Всем советую обходить этот магазин стороной. Заказали стенку в зал. В магазине на витрине был образец. Заказали такого же цвета. Привезли стенку, как и обещали через полтора месяца и тут начались приключения. Цвет был не тот. Хорошо. Созвонились с магазином. Решили вопрос. Сказали подождать ещё полтора месяца. Да не вопрос. Ждём. Привозят второй раз тот же самый цвет. При грузчиках звоним в магазин. Говорят, хорошо. Решим вопрос. Забирают и первые фасады и вторые. Ждём. От магазина ни привета, ни ответа. Пишем продавцу. Машина будет с 1по 15 декабря. Окей. 15 декабря. Пишу. Машина будет на следующей неделе. Хорошо. Ждём дальше. И почти перед новым годом звонят из магазина и говорят, что того цвета, который мы заказывали на фабрике якобы больше не производят. Зашибись новость перед новым годом. Предложили оставить то, что есть или забрать деньги. Решили оставить, потому что уже надоело трепать себе нервы. Позвонили в магазин, сообщили свое решение. Окей. 5 января сказали будет машина с фасадами. И вот, о чудо. 9 января позвонили и сказали, что наши фасады приехали. Стенка заказывалась в сентябре. И вот представьте с сентября до 9 января выяснение всего с продавцами. Очень жалко, что сразу не взяли никаких бумаг с продавцов или директора магазина, чтобы можно было обратиться в суд. Очень жаль, что из-за неграмотности продавца, оформляющего заказ пришлось столько времени мучаться. Поэтому мои дорогие,в данный магазин не ногой. Скажите всем друзьям и родственникам. А я с удовольствием оставлю данный отзыв здесь и не только,чтобы меньшее количество людей пострадало по вине этого "элитного" магазина.
Доброго времени суток
Сегодня были в этом магазине, еле заставили продавца поработать, хотели заказать шкаф купе, очень понравилась модель на витрине, но она не подходила по размерам. Сами искали продавца по магазину, хотя из покупателей были мы одни. С третьего раза уговорили рассчитать стоимость нужных нам размеров. Продавец всем видом показала что нам здесь не место, желание покупать мебель в этом магазине исчезло. Ушли в "мебель на шару"
Ужасно купили два шкафа купе и диван, не угодали не с одним, один шкаф зеркала самим нужно клеить на второй половину деталей нет пришлось ездить просить чтобы довезли в итоге сняли с образца, а диван, диван это просто капец один сплошной брак пришлось матрас заказывать отдельно, за такие деньги продавать такое, жесть.
Несмотря на улыбающихся продавцов-консультантов, остались недовольны качеством товара! Купили два кресла в подарок матери на день рождения. Цена 18 тысяч. Оформили доставку. На следующий день привезли. Оставили в плёнке стоять. Через день сняли плёнку, но после первой посадки на приобретенный товар лопнуло покрытие на ручках в местах сгиба на одном кресле (фото ниже). Решили что это случайность и попробовали сесть очень аккуратно на второе кресло, положив руки на боковины. Также пошли рваные трещины в покрытии. Позвонили в магазин, рассказали о проблеме. Сначала нас попросили отправить фото, что мы и сделали, на следующий день приехали осмотрели кресла и сказали, что заменят обивку, но через месяц и с доплатой. Ещё через пару дней позвонили и сказали, что это мы виноваты, якобы прыгали на кресле и порвали. Остались в лёгком шоке! Пишем письмо в роспотребнадзор! Советовать эту компанию не кому не будем. Готовы были ждать месяц, доплатить, но руководство компании решило иначе! Печально!
Покупали там диван. Обьездили всё что можно, остановили свой выбор совершенно на другой модели, но девушка консультант( спасибо ей огромное посоветовала другой). Не капельки не пожалели . Диван не из эконом варианта, а подороже. Это к тому отзыву, что там представлена мебель только эконом класса. Вернемся обязательно, выбор очень большой.
Пришли мы с мужем за матрасом. Продавец консультант (женщина полноватая, лет 50-ти, со светлыми короткими волосами) на 2 этаже в данном отделе общалась с нами "через плечо", довольно грубо. В предоставлении товара и его продаже не заинтересована. Через 20 минут купили желаемое в другом магазине (Первый мебельный). Спрашивается: зачем такие сотрудники нужны? Желание приходить в магазин когда либо ещё поубавилось.
Покупал шкаф-купе. Быстро привезли, в оговорённое время. Качество в порядке. Огромный выбор мебели. Продавец с нами ходил по двум этажам, показывая варианты.
Очень широкий ассортимент мебели.
Жду доставку заказа в воскресенье(это тоже плюс в работе магазина). Пока впечатления от работы персонала очень хорошие.
Продавцы не заинтересованные в продаже, всю информацию нужно выспрашивать, от общения один негатив. Цены на доставку в прайсе одни, озвучивают другие, ссылаясь на старую информацию. Покупали комод, предупредили, что он не разборный и будут доставлять целиком, но не кто не сообщил что у товара нет коробки,каркас сверху мягкой пленкой кое- как прикрыли и замотали скотчем. А ящики с глянцевым покрытием привезли вовсе без упаковки. Не встречала такого отношения раньше.
Постоянные проблемы с доставкой по адресу, не первый раз теряю целый день из за ихней "пунктуальности", и большое время ожидания изготовления корпусной мебели. Прошу цените время клиентов, нужно что менять.