
Сделал заказ и прождал его 2 часа, служба поддержки не компетента, не могут сказать точное время доставки сказать не могут, ссылаются на то, что передадут информацию в службу логистики, но по итогу со мной никто так и не связался. Очень плохо организована курьерская служба. До оператора тоже не дозвониться. Не советую здесь ничего заказывать. Потраченное время, отмененный заказ и испорченое вречатление о компании, в которой заказывал блюда неоднократно. Никогда больше!
Поначалу все нравилось. Еда вкусная за приемлемые деньги. Сейчас просто кошмар. Два супа были как помои, кислятина невероятная, просто кислая жижа, все выкинула :( Кондитерка неплохая, сырники и некоторые вторые блюда тоже. Качество упало в разы... Жаль потраченных денег...
Иногда беру еду в милти, и в принципе был в основном доволен. Ну, вкус это дело вкуса. Но сегодня в индейке с гречневой кашей и грибами оказался гвоздь. Счастье, что я его увидел и не съел.