Mebel Shara
34 reviews
August 10, 2022
Оплатили кухню в салоне г.Алексин Тульской области. Оформили ее доставку в Москву. Заказ был готов быстро- мы были приятно удивлены.. а потом началось..
Доставка: машины приезжают только в первой пооловине дня в будни, если наберутся заказы.
Не довезли пару элементов.
Когда приехал сборщик, оказалось, что проект не соответствует реальности , хотя перед этим приезжал платный замерщик и менеджер согласовывал проект с замером.
В итоге 9 коробок с мебелью оказались лишними, а того, что нужно, не было.
Сборщик собрал половину кузни и уехал. Сказал, когда оформите возврат и дозакажите необходимое - звоните.
После этого наш менеджер перестала выходить на связь: телефон разрядился, другие клиенты, и т.д.
Было оплачено 174 000.
Не знаем теперь, как выпутаться из этой истории...
По качеству кухни: петли на полках без доводчиков (дверцы оглушительно стучат при закрывании -надо самим покупать и переставлять петли),. Заявленные 5 см толщины столешницы - это внешняя маленькая ее часть, а сама столешница тоненькая, чуть больше сантиметра.
Итог: потрачена уйма времени, нервов и денег, а кухни нет
December 1, 2023
В целом, мебель хорошая за свою цену, но впечатление испортили обманом.
Заказывали спальню, на сайте написано «Шкаф 3-х дверный с зеркалОМ».
На фотографиях мебели так же одно большое зеркало. Распаковываем доставку, а там два маленьких зеркала))
Вешать их не будем конечно же, закажем отдельно, так как выглядит уже не очень.
Позвонили в поддержку, ничем помочь не смогли. Сказали, что только к 4х-дверному шкафу идет одно большое зеркало. НА САЙТЕ НИГДЕ ОБ ЭТОМ НЕ СКАЗАНО.
Отвратительная клиентоориентированность.
Больше заказывать там не будем.
July 15, 2022
Большой выбор мебели.
Постоянные акции на которых можно хорошо сэкономить.
Много моделей кухонь, на которые сейчас акции. Фабричное производство. Практически все модели можно увидеть на образцах.
Внимательный персонал.
May 23, 2022
В салоне менеджеры доброжательные. Объяснили, все рассказали доступно. Оформили заказ на 2 дивана с доставкой и сборкой.
И понеслось.... привезли диваны, как оказалось декоративные ножки на один диван не отгрузили. Акта на доставку и сборку не предоставили. Ребята сказали, что в течении трех дней все довезут и установят.
Прошло три недели , менеджер на обращение отправляет связываться с салоном, салон говорит, что сборщики свяжутся.... в итоге ещё неделя прошла. А потом звонят сборщики(или доставщики) и говорят, что мы вам доставим ножки, а вы их сами устанавливайте.....
Для себя сделала вывод, больше в данном салоне ничего не заказывать.
1
February 3, 2023
Покупал в интернет магазине гостиную марк и к нему отдельно шкаф. За регистрацию дали скидку 500р. В начале оплатил 10% , изготовление заняло две недели, затем после 100% оплаты, доставка ещё две недели. Качество приемлемое, инструкция по сборке понятное. В результате двух дневной неторопливой сборки получилось:
June 14, 2022
Хороший магазин мебели. Не высшего качества и исполнения, но все добротно и красиво. Выбор Хороший. Существуют скидки и акции, с хорошей скидкой.
1
July 15, 2022
В отзывы давно не верю, всё проверяю сама, читаю договора которые подписываю. Когда я совершала покупку в данном салоне, процесс оформления прервала не совсем трезвая барышня, которая подлетела к столу с криками, что ей должны бесплатную доставку и она за неё платить не будет так как ей никто не сказал о ней 🤷♀️. ..Люди очнитесь - это уже потребительский терроризм! Для меня эта картина была стрессом 😳 Как персонал справляется с подобными наверняка частыми выпадами?! Качество мебели достойное и сервис тоже.
October 5, 2022
Нормальная мебель, цена-качество соответствует. Всегда найдется дополнительная скидка. Персонал в магазине внимательный, лояльный. Менеджер Ирина спасибо.
July 15, 2022
Персонал внимательно относится к пожеланиям покупателя, удобное расположение, большой выбор.
Отличное качество по доступным ценам , советую 👍🏻
July 15, 2022
Отзывчивый персонал, прекрасный магазин мебели. Хорошего качества мебель и красиво сделынные изделия. Выбор Хороший.
1
July 17, 2023
Заказала шкаф-купе, покупкой осталась довольна, качественная и недорогая мебель! Доставили быстро, сборщик собрал хорошо. Заказ 260-4423
August 8, 2022
Купили диван в Мебель Шара очень понравилось качество дивана . Обслуживание .
Доставка. Все отлично. Привезли, собрали.
March 22, 2022
Спасибо большое, купили стенку, комод и 3 кровати, очень современные, красивые, удобные. Персонал отлично знает свою работу!!!
1
July 15, 2022
Заказывала диван. Всё быстро и удобно. Спасибо сотрудникам за работу. Всё очень понравилось
March 25, 2022
Приветливый персонал. Внимательно относятся к пожеланиям покупателя. Купили диван, кухонный стол и стулья. Вернёмся снова за стенкой в гостиную.
1
July 15, 2022
Заказывала мебель в этом магазине, все доставили в срок, собрали быстро и качественно, за мебелью только сюда!!!
December 19, 2020
Заказывал здесь уже и стенку в гостиную, детскую, кухню, и шкаф купе. Очень доволен эксплуатируется стенка и детская уже около двух лет выглядит до сих пор как новая. Покупал и заказывал мебель по адресу Московская область, Подольск, проспект Юных Ленинцев, 61. Очень дружелюбный персонал все грамотно расскажет и покажет особенно хочу от отметить менеджера Татьяну. Так что рекомендую данный магазин.
4
3
May 11, 2021
Ни в коем случае не обращайтесь в эту компанию. Мы заказали у них мебель и столешницу для кухни якобы по акции, как потом выяснилось это была обычная цена. Были нарушены сроки поставки. Сама мебель так себе, запах от ДСП до сих не выветривается, как говорится скупой платит дважды. Самое интересное это столешница! Заказали её толщиной 38 мм, а привезли толщиной 27 мм переделанную под наш размер. На наши претензии сделать возврат , в компании ответили отказом. Придется обращаться в суд. На фото обратная часть столешницы, просто прикручены планки для достижения нужной толщины.
5
4
February 28, 2021
Отвратительный магазин, отношение к покупателям и ужасное качество кухни.
В декабре 2019 года приобрели кухню. Устанавливал мастер из магазина. Через год, а именно 28 декабря 2020, написала претензию. Так как гарантия на кухню 3 года. По моей претензии никто мне не звонил. Звонила/писала сама несколько раз в течение месяца. Ответ- ждите. И после гневного письма со мной наконец связался этот мастер, который устанавливал кухню, попросил прислать фото проблемных мест. Отправила. И в ответ тишина. Прошло ещё несколько недель. Начала звонить. На что мне сообщают, что гарантии не подлежит. На мои удивленные вопросы откуда такой вывод. Ответ - по фото сделали экспертизу! По фото! Вот до чего техника дошла. Запросила отказ в письменной форме с указанием того, как делали экспертизу и опять тишина. Звонила постоянно, просила поговорить с руководителем. Руководитель то выходной, то в отпуске. Руководитель не горит желанием решать проблемы. Деньги-то уже получены. В итоге был один пропущенный вызов, не смогла взять. И это, как утверждают, и был тот долгожданный звонок и сама виновата, что пропустила. История не скончаемая.
Мебель шара все обещает решить вопрос, но прошло уже два месяца. Вопрос так и не решили. Никто не звонит.
Вывод один- работать по претензии не хотят. Обслуживание ужасное, каждый продавец говорит разную информацию. Ничего от них не добиться. Все сваливаю на руководителя. А руководитель недосягаем.
А что касается качества кухни- отвратительно! Все расползлось уже через год. Цоколь вспух от влажной уборки! Все шкафы перекосились. Днище у ящиков прогнулось, краска с ручек слезла. Планировала, что кухня хотя бы прослужит лет 5. Но через год вид ужасный. Очень жалею о сделанном выборе.
7
3
January 18, 2022
покупала в данной компании кухню, шкаф и диван. отличное соотношение цена-качество. все служит уже четвертый год, все ок.
1
November 7, 2022
По качеству материалов вопросов не возникло. Собрали хорошо. Звезда снята за несвоевременную доставку.
July 15, 2022
Хорошая компания, Мебель качественная, доставка в срок. Заказываю не в первый раз. Рекомендую.
February 24, 2021
Хуже магазина не встречала! Коротко: в ноябре 2020 г. оплатили 100% стоимости за кровать. Привезли только в начале февраля, т.е. через 2,5 месяца. При получении выявлен был брак. Но деньги нам никто возвращать не собирается. И местные продавцы (г. Курск) и операторы по единому федеральному номеру обещают решить прлблему, но никто с нами не связывается. На претензию ответ не представлен. Категорически не рекомендую.
3
3
July 15, 2022
Заказывала спальню , очень качественная мебель , быстро привезли и все собрали
March 22, 2022
Отвратителтная компания. Заказывали детскую мебель. Привезли бракованные детали, замену ждали пол года, детский топчан сборщик ужасно собрал( не прикрутил нужные детали), по итогу сломался топчан. Теперь замену детали опять ждём до конца апреля, а может опять на пол года дотянут. Сотрудники хамы. Не обращайтесь в эту компанию!!!!!
3
February 24, 2021
Купил в этом магазине кухонный гарнитур. Заказ оформлял под Новый год и на итоговую стоимость получил скидку. Через 2 месяца кухню доставили, собрали и установили. Гарнитуром доволен!
Отдельная благодарность Татьяне за профессионализм и отзывчивость.
6
1
February 23, 2021
Хороший магазин, продавцы внимательные и вежливые. Мебель супер! Выбрали кухню, очень довольны! Спасибо, придём ещё)
3
1
February 26, 2022
В июне 2022 приобрел диван. В сентябре 2022 подал претензию в связи поломкой дивана. Пришел оценщик спустя месяц и подтвердил поломку, которая требует ремонта. И с этого момента тишина. В итоге, в январе подал в суд с требованием возврата. На конец февраля диван все ещё не забрали. Крайне не рекомендую данную компанию.
August 12, 2022
Замечательная кампания! Заказывал кухню. Всё отработали словно по часам. Даже сам не ожидал: заказ, изготовление, доставка, сборка. Молодцы!
April 4, 2021
По качеству мебель неочень привезли не все на многочисленные звонки только обещание что все довезут ну так и недовезли .Нерекомендую такой магазин .Положительно талько общение в магазине и все
4
2
December 19, 2022
Сотрудники не исполняют свои ошибки, а покупатели от этого страдают.
January 18, 2022
отличное качество по доступным ценам, широкий ассортимент.
1
December 18, 2021
Покупали гостиную, вообще отличная. Пришли за второй такой же в новую квартиру
1
August 22, 2021
Не кому не рекомендую данную фирму сервис ужасный
3
3